¿Está Totalplay con problemas o cortes en Hermosillo, Estado de Sonora?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Estado de Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hermosillo.

City	Problem Type	Report Time
Hermosillo	Televisíon	hace 4 días
Hermosillo	Internet	hace 17 días
Hermosillo	Wi-fi	hace 17 días
Hermosillo	Internet	hace 17 días
Hermosillo	Wi-fi	hace 17 días
Hermosillo	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace un minuto desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @tron3ck Lo que sucede es que la vieja red de fibra de Iusacell es propiedad de ATT y ella es la responsable de darle mantenimiento. Totalplay solamente está rentando las fibras GPON, pero en otras plazas está actualizando la red a una nueva

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace un minuto desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @Xhtrh_0 El problema que todos los proveedores están usando la misma plataforma tanto totalplay, Izzi y ahora Megacable.

• Charlie Espinoza-Parra (@pichonespinoza) reportó hace 3 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @totalplaymx @TotalplayAyuda desde ayer hice un reporte y aún no me asignan técnico, no tengo servicio desde las 7 PM del día de ayer.

• Ricardo F. (@Fonseca03_) reportó hace 4 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Chingada madre ****** @Telmex @TELMEXSoluciona Dos ******* días sin servicio por qué un ****** camión tiró el cable que va a mi casa. ¿Cuánto ****** tiempo voy a tener que esperar? Ya hasta ganas dan de cotizar con @TotalplayAyuda

• Yulian (@yulianavi) reportó hace 4 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Deberían de existir más opciones de servicio de Internet. @totalplaymx ponte las pilas y actúa rápido, tienes una área de oportunidad chingona al sur de @hermosillo tienen buenos paquetes y buen servicio solo que aun no cubren estas colonias

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 7 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @jmatuk @Megacable Ese es el problema de solamente depender de un solo carriers, transtelco. Tanto IZZI, Totalplay, Megacable y AT&T MX es su proveedor. Cualquier falla afecta a todos los proveedores

• Kiki Morfín W (@kikimorfin) reportó hace 8 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Cuarto día consecutivo sin internet y sin señal de la tele, reportes levantados, visitas de cuadrillas, una cosa verdaderamente lamentable @Megacable. Mañana, hola @totalplaymx

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 10 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @ninomiya_kichik @jmatuk Ojalá así fuera pero transtelco solo tiene 3 salidas internacionales, Nogales, Reynosa y CD Juárez. Dos de ellos fueron afectados por problemas eléctricos, falló la redundancia tanto para Megacable como IZZI y en algunas regiones totalplay.

• Victor Hermida (@VicHermida) reportó hace 12 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Hey @totalplaymx para cuando habra servicio en Puerta Real #Hermosillo

• Jorge Ovando (@Jorge0vando) reportó hace 12 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda @ilyovando Pero nos tenemos que amarrar a un contrato? Y si no funciona bien?

• Omar Dávila (@OmarDavila) reportó hace 13 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda No tienen servicio en mi area

• Alda Lucia Burruel (@aldalucia) reportó hace 15 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Me despierta a las 8:16 de la madrugada una encuesta de TotalPlay …qué tipo más nefasto! Qué encuesta más repetitiva! Dos preguntas señores! Con eso tienen para saber si tienen al cliente satisfecho o no. Una tercera quizá para cuando la calificación es baja. #DeNada

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 15 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @Josh_Fregoso @Megacable Cambia los DNS de Megacable por Google y reinicia tu equipo, es una falla general por el apagón en Reynosa tanto para Megacable, IZZI, Totalplay y AT&T

• Carlos Ortíz Montaño (@ceomgto) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda El servicio por DM, al pie del cañón. @TotalplayAyuda

• Kiki Morfín W (@kikimorfin) reportó hace 26 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @la_victoriasoto @Megacable @totalplaymx Llevo 2 días esperando 30 minutos que me contesten para cancelar pero la apuestan a qué te hartes jajaja

• Sr. ​Sergio Hz👰🤵 (@sergiohzt) reportó hace 39 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda si solucionó rápido el problema.

• Aris (@anuoa) reportó hace 48 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Pésimo tu servicio Telmex me siento como 1998! Se desconecta y tu servicio técnico es una contestadora! Con razón @totalplaymx les gana sus clientes…Respuesta de mi problema en 6 días advierten! Que de nuevo son paraestatal?

• Alda Lucia Burruel (@aldalucia) reportó hace 49 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TotalplayAyuda @AlbertoBuenoR Yo tampoco tengo servicio… será que es falla de infraestructura?

• Guillermo González Vera (@MEMOGVERA) reportó hace 52 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @Tesitita TotalPlay, hasta ahorita no me ha quedado mal.

• Selena Altamirano Palafox (@selenaltamirano) reportó hace 55 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Qué cosa tan espantosa el servicio de @totalplaymx tengo desde enero cancelando y nada, puro sacarte dinero, cero recomendable, debería ponerle mas atención la @Profeco ¡¡Es un abuso!! Y ventajoso a todas luces.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adrian C (@AdryMx1) reportó hace 4 minutos

  A ver @totalplaymx @TotalplayAyuda estoy intentando cancelar el servicio a través de tu sistema telefónico y la persona que me atiende está haciendo todo menos facilitar el proceso de cancelación, incluso ya se puso a regañar a sus hijos en lugar de atender mi solicitud.

• hihi (@comefuego) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad??? cuelgan a Clientes si no resuelven su problema????, Llevo 3 llamadas y solo pierdo tiempo, creo que llegó el momento de mandarlos a la ch...

• Sam García ♡ (@MiniSam_13) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx sin servicio desde hace horas, marcas a su “teléfono de soporte” y te dicen que agendes cita desde tu aplicación. Bro, no tengo internet para tu aplicación, cómo le hacemos? @TotalplayAyuda

• Jouska (@jousk_) reportó hace 7 minutos

  @soyjuanbecerril @totalplaymx Tuve exactamente la misma experiencia. En mi caso, fue hasta que un técnico quiso buscar alternativas que coordinó con las demás áreas para ver cómo solucionar mi instalación. La atención al cliente de @totalplaymx es deplorable, pero así también están los demás. Una lástima.

• CAST (@arnaiscast) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx buenas tardes, llevo 4 llamadas intentando comunicarme con ustedes para reestablecer mi servicio y se corta la llamada @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas

• Alktrip ® (@alktrip) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @mike_figueroa @totalplaymx Ya me comentaron que no, que no importa tener servicio en 2 televisiones, pagar por un paquete de 200 Megas y televisión y telefonía, que debo cambiar de plan a uno que lo tenga, creo que cambiaré uno mas básico que si lo tiene.

• Gustavo Abraham (@halintek) reportó hace 21 minutos

  @RicardoBSalinas La neta del planeta, @totalplaymx tiene muy buen servicio.

• Pao López (@PaoLpez26416829) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Disculpa el Internet me fallo desde el viernes y prende de rojo el foco

• Alejandro Carrera (@L_carrera) reportó hace 22 minutos

  ¿Y ahora cuál es el problema con tu servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx ? Está dlv de intermitente.

• Cris (@moonlobstercris) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda me podrían ayudar con la cancelación del servicio, les mandé dm.