¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Tlalpan, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán, Naucalpan de Juárez y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Mexico City	Internet	hace una hora
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 horas
Magdalena Contreras	Corte Total	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!

• Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 5 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

• Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…

• Fito (@zumburulullo) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 22 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓

• NEPO (@ValGreenV) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes

• دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?

• brandon (@BwandonNight) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.

• Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adriano (@AdrianoGarVal) reportó hace un minuto

  @totalplaymx No me puedo contactar con atención al cliente, la contestadora no manda al servicio que necesito, como si no presionará el botón y en los otros teléfonos no contestan

• 🌊Daniel DH (@Tribute_28) reportó hace 3 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Llevo esperando semanas para que Totalplay instale mi servicio, llegan y mi papá les dice que nuestro Internet funciona bien 🤡🤡🤡🤡 ahora tengo que volver a marcar

• 🇲🇽 - FIDEL REYES VALADÉZ - 🇲🇽 (@fidelr1) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Buen día Solicito ayuda Yo pagué mi servicio el sábado. Por medio de mi app bancaria, y no se reflejó el pago ahora tengo el servicio suspendido. Ya hablé a soporte y solo se concretaron a decir que se tardará en reflejar el pago de 48 a 72 HRS. Es demasiado.

• Erik Reyes (@malakh28) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Cd.Juarez caído!!

• Gustavo Hernandez (@EzioMaldini) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda no hay servicio en Ciudad Juárez, Chihuahua. Tiempo de respuesta para restablecer el servicio?

• Pablo Dotor (@PabloDotor) reportó hace 10 minutos

  @AtencionProfeco Amig9s buen día, quiero pedir su ayuda, tiene más de un mes que pedí cambio de domicilio en @totalplaymx y no me resuelven, llamo a @TotalplayAyuda y solo me dan vueltas y vueltas, parece que no es una empresa seria

• Kain - X (@Kain_X) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx @XatakaMexico Pero mis reportes de consumo de CUENTAS EMPRESARIALES... no pueden enviarmelos? QUE MAL ESTAN TOTALPLAY...

• Emmanuel Samperio🇲🇽🇱🇧🇬🇷 (@E_Samperio) reportó hace 12 minutos

  Y pues nada, lo que no había padecido con @totalplaymx en varios años, lo he padecido el último mes... el servicio intermitente cada dos minutos... pus de que se trata? Creen que con revisar los cables cada que uno les llama ya solucionaron su problema? @quejascofetel @IFT_MX

• Angélica López (@angiedesigne) reportó hace 13 minutos

  @Jose07873953 @Telmex Gracias @totalplaymx ya contraté el servicio y puedo decir que es excelente, no tengo ningún problema con ustedes hasta ahora, puedo decir que es el mejor servicio de internet que existe en México.

• shuyreyna (@JESUSREYNA) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @imalorena Pues les dire que ya me quedaron mal desde la instalación.