Estado del servicio de Totalplay en Pachuca de Soto, Hidalgo
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Pachuca de Soto, incluyendo 0 reportes directos.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Pachuca de Soto, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Pachuca de Soto, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de junio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Pachuca de Soto, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pachuca de Soto
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Pachuca de Soto, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pachuca de Soto y lugares cercanos:
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Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó desde Mineral del Monte, HidalgoNo les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
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Daniel Yubi (@yubidan) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoPues se acabó un día más y @totalplaymx no cumplió su promesa de arreglar el problema de mi televisión el día de hoy. Ya van 5 días y no dan solución. @TotalplayAyuda no ayuda en nada
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ERR (@ero458mo) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx
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Karla Solares (@KarlaSolares) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@zam_caztro @totalplaymx @TotalplayAyuda Se cayó a nivel nacional 😰
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CARL CABALLERO (@caballeroyfeo) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoSe les fue el TotalPlay o sólo a mi?? No tengo servicio de TV mi me funciona la app, me dejaron sin ver las mañanitas a la virgen grrrr @totalplaymx #totalplay 😡🤬
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G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.
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Martin Reyes (@tinreyesv) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TotalplayAyuda @totalplaymx hay algún número para reportar una falla en su servicio?
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EDU (@elinarestorres) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo
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Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoEntonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
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Rodrigo Martinez (@Per5yval) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoOye @totalplaymx, debo preocuparme porque la señal de algunos canales se congele en varias ocasiones durante la transmisión y pongan un comercial de totalplay?
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Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoOye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
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Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
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Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx
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akatsuki😈jfvc (@ju_v_conde) reportó desde La Providencia Siglo XXI, Hidalgo@totalplaymx @izzi_mx esperando que nos vengan a ofrecer sus servicios
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Martin Reyes (@tinreyesv) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TotalplayAyuda hola mi servicio dice buscando servidor ntp
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javimachingan (@eltoshca) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TotalplayAyuda hola tengo problemas con mi servicio de televisión me dice “ obteniendo dirección IP”
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Carlos A RM (@IamCarlosARM) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@Profeco quiero levantar una queja ya que tengo contratado un plan de 80 megas de internet con @totalplaymx y solamente me están dando 40 megas...
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MARCO MENESES (@MarcoMenesess) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TotalplayAyuda a qué número me puedo comunicar para cancelar el servicio de HBO
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Milán Hernández (@MilanHdez90) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoMe cancelaron mi servicio de @totalplaymx dicen que yo marqué dos veces para cancelar dando mis datos personales... Que horrible que jueguen así con los datos personales y que miedo que cualquier persona pueda tener acceso a ellos
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Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportóYa no tengo que pausar lo que estoy haciendo para reiniciar el módem, con Totalplay la conexión se mantiene funcionando durante el día
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Richie Chávez (@rizwanchoudhray) reportóSi alguien comparte pantalla, Totalplay mantiene buena calidad o baja la resolución
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IURISETDEIURE84 (@IURISETDEIURE8) reportóDesde las 10 am que se cayó el servicio de internet y por mensaje directo solo dicen que están trabajando en la falla, al parecer es en mi zona pero por lo que veo, hay más personas en otras partes de la ciudad igual @totalplaymx @TotalplayAyuda #TotalPlay #CDMX #URGENTE
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Foxhound Delta (@pacmankillers) reportóComplementando esta situación, otro asunto que han reportado en Reddit, desde hace 2 meses, con #Totalplay es que a algunos routers les han cambiado la contraseña de acceso, por defecto, a la configuracion, es prácticamente imposible entrar No sirve root/admin o cualquier otro.
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Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportóDesde la cocina me aventé probar señal lejos del módem, desde que uso Totalplay seguía cargando sin problema, el wifi andaba explorador
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Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportóEn días donde actualizas varias apps, Totalplay mantiene respuesta o la red se pone lenta
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@mimarquito10 @mimarquito10, desde tu app Totalplay puedes consultar información relacionada con tu red y dispositivos conectados, lo que facilita el monitoreo de tu servicio sin necesidad de revisar constantemente el módem de forma física. MaríaP
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JNRJ MEXICO SE REGENERA / MOLLOCOYOTZIN (@jniruijim) reportó@RicardoBSalinas @Sueryabu Nop, esperando que Totalplay se ponga las pilas y de una segunda línea SIP con aplicación móvil usando Wifi 🤔🇲🇽🇲🇽🇲🇽
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Andrés Sandoval (@adreval92) reportóLa verdad sí se nota cuando la red aguanta todo el uso del hogar, con Totalplay cada dispositivo sigue funcionando sin problema
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Paola Arellano (@Paola_Cldplyr) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Hola Antonio, ustedes eran mi primera opcion pero se tardaron más de 2 semanas en venir a hacerme la instalación, Totalplay lo hizo el mismo dia que llame. No es tu culpa, pero si del servicio de técnicos telmex. Saludos 🫰🏻