¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 22 días
Toluca	Wi-fi	hace 29 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 3 meses
Toluca	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• El informante de las sombras (@lordchismecito) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ya llevo más de una hora sin servicio. Tengo una bendita suerte que cuando tengo trabajo se vaya su señal

• 𝔻𝕣𝕚𝕟𝕜𝕖𝕣𝕓𝕖𝕝𝕝 (@Dr1nkerbell) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx el peor servicio del mundo.

• Jess Guerra (@jessik_war) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pésimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda nadie puede darme solución a un problema que ustedes ocasionaron.

• Ali Pacheco (@alipachecomx) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  Todo ****** el servicio de atención de @totalplaymx. Que solo atienden después de las 9am. Llevamos horas sin internet en la escuela y no es nada barato lo que se paga por el servicio.

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda documentemos los tiempos de respuesta a una problemática planteada.

• Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda auxilio, llevo tres días sin servicio de televisión, su teléfono de atención a clientes no atiende y su personal de soporte en la app no apoya adecuadamente, específicamente Héctor Avendaño. ¿Me apoyan por favor?

• Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda La respuesta fue enviada desde anoche

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  Oye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace 22 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Licenciado Cantinas♡ (@RaaulCorona) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pésimo trato de los técnicos que hay en @totalplaymx @TotalplayAyuda Resulta que en lo que va del día no han podido venir a revisar mi servicio, encuentro a unos técnicos y bien groseros te dicen que no es pedo de ellos, que si tanto me urge que llame o que lo de de baja

• Arriaga (@Jr01326_Arriaga) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Es tan ilógico lo que dicen para eso se supone esta la App primero su App no sirve en mi autoestéreo android y ahora ni en mi celular entonces no trabajo si quiero ver fútbol @AtencionProfeco en ningun lado del contrato dice que no se iba a poder ver el mundial es incumplimiento

• El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

• Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda me podrían ayudar a cancelar mi servicio por favor

• magus zavala (@magus_zavala) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda me quitaron el canal gourmet de mi tv, por que hacen eso sin notificar a los usuarios pero claro la mensualidad no baja!

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hasta el momento no me han dado solución y solo me tienen con largas primero me dicen que en 48 horas tienen la resolución y ahora me dicen que debo de marcar hasta el viernes para ver si ya hay una solución @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx

• R. M.G. (@2205) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @_anniemals Una parte la vi a través de conexión de Megacable y se congelaba Ahora estoy usado Totalplay y todo va bien

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 50 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• Miss Gravity (@mich_____elle) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  Yo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dorothea Alize (@dorothea2022) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Es horrible!! Jamás nadie responde,los dejaré,no los tolero mas,nadie está para ayudar @RicardoBSalinas

• Yo soy (@Cheluis_lozano) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Ya les respondí, espero me regresen el servicio al costo que tenía anteriormente.

• Товарищ Мoрфo (@Morf0) reportó hace 8 minutos

  Oye @TotalplayAyuda nuevamente el módem deja de responder en la señal 2.4, ningún dispositivo logra conectarse. Asistencia por favor.

• Товарищ Мoрфo (@Morf0) reportó hace 10 minutos

  Oye @TotalplayAyuda, la asistencia qué estoy recibiendo no soluciona el problema y cambiar la clave del la red no va a mejore nada, que no mame el técnico, no voy a cambiar la clave de red en más de 20 dispotivos conectados.

• Al Zeta (@AlZeta2020) reportó hace 10 minutos

  @RicardoBSalinas Oye cabron deja de subir los precios de @totalplaymx @TotalplayAyuda como te de la gana, supuestamente dando mas velocidad. Que practica tan mas MARRULLERA Y POCO TRANSPARENTE. Nadie pide mas velocidad y ustedes la suben unilateralmente y te enteras hasta el corte. Que fácil no?

• Yo soy (@Cheluis_lozano) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Otra vez volvieron a subir la mensualidad del servicio? Tantita madre !!!!

• Joss...Escobar (@joss_Erod) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Para que quieren mis datos? Mejor resuelvan el problema. Es el tercer día sin servicio. Y seguro estos días los cobrarán como si su servicio fuera completo y sin fallas. ¿Cierto?

• Daniel (@DanAraico) reportó hace 25 minutos

  Tres días sin internet en Polanco y cada vez que quiero reportar me salen con que es problema de la zona. Les encargó @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Gracias.

• Frank G. (@FrankLGo27_2) reportó hace 27 minutos

  @sadpayo @totalplaymx Que desesperación estos de Totalplay me enviaron a unos ***** instaladores rascuaches amateur desde ayer todos inexpertos en instalación de paquetes grandes como el mío ayer tardaron 12h y no pudieron acabar, los tuve que regresar, hoy ya volvieron pero ayer con sus mamadas el...

• Kitty 🐱 (@kittyet87) reportó hace 27 minutos

  Que horror que @Telmex @TELMEXSoluciona sea tu única opción de internet y se tarden un xhingo de dias en instalar tu servicio.... Llevo mas de 1 semana esperando 🙄.. Que lástima que @totalplaymx no tenga cobertura en este lugar 😞 ellos fueron en 2 dias a hacer la instalación