Estado del servicio de Totalplay en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 20 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Jose Luis (@jluispadilla) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Durante la llamada he solicitado que no me marquen, y la respuesta es que cortan la llamada. También he solicitado me comuniquen con otra persona que pueda atender mi solicitud, y si respuesta también es cortar la llamada. @TotalplayAyuda @totalplaymx

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  Lau Sanchez G (@pekelau) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @markitoxmsf Lo malo es que no tienen cobertura en mi colonia, en mi consultorio tengo totalplay y la verdad me encanta nunca falla nunca se traba y si hay problemas técnicos te resuelven super rápido

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  Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.

• 
  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @antioctava2020 @totalplaymx @Megacable Son un asco, te lo venden como un servicio superior a todas las demás y la realidad es otra, prefiero regresar a las porquerías de Megacable que al menos es más barata.

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  Chely (@chely_gveor) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 18 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

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  Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.

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  David (@David20832076) reportó hace 28 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

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  Atsu Hizumi (@gallo_dagaz) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Es enserio @totalplaymx ? Sin servicio desde hace 5 minutos....y así como puedo trabajar? Ah pero para meterte paquetes de aumento de Mb sin autorización y cobrarte más si están buenos no? A ver....una respuesta @TotalplayAyuda

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual

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  Bubu Romo (@BubuRomo) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Alguien en Querétaro ha usado el servicio de Totalplay?

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Será @totalplay de los servicios más deficientes contemplando el alto costo? Te prometen un servicio de “calidad” y no lo proporcionan, mejor me quedo con Megacable o IZZI, estos son malos pero al menos no pagas tanto.

• 
  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Megacable Ni por este, ni llamando por teléfono, su servicio es deficiente, dejen de engañar a la gente.

• 
  Atsu Hizumi (@AtsuHizumi) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Uno queriendo hacer stream....y pos ni como.....porque se fue el internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda alguna respuesta a esto?

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  Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

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  David (@David20832076) reportó hace 50 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

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  LA CHAPI✨ (@karlaleceb) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx es un asco!

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  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...

• 
  Beatriz Villarreal (@VillarrealOBety) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @frasesfunestas Nos pasó lo mismo Patty, hasta para la cancelación del servicio son igual de tardados... Desde hace unos meses NO tengo problemas con @totalplaymx 😌

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó hace 1 minuto

  Encendí la tele sin plan fijo y con totalplay encontré algo tan entretenido que el tiempo pasó sin notarlo

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  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 10 minutos

  Tenía que enviar unos archivos urgentes y con totalplay todo se subió rápido y sin errores me ahorré un buen rato de espera

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  . (@0EsComplicado) reportó hace 11 minutos

  @MakinaAzulMx Yo no soy ningún bot, y totalplay ha sido de lo mejor que he tenido. 700mb, nunca me ha fallado el servicio y solo usé una vez el técnico para que me cambiara el módem a un WiFi 6

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  Luis David Ogarrio G (@luisdaog) reportó hace 12 minutos

  @lopezdoriga Buenas Noches Sr. @lopezdoriga , quiero preguntarle porqué bajaron la señal de @Radio_Formula en los canales de Totalplay ? ustedes tienen conocimiento de esta situación ?..esta noche intenté ver el canal y nada de señal de ustedes.

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  Ángel JG (@ajg_7) reportó hace 17 minutos

  @MakinaAzulMx Toda la razón. Me cambié a Telmex y su atención al cliente sigue siendo una ******. Traté de cambiarme a Izzi pero resultó que no tenían cobertura de fibra en mi zona. Regresé a totalplay y ni una falla.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @kaledelking Sí @kaledelking, a través de la app de Totalplay o el portal de administración de tu servicio, tienes la opción de reiniciar el equipo de forma remota, lo cual es útil cuando necesitas refrescar la conexión o resolver algún detalle de manera rápida y sencilla. MaríaP

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  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 19 minutos

  Iba a subir un archivo enorme y poner un video de referencia en HD, totalplay hizo que ambos se completaran sin pausas y terminé impresionado con la velocidad del servicio

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @Amshauibrhim Qué bueno saber que en casa todos pudieron seguir con sus actividades al mismo tiempo sin interrupciones gracias a Totalplay, @Amshauibrhim. Nos alegra que la conexión se mantuviera estable mientras cada quien hacía lo suyo. HugoA

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  Por Mis Huevos (@Pormishuevos) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx Ya se contactó al vendedor de la otra sucursal (Allá si contamos con servicio TotalPlay), mañana mismo se hace la portabilidad. Muchas gracias