¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México 01/07/2026 12:25

enero 07: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Coyoacán, Benito Juarez, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Coyoacán	Internet	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

RCL (@ricardocorlop) reportó hace 41 segundos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx quiero cancelar el servicio, yo trabajo desde casa y no puedo estar sin servicio, debemos pagar puntual porque si nos pasamos un día cobran demás pero para venir a solucionar sus fallas, debo esperar una semana
Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?
🦕 (@ImAliceGil) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Necesito que @totalplaymx me explique porque desde que cambiaron mi decodificador, solo puedo conectarme a wifi desde mi cel o mi lap... No los dos al mismo tiempo 🙃🙃🙃 Literal tengo que apagar el wifi del cel para tomar mis clases en linea en la compu 🙃
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Llevo dos semanas con este problema de que no hay servicio!!!!!! @Profeco
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buena tarde, desde el día jueves estoy sin internet ya reporte la falla, quedaron de venir el viernes y cancelaron, se reporto nuevamente y quedaron de venir hoy, llevo toda la mañana en espera y ahorita me dicen por what's que debo esperar 48 hras
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si quieren díganme dónde está el servicio que me tocaba y yo paso a dejárselos. El horario abierto llegó a su fin hace 1 minuto y la verdad no quiero mojarme. No tarda en llover 😭
hugo (@yopusyo) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Cómo cuando te dicen que el sábado es cuando te cambian tu línea y cubres todos los requisitos y resulta que @TotalplayAyuda dice que ya no puede, pésimo servicio!!!
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?
brengit (@brengit) reportó hace 27 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco Entonces o me restablecen el Servicio que vengo reporta do desde el miércoles o me regresan mi dinero
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues pedí cancelar y ya me cobraron este mes y no tengo servicio @Profeco de qué se trata?
Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.
crisman parrado (@_Crisman17) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Caen 3 gotas de agua y se va el servicio de #totalplay
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 María, empezó a llover. Me tuve que ir. En verdad no puedo estar viniendo diario. Por fabor dame otra solución
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Está hablando de mi caso. Estoy aquí sentada con él.
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx de nueva cuenta, sin servicio, ya van tres veces en este mes!!!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco ya me descontaron lo de este mes y dicen por teléfono que solo me quitaron 498, lo cual es una mentira!!! Ya hicieron el cobro, no tengo servicio pero si ya me cobraron!!!! Un tal Edgar Hernández que envíe mi estado de cuenta
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto
jairamer (@jairamer) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx alguna falla en la zona de la Colonia Churubusco Tepeyac CP 07730. Alcaldía GAM

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Annie Princess 👑 | VTuber (@AnniePrincessu) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda me intriga que despues de pagar mi cuenta dias despues me cobren un peso y me desconecten el servicio por eso 😭 ya pague y aun no se reconecta ayuda nesecito entrar a clases tengo examenes
Sarah Padge (@SarahMintLover) reportó hace 9 minutos
Me encanta como para @totalplaymx @TotalplayAyuda es muy fácil tomar mi dinero pero no solucionar un problema BTW Somos los malos!
D E (@Treg4life) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Te tengo varias, porque todos los días vienen a dejar basura.
hikury (@Aguevas) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda quedaron de venir hoy de las 2 a las 7 espero en esta media hora lleguén, los estuve esperando todo el día con un pozolito no puede ser y mañana o pasado quien los va atender 😡😡🤬🤬 @AztecaDeportes
Alfredo Sherman (@alfsherman) reportó hace 13 minutos
Ok @Megacable, te di 14 días, CATORCE, para arreglar mi servicio y ni lo intentaste. Poco importó tener un contrato de más de 10 años contigo. Estoy listo para que @totalplaymx saque las promos.
Daniela Alducin (@dannyalducin) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Llevo 1 semana esperando a los técnicos por cambio de domicilio y como 20 llamadas a servicio a cliente y sólo me reagendan y “escalan” el tema al área correspondiente, nadie logra darme solución
- (@MEstrrada) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda con quien puedo reportar a uno de sus trabajadores? Me contesta y me cuelga sin apoyarme ni resolver mis dudas, estaba a media explicación. Le vuelvo a marcar y unciamente me dice “hasta luego” y me vuelve a colgar. Que pésimo servicio increíble
ten1818 (@ten1818) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Hola totalplaymx hace una semana que mis vecinos y yo no tenemos internet gracias a @Telmex , si nos cambiamos con ustedes me van a dejar mal o ustedes si trabajan para prestar buen servicio?
Silvia Hortencia Cruz Lara (@tencha570310) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas llevo esperando mucho años para disfrutar su servicio y cada ves que voy me dicen los empleados del lugar que dudan en que llegaran el servicio. Que ay otra prioridades. Ojalá pueda usted sr Ricardo salinas hacer algo.
anits (@anitsss) reportó hace 23 minutos
Hable a @totalplaymx para cancelar mi servicio, me hicieron oooootro cargo a la tarjeta y me colgaron, asi llevamos 6 meses ¿Que procede en estos casos sr @Profeco ?