¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 2 días
Toluca	Corte Total	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Wi-fi	hace 17 días
Toluca	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 2 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• David (@diramirez_84) reportó hace 9 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 28 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 40 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• David (@diramirez_84) reportó hace 42 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• David (@diramirez_84) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chris Pineda (@chris190213) reportó hace 2 minutos

  @KarBC14 @totalplaymx Desde las 12 sin servicio

• Alfonso Sandoval A. (@TheRealASA400) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda Hola. Hace una hora les mandé un DM reportando falta de internet y telefonía y no he recibido respuesta. Sigo sin tener ambos servicios (y menos aún TV). ¿Hay alguien que pueda ayudar o ya no son horas hábiles?. Gracias de antemano.

• D3KUDA (@D3KUDA) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda tres horas sin servicio y en menos de un mes por más de 12 hrs, en donde me puedo comunicar para una compensasion? No estoy pagando 10$ pesos por su servicio.

• Eduardo Rangel (@Edu_Aveiro) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, me acabo de quedar sin servicio; no tengo internet, señal de TV ni teléfono. El foco de LOS está en rojo parpadeando.... me pueden apoyar?

• 🌿⊹ ࣪｡nini 𔘓's mucho a aniie💜| 🔎 (@ttaetruce) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx me caes mal, no pude hablar con mi novia por tu culpa porque me cortaste el internet >:'c

• j jesus tejeda lopez (@jesustejeda) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, el problema es todas las tv's

• Nydia C (@nydia_camargo) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Eso no resuelve que estoy perdiendo dinero. Es increíble que lleve más de 24 horas y lo único que puedan hacer es disculparse. Todas las semanas llamo porque todas las semanas tengo problemas con ustedes.

• Typed (@Typeeed) reportó hace 8 minutos

  ****** totalplay ******, otra vez con packet loss

• Roberto Garciamoreno (@JediMasterFalco) reportó hace 13 minutos

  @KarBC14 @totalplaymx Llevo todo el día sin servicio y por teléfono solo dicen que no es necesario reportar que es intermitente el servicio, así no puedo trabajar ni mis hijos la escuela, todo el día sin respuesta de #totalplaymx

• rocket75 (@rocket752) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Hubo una falla general??, no se si en todo el municipio de Metepec o solo en la zona en que vivo ya llevamos 3 horas sin servicio de Internet, telefonía y TV. Trabajo y exámenes de escuela pendientes 😬😬