¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 2 días
Toluca	Wi-fi	hace 25 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  Oye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor

• Irvin Martínez Romero (@irvin_mtzr) reportó hace 7 minutos desde San Salvador Tizatlalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda son un verdadero asco de internet ni uno de los modems que supuestamente vinieron a cambiar funcionan. Estoy harto de su peculiar servicio.

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda documentemos los tiempos de respuesta a una problemática planteada.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Buenas tardes ya tendrá alguna respuesta ya llevo 1 hora esperando y aún no me dicen nada

• Ali Pacheco (@alipachecomx) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  Todo ****** el servicio de atención de @totalplaymx. Que solo atienden después de las 9am. Llevamos horas sin internet en la escuela y no es nada barato lo que se paga por el servicio.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  Yo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda

• Licenciado Cantinas♡ (@RaaulCorona) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pésimo trato de los técnicos que hay en @totalplaymx @TotalplayAyuda Resulta que en lo que va del día no han podido venir a revisar mi servicio, encuentro a unos técnicos y bien groseros te dicen que no es pedo de ellos, que si tanto me urge que llame o que lo de de baja

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hasta el momento no me han dado solución y solo me tienen con largas primero me dicen que en 48 horas tienen la resolución y ahora me dicen que debo de marcar hasta el viernes para ver si ya hay una solución @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• Miss Gravity (@mich_____elle) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

• R. M.G. (@2205) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @_anniemals Una parte la vi a través de conexión de Megacable y se congelaba Ahora estoy usado Totalplay y todo va bien

• El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

• magus zavala (@magus_zavala) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda me quitaron el canal gourmet de mi tv, por que hacen eso sin notificar a los usuarios pero claro la mensualidad no baja!

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace 45 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• Irvin Martínez Romero (@irvin_mtzr) reportó hace 46 minutos desde San Salvador Tizatlalli, Estado de México

  @totalplaymx @patynetarockers Supuestamente vinieron a cambiar lo módem en la mañana y no funciona ni uno.

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

• El informante de las sombras (@lordchismecito) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ya llevo más de una hora sin servicio. Tengo una bendita suerte que cuando tengo trabajo se vaya su señal

• Arriaga (@Jr01326_Arriaga) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Es tan ilógico lo que dicen para eso se supone esta la App primero su App no sirve en mi autoestéreo android y ahora ni en mi celular entonces no trabajo si quiero ver fútbol @AtencionProfeco en ningun lado del contrato dice que no se iba a poder ver el mundial es incumplimiento

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jcuriel211 (@Jcuriel211) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Pues ya vinieron y la respuesta es esa ,.si no uso la 2.5 no tengo acceso a esa velocidad..

• •Liam ØK• (@SoyLiamOK) reportó hace 5 minutos

  @FerMoctezumaO @totalplaymx ellos ofrecen Megabytes según, pero al hacer pruebas de velocidad da Megabits, osea 8 veces menos, si tengo 120 Megabits apenas son 14 Megabytes, y mi paquete promete 120 Megabytes, eso es denunciable ante IFT y PROFECO, ponte trucha amigo

• Fernando (@superjxjajam) reportó hace 6 minutos

  @WombatWith Tengo exactamente el mismo **** problema y a algunos ya se lo solucionaron @totalplaymx @TotalplayAyuda a mi nisiquera me contestan los mensajes

• Andrés Buitrago (@JesperAndres) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx terrible servicio y atención!. Cero recomendado #totalplay amigos de la #cdmx.

• José C. Miguel (@Novatadas) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Exacto y no tengo notificación del cambio de tarifa para mi plan que es el triple play, si pudieras leer las imágenes te darías cuenta que el costo del paquete que me estás ofreciendo es otro y de mi plan no hay notificación. No procede el aumento.

• Zorux (@_Zorux) reportó hace 16 minutos desde Lerdo, Estado de Durango

  @totalplaymx Urge ya que pongan la app de HBO Max en sus decodificadores. No debería tomarles tanto así de tiempo, justo hace 2 días contratamos su servicio y el de HBO Max (por otro medio) y total me salen que no tienen la app. Qué decepción.

• RICHAR (@TitoMorenoLope2) reportó hace 17 minutos

  @cpirasema @totalplaymx amiga yo tengo totalplay , nunca e tenido problema

• Poncho (@elponch25) reportó hace 17 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Ya lo tengo tío Richi y la verdad note mucho la diferencia que cuando tenía el horrible servicio de Telmex

• Fernando (@superjxjajam) reportó hace 17 minutos

  @WombatWith @TotalplayAyuda @totalplaymx cuando resuelven su servicio deficiente no puede ser que tenga 100 de Ping siempre ya hagan algo

• Alejandro Galvan (@Galvansalazar1) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda el tecnico no me quizo instalar el servicio por motivo de la distancia mayor a la permitida, via telefonica me confirmaron la cobertura, me podria ayudar.