¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 22 días
Toluca	Wi-fi	hace 29 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 3 meses
Toluca	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 10 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 11 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• David (@diramirez_84) reportó hace 29 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 31 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 32 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• David (@diramirez_84) reportó hace 33 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• David (@diramirez_84) reportó hace 50 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando Ochoa (@FerteckOchoa) reportó hace 3 minutos

  Más de 2 hrs. Sin ****** internet. 🤬🤬🤬 @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Sergio Serna (@iceman_40) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo para dar solución a falla en los 3 servicios hoy en Home office sin poder trabajar, no contestan vía telefónica por su cambio de atención por app y su app solo indica que no existe orden de servicio, no puedo agendar visita. Me urge ayuda.

• Monique (@imsoprettyodd) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx y me dicen que ya no existe mi plan y ahora tengo que pagar más por lo que ya tenía. Y decido cancelar TV de paga xq ni la uso y no pienso tener que pagar más cuando ustedes son los que no dan lo que ofrecen y me encanta como todo su personal prefiere seguir

• Caiphany 〽️ (@ms_s74) reportó hace 8 minutos

  Pésimo servicio por parte de @TotalplayAyuda 🤢🤢🤢

• DaddyGollaz (@DaddyGollaz) reportó hace 9 minutos

  Se pueden ir a chingar a toda su reputa madre los de @totalplaymx una ****** de internet todo el tiempo, pagar para que esa madre te vaya de la ***** en todo, uno no puede estar ni 1 minuto jugado o algo porque la mamada te va mal, chinguen a su madre y mueranse *******.

• Melilora (@MeliloraTTV) reportó hace 16 minutos

  Totalplay chingas a tu madre cada vez que respires, luego su servicio a cliente me dice que no pueden hacer nada por mi, huev0z

• Emilio Blanco (@dj3mb) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx te arregla la conexión una semana y a la otra semana ya se vuelve a caer - se llama atole con el dedo; van moviendo el problema, nunca lo solucionan del todo - vivo para reclamarles por teléfono

• naty triste (@_alwaysrocio) reportó hace 21 minutos

  @rociodta @TotalplayAyuda mal ahí totalplay 😩☝🏻

• Rodrigo (@ingborjar) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda todo el día e tenido intermitencias en el servicio ya llame a soporte y que no me pueden atender por qué no tengo la falla en ese momento

• Luis Serrano (@LuisSerranoXron) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda hola, tengo problemas con la conexión de Internet, pueden ayudarme porfa