Estado del servicio de AT&T México en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 15 días
Guadalajara	Internet	hace 23 días
Guadalajara	Internet	hace 29 días
Guadalajara	Internet	hace 29 días
Guadalajara	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

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  Sagrario (@sadepla) reportó hace 1 minuto desde Guadalajara, Jalisco

  @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda la peor compañía de telefonia después de casi 20 años con ustedes recomendarlos y hacer que mi familia se cambiara con usted y me salen con una mala jugada, son de lo peor y aparte abusivos y ventajosos, de verdad cambien de compañía, no soy el único caso

• 
  Álvaro Velasco 🌋 (@alvarovr) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Son unos verdaderos rateros @ATTMx - Todo el día en wifi en casa y ellos te cobran como si estuvieras viendo películas en tu cel. Tuve muy malas experiencias con ustedes, desde que perdieron mi numero para registrar como nueva línea, etc etc y hasta aquí llegamos.

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  JUAN PABLO LORENZANA (@LorenzanaPablo) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Revisen por favor la capacitación del personal de sus franquicias, de plano el servicio que prestan en Lázaro Cárdenas, es una rotunda porquería

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  abdon (@abdonislas) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @CondusefMX @ATTMx @ATTMxAyuda @Profeco buen día me urge ayuda he agotado las instancias. No hay respuesta. Me están cobrando un plan anterior y el nuevo desde Mayo y nadie hace nada. Siempre dicen que esperan respuesta.pero solo hacen tiempo para seguir cobrando

• 
  Jose Jesus Ramos (@jesus_condorito) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATT @ATTMx buenas tardes, se puede dar de baja un numero de teléfono celular, en caso de robo?

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  Lalo Rohweddersën (@gomezrohwedder) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Pésimo servicio @ATTMx Ya van dos veces que acudo a su centro de servicio y en ambas ocasiones, después de dos horas de espera me dicen, "hay fallas en el sistema, no podemos hacer nada"

• 
  Azucena Solis (@AzucenaSolis28) reportó hace 18 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @ATTMx cómo desactivo el buzón? La marcación *28966 ya no funciona, y enlaza a la cochinada del *611, que claramente no sirve de nada.

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  Azilec Lo (@AzilecLo) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx No contamos con servicio y en estos momentos es muy importante tener acceso a línea telefónica e internet, cuánto durará más la falla ?

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  GABRIEL CASTILLO (@nodacas13) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Cuanto ****** problema para pagar la factura @ATTMx. Mil pasos solo para pagar

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  Orly Luna (@orlunna) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda de verdad tú *611 automatizado es de lo peor que has implementado @ATTMx, necesito hablar con un ser humano.

• 
  Alejandro Rivera (@riveralex75) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Y me pueden decir en qué sucursal hay en Gdl o Zapopan, porque he ido a sus centros de servicio y me dicen que no saben cuando llega!

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  Emmanuel Flores (@Emmaflolar) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Es de los peores servicios de atención a clientes el suyo, llevo más de una hora queriendo resolver el problema de mi línea y el centro de atención no responde o cuelga la llamada. Espero que por este medio tengan por lo menos la mínima responsabilidad de atenderme

• 
  Saúl(gerundio)suárez (@saulsuareztv) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx porque son tan 🤬🤬🤬🤬 un mes tratando de cancelar un servicio y nomas me dan largas.

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  abdon (@abdonislas) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @attbyronnelson en @ATTMx Help cuando renové No te cancelan Y te cobran el nuevo plan Te dicen que te van a “ayudar a resolver “ y siguen cobrando así desde Mayo . Te contestan que ya lo escalaron y que están en espera de que les notifiquen.

• 
  Luis Vargas (@vartac1) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda en verdad que servicio tan malo, son muy amables y rápidos cuando de cobrar se trata pero para aclaraciones... hasta que nos desesperan y colgamos. 😡😡

• 
  Andres Mendoza (@amendozad1) reportó hace 53 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  Q mal servicio @Telcel vengo corriendo de @ATTMx por el pésimo servicio que tiene, ya q su conmutador nunca te pone a una persona para solucionar tu problema y ahora q regreso veo q están igual. Marqué al *264 y en ninguna opción tengo atención personalizada. 😡😡

• 
  Tatiana Lanz (@TatianaLanz) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @UPSMexico @ATTMx @UPS estoy en el centro de Mariano Otero y se NIEGAN a entregarme un paquete a mi nombre que ya validaron que SÍ está aquí 1Z612V3AD500773964 por favor AT&T cambia de paquetería, es la peor del mundo.

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  Edgar Jefte Rangel (@edgarjefte) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx Hola buenos dias, necesito mas informes acerca del iPhone 12 Max, soy cliente de Uds por mas de 6 años y en las renovaciones de mis paquetes solo me ofrecen equipos de gama baja, yo estoy dispuesto a pagar diferencia por obtener un iPhone

• 
  Xav Ⓜ️® (@M_xxav) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx @LoOlivares Alguien no ubicó que era queja. Respuestas automatizadas mega mal

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  0-_-0 (@x_9758) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @juanvc1 @Telefonia_MX @ATTMx A ok, bueno tanto en prepago y plan entra en automático la conexión, pero si te refieres a comprar módulos roaming LATAM, desconozco. Aún eso sí, siempre es mejor comprar una SIM local.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ernesto Gmz (@gmz_neto) reportó hace 51 segundos

  @MarioCisneros21 @ATTMx Pero, por que tanto temor a registrar tu línea si lo están haciendo es para evitar fraudes, toda la gente que se molesta es como si dedicará a eso, el qué pongas tu línea con el curp no afecta nada ni te estarán escuchando tus llamadas. Cual es el problema?

• 
  A (@IDE220002175440) reportó hace 2 minutos

  @ATTMxAyuda Sigo esperando una respuesta. Desde julio de 2024 dejé AT&T para cambiar a Telcel y es fecha que en mi Buró de Crédito sigue apareciendo vigente el detalle del crédito. ¿Qué proceso tengo que seguir para que aparezca como cerrado?

• 
  #zurdomacano (@reyesfabian2) reportó hace 2 minutos

  @gmz_neto @MarioCisneros21 @ATTMx cuál es el problema de no registrarlo?

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  Pia Mia (@FrancaMia21) reportó hace 3 minutos

  Ayuda @ATTMx a mi madre le robaron el celular se lo sacaron de la bolsa, ella saco a crédito y plan con ustedes, existe alguna garantía para bloquear y poder recuperar un equipo

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  🧉Daniel (@el_asocial) reportó hace 4 minutos

  @gmz_neto @MarioCisneros21 @ATTMx Porque es una idea mal ejecutada , y ofrecen 0 garantías en la protección de datos personales :) El gobierno ni antivirus paga, pero quiere un registro de esa magnitud . En términos que entiendas … a tu casa le pondrías un candado de plástico ?

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  jose daniel (@ferro12_abc) reportó hace 5 minutos

  @isrri_solis @MarioCisneros21 @ATTMx Eres un *******, si tanta hambre tienes, dame tu cuenta muerto de hambre, y cállate alv

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  Alex Brito (@4lex_brito) reportó hace 6 minutos

  pues sigo esperando conseguir apoyo de parte de @ATTMxAyuda @ATTMx ´para recuperar mi SIM, y la triste realidad es que claramente no le importa sus usuarios.

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  π Cuz (@pablo90_cruz) reportó hace 10 minutos

  @Miseleccionfem @ATTMx Mal partido. Muy agrandadas, muy sobradas, puro centros si idea. Feo partido, no se ve avance a este equipo.

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  Roberto Córdova (@LuisCordovaAz) reportó hace 10 minutos

  @ATTMx necesito de su ayuda y apoyo, por favor.

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  Eduardo Urbano Merino (@LaloUrbanoM) reportó hace 12 minutos

  @ATTMxAyuda me urge que un asesor me atienda y su teléfono de contacto sólo tiene un menú grabado que no sirve para nada, por favor contáctenme por ésta vía en DM ya que mi sim se bloqueó y no recibo llamadas.