¿Totalplay está fallando o caído? in Querétaro, Querétaro
No detectamos problemas
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Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Wi-fi | hace 4 días |
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Santiago de Querétaro
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Wi-fi | hace 11 días |
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Santiago de Querétaro
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Wi-fi | hace 16 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 17 días |
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Santiago de Querétaro
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Wi-fi | hace 20 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 24 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Querétaro, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual
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Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...
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Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
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Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro@Danitoff @totalplaymx Ni tanto, yo quise incrementar mi plan con más Internet y llevan más de un mes sin contestar. 😒🙄
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Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, QuerétaroQue mal que @totalplaymx aproveche la situación que estamos viviendo para cobrar adeudos a clientes que no les corresponde... @IFT_MX @Profeco apoyo por favor...
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales
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Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó desde Querétaro, QuerétaroOficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Llevo más de 1 hora sin servicio y es muy frecuente que suceda, y justo por eso nos vamos a cambiar con Telmex.
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Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...
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Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda 1 hora sin servicio! Hablo para reportar y me contestan diciendo "TOTAL PLAY TIENE FALLAS EN EL SERVICIO" Y en cuánto tiempo se restablecerá la señal??? Pésimo servicio, por eso cambia la gente de compañía
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Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó desde Querétaro, Querétaro@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.
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Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.
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Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex
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Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lauvarna89 (@Laura89421371) reportó@totalplaymx Yo deseo que ya arreglen el servicio más de 36 horas sin internet no puede ser! Trabajo desde casa y gracias a ustedes no he podido trabajar en mi casa. Al paso que van mañana tampoco habrá servicio 😡
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Ivonne Trejo (@ivonnette222) reportó@totalplaymx @Profeco Por via Twitter, por mensaje, via telefónica ya cuentan con todos mis datos y los motivos de la cancelación del servicio. Su personal de su centro de atención telefónica obstruye el proceso, son groseros y altaneros y cuelgan la llamada. Por eso pido ustedes se comuniquen conmigo
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@alma_mejia @TotalplayAyuda Hola Validando en nuestros sistemas el estatus de tu servicio, detectamos una intermitencia en la zona donde habitas. Estamos trabajando para solucionarlo. AbrahamA
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n e r o (ㆆ_ㆆ) (@Nerolul) reportó@totalplaymx Tengo cerca de 40 minutos en llamada esperando hablar con un asesor sobre mi caso y no me atienden
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Alberto Anguiano (@Dr_LAAG) reportó@totalplaymx estoy servicio y en tu línea de atención no contestan para dar información o soporte.
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fabian (@supernova_182) reportó@AidaFer65070849 @totalplay Yo logre que me atendieran me dicen que es un mantenimiento a nivel nacional según ellos que a más tardar para las 7 se podría restablecer el servicio...
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kle (@kalespinola) reportó@totalplaymx ayuda con mi servicio varias horas sin señal en una de las tv
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Eddi Mayer (@eddi_mayer) reportó@totalplaymx Tengo un deseo por cumplir, que mi servicio funcione como debe!
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Julius (@JulioGuzmnG) reportó@totalplaymx Hola que tal no despliega la guía del menú, no me resuelve servicio técnico les dejo mi número de contrato 0105587950
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daniel albarrán (@relativista) reportó@totalplaymx llevo desde la mañana reportando vía DM sin respuesta. Servicio intermitente, error en el servidor dns.