Estado del servicio de Totalplay en El Marqués, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
El Pueblito	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

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  Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Ya les mande mi número, ya hable, incluso por app de WhatsApp y cero atención por parte de uds y sigo sin internet y por si lo preguntas mi cuenta esta pagada y al corriente, me urge tomar mi curso.

• 
  Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  La peor atención al cliente es por parte de @totalplaymx fin del comunicado.

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  Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

• 
  Carla G (@Carla_Gzlez) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda todo el día sin servicio y no da opción a soporte técnico.

• 
  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...

• 
  Atsu Hizumi (@AtsuHizumi) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @emath7 @totalplaymx @TotalplayAyuda Supongo entonces es a nivel nacional la falla

• 
  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @antioctava2020 @totalplaymx @Megacable Son un asco, te lo venden como un servicio superior a todas las demás y la realidad es otra, prefiero regresar a las porquerías de Megacable que al menos es más barata.

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  Mogxie (@mogxie) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Ojalá que en esta colonia entrara Total Play, tenemos cableado subterráneo y al parecer es el motivo de que otras compañías no ofrezcan el servicio aquí.

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 25 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

• 
  LA CHAPI✨ (@karlaleceb) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx es un asco!

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  Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @DavSalaz @Megacable @totalplaymx A mí igual me lo habían recomendado mucho, pero hay plan forzoso de 18 meses y es intermitente el internet, aparte que al menos el cable tiene súper poquitos canales.

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  David (@David20832076) reportó hace 37 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

• 
  David (@David20832076) reportó hace 37 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

• 
  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  No tengo duda que @totalplaymx al menos en Querétaro es peor que @megacable y mucho más caro. 🖕🏼

• 
  Carlos Arango (@carlos2592) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda que es un wifi Pro?

• 
  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx No les crean, es una porquería, caro y el servicio es deficiente.

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  Estrategia Legal Oportuna, S.A.S. DE C.V. (@EOportuna) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @JoelOjedaRomo @totalplaymx Es un servicio de lo peor!!!

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Megacable Ni por este, ni llamando por teléfono, su servicio es deficiente, dejen de engañar a la gente.

• 
  Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 4 minutos

  yo era bien esceptico con las empresas de internet de ahorita porque siempre te prometen cosas que no son en la publicidad, pero con totalplay me ha tocado una experiencia muy limpia en estos tres meses, la velocidad es real y el cobro de mi recibo llega exacto

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  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 6 minutos

  una de las cosas que mas me gusto de cambiarme a totalplay fue que el tramite para contratar fue directo por la pagina y a los 2 dias ya andaban los tecnicos instalando todo en la casa, super amables y me dejaron navegando a buena velocidad antes de irse

• 
  Paty Ramirez (@PathyRmzepeda) reportó hace 9 minutos

  Tío Richie porque los pedidos que se hacen a través de Totalplay,jamás llegan y sus empleados del departamento de asesoría nunca dan una respuesta al problema solisite por este medio 2 celulares y jamás llegaron ,donde esta la falla, ojo esta perdiendo ventas

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  Julio Santos (@OJulyard) reportó hace 11 minutos

  estaba sacando las cuentas de mis gastos fijos y gracias a las promociones de totalplay me libre de pagar varias aplicaciones por fuera este mes, el ahorro de verdad se nota bastante en la quincena y la velocidad del wifi da para que todos estemos conectados a la vez

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  Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 12 minutos

  mi hno y yo pusimos el internet de totalplay y salimos ganando porque nos dieron varios meses de plataformas de streaming gratis, no tuvimos que hacer ningun tramite raro y las cuentas se activaron en corto, rebien pa cuando no hay plan el finde

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  Richie Chávez (@rizwanchoudhray) reportó hace 13 minutos

  miren que ando con la tentacion de meter los mil megas de totalplay para armar un servidor de juegos en mi cuarto pero no se si la ip que te asignan es publica o hay que pagar una renta mensual extra para que me abran los puertos del modem, alguien que le sepa a eso

• 
  Isabel García Ramírez (@Isabel_GaRam) reportó hace 15 minutos

  Desde 18 de junio me quedé sin internet de @TELMEXSoluciona. Reporté la falla por tel, app, X y todos medios, pero nunca enviaron a un técnico. Después de 2 semanas sin servicio contraté Totalplay. Ahora TELMEX se niega a cancelar porque insiste en atender reporte. @Profeco

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  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 20 minutos

  oigan me fije k en la app d totalplay viene una opcion d chat para soporte tecnico pero queria saber si de verdad contestan rapido por ahi o como funciona o si me conviene mas marcar directo al telefono d atencion, me urge solucionar una duda con mi cuenta

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  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 20 minutos

  no ando diciendo que nunca falle el servicio pero en comparacion con las malas pasadas que sufri con el proveedor anterior la red de totalplay ha sido la conexion mas noble y aguantadora que he tenido en el depa para hacer mis proyectos de la escuela y jugar a gusto

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  Reinaldo Peña (@kaledelking) reportó hace 21 minutos

  ayudaaaa acabo d contratar totalplay por la pagina d internet y sigo esperando k me manden la fecha d instalacion, tengo el presentimiento d k puse mal un digito d mi telefono celular jajaja que me conviene hacer p solucionar esto llamo o mando un whats