Estado del servicio de Totalplay en Rancho de los Guardados, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Rancho de los Guardados, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Rancho de los Guardados, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Rancho de los Guardados, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 12 días
Querétaro	Internet	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Rancho de los Guardados, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rancho de los Guardados y lugares cercanos:

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Cómo que el partido solo será por @TUDNMEX? El ****** @totalplaymx no tiene ese canal. Una razón más para cancelarlo.

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  SpartanRevenge /#XboxFanfestMX2019 (@SpartanRevenge) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @zuco_darkar @totalplaymx Decente su velocidad de baja es buena / constantes exepto en las noches 12-2 am, en la subida si tiene problemas por lo general te dan un 10% de subida dependiente del paquete que contrates ejem. 40megas bajada = 4 megas subida....

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  Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Por favor, por error le moví algo al control de mi tele y perdí la señal. ¡Auxilio! Ahora su control no me responde.

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  Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable @AudonTaker @TELMEXSoluciona @totalplaymx No es un servicio son más de 200!! Les hice una invitación a entrar a un fraccionamiento hace 3 años y hasta la fecha no terminan de poner la red principal en la última etapa del condominio, como es la única empresa, se encajan con los suscriptores. Ya invité a otra empresa

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  Mauricio Tepos (@Yohoiia) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda ¿Qué demonios necesitan para rastrear mi pago? Ya les di todo! No. de tarjeta, no. de referencia, estado de cuenta y simplemente no pueden. De la ***** su ****** servicio.

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  David (@David20832076) reportó hace 20 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

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  The Girl Next Door (@fanaticsista) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx está presentando problemas para hacer los cobros domiciliados en la modalidad de “pronto pago”… qué casualidad que varias personas están reportando este problema… @Profeco échale ojo aquí porque huele a que ya no quieren respetar el precio de “pronto pago”.

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  Andres IIOP (@andrewiiop) reportó hace 27 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @SelMartz Que mal @totalplaymx, mira que mantener a una persona así de tóxica y que tenga personal a su cargo, es bastante patético.

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  Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

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  Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  La peor atención al cliente es por parte de @totalplaymx fin del comunicado.

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  Chely (@chely_gveor) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @antioctava2020 @totalplaymx @Megacable Son un asco, te lo venden como un servicio superior a todas las demás y la realidad es otra, prefiero regresar a las porquerías de Megacable que al menos es más barata.

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  Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @sir_valladares @Megacable @totalplaymx 100000 veces ! Yo cambié el pésimo servicio de Megacable y a la fecha no he tenido una sola falla.

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  leopoldovc (@leopoldovc2) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Camarada tu servicio es pésimo no cuento con wife y si lo quiero tengo que contratar otro equipo de renta mensual .

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  Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Buen día. Tenemos falla en Col. San Pablo en Querétaro. No podemos trabajar. Por favor, resuelvan. Dicen que están presentando intermitencia.

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  Carlos Arango (@carlos2592) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda que es un wifi Pro?

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  Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AudonTaker @Megacable @TELMEXSoluciona Megacable es una basura, son déspotas, te tratan como si estuvieras retrasado, ofrecen 20 MB y te dan 2 o máximo 5mb. Yo les ofrecí entrar a un fraccionamiento hace 3 años y aún no terminan de poner su red se culpan unos a otros. Por eso ya invité a @totalplaymx a dar el servicio

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  Carla G (@Carla_Gzlez) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda todo el día sin servicio y no da opción a soporte técnico.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hildiux (@hildiuppis) reportó hace 1 minuto

  @totalplaymx el caso es que me atrase y suspenden el servicio, va lo pago y que pasa no puedo activar @HBOMaxLat que porque no aparece el botón desde la app de totalplay y llevo 3 días sin ese servicio, ah pero cobran completo. 😡 que pasó tío @RicardoBSalinas ?

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  Roswell 👽 (@Roswell477) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Gracias Telmex. Con ustedes nunca he tenido problema. Sigan así. Cómanle el mandado a estos de Totalplay. Sus teléfonos tienen más del mes mal, y no se puede contactar a nadie de soporte. Ataquen por ahí caramba

• 
  🕸️ (@PhasersToSass) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx señor totalplay, arregla el internet por favor que tenemos que trabajar. Desde el miércoles en la noche que se cayó la señal está muy mal el servicio 🫩

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @contiloren94 ¡Hola, Lorena! Claro que sí. Puedes domiciliar el pago de tu servicio desde la app Totalplay para que el cargo se realice automáticamente cada mes y evitar salir a pagar. Estamos a tus órdenes por DM para apoyarte con tus dudas. AdanM

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  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 6 minutos

  A partir de cuándo puedo mejorar mi servicio de totalplay??

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  Irving Calleja (@nqxyn5vy6q) reportó hace 9 minutos

  **** totalplay se caen los servidores nomas pq relampaguea

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  Riksteriun (@Riksteriun) reportó hace 9 minutos

  @TVLaint O sea, el último que queda en México es Dish y sky trasmitiendo la señal mexicana? Porque si Izzi, totalplay y Megacable ya la quitaron, solo son esas dos que quedan en México. O hay más?

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  Irving Moonlight - Esclavo de Shura 🏍️💥 (@IrvingMoonlight) reportó hace 14 minutos

  @ShuraHiwa Yo desde que me cambie a totalplay no batallo con eso, cuando tengo algún problema tecnico llegan al dia siguiente temprano

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  Edy Costigan (@edy_costigan) reportó hace 15 minutos

  @Megacable contraté 1000 megas y por pronto pago se supone que te regalan 10. con cable ethernet Cat 8, que se supone que soporta los megas contratados siempre que le hago pruebas llega hasta los 890. le faltan megas. Al final del plazo forzoso me cambio a totalplay.

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  Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportó hace 16 minutos

  Y hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay