¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Miguel Hidalgo	Televisíon	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace un minuto desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡

• • Alan Michael • (@AlanMike) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.

• Yazz 😎🤘ىزرت (@Yazza_81) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenas noches fíjate que quiero ver un programa que ya paso y me sale el mensaje de Error 404.

• Roman Sanchez (@RomanSanchez31) reportó hace 9 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @aperrales @totalplaymx @TotalplayAyuda La hice vía wifi a 3m de distancia. la verdad que ahora esa es una de sus escusas que te ponen que vía alambrica si te da la velocidad, pero que quieren que andes con un cable conectado siempre pues no se puede. Pero ya me mandaron md y dicen escusa 1001 que tengo intermitensia

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 10 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx Singanle va mejorando su señal ahorita nada más 2 estamos conectados.

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!

• Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @albertoglezba @TotalplayAyuda Me pasa igual con el módem de izzi. Algunos de mis dispositivos no alcanzan el 1MB de velocidad mientras otros sí superan los 20MB. Si aún con ethernet tienes problemas, la falla va más allá de tu domicilio

• Javier Guadarrama (@jaguaca) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx falla de servicio en la zona se olivar del conde desde ayer, tratas de reportarlo y te contestan que hay intermitencia en la zona que no necesitas reportar. A ver si nos bonifica la falta de servicio @TotalplayAyuda

• Dan Bowers (@soydanbowers) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.

• Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @albertoglezba @TotalplayAyuda ¿Sabes cuántos dispositivos están conectados a tu red de wifi? ¿Qué potencia de transmisión es tu WiFi? ¿2.4 GHz o 5GHz?

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx

• 💖☃️ ॐ 𝓐𝕷𝕭𝕰𝕯𝕺 ॐ❄️🎄 (@EncoreDva) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @satanataz @totalplaymx Izzi esta peor y a veces se le va la señal apenas le de un ligero vientecito 😑

• George Garcia (@Geeorge31) reportó hace 47 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Pésimo servicio, desde noviembre me comentan que mi cuenta tenía un tema y es al día que me van notificando, me cancelaron la cuenta sin notificar. El área de cobranza no sabe !! El área de servicio al cliente no sabe !! Pésima atención vía telefónica, prepotentes

• Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda esta súper lento mi internet!! De una semana para acá.... me podrían ayudar por favor

• Isaac Cruz (@isaacarmengolt) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No tenemos servicio desde temprano

• Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?

• Mafer Garduño (@MafdaDesign) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Es increíble que en mi zona no puedo contratar Izzi ni Totalplay y lo único que puedo tener es #infinitum y llevo 5 días sin servicio, hablando para reportar mi falla. Supuestamente van a venir los técnicos desde hace 4 días y no pasa nada. #Profeco qué procede?

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

• abraham martinez (@marmota_sparrow) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx no me han solucionado mi problema del teléfono

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Castro Bravo (@guicasbra) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona y @Telmex creiste que no me iba a hartar del pésimo servicio a tus clientes, hiciste mal #Adios. Ahora le doy la bienvenida a mi hogar a @totalplaymx que empezó con el pie derecho cumpliendo la promesa de instalar el día de contratación.

• Stephanie Matus (@DearStephs) reportó hace 6 minutos

  Llame para que me dieran soporte y que no se puede, que necesito a un técnico de nueva cuenta. Mañana mi primera junta es a las 8am y que no me pueden garantizar el servicio por el que pago. Les pido que me hagan la cancelación del servicio y que tampoco pueden @totalplaymx

• Sr. Nugget de pollo (@pollopuntov) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Evidencia? Si cuando los encaré me insultaron y me dijeron que no me meta, no tengo evidencia, pero su personal es UN ASCO, competencia DESLEAL, no contraten porfavor @totalplaymx

• MA.GUADALUPE OROPEZA (@lupilla151901) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda sigo sin ningún servicio

• Stephanie Matus (@DearStephs) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx ya estoy cansada de que tooodos los días mi servicio tiene intermitencias y al parecer hacer la cancelación del servicio va a ser un trámite largo y lleno de trabas.

• MA.GUADALUPE OROPEZA (@lupilla151901) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda ya van dos horas sin servicio y siempre mandan el mensaje que en la zona hay problemas

• emi (@emiizr) reportó hace 19 minutos

  ****** totalplay esta de la *****

• Pablo B. Hernández L (@pablovich2012) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx Nefasta atención de sus ejecutivos. El viernes me levantan orden de servicio, hoy temprano llaman xq no tienen cobertura en mi colonia. Y resulta que vino el técnico y no los dejaron pasar pero NO me llamaron. Marco y el q responde no me dejó explicar, habló solo él.

• amstek967 (@amstek967) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Hay alguna forma de cambiar mi contrato para solo dejar el internet? Llevo más de 2 años con ustedes donde cuando se les ocurre hay incremento en los precios cambiando la velocidad o algo, cosa que no quiero, solamente suben el costo sin avisar.

• D jazz, clásica y cronopios . (@bellalectora_) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tu servicio de internet un paquete nada económico por cierto, 0 beneficios extra como comentan al contratar y cada vez está peor, pasmado como el solo.😡