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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Chapultepec, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

CityProblem TypeReport Time
Toluca Internet hace 18 días
Toluca Internet hace 19 días
Toluca Internet hace 21 días
Toluca Wi-fi hace 1 mes
Toluca Wi-fi hace 2 meses
Toluca Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

  • alipachecomx
    Ali Pacheco (@alipachecomx) reportó desde Toluca, México

    Todo ****** el servicio de atención de @totalplaymx. Que solo atienden después de las 9am. Llevamos horas sin internet en la escuela y no es nada barato lo que se paga por el servicio.

  • klaudio213
    Claudio lopez (@klaudio213) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda porque no me puedo conectar a club wifi

  • magus_zavala
    magus zavala (@magus_zavala) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda me quitaron el canal gourmet de mi tv, por que hacen eso sin notificar a los usuarios pero claro la mensualidad no baja!

  • OmarCabreraFue1
    Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda documentemos los tiempos de respuesta a una problemática planteada.

  • 2205
    R. M.G. (@2205) reportó desde Toluca, México

    @_anniemals Una parte la vi a través de conexión de Megacable y se congelaba Ahora estoy usado Totalplay y todo va bien

  • SaidPadua
    Said Padua (@SaidPadua) reportó desde San Mateo Atenco, México

    Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

  • j_emmanuel07
    Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda me podrían ayudar a cancelar mi servicio por favor

  • Fauninng
    Fanna (@Fauninng) reportó desde Toluca, México

    Oye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor

  • ricardoosantin
    Ricardo Santín (@ricardoosantin) reportó desde Metepec, México

    @Pacoavila09 Anteriormente ya contaba con servicio de Totalplay pero presentaba demasiadas fallas,y costo elevado. Por eso decidimos realizar el cambio

  • lordchismecito
    El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó desde Toluca, México

    @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

  • PalomaCuevasR
    Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda auxilio, llevo tres días sin servicio de televisión, su teléfono de atención a clientes no atiende y su personal de soporte en la app no apoya adecuadamente, específicamente Héctor Avendaño. ¿Me apoyan por favor?

  • MarcoAntonioV87
    MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx hola quisiera reportar que llevo más de una 1 hora sin servicio de internet #ayuda #SinInternet

  • jessik_war
    Jess Guerra (@jessik_war) reportó desde Toluca, México

    Pésimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda nadie puede darme solución a un problema que ustedes ocasionaron.

  • mich_____elle
    Miss Gravity (@mich_____elle) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

  • Dr1nkerbell
    𝔻𝕣𝕚𝕟𝕜𝕖𝕣𝕓𝕖𝕝𝕝 (@Dr1nkerbell) reportó desde Toluca, México

    @totalplaymx el peor servicio del mundo.

  • lordchismecito
    El informante de las sombras (@lordchismecito) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda ya llevo más de una hora sin servicio. Tengo una bendita suerte que cuando tengo trabajo se vaya su señal

  • PalomaCuevasR
    Paloma Querida /夜丝Yè sī 💫 (@PalomaCuevasR) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda La respuesta fue enviada desde anoche

  • Jr01326_Arriaga
    Arriaga (@Jr01326_Arriaga) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda Es tan ilógico lo que dicen para eso se supone esta la App primero su App no sirve en mi autoestéreo android y ahora ni en mi celular entonces no trabajo si quiero ver fútbol @AtencionProfeco en ningun lado del contrato dice que no se iba a poder ver el mundial es incumplimiento

  • OmarCabreraFue1
    Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

  • MarcoAntonioV87
    MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @Ikaros7a_ @totalplaymx Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🥳🙌.

  • mariano3562
    mariano3562 (@mariano3562) reportó

    @ElSaltoGob porke tarda tanto el poder entrar el servicio de telecomunicaciones a el fraccionamiento ALBEREDA RECIDENCIAL si es servicio básico de estos días,ni @Megacable ni @totalplaymx siendo que los primeros ya tienen infraestructura instalada !? Que falta para tener eso?

  • fegonal99
    Fercho Gonzalez de Ramos (@fegonal99) reportó

    @TotalplayAyuda buenas noches quiero saber cuanto me quedan de meses restantes deseo cancelar el servicio ya cumpli el año 4 meses con ustedes, les mande DM

  • Itxikiedis2
    Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?

  • luisfernandocys
    Fer HM (@luisfernandocys) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Más de 2 días sin servicio y no hacen nada. #Queretaro

  • betillo_andres
    Andres الموت هو فقط البداية (@betillo_andres) reportó

    Disculpen mis estimados @TotalplayAyuda ¿Porque amanecí sin internet ? Si estaban dando un buen servicio!

  • sandoval_blue
    Mrs Mercury (@sandoval_blue) reportó

    @TotalplayAyuda @IFT_MX Me urge, no paran y ya hable@con mil personas y nadie hace nada

  • pabluchomx
    pablo (@pabluchomx) reportó

    @TotalplayAyuda si mañana es mi fecha limite de pago puedo pagar mañana sin que me corten el servicio?

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @Itxikiedis2 @TotalplayAyuda Nada extraño si se trata de Totalplay. Me cambié a @Infinitum y la realidad es que funciona de maravilla 🤩😌.

  • Ricardo_7mo
    Ricardo 7mo (@Ricardo_7mo) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito ayuda necesito el servicio en este momento pero mi pago no se ha reflejado porque pague por spei