¿Totalplay está fallando o caído? in Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (10%)
• Televisíon (2%)
• E-mail (1%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 20 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Wi-fi	hace 2 meses
Toluca	Wi-fi	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• 
  Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 19 segundos desde Toluca, México

  Hola @totalplaymx tenemos más de DOS horas sin servicio. ¿Qué pasa?

• 
  Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 5 minutos desde Lerma de Villada, México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

• 
  Caro Perezbolde V (@cperezbolde) reportó hace 7 minutos desde Lerma de Villada, México

  Ley de Murphy número 1000 “Cuando recomiendas un proveedor de internet y te falla el mismo día” ¡No se ve para cuando se restablezca! No los vuelvo a recomendar @totalplaymx

• 
  ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 12 minutos desde Metepec, México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• 
  Omar (@omalco72) reportó hace 16 minutos desde Toluca, México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• 
  ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  @TotalplayAyuda buenas tardes como puedo hacer mi reporte de servicio de internet no encuentro mi número de contrato 😬

• 
  Hugo G C (@hugo_hnaa) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx no tengo internet desde las 2 de la tarde y en su línea únicamente me indican que hay una intermitencia en mi zona y cuelgan, mañana tengo que trabajar y yo sin servicio de internet! Ah! Pero eso sí, ya querían que me cambiara a un paquete más grande...

• 
  Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  Que pésimo servicio @totalplaymx media hora sin servicio y en la semana igualmente dos noches consecutivas con interrupciones de servicio. Y durante el dia Internet intermitente ¿qué les pasa? @quejascofetel @Profeco

• 
  Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  Inteligencia en el servicio dice @totalplaymx desde las 14:00 hasta el momento sin servicios. Ninguno. @quejascofetel

• 
  Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 27 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• 
  Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 27 minutos desde Metepec, México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• 
  Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 28 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx ¿alguna respuesta o atención?

• 
  Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 29 minutos desde Metepec, México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• 
  Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• 
  ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• 
  Carlos Alberto (@CaRloS_F9) reportó hace 45 minutos desde Toluca, México

  @orkoo0 @totalplaymx Juegas con el cable conectado o wifi?

• 
  hgr (@betomxdf) reportó hace 49 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• 
  Chucho Barbabosa (@BarbabosaIvan) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda me urge mi internet de vuelta. Estoy al corriente en pagos. 1hr llamando su soporte pa' que me confirmen que no tengo internet y su equipo de sistemas me va a contactar de 24a72hrs. Mientras que hago con mi chamba? Irme a @StarbucksMex? Estamos en🚦

• 
  aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 50 minutos desde Metepec, México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• 
  Jose Angel Soto (@joseangelsotog) reportó hace 51 minutos desde Toluca, México

  Hola @quejascofetel @Profeco ¿pueden pedir @totalplaymx respuestas? Estamos sin servicio ni atención de la empresa.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Forajido (@F0rajid) reportó hace 3 minutos

  @Profeco tengo una situación con Totalplay, perdí mi servicio desde las 7 AM y apenas hace unos minutos se acabó de cambiar el cable son las 6:06 pm pero me quitaron Mb de los que se contrataron, me podrían orientar para saber de qué manera proceder?

• 
  Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 4 minutos

  Y siguen los de @totalplay sin contestar. Ni aquí ni en DM y en la website no hay modo de consultar nada! Servicio piterísimo!!!!!

• 
  Hector Paredes (@hector_perpa) reportó hace 4 minutos

  Tu atención al cliente sigue siendo tu mayor área de oportunidad después del pésimo servicio de $739 @totalplaymx @TotalplayAyuda

• 
  Lumehill (@lumehill) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx Se reportó hace varias horas. Creo que deben mejorar su respuesta ante estos incidentes. Si desean ofrecer un servicio de calidad, mejoren su infraestructura improvisada que es el problema.

• 
  ℓoomoon❼ 💜 (@LooM7Army) reportó hace 7 minutos

  Llevo 2 horas con un servicio de internet pésimo, se va y viene, ya realicé los procedimientos que siempre indican, tal cuál por que lo tengo en el DM para seguirlo al pie de la letra, ahorita estoy sin servicio @TotalplayAyuda que procede?

• 
  Tu Tío BarBon (@BarBon25566811) reportó hace 8 minutos

  Tío richi ayúdeme en un tema con Internet totalplay: No me dieron folio Tengo 3 tv contratadas El módem tiene 4 slot Necesito 3 slot al módem Tengo 1 slot libre en el módem Estoy valorando contratar 1 tv mas Problema: Me quedo sin slot en el módem y Actualmente no me alcanzan

• 
  Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 11 minutos

  Claro no son claros "Pago de 1 renta por adelantado en el momento de la instalación. Se deberá realizar el pago equivalente a la primera renta mensual del plan contratado, con precio pronto pago* + la renta del primer mes de los servicios adicionales contratados. @totalplaymx

• 
  Angie_Pridelezz 🏳️‍🌈 (@Angie_Pridelezz) reportó hace 12 minutos

  2 días y vamos por el 3ero que la visita técnica de @totalplaymx no se presenta, el servicio era bueno, pero lamentablemente lo está dejando de ser al igual en agregar como “adicional” el internet simétrico ❌

• 
  Tu Tío BarBon (@BarBon25566811) reportó hace 12 minutos

  @RicardoBSalinas tío richi tengo un tema con totalplay: No me dieron folio Tengo 3 tv contratadas El módem tiene 4 slot Necesito 3 slot al módem Tengo 1 slot libre en el módem Estoy valorando contratar 1 tv mas El Problema: Me quedo sin slot al módem y Actualmente no me alcanzan

• 
  César🦉 (@CsarDomingo1) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Nunca volveré a contratar Totalplay. Pésimo servicio . Es imposible que te tienda un agente y jamás tramitan el cambio de domicilio