¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 2 días
Toluca	Wi-fi	hace 9 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• Omar (@omalco72) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 3 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx tengo serios problemas con mi servicio, ya mandé DM a @TotalplayAyuda para wue me auxilien pero no tengo repuesta...

• Carlos Alberto (@CaRloS_F9) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @orkoo0 @totalplaymx Juegas con el cable conectado o wifi?

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• David (@diramirez_84) reportó hace 32 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 37 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 55 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• no. (@hi_blomst) reportó hace 2 minutos

  NECESITO AYUDA @totalplaymx Llevo 3 días marcando al número 8005100510 para cancelar mi paquete. La primera vez, intenté realizar cambio de domicilio pero no hay cobertura a donde me mudaré. NECESITO CANCELAR PERO ME DEJAN ESPERADO 30 MIN O ME DICEN "LLAMADA FINALIZADA"

• Iris M. (@imBwianiac) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Necesito cancelar, trate hacer cambio de domicilio pero no hay cobertura en mi nuevo domicilio. Me han tenido 3 días y más de 2 horas de espera cada día por teléfono porque no hacen accesible el proceso de cancelación sin respuesta alguna.

• Jacqui (@JacquiChavez7) reportó hace 3 minutos

  @albateresaa Hola buen día soy Jacqui de totalplay Le interesa el servicio? Contamos con internet, tv y telefonía desde 50 megas hasta 1000 megas Instalación Express en menos de 24 horas se instala su servicio! Descuento de por vida a partir del 6to mes! 6623456346

• Ricardo Arevalo (@Richie_Arevalo) reportó hace 4 minutos

  @PakoMedel @totalplaymx @Profeco se pueda cancelar el servicio sin pagar penalizacion auque aún no se haya cumplido el plazo “forzoso” ya que el servicio es muy intermitente, uno lo reporta pero pues no cambia mucho

• Ale Wally (@AlexRuizRod) reportó hace 5 minutos

  Ya me aventé 25 minutos de una activación de TotalPlay en donde 3 chavos están mencionando las promos y 4 promotoras no dejan de bailar. Neta funciona eso?? #marketing

• Fer Portillo 🏆 (@FeerHeernaandez) reportó hace 5 minutos

  No entiendo porqué me están jodiendo y jodiendo @totalplaymx si mi servicio se pagó desde hace mucho, ya que me hicieron cargo doble.

• Rikis Heredia (@HerediaRikis) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx buenos días solo para preguntar cuando de van a dedicar a solucionar sus fallas, y dejar de estar acosando con el pago del servicio díganme si van a atenderme si no para preguntar a @Profeco que puedo hacer ante su falta de atención y pésimo servicio.? Y sus amenazas

• Jacqui (@JacquiChavez7) reportó hace 6 minutos

  @lalulaolivas @Megacable Hola buen día soy Jacqui de totalplay Le interesa el servicio? Contamos con internet, tv y telefonía desde 50 megas hasta 1000 megas Instalación Express en menos de 24 horas se instala su servicio! Descuento de por vida a partir del 6to mes! 6623456346

• ·Lizzy Salinas· (@_lizzysalinas) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx Estoy mandando muchas veces por DM la situación que quiero que me ayuden a resolver, sigo esperando su respuesta.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos

  @ilsebenedetti @TotalplayAyuda Continuamos en espera de la información por DM. MisaelV