¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tlalpan, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

• Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

• EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó hace 6 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Aguas si tienen el servicio de la rata de Grupo Salinas,@TotalplayAyuda Pues resulta que estás viendo algo y de repente aparece la imagen donde rentas películas y te renta una sin tu pedirla. Y te llega al instante un correo de confirmación. La nueva manera de robar de Salinas

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 7 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

• Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?

• psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

• Patricia (@pez_alga) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

• JoyJay (@JoyceGar16) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

• President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

• María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

• MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó hace 42 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.

• Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

• onnisluque (@zonilupe) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando las promociones.

• maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VladimirFrancesLimon (@FrancesLimonV) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda urge que se ponga en contacto conmigo ¿será posible?

• ? (@lidiachava) reportó hace 6 minutos

  Me acabo de cambiar a totalplay y me parece una basura

• Mariela Brighton (@MarielaBrighton) reportó hace 10 minutos

  @RicardoBSalinas Sr. Se jacta de tener los mejores servicios de banca y Triple Play, pero su gente de servicio técnico y atención telefónica dan pena de lo ineficientes y maleducados que son. 4 años feliz con el servicio y desde hace 3 meses una pesadilla @TotalplayAyuda

• Fran Longoria (@franlongoria) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Pues sigo sin servicio Ingrid, desde ayer a las 3 pm. Problema en la zona, o sea no soy solo el único con problemas ¿Cuándo solucionarán el problema en la zona?

• Fran Longoria (@franlongoria) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Sin fallas en la conexión. Tengo desde ayer a las 15 horas. Me trato de comunicar para que arreglen el servicio y solo indican problema en la zona, sin compromiso de arreglo. Ja, sin fallas como no

• Héctor Benítez (@HECTOR_7U7r) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Mi servicio de internet de 20mb solo me esta dando 6mb ayudaaa ksbsjsvs

• Shannen Heredia (@ShannenHeredia) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx Una decepción completa su servicio en menos de un mes he quedado sin servicio en dos ocasiones, sus técnicos, se pasan el trabajo de turno y así te quedas sin servicio y trabajando desde casa es IMPOSIBLE! sus chats de asistencia ciclados, las contestadoras igual

• Chef Joseba Darkistade (@darkistade) reportó hace 23 minutos

  @Luna67828496 Mi recomendación, cambia de compañía. Fui feliz con axtel (6 años de servicio perfecto) hasta que la compró izzi, ahora estoy con totalplay y no me ha fallado para nada y el Internet va como Usain bolt

• alejandro (@alejandr0pires) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda hola buenas tardes, no tengo Internet y en la app no permite agendar cita, me pueden apoyar en solucionar mi problema. Saludos

• Miguel Escutia (@migmanson) reportó hace 25 minutos

  @IleyanLC @Telmex @TELMEXSoluciona Totalplay tiene un servicio empresarial (no piden mayores requisitos) y te dan la misma velocidad de subida y bajada 6 meses. Después se puede contratar por días o todo el mes, con un extra $. Investiga el de izzi, desconozco su velocidad de subida.