¿Totalplay está fallando o caído? in Jesús del Monte, Huixquilucan, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
Que mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?
LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA
Angel (@mighel_angel) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx tienen de los peores servicio al cliente, ni siquiera pudieron transferirme a un supervisor, en verdad que terrible servicio
Uriel cruz (@Ucrudis) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx ofrecen instalacion en 24 hrs, ja desde el 13 de feb contrate y no me han instalado el servicio, sera publicidad engañosa?
Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!
Pina (@franjap1983) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.
LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS
Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Mañana cancelo y ya se acabó el problema!
TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Mexico City
@RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia
Ismael (@Ismael93036709) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor
Lé Krocho #TeamAzeFan (@Alx_MG) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda recientemente el wifi me corre muy mal en cualquier dispositivo, algo que se pueda hacer?
TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 38 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron
Manuel A.M. (@ManuelA20077801) reportó hace 38 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio de televisión en internet
Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda desde ayer quedaron en venir a instalarme mi cambio de domicilio. El cambio lo solicite desde el día 22 de Febrero. Pésimo servicio ya son las 5:20pm y siguen sin dar respuesta. #totalplay
bukhank (@Bukhank) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!
Azul (@imtooblue) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.
ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda requiero de su apoyo para dar de baja mi servicio , interpuse queja en el IFT por qué me cobraron un servicio que no se me instaló , me dieron un descuento por fallas anteriores y ahora resulta que por ese descuento no tengo saldo a favor y los $645 pesos?
Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx es un asco de compañía!!
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?
ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@RicardoBSalinas requiero de su apoyo para cancelar Totalplay , por mal servicio me dieron un descuento , me cobraron $129 por 5 meses de un servicio que nunca se instalo y ahora resulta que por ese descuento mis $129 mensuales desde Sep 2021 , quedaron volando, ayuda.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

dAnY (@dAnY_22_22) reportó hace 5 minutos
@Profeco quiero reportar a la empresa @totalplaymx que me ha cobrado doble el servicio al subir el plan de canales.
David M ♛ Q (@dabeatmaq) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco No tengo internet tengo que andar buscando una línea abierta en la calle para responder y tuve que llamar de un público para que me dieran un número de repostar y me dijeras que el servicio está fallando en mi zona como si eso me ayudara quiero un reembolso como @Profeco puedo
Paulinasirenaa🏳️‍⚧️👑🧜 (@Paulinasirenaa) reportó hace 11 minutos desde Nezahualcóyotl, México
Que internet me sugieren contratar ,tengo izzi pero me dicen que totalplay es mejor cuál es más rápido y cuál es mejor en banda ancha ayuda!!
Angel Rossi (@AngelRossi) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Y al no detectar el usuario que no dan servicio, como debemos de proceder en automático? Digo, porque quejas siempre veo y sus respuestas no pasan de "tu zona presente intermitencia, nuestros tecnicos ya trabajan en ello" tal cual también es una respuesta en automatico al parecer
Rodrigo Ramos (@rramos85) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pues con la misma exigencia que tiene para cobrar y esa misma velocidad , así deberían ser para reactivar el servicio ! 🤬
Ernesto  (@inuennd0) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Intermitencia? No hay servicio
Gerardo Tapia (@gernevermind) reportó hace 20 minutos
@setasoujiro1985 @totalplaymx @totalplaymx Deja de ser divertido que estén haciendo esto, cuando una usa el servicio para trabajar… Lo peor es que le quieran ver la cara a uno. Si tienen una falla soluciónenla bien, no estén solo jugando al “prendo y apago”.
C'est la Pao 🪐 (@paopatata) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 3 horas y ya les he enviado DM sin respuesta aún :(
max (@maxvisaiz1) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda ya s ehabain tardado en saca rel cobre pésimo servicio en el área de cobranza
David M ♛ Q (@dabeatmaq) reportó hace 25 minutos
@AtencionProfeco @Profeco @totalplaymx Si eso es o voy hacer no es posible que te exijan un pago y no den servicio eso es fraude