¿Totalplay está fallando o caído? in Pachuca de Soto, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pachuca de Soto, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Pachuca de Soto, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Pachuca de Soto, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pachuca de Soto y lugares cercanos:

Karla Solares  (@KarlaSolares) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@zam_caztro @totalplaymx @TotalplayAyuda Se cayó a nivel nacional 😰
Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx hay algún número para reportar una falla en su servicio?
Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda Llevo desde el 2 de septiembre sin servicio de televisión. Ya les mandé DM Mi reporte 75001643 Espero respuesta ante de las 20 pm @totalplaymx
Carlos A RM (@IamCarlosARM) reportó hace 19 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@Profeco quiero levantar una queja ya que tengo contratado un plan de 80 megas de internet con @totalplaymx y solamente me están dando 40 megas...
akatsuki😈jfvc (@ju_v_conde) reportó hace 25 minutos desde La Providencia Siglo XXI, Hidalgo
@totalplaymx @izzi_mx esperando que nos vengan a ofrecer sus servicios
Carlos Coronado (@Cgcoronado) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Vaya servicio de mierda, que tienen @totalplaymx dos días sin Servicio y en tu call center no tiene ni idea de cómo solucionarlo... Ccp @Profeco
TrinidadLoaizaBorja (@TrinidadLoaiza) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@ayudaizzi Llevo semanas pidiendo ayuda para que cambien mi módem, no lo han sustituido en 5 años. Lo reinicié, he seguido cada indicación técnica y el internet es muy lento. Pero eso sí, se me pasa 1 día en hacer el pago y puntuales cortan el servicio @totalplaymx
Edgar I. Jaimes (@edjaimesn) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda NO quieren instalar el servicio en mi casa por que no coincide la dirección con google, afortunadamente existe @izzi_mx y muchos más.
G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.
Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 37 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TotalplayAyuda hola mi servicio dice buscando servidor ntp
Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.
EDU (@elinarestorres) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda les mande mensaje por falla en mis módem. Buena tarde
MARCO MENESES (@MarcoMenesess) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda a qué número me puedo comunicar para cancelar el servicio de HBO
Luis Delgado (@Luis_Delgado23) reportó hace 40 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@jesusfu94139844 Igual... Creo que el único que no está fallando (mucho) es totalplay
Marcko!! (@soymarckochuy) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Voy feliz a pagar mi servicio de @totalplaymx aprovechando el descuento de pronto pago (siendo hoy el último día) y resulta que ya no me es válido y todavía me cobras por consultar el saldo en el @Tiendas_OXXO
Daniel Yubi (@yubidan) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Pues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada
 Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@skycontigo @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Y su respuesta: envíanos por MD tu número ... Extraño a @totalplaymx !!!!
 Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx
Islas (@paquin_islas) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente
javimachingan (@eltoshca) reportó hace 57 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TotalplayAyuda hola tengo problemas con mi servicio de televisión me dice “ obteniendo dirección IP”

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrew Grepe (@Andrew_Grepe) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx no puedo creer el pésimo servicio que tienes para el servicio de contratación!!! Dos giras para tratar de hablar con alguien!!! Increíble que uno quiere contratarlos y no se puede!!
Rafael Cortés (@Mageller) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx si en mi zona no hay fibra óptica de @Telmex aún podría contratar su servicio o necesito tener ya fibra óptica?
Kike (@grixserti654321) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda hasta para cobrar tienen problemas, que pésimo servicio. @Profeco
Ernst PF (@eperezfonseca) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Cómo recomendarlos si su servicio técnico es una porquería! @Profeco
Manuel Garduño (@MGardunoOropeza) reportó hace 10 minutos
@jeansstilettos @totalplaymx Típico!! Su única solución es sugerir cambiar las contraseñas!!
AVordr (@AngelVordr) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda servicio deplorable, tus ejecutivos te cuelgan las llamadas cuando les preguntas el porque te cobran completo si llevan 4 semanas con fallas en la red, Si están buscando un servicio de calidad aquí no es así que ni contraten.
Miguel Morales (@miguelmorales09) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda buenas tardes, no hay servicio en el CP 44690 ¿se sabe el motivo y cuánto tardará en restablecerse? Gracias
Diana Cadena (@DianaCadpe) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Me pueden ayudar, no tengo Internet y me urge por mis clases, tiene como 30 minutos que no tengo
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 14 minutos
@mariamosquei ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
Francisco (@FranCasCh) reportó hace 15 minutos
@RicardoBSalinas por sugerencia del "servicio de atención a clientes @totalplaymx, @TotalplayAyuda" le escribo. Me comentan que hay una falla desee hace 3 semanas en toda la CDMX. Estoy pagando un servicio que no funciona. ¿A qué hora resuelve ese problema o me dará un folio?