Estado del servicio de AT&T México en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 18 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 23 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge dar de baja una linea

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  Moy Salas (@moy_salas) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda @ATTMx Y total sáb. y dom. sin internet dijeron desea esperar y me quedé esperando llevo 16 horas esperando que puedan resolverlo, ya acumulamos 197 horas sin servicio tan solo en lo que va del año cómo van a compensar esa situación o como la van a resolver?@Profeco

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 8 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Moy Salas (@moy_salas) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda ya hasta perdí la cuenta pero más de 20 veces pierdo la señal Demi internet en casa. Siempre resetean, servicio etc.. que lo apague y lo prenda.. nunca resuelven porque estoy pasa (casualmente) en la noche o fines de semana, de que se trata?

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 24 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 24 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Ben (@odsoul) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 28 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 33 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 43 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Victor Suárez (@Junior_Suarez2) reportó hace 5 minutos

  @ATTMxAyuda me queda claro que su línea de apoyo sirve para dos cosas; pero no hay para lo mismo @Profeco llevo días tratando de reportar mi línea por extravío

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  Pepe (@pepe30999) reportó hace 10 minutos

  Cero intuitivo el proceso de portabilidad de @ATTMx empezando por un chatbot que no sirve, pasando por una llamada que nunca hacen, y terminando por un pésimo bot de WhatsApp que nunca entiende,en fin, tire mi dinero a la basura en la compra del eSIM. 🙃 @ATTMx

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  Made (@vansmorados) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx Comentar eso, pero que hiciera una llamada con el chip y en 2 días quedaba y regresara por tercera vez a AT&T para esto ya me llegó el cobro del mes, sin usarse mamón, sin hacer el cambio de la linea ya tengo deuda, total que voy y me salen con que hubo un error y ahora tengo que

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  Olivia Valdés (@OliviaValds) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx @ATTMx sigo esperando la decencia de una respuesta... 😡

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  Jonathan Puente (@Jonathan02pp) reportó hace 18 minutos

  De qué sirven las apps ilimitadas @ATTMx !? Solo he usado Twitter en el día y me descontaste el 30% de mis datos. Pésimo servicio, si tienen la oportunidad de sacar un plan con AT&T desperdícienla la neta

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  Eric Kokino (@erickokino) reportó hace 18 minutos

  @ATTMx la señal cada vez peor, no pago $5 como para que me quede sin señal por más de 1 hora, pensando en cambiarme de compañía y cancelar el plan con ustedes #att @Profeco

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  r. alvarezdla (@DlaRicardo) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx ahora me recomiendan x whatsapp. pero esta peor, MUCHÍSIMO PEOR. ahí te contesta una estúpida maquina q solo sabe decir; NO ENTIENDO, NO ENTIENDO

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  monvalenci (@monvalenci) reportó hace 25 minutos

  @ATTMx por que su manera de "ayudar" es una maldita ia que no ayuda para nada ... es una pprqueria su servicio

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  AleXtreme (@AleXtremEMT) reportó hace 26 minutos

  @ATTMx Hola el dia de ayer compre un plan Att go por 150 pesos pero la eSim no se activa y no tengo linea celular ni datos, no puedo contactarme por ningun medio con ustedes porque siempre piden codigo SMS pero no tengo señal para recibirlos me urge contactar un ejecutivo

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  Alan Sawyer (@rrobalaMx) reportó hace 28 minutos

  @ATTMxAyuda ¿Porqué está intermitente la red 4G en la terminal de autobuses de Taxqueña acá en Tlalpan? 🤔 #CDMX