¿Totalplay está fallando o caído? in Mineral del Monte, Hidalgo

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mineral del Monte, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mineral del Monte, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mineral del Monte, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mineral del Monte y lugares cercanos:

ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 4 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el Telmez es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 10 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
Y ahora por eso tenemos que soportar a la de a huevo al ASQUEROSO servicio de @izzi_mx deseando cada vez mas que @totalplaymx llegue algún dia. 🙏
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda @RomoKuri Les pediria que respeten el precio acordado por la duracion del contrato. Entiendo que un aumento en el momento de renovar un contrato es totalmente legitimo pero yo soy cliente nuevo, llevo 6 meses de servicio
Miriam Itzel (@mirianitaaa) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Totalplay nos dio el horario a las 7am para instalar el internet. Llegaron 7:09 am excelente servicio
EDU (@elinarestorres) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Wazabe6 @TotalplayAyuda @totalplaymx Fallo mínimo 5 veces… será por que ya no es del grupo
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches mi servicio de Internet no funciona me podrían ayudar por favor
solitario_pachuca (@Salvador64om) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@totalplaymx presumen de dar el mejor servicio de Internet y la verdad el servicio es demaciado malo, contrate al inicio la velocidad de 20 MB y solo me daba 5 máximo 10 MB Pase al.paquete de 40MB Y solo me da entre 15 o 20 MB qué pena, diré adiós al servicio.
Ma. de lourdes Rodri (@MadelourdesRodr) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@elzorrohappy Son los de Elektra!!! Voy a pagar mi servicio de Totalplay a una sucursal de banco azteca,(mismo dueño) y me cobran comisión!!!
Cesar Hernandez (@CesarFHR) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda buenas noches ya llevo un par de horas sin servicio de Internet y telefonía me podrían decir si lo van a solucionar pronto gracias
EDU (@elinarestorres) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@totalplaymx Cómo puedo mejorar mi Plan... veo actualmente mejores ofertas que la que contrate antes casi al mismo precio pero mejores condiciones de servicio?
G-sús H. Escamilla (@GsusHeesc) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio en su línea de atención al cliente, dos horas y no solucionan los problemas, llevo cerca de 15 días sin linea de teléfono y ahora sin Internet, nada mas te dicen que espere de 24 a 28 hrs cada vez que llamas.
Edwing Trujillo (@edwingtrulag) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TotalplayAyuda está fallando la app?
ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 52 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 52 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
Itz (@itzrodriguez23) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Perro estrés con los de @TotalplayAyuda weeeey ya les pague, activen mi ****** Netflix ya!!!!!
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Oye @TotalplayAyuda podrías ayudarme con un problema de una señal?
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Entonces @totalplaymx @TotalplayAyuda si podrías ayudarme con una señal?
Thomas Dunmore Rodriguez (@t_dunmore) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@RomoKuri @RicardoBSalinas @totalplaymx Entre los planes que vienen, no sabia que un aumento de casi 10%, de forma arbitraria, incluso con nuevos suscritores, estaba contemplado. Me siento engañado...ah y por cierto nunca me llegan los Mbps que prometieron
Martin Reyes (@tinreyesv) reportó hace 56 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TotalplayAyuda @totalplaymx hay algún número para reportar una falla en su servicio?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

luis (@LQuirox) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx No recomiendo este servicio te venden las perlas de la virgen como el mejor, pero cuando tienes una falla no te atienden, yo llevo una semana con un reporte levantado y ni mi agente Eric Valencia ni en el área de soporte me atienden
Foxhound Delta (@pacmankillers) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda ¿Me podrían explicar que es lo del "Club Totalplay"? ¿Porque es una red abierta y la pusieron justo cuando instalaron mi Totalplay TV+? Tengo la ligera sospecha de que usan mi banda y servicio para crear un acceso publico y eso no me gusta.
Ryūguji Ken🐉 (@MiiguelConde) reportó hace 14 minutos
no puedo con que totalplay sea todavía peor que izzi. el internet aquí en mexico es una basura. ni a quien irle.
Kevin Aparicio (@KevinAp59371586) reportó hace 14 minutos
Llevo 5 días que mi tío @totalplaymx me dicen que ya voy a tener Internet y nada me estas fallando neta no hay técnico o que onda por que sino @izzi_mx arreglando su servicio 😔😔 pésimo técnico que tiene
VintageMask (@caresr) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda hola, no tengo servicio de internet ni tv serían amables de proporcionar asistencia??????????
Eduardo Zárate (@ThisnotDerp) reportó hace 21 minutos
Mientras Telmex lleva 10 días sin atender mi servicio, Totalplay me llama cada que respiro para instalarme net, qué cosas
Carlos López Rivas (@Carleone_lr) reportó hace 22 minutos
Súper decepcionado de @totalplaymx @TotalplayAyuda no recomiendo este servicio, no pierdan su tiempo contratando este servicio.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 22 minutos
@LZOJRZ ¡Hola, @LZOJRZ! Estamos para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu servicio de Totalplay Empresarial. Sólo envíanos por DM la descripción del escenario, acompañado de tu teléfono para comunicarnos contigo, por favor.
Ivan Eduardo Mendoza (@IvanE_Mendoza) reportó hace 30 minutos
@TotalplayAyuda acabo de mandar un mensaje , ayuda
Socorro Parra (@ReclutamientoMX) reportó hace 31 minutos
@IsaacHopTeam1 @TotalplayAyuda @totalplaymx Uff por que no leí esto antes, estoy en la misma situación, hablo y busco ayuda y nada, te mandan a la app y en su chat no solucionan y por teléfono menos.