¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 12 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 2 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 10 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 18 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 21 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 32 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 51 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

• David (@diramirez_84) reportó hace 56 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sombra (@migue02758908) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda ya estoy hasta la madre con su servicio llevo más de un mes reportando que su servicio de internet está lento y solo mandan actualiciones y no queda todo los días tengo que reiniciar el ont para que por un rato el internet no esté lento #0101936515

• Moretta62 (@Moretta623) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda otra vez falla la señal. No funciona la aplicación y esta pasmada!

• Sith (@Sith_tj) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx me cerraron la NAT. El servicio es un problema para el gaming. Ya hablé y no la pueden abrir dicen. Solo unos puertos, un pena. De nada me sirve 100 o 500 mg con NAT restringida. #totalplay #gaming

• Julio Alberto (@JulioAl76820576) reportó hace 8 minutos

  @EMK_KrAuSeR @TotalplayAyuda Vrrrrg bro que mal Pdo, paciencia ni modo aquí te esperamos hasta que regreses.

• JorgeSanchezPulido (@JorgeSanchezPul) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Hagan paro y ya instalen su red de telecom en CP 95266 (Varios Fracc. Residenciales de Mandinga, Ver) no quiero cancelar el servicio únicamente por que no hay infraestructura suya y regresar con otros proveedores de pésima calidad 🙏🏽

• Sweet Rosy (@RosysSweet) reportó hace 12 minutos

  @jcfrausto7 @TotalplayAyuda @totalplaymx Yo opino que te regreses a Izzi, llevo demasiados reportes y sigue la falla y se arregla por un día y nuevamente los mismos problemas

• Ana Isabel Olmos (@AnaIsab95984272) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda No me pelaron ahora me dedicaré a hablar mal de ustedes NO CONTRATEN TOTAL PLAY ES UN ASCO

• Samy (@MrRobotSerh89) reportó hace 15 minutos

  @EMK_KrAuSeR @TotalplayAyuda Aun asi la conexion inalabrica tambien es un asco pero me vendieron un paquete con red 5g, mejor cbiate de compañia

• Hugo con H González (@Hugogonzz) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda centro de San Pedro Garza García NL, tenemos dos horas sin servicio internet TV y telefono, calle Juarez entre 2 de abril y E Carranza. Urge corregir falla habemos 4 personas que trabahamos por internet

• Satine (@ritagiselamr) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda todo el tiempo se va la red y ya desconectamos, reiniciamos, apagamos pero siempre falla, la recomendaron mucho y la verdad esta quedando a deber #totalplay