¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Coyoacán, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace 13 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 14 horas
Coyoacán	Wi-fi	hace 15 horas
Coyoacán	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?

• Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.

• Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @HeySoyOs @infinitum @Telmex Estoy a tus órdenes si quieres mejorar el servicio de internet,te cambio a Totalplay

• Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco

• Celso Pinedo (@celsofun) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @yeitro Y sabes que me sucede a mí, que ni siquiera llega la velocidad contratada y el servicio es intermitente, aahhh pero el aumento de precio bien puesto

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• Chus Toño (@chuytony) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco Siguen sin reactivar mi servicio después de 48 hrs. Cuando sea la fecha de pago nueva, descontarán los días que corrieron desde la tarde que pagué.

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?

• Yomero (@darkzu) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio de internet en mi domicilio, su centro de soporte indica que presentan intermitencia pero llevo más de 1hr sin servicio. No brindaron folio de atención.

• Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?

• Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda buen día, podrían indicarme a cuantos GB corre mi servicio??

• Luis B. Bocanegra (@luisbocaper) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  La inflación con todo bandita. Hace un mes @TotalplayAyuda incremento sus costos, ahora lo hace @ATTMx Espero que de verdad mejoren su servicio

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• Alex Orellana (@alexgrta503) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx me urge dejar mi servicio con @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs sin servicio de internet! Y como que no les importa irlo a arreglar.. Urge algo mejor a las ya!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @STARChannelLA Justo por eso le estoy preguntando al proveedor. Me acaban de hacer un incremento a mi paquete, sin estos canales, ¿Qué canales agregarán a mi servicio para completar mi paquete?

• little bastard (@leegmf) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @technorebel05 Si pero ustedes @totalplaymx deberían compensar de alguna forma ya que el costo del servicio que se paga es por cierto número de canales

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hugo Castro (@hugo_3655) reportó hace 3 minutos

  @mickymousepapa @totalplaymx @RicardoBSalinas Primera por la captura estoy seguro que estás usando la banda de 2.4ghz (que jamás te dará 80 megas) tendrías que usar la de 5ghz o en si defecto un equipo conectado por cable ethernet para saber que velocidad tienes realmente.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 4 minutos

  @LuisRaulTL ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• iliana Ovando (@ilyovando) reportó hace 7 minutos

  Alguien con @totalplaymx que me diga como les ha ido? Porque desde el año pasado @TELMEXSoluciona nos ha mandado al demonio y no ha cambiado el modem como nos dijeron, asi que estamos con Internet intermitente.

• MissPicky (@_miss_picky_) reportó hace 8 minutos

  Si mi fecha límite de pago de @TotalplayAyuda es el día 2,quiere decir que tengo el 2 para pagar, no? entonces por qué me cortan el servicio? 🤔

• Tito Sanchez (@Cp_Betito) reportó hace 12 minutos

  Uenos días @TotalplayAyuda quisiera levantar un reporte de mi decodificador con Alexa integrado, que presenta la falla de poner la pantalla rosa muy seguido y hay que estar desconectando oara que se quite

• Psy Epileptic (@EpilepticPsy) reportó hace 14 minutos

  Chale, que ogt que los de #totalplay vengan a hacerte un servicio y sepas más que ellos de su servicio 🥴

• Luis (@Luigui_DF) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo con el mismo problema. Ya reinicie todo y sigo igual.

• Jorge Ovando (@Jorge0vando) reportó hace 16 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda @ilyovando Pero nos tenemos que amarrar a un contrato? Y si no funciona bien?

• Luis (@Luigui_DF) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Me queda claro que no hay salto pendiente, lo pague desde ayer. Pero sigo sin señal, ya reinicie todo y nada.

• ariel 🕷️ (@PastitaLicaa) reportó hace 16 minutos

  @Alumnic Contrata izzi o totalplay aunw ambas con una ****** pero una es mejor q otra