Estado del servicio de Totalplay en Querétaro, Querétaro
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Querétaro, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- Internet (61%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (4%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Querétaro provienen de los códigos postales 76224 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Querétaro, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:
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Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Querétaro@DavSalaz @Megacable @totalplaymx A mí igual me lo habían recomendado mucho, pero hay plan forzoso de 18 meses y es intermitente el internet, aparte que al menos el cable tiene súper poquitos canales.
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David (@David20832076) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro@totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.
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Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó desde Querétaro, Querétaro@antioctava2020 @totalplaymx @Megacable Son un asco, te lo venden como un servicio superior a todas las demás y la realidad es otra, prefiero regresar a las porquerías de Megacable que al menos es más barata.
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Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual
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Marcos Arellanes (@markarellas) reportó desde Querétaro, Querétaro@Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.
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Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó desde Querétaro, QuerétaroSi pinché internet ******, desde ayer esta inestable @totalplaymx
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[^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Gracias ya quedó, pero ya van dos veces que falla en dos meses.
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José Tavares (@JosTava96) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda tengo problemas para comprar me marca error porfavor ayúdenme
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Herminia Torres (@herminiatorres) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Ya llevamos casi dos horas sin internet ni teléfono. Col. San Pablo, Querétaro. ¿Saben cuándo se resolverá el problema? No podemos trabajar. Muchas gracias.
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Jose Luis (@jluispadilla) reportó desde Querétaro, QuerétaroHa habido llamadas donde su sistema de enlace no funciona correctamente y aunque contestó la llamada, nadie responde del otro lado. @TotalplayAyuda @totalplaymx
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Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.
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[^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Eso espero, aun no tengo respuesta.
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Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó desde Querétaro, Querétaro@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
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Justo (@Justo20882364) reportó desde Querétaro, Querétaro@RicardoBSalinas @totalplaymx Los invito a inyentar pedir soporte al 800 4447602, no responden y tengo problemas con mi servicio desde hace ya un par de dias
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Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda @profeco sigo sin servicio, más de 12 horas y nada. No fuera para que pague uno la factura, porque luego, luego, se suspenden a uno el servicio. No soy el único, varios en la privada están igual. ¿¿Que pasa??
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[^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda me dejaron de dar seguimiento y continuó con el mismo problema!!!
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leopoldovc (@leopoldovc2) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Camarada tu servicio es pésimo no cuento con wife y si lo quiero tengo que contratar otro equipo de renta mensual .
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable
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Armandwo47 (@Armandwo_47) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx apresura tu servicio a que llegue a mi fraccionamiento, @Megacable definitivamente ya colmo mi paciensia, ya casi son 48 hrs sin internet ni TV!! Y NO HACE NADA!!!! 🤬🤬
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manolo Ramírez (@barkraad1994) reportóLa verdad trabajar desde casa se volvió más sencillo, con Totalplay puedo estar en línea sin estar verificando la conexión a cada rato
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Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportóEn plan de maratón, Cuando quieres ver estado del módem, Totalplay lo deja claro o toca buscarle mucho
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AlanDerf (@AlanDerf_) reportóEs algo que siempre le daré su estrella a totalplay, el servicio al cliente siempre es muy rápido y de calidad. Tiene sus fallas,si.. Pero todas las tienen La única queja es cuando tengo mejor Ping en servidores gringos que en CDMX 😭
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Gaby Ballina (@GabyBallina) reportó@totalplaymx No me sirve para nada la visita el día que ustedes quieran. Justo en la esquina de la casa hay técnicos de Totalplay porque no soy la única en mi calle. Me parece inaceptable que les parezca correcto tener que esperar 12hrs sin servicio habiéndo técnicos a unos metros de mi casa
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Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportóEn mi casa todos conectados al mismo tiempo y aun así la experiencia sigue fluida, con Totalplay ya no hay caos por la conexión
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FanPage (@FandeBelah) reportó@RicardoBSalinas @GobiernoMX Mejor México kbron. Hasta cobras en ru **** banco comisión por el totalplay. Mataste.
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Animalito Señor (@RuinedKing9813) reportóMe paso con Mega Megacable, se iba a cada rato y 5 días sin servicio. Contrate totalplay y muy rápido todo, incluso una vez presioné que mi Internet seguía sin funcionar en la app (por error)y los 5 minutos me marcó un técnico
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóYa no hay quejas por el internet en casa, con Totalplay cada dispositivo funciona sin generar conflicto entre usuarios
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportóMientras descargaba archivos también estaba revisando contenido en línea y no noté bajones, con Totalplay la conexión se mantuvo estable todo el tiempo
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Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportóEn momentos donde normalmente habría lentitud la conexión sigue respondiendo bien, con Totalplay sí se nota la estabilidad cuando todos están conectados