¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Azcapotzalco |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:
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Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
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Paulina Hernández
(@Sopesconpollo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
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Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
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José Jiménez Illescas
(@jjimenezi) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
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Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet
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Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
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Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
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FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️
(@fiascolors) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
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Mndz78
(@Mndz78) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
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Cliente Crítico
(@ClienteCritico) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.
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Nemesis
(@Neme_nemita) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa
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Alberto Sánchez
(@betosanchezm) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
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Ricardo
(@Richi_Morales) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
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Cliente Crítico
(@ClienteCritico) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
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Emilio Estrada
(@EmilioEstradaB) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
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Víctor Hugo Ramírez
(@VictorHugoRM86) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
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Rafael Alcivia Piña
(@Compita9) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron
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Cliente Crítico
(@ClienteCritico) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.
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Hugo Molina
(@HugoMolinaMx) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
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Bren Razo
(@Phoenicoperusss) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Enrique limon
(@Limonenrique) reportó
@totalplaymx @eltridemexico No contraté. En Silao, ayer acudieron a reparar una falla en el servicio, y hoy otra vez no había servicio, acudió el técnico y dice que tiene que venir su supervisor porque no está en el la forma de arreglarlo
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EdgaroE
(@edgaroe) reportó
@TotalplayAyuda nuevamente presento menos del 10% de mi velocidad contratada... 😶
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Dr. Haloperidol
(@Doppelherz85) reportó
@totalplaymx me dejaron esperando más de 1 hora con su bot para reportar módems en mi domicilio y no me dieron respuesta alguna. Quiero cambiar las cajas. Necesito respuesta y solución.
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Alfredo Serrano 9
(@Alfredo_S9) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda Llevan 6 días permitiéndose ayudarme, chinguen a toda su madre, hoy otra vez me quedaron mal.
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@mikaelattack @TotalplayAyuda Hola Mitch, no te preocupes, vamos a validar tu servicio, por favor, envíanos por DM tu número de cuenta o bien regálanos un follow para poder contactarte a través de ese medio. MaríaP
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Pedro Zarpelon
(@pedro_zarpelon) reportó
Mucho cuidado con contratar @totalplaymx en Mty, además de tardarse 4 días en venir a instalar el servicio, cuando vienen tienen las cajas saturadas y te piden 2 días extras para resolver el problema… Puede un proveedor no cumplir, @Profeco?
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Sergio Moctezuma
(@moctezumasergio) reportó
@aritamaldonado @totalplaymx Yo tengo otro problema, ya paso un mes de mi facturación de una contratación nueva, y aun mi servicio de conmutador no funciona, ya hasta page mi factura, he hablado n cantidad de veces y entre el área de ventas y Pyme no me dan respuesta.
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Gabo Cuevas
(@gabo_cuevas) reportó
Neta que pésimo trato @totalplaymx … Ayer no llegó tu gente con el cambio de domicilio, hoy tampoco. ¿Esto es un buen servicio? Ok así como son buenos para cobrar, sean buenos para solucionar.
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isra
(@IsraelViRo) reportó
@Telefonia_MX @nPerf @totalplaymx Definitivamente, es un poco más caro que Telmex, pero en los últimos 2años sólo he tenido dos cortes en mi servicio, y la velocidad siempre es la contratada. 👍👍
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Sergio Moctezuma
(@moctezumasergio) reportó
@totalplaymx @TotalplayEmp buen día, ojalá por este medio me puedan ayudar, ya paso un mes de mi facturación de una contratación nueva, y aun mi servicio de conmutador no funciona, ya hasta page mi factura, he hablado n cantidad de veces y entre el área de ventas y Pyme y nada.