¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 29 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 3 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• Omar (@omalco72) reportó hace 11 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 21 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• David (@diramirez_84) reportó hace 26 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• David (@diramirez_84) reportó hace 31 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• hgr (@betomxdf) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 42 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 47 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 54 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Omar Munguía (@Omar_MunOf) reportó hace 2 minutos

  Una hora completa y ni entre dos asesores me han podido resolver mi aclaración de estado de cuenta. ¿Qué onda @totalplaymx? Los dos asesores, despues de tenerme en espera por más de 25 minutos, han colgado. ¡Atención ridícula!

• PB (@paolaa_br) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda No gracias, no ayudan aunque llame, escriba o pida ayuda por redes. Gracias por nada @TotalplayAyuda

• Juan 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙 (@JuanCiyHo) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Problema resuelto, el técnico rápida y eficazmente resolvió la situación, desafortunadamente si número de atención a clientes es muy deficiente.

• Daniel Torres Guevara (@Danny_Zuko21) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx quiero contrar sus servicios SOLO de Internet pero no recibo respuesta por parte de ustedes, me comentan que según si hay cobertura pero cuando llegan los técnicos me dicen que no, y tengo un vecino que sí tiene

• Paty Lara (@patygibbons) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevaba 40min en linea con su área de atención a clientes para cancelar mi servicio y solo cortan la llamada. Por qué otro medio puedo cancelar mi servicio??

• Paco Taboada (@pacotaboada) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx levanto folio para soporte N2, vence plazo que ellos marcan para atender, llamo hoy, 1 hora en llamada, para que me digan que el folio se solucionó sin dar más información. me cuelgan la llamada. qué pasa con @totalplaymx ? @Profeco cómo levanto una queja?

• CHARLY de ROLDAN (@CHARLYDEROLDAN) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @TotalplayAyuda @totalplaymx MUY BUENAS TARDES APRECIABLE EQUIPO DE SOPORTE..... TENGO MAS DE 4 HORAS SIN RESPUESTA EN WHATTS Y X TELEFONO.... REQUIERO CORRECCIÓN DE SALDO, CARGOS INDEBIDOS

• Oscar M (@oscar_moctezuma) reportó hace 18 minutos

  @Dafneconefe @totalplaymx No asustes que lo acabo de contratar. Y justo lo cambie por izzi que esta terrible.

• Héctor Cooremans Escamilla (@CooremansHector) reportó hace 20 minutos desde Torreón, Estado de Coahuila de Zaragoza

  @Pepe_Ludo @totalplaymx Tengo poco que lo contraté el servicio hasta ahora no a fallado

• Craig Chunchunmaru 🌽🌝 (@craig2077) reportó hace 26 minutos

  @XxSephGMxX Ni a cual irle, Telmex no tiene cobertura de fibra óptica donde vivo, solo está Izzi y Totalplay. Con Izzi puedo decir que no tuve tantos problemas y la conexión era muy estable, ahora tengo Totalplay y es una burla, se desconecta a cada rato y se va la señal seguido.