¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Lerma de Villada.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 6 días
Lerma de Villada	Internet	hace 17 días
Toluca	Internet	hace 24 días
Toluca	Internet	hace 29 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• David (@diramirez_84) reportó hace 29 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• David (@diramirez_84) reportó hace 42 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 50 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• David (@diramirez_84) reportó hace 55 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 57 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• David (@diramirez_84) reportó hace 58 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• T-4NP3R0 (@AndrsPdrz) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda me cambié de domicilio hace tres días y no pueden venir a instalar mi servicio, ¿Que pasa? @totalplaymx

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

• Roberto Guarneros (@rkbrt) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda me ofrecieron promoción de 100Mbs gratis por un mes y ahora ya me lo están cobrando, ademas de que no tengo esa velocidad de descarga , ¿que clase de mala broma es? 😠 @Profeco como puedo denunciar este abuso?

• Alejandro VG (@AleverC36) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Hola. No tengo servicio desde hace 3 días. Estoy al corriente en mis pagos. Cuando reporto la falla me sale que hay una falla intermitente en mi zona, pero ni la aplicación ni el número de teléfono ni por Whatsapp me dejan hablar con un asesor. Que puedo hacer?

• marisa trejo perez (@marisatrejo) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Llevo dos días sin servicio. Sus técnicos están en mi casa y ustedes no les responden una llamada para dar autorización! Alguien puede ayudarme!

• klahuz (@klahuz) reportó hace 15 minutos

  @checogallegos @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo no tengo servicio desde la madrugada. Mejor consideraralo

• EguizaJorge (@EguizaJ) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda sigo sin servicio en Anáhuac Miguel Hidalgo. Les paso la cuenta del restaurante donde me estoy conectando? Por eso me cambié de izzi y vale para dos cosas. !!!!

• alba dueñas (@albadueas3) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda No tengo red desde las 6 Am No es la primera vez que pasa Servicio deficiente @AtencionProfeco ¿Cómo puedo poner una queja?

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• Luzip de Min 🥞🤠🇲🇽🇨🇴 (@LuzipT) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda buen dia mi problema es que desde el dia 21/08/2021 se les pago el serivio y despues de eso lo an cortado 2 dias diferentes que por falta de pago cuando ya esta pagado