¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mineral del Monte, Estado de Hidalgo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral del Monte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral del Monte, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral del Monte y lugares cercanos:

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 38 segundos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hola @TotalplayAyuda . Acá tenemos intermitencia siempre. Ya intentamos el call center y hay que reventarse mas de 3 minutos para hablar con humanos , que nos cuelgan a la mitad de la llamada. Qué podemos hacer?

• Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace un minuto desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Me cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio

• Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda está fallando la app?

• Raúl Contreras Omaña MD (@hepatologo_RCO) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx en #Pachuca: PÉSIMO servicio, sobre todo por parte de sus técnicos. CERO recomendado. @TotalplayAyuda

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Bobb_LeeSwagger @TotalplayAyuda Llama al 800 510 0510 ahí le pones la opción de problemas con tus servicios y esperas que te atienda un asesor, debes de tener la cuenta al corriente y trata de hacerlo antes de la fecha de corte

• EDU (@elinarestorres) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo

• ERR (@ero458mo) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.

• CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Se les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias

• Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron

• Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 48 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se los dí y todo para que me respondan que en 10 días hábiles pueden hacer la reconexion... Pésimo servicio

• Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Lleva un día suspendida, lo de ustedes son solo pretextos... Juegan con nuestro tiempo y peor aún con algo tan serio como los datos personales

• la cucharita (@lacucharita) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @totalplay ayuda! El dia del partido no podemos tener internet chafa @TotalplayAyuda la vez anterior fueron muy eficientes. Podrían ayudarme?

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda Buenos días he tenido el servicio intermitente desde la semana pasada. Requiero que venga un técnico a revisarlo. Muchas gracias. Dígame qué datos necesitan?

• Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ricardo Martínez (@ricmarkle) reportó hace 2 minutos

  @lenrique88 @totalplaymx No hay consumo ilimitado, el promedio son 5 Teras mensuales. Hay otros que manejan 3 Teras y otros 100 Megas. Mil megas es un Tera, es mucho para uso doméstico. 5 Teras es para gamers. Más de 5T pagas sobrefacturación, te reducen la velocidad o te cancelan.

• Cristhian hernandez (@CrisJon) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx pésimo el servcio de total Play y sus vendedores , primero te dicen que ya tienen puertos disponibles para nuevas cuentas , pero ellos te dicen que debes adquirir tal paquete, si les dice. Que tú quieres otro paquete ya te empiezan a dar largas ya no contestan

• Luis Fernández Tagore (@LuisTagore) reportó hace 6 minutos

  @pattvarella @totalplaymx Cuando eso sucede yo cambio en automático de compañía, total todas son más o menos lo mismo. Ah, pero antes las bloqueo. Hay que aducarlas a las hijas su tu trinche madre...

• Allison (@AllisonGisel) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx Su servicio está de la chingada. Tengo dos servicios contratados con ustedes y los dos hoy están fallando

• 🫑🥬🥦🥒 (@trashfresh_) reportó hace 8 minutos

  chinga tu madre @totalplaymx

• MANUEL (@CONDADOF1) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda ESPERO QUE ESTAS 28 HORAS SIN SERVICIO SEAN DESCONTADAS DEL COBRO MENSUAL VERDAD @RicardoBSalinas ?

• Julio Torres (@jullstorres) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx duda, tengo contratado con ustedes HBOgo, que pasa con la llegada de @HBOMaxLA cambia? Son independientes? Ayuda por favor!

• DaXis Strife (@DaXis_Strife) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Llevo 2 hrs sin servicio, y casual fue después de la visita de los técnicos, reestablescan mi servicio

• irmi (@irmagarzaa) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx seguimos esperando la reconención del servicio desde ayer que lo reportamos, quedaron desde ayer de venir entre 3 y 5 pm y es hora que no aparecen. Que poca seriedad # de visita 14080656 aver si por éste medio alguien responde ya que en el telefono nada

• jose luis jimenez (@guichojc) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda, se supone que con el servicio de fibra óptica, no tendría problemas de intermitencia y está igual o peor que otras empresas, ya levante un reporte y no llegan los megas contratados pésimo servicio por falta de infraestructura