¿AT&T México está fallando o caído? in Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (43%)
• Teléfono (29%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 1 minuto desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

• 
  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 4 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

• 
  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 28 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

• 
  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge dar de baja una linea

• 
  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

• 
  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

• 
  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 42 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

• 
  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 48 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 48 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

• 
  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 52 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

• 
  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

• 
  Ara (@araludz) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Immer Gonzalez (@ImmerGlez) reportó hace 3 minutos

  Que pobre y anticuada la red de @ATTMx que no tiene habilitada la función de "Desvío de llamadas"... Es una función muy útil para cuando quieres que alguien conteste tus llamadas cuando estás ocupado o fuera de área de servicio... Ojalá pronto la habiliten @ATTMxAyuda @ATT

• 
  JORGE AGUIRRE (@JorgeLuAg) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx es una porquería su servicio, de nada sirve que me cambiaran a un plan con fabulosos 22gb, chip última generaciom y equipo s21 si el servicio es pesimo

• 
  Villano Favorito Com (@FavoritoVilla) reportó hace 5 minutos

  @jozDM8 @ATTMxAyuda No te recomiendo hacerlo es un muy mal servicio al cliente y nadie sabe darte soluciones

• 
  Rory (@Rorylight8921) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx Qué tal si me bonifican las 10GB que me robaron los primeros meses de mi plan y dejan de decir que es mi culpa porque no llamé después para corroborar que habían ya solucionado lo que USTEDES hicieron mal?

• 
  Deinna (@Deinna5) reportó hace 11 minutos

  @ATTMxAyuda ya van varias veces que reporto mi linea porque no recibe llamadas y no me dan una solucion definitiva, con quien tengo que hablar?

• 
  diegoo (@diegoistheshit) reportó hace 14 minutos

  @ATTMx pésimo el servicio de callcenter tengo una maldita duda y nadie me puede tomar la perrra llamada, neta es la peor experiencia de callcenter que he experimentado en mi vida!

• 
  Deinna (@Deinna5) reportó hace 16 minutos

  @ATTMxAyuda Estoy teniendo un pesimo servicio de parte de ustedes, quiero una solución

• 
  Villano Favorito Com (@FavoritoVilla) reportó hace 18 minutos

  @ATTMx Pésimo servicio

• 
  Luis Octavio Vado G (@lovadograjales) reportó hace 18 minutos

  Estimados @Telcel y @ATTMx: no he realizado ninguna solicitud de cambio de línea.

• 
  Fabiola Puma (@FabiPuma) reportó hace 20 minutos

  @ATTMxAyuda Faltando pocos días para que venciera mi plan me enviaron mensaje para que hiciera la renovación en línea, así lo hice “para no quedarme sin servicio” llevo dos días sin servicio, desde ayer llamé y me dijeron que en media hora quedaba listo. Sigo esperando...