Estado del servicio de Totalplay en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 12 días
Querétaro	Internet	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Atsu Hizumi (@AtsuHizumi) reportó hace 1 minuto desde Querétaro, Querétaro

  @emath7 @totalplaymx @TotalplayAyuda Supongo entonces es a nivel nacional la falla

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  Jerry (@germen) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @leos Leo: te puedo decir que @Telmex se inventa cada cosa cuando no pueden solucionar el problema. Pero no te vayas con @totalplaymx .... es 10 veces peor, cuando hay problemas con su servicio: jamás lo resuelven!

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  Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Mensaje directo, teléfono, chat de su página etc de ninguna manera me han resuelto en 5 días pésimo su servicio

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable

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  [^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Eso espero, aun no tengo respuesta.

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  Mogxie (@mogxie) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Ojalá que en esta colonia entrara Total Play, tenemos cableado subterráneo y al parecer es el motivo de que otras compañías no ofrezcan el servicio aquí.

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  The Girl Next Door (@fanaticsista) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx está presentando problemas para hacer los cobros domiciliados en la modalidad de “pronto pago”… qué casualidad que varias personas están reportando este problema… @Profeco échale ojo aquí porque huele a que ya no quieren respetar el precio de “pronto pago”.

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  Carla G (@Carla_Gzlez) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda todo el día sin servicio y no da opción a soporte técnico.

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  Julius (@Lojiu_Pre) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que puto cambio con el TotalPlay, Megacable es un asco 🙄

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  Jesus Castillo (@chuminaa) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable 1 semana sin Internet y no me lo pueden solucionar, pésimo servicio. @totalplaymx @Telmex o cualquier otro sercicio en el Refugio Querétaro solicitó sus servicio para poder cancelar el mugrero que tengo.

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  Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...

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  Lau Sanchez G (@pekelau) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Odio #megacable el peor servicio de Internet que puede existir... solo lo contrate por que no había otra cosa que llegue a mi casa... #totalplay cuando llegara tu cobertura a el Arcangel II en Querétaro

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  Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Así como veo que pagan influencers para promocionar @totalplaymx @TotalplayAyuda hoy yo les digo primero me acosaron con miles de llamadas y mensajes para que contratará y ahora que dije que si es el 5 día que dicen que van a instalar y no llegan pésimo servicio

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  Jorge Del Rio (@jdelriver) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx @TotalplayAyuda no hay servicio en Querétaro? En cuanto tiempo se va a solucionar?

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  Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx

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  Jose Luis (@jluispadilla) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Me queda claro que mi número lo sacaron de una base de datos, y no de un formulario de registro. Pues si fuera de un formulario, tendrían más datos, por lo menos mi nombre, y en este caso no es así. @TotalplayAyuda @totalplaymx

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  Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.

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  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...

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  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @ut_goat Entonces no es mi totalplay el problema... 😯😯😯 porque a mí me pasa lo mismo

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  Jose Luis (@jluispadilla) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  De momento tengo cubiertos los servicios de internet, cable y telefonía, y no he tenido mayor problema. Por lo que se momento está muy lejos de mi interés buscar opciones para esos servicios. Aún así las llamadas persisten @TotalplayAyuda @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hildiux (@hildiuppis) reportó hace 29 segundos

  @totalplaymx el caso es que me atrase y suspenden el servicio, va lo pago y que pasa no puedo activar @HBOMaxLat que porque no aparece el botón desde la app de totalplay y llevo 3 días sin ese servicio, ah pero cobran completo. 😡 que pasó tío @RicardoBSalinas ?

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  Roswell 👽 (@Roswell477) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Gracias Telmex. Con ustedes nunca he tenido problema. Sigan así. Cómanle el mandado a estos de Totalplay. Sus teléfonos tienen más del mes mal, y no se puede contactar a nadie de soporte. Ataquen por ahí caramba

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  🕸️ (@PhasersToSass) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx señor totalplay, arregla el internet por favor que tenemos que trabajar. Desde el miércoles en la noche que se cayó la señal está muy mal el servicio 🫩

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 5 minutos

  @contiloren94 ¡Hola, Lorena! Claro que sí. Puedes domiciliar el pago de tu servicio desde la app Totalplay para que el cargo se realice automáticamente cada mes y evitar salir a pagar. Estamos a tus órdenes por DM para apoyarte con tus dudas. AdanM

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  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 5 minutos

  A partir de cuándo puedo mejorar mi servicio de totalplay??

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  Irving Calleja (@nqxyn5vy6q) reportó hace 8 minutos

  **** totalplay se caen los servidores nomas pq relampaguea

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  Riksteriun (@Riksteriun) reportó hace 8 minutos

  @TVLaint O sea, el último que queda en México es Dish y sky trasmitiendo la señal mexicana? Porque si Izzi, totalplay y Megacable ya la quitaron, solo son esas dos que quedan en México. O hay más?

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  Irving Moonlight - Esclavo de Shura 🏍️💥 (@IrvingMoonlight) reportó hace 13 minutos

  @ShuraHiwa Yo desde que me cambie a totalplay no batallo con eso, cuando tengo algún problema tecnico llegan al dia siguiente temprano

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  Edy Costigan (@edy_costigan) reportó hace 14 minutos

  @Megacable contraté 1000 megas y por pronto pago se supone que te regalan 10. con cable ethernet Cat 8, que se supone que soporta los megas contratados siempre que le hago pruebas llega hasta los 890. le faltan megas. Al final del plazo forzoso me cambio a totalplay.

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  Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportó hace 15 minutos

  Y hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay