¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Corte Total	hace 17 días
Toluca	Internet	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace un minuto desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 3 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 9 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 16 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 22 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 35 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• David (@diramirez_84) reportó hace 40 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• David (@diramirez_84) reportó hace 52 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jona (@Jhon_9024) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuando en 10 días más o en un mes, quedaron formalmente el día 20 si no veo respuesta den por cancelado mi servicio y ustedes vayan a mi domicilio por su modem si es que les importa @totalplaymx me regalan info para ser su nuevo cliente gracias

• FRANK GONZALEZ (@FRANKGONZALEZ22) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Buen día tenemos señal intermitente en internet y se paraliza la señal en las televisiones, nos pueden echar la mano??? por llamada no hay operadores, ya reiniciamos el modem y sigue igual el servicio

• liam is precious (@liamisprecious1) reportó hace 5 minutos

  @Wizo2030 Chinga tu madre @TotalplayAyuda

• Alan Garcia Hdez (@gronsogarher) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda apoyo para revisar la conexión me esta llegando 15Mbps de los 150 Mbps contratados.

• Andrea (@Andrea57981870) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx qué pasa? No tengo internet desde la mañana, esta muerto 😡

• Tavo Nuño (@TavoNuno) reportó hace 6 minutos

  @Megacable tengo ya 2 visitas de cambio de domicilio para 2 servicios de negocio con los folios 80115368 y 80115218, los técnicos dicen que no traen material y han pedido reprogramar, realmente les interesan sus clientes? O nos cambiamos a @totalplaymx

• julio cesar balderas (@juliob2908) reportó hace 11 minutos

  Me pueden dar información @totalplaymx o @wizz_mx ya que estos ogts de @megacable me dan un servicio de la chingada y el soporte ni se diga.

• Daniel Gallegos (@mxdanielon) reportó hace 11 minutos

  @A_ausdenRuthen @RicardoBSalinas @totalplaymx me podría dar informes sobre cómo tramitar la cancelación del servicio? Gracias.

• Juan Manuel (@jmam2709) reportó hace 11 minutos

  @QuesaVerdades @totalplaymx @RicardoBSalinas Pues a mí me funciona de maravilla. De hecho después de haber probado las otras compañías de cable, sin duda TOTAL es la mejor.

• Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola :) me interesa contratar servicio de internet. Donde me comunico?