¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 02: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Coyoacán, Iztacalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:
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karina
(@kary_rup) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
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Flor Morales Salazar
(@badtzflori) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
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Bitch, I'm a cow
(@bryanzebadua) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Pinche Izzi y totalplay andan valiendo verga y uno aquí gastando sus datos a lo baboso
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Edahi Codorniz
(@Edahic) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
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JULIO LOPEZ
(@TIFOZY8) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
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sophia ariza
(@sophiaariza) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
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Angélica Espinosa
(@angie_kuino) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙
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Flor Morales Salazar
(@badtzflori) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
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José Manuel Bravo
(@manuelytobravo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
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Alejandro Galán
(@alejandrogalans) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quise hacer un reporte de su falla en el suministro de internet y me sale una grabación y no me deja indicar mi reporte. Que hago?
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misty day
(@seawitch____) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
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Mariana León
(@marianalj_13) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lorenagm
(@Lorenagarciamu2) reportó
@totalplaymx No hay servicio de total play en Gdl
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MrKraket
(@CaptainKraket) reportó
@TotalplayAyuda tengo 2 días sin internet gracias a qué el idiota del vecino por quererse robar la luz tumbó el nodo de fibra óptica, eso no quita que su servicio sea completamente ineficiente ya que ni siquiera puedo levantar un reporte vía telefónica, siempre es una máquina.
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Adrián Marenco C.
(@marenco_adrian) reportó
Día 15 y @totalplaymx @TotalplayAyuda continúan sin responder en relación a la pantalla rota y la falsificación de mi firma. Continuamos esperando a pesar de haber levantado varios reportes al respecto. #fraudetotalplay #totalplayfraude
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k8
(@kaithroxsan) reportó
mi paciencia desapareció, llevo más de media hora esperando en línea para que un asesor me conteste para cancelar el servicio, ya que ni la operadora maneja esa opción en el menú. no sea para contratar, porque hasta te marcan instantáneamente. servicio ineficiente @totalplaymx
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CristinaGlez
(@crisglez) reportó
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda tus técnicos, mientras "limpiaban" cables, me cortaron el servicio. Salí y me dijeron que llamara, llamo y me dicen que salga y les de el número de servicio, lo hago y dicen que no. Que espere. Desde el corte han pasado 6 hrs. Cuánto más?
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María Paula
(@mapaula_ag) reportó
@juanjosevillaxo @TELMEXSoluciona Cambiate a @totalplaymx hace un mes los de telmex me hicieron lo mismo y mejor me cambié. Sin queja de totalplay 👍🏼
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tink ✨
(@_notyourgirlbch) reportó
Después de meses intentando cancelar ahora me llaman intimidandome un señor todo nefasto que ni siquiera se presentó le pregunté varias veces su nombre y no quiso decirme, solo me estuvo gritando. A ustedes también les pasa con el mal servicio de #totalplay ?
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EderLA
(@EderLoA) reportó
Que onda @totalplaymx Tengo que mandar unos archivos y no tengo servicio de Internet en casa. ¿Qué procede o que?
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Karla García
(@karlagvzla) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx @TotalplayAyuda muy buenos para vender pero pésimos para darle seguimiento a la instalación. También su servicio de atención a clientes pésimo
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Eduardo Kuri Romo
(@RomoKuri) reportó
@DLopezMendez @TotalplayAyuda Lamentamos mucho la situación, nos ponemos en contacto lo antes posible para que podamos darte una solución. Estaré pendiente para que recibas la mejor atención @TotalplayAyuda