¿Está Totalplay con problemas o cortes en Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jesús del Monte, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Jesús del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 31: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Coyoacán, Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Iztacalco y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 17 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Coyoacán	Wi-fi	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Jesús del Monte, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jesús del Monte y lugares cercanos:

• 🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 24 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola se cayó el servicio y por WhatsApp no responden, ni tele ni internet

• Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 9 minutos desde Unidad Modelo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda El servicio está pésimo desde hace unos días, pero hoy si está fatal, el servicio se TV se pausa, internet inestable, fatal!!!

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?

• Canocillo (@canocillo) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 23 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?

• Canocillo (@canocillo) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Foco rojo prendido en el módem, ya reinicie y sigue igual. Urge me ayuden a solucionar!!!

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!

• Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda

• Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan

• Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red

• Bellatrix O'Railly (@berrybrave) reportó hace 44 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx su app es una basura … no deja cambiar datos ni pagar

• Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

• Danny (@danys_luna) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Alguien más se le cayó su internet de @totalplaymx ??

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 55 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda miel internet se fue. Decía señal débil. Reinicié mi módem y ahora no se ve nada 😓

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Quezada (@EduardoQuezadaA) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda @Telmex Hola, su servicio es muy caro, lo suben cada determinado tiempo sin avisar, y no me esta dando los megas prometidos, entonces para que batallo, mejor me voy con otra compañía, gracias

• Chokzzzz (@Chokzzzz_) reportó hace un minuto

  @totalplaymx de verdad que el servicio que proporcionan es horrible, no puede ser que por una lluvia no sirva los 2 días siguientes, es vergonzoso y frustrante tener un internet así, 100 megas y no llegan ni 40, es lamentable.

• Ammi Belén (@belen_ammi) reportó hace 2 minutos

  @ElenaJaRo @Elbaruch @totalplaymx Estoy pasando exactamente por lo mismo! Que mal servicio sinceramente

• Alee♡ (@aleeRV_) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda mi internet está fallando muchísimo y no me dan solución

• Lili 💋 (@LiliCam_) reportó hace 4 minutos

  Ustedes saben si @izzi_mx tiene buen servicio? Porque @TotalplayAyuda no. Ni siquiera me contestan para que arreglen el internet.

• Paco Gil (@PacoGilRmz) reportó hace 4 minutos

  @gil_obregon @AdriianE7_ ¿Si dejas de pagar Izzi/TotalPlay/Infinitum, con qué internet vas a ver Prime? El servicio de televisión es meramente un agregado, e igual, supongamos que lo dejas de pagar y contratas Prime, sigues necesitando contratar Star+, FoxSports Premium, Vix+, Paramount+ para ver deporte

• Iván González Vega (@ivangvega) reportó hace 8 minutos

  Después de unos seis años de aventura con @totalplaymx , la empresa decidió cambiarme de plan y cobrarme más. Me quejé y no sirvió de nada. Iré a la @AtencionProfeco . Les cuento mi experiencia por si les pasó y les sirve no sentirse la única persona afectada.🧵

• Maria Cazuza (@MariaCazuza) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Porque tengo que pagar el mes si no se usó ese paquete que están cobrando? @Profeco como debo proceder en ese caso?

• rosendo valdez cerva (@rosendovaldezce) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda buenas tardes me pudieras ayudar para generar un reporte para reubicación de equipo. Por favor. Contrato n-0100631798. Rosendo. Valdez. Cervantes. Me urge. Gracias

• Marcela Alvarado (@AlvaradoVMarce) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Ya no me han vuelto a responder y la velocidad sigue a me os de la mitad. Y eso que siempre les pago a tiempo. No la chiflen