¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 06: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Iztacalco, Ixtapaluca, Tlalpan, Coyoacán, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Iztapalapa	Internet	hace 15 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 18 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630

• alfredo (@freeoom) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  TotalPlay por que últimamente su app esta horrible??? No deja hacer nada, ni consultas ni pagos @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Hectrej (@hectrej) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

• Mariano Glez.Muñoz (@marianom09) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx #pesimoserviciototalplay más de 5 llamadas. Todos te dan información #contradictoria y nadie te resuelve, ademas si pides hablar con un supervisor te dejan esperando horas. Y eso que les voy a pagar más servicios. #porqueriatotalplay

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda he intentado llamar y cortan la llamada, me cambiaré de domicilio y aún quiero mi servicio !!

• Fernando López® (@ChincheFercho) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hello! Mi servicio está intermitente, me pueden ayudar?

• Jesus Zermeño (@jes_zer) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo más de cuatro o cinco horas sin internet y su servicio de ayuda al cliente por teléfono no funciona para nada.

• Carlillos (@Betomorav) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

• Kato Loza (@katitoslove) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @izzi_cable son unos nefastos muy buenos para cobrar hasta intereses pero cuando te dejan sin servicio en pleno HomeOffice, su respuesta una disculpa!!! asco de servicio #NoContratesIzzi #Rateros Mejor me voy a cambiar a @totalplaymx @AguilarstK

• MYM POTTE-(R)- (@rebel_goyo) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx que pasó, no hay servicio de internet...

• R A F A (@OhhRafa) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Lo más patético es que su robot Christian Romero me iba a pasar con sus supervisor y el imbecil me cuelga ... Maldita Empresa de ******!!!! @TotalplayAyuda @totalplaymx y ahora a chingarme otra media hora para que contesten "Servicios Especiales"

• barrettrv (@bbarrettvr) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola quiero dar de baja mi tarjeta de crédito como pago domiciliado. Me ayudan por favor

• Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  La ****** de @totalplaymx la cancele hace más de 15 días. Me dan Folio de Cancelación 95884349 me cobran $180 por desconexión y me piden que espere la llamada de los de recolección. Hoy me salen con su mamada que yo no les llamé y me vuelven a cobrar. ****** EMPRESA DE ******!!!

• Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda

• Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 59 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ray (@iGuher) reportó hace 8 minutos

  Ojalá nunca contraten @totalplaymx @TotalplayAyuda nunca responden, nunca solucionan, pero envían facturas a tiempo. Que pésimo servicio de customer service

• Vidam MX (@VidamMX) reportó hace 9 minutos

  @yarib_y_ceci @totalplaymx @TotalplayAyuda Nos comentaron que es por temas de derechos. Pero en tv se ve todo muy bien. La verdad no tiene problemas su servicio.

• Arav (@ArarvArav) reportó hace 10 minutos

  Yo no se por que se quejan del servicio de @totalplaymx a mi nunca me ha fallado.

• Aline Helena (@TruHalliwell) reportó hace 13 minutos

  Llevo una semana esperando a que @totalplaymx venga a instalar el servicio de internet!! Que servicio de internet recomiendan en la CDMX pero que si venga a instalar??

• 𝕬𝖉𝖆𝖓𝖒𝖚𝖓𝖈𝖍𝖊𝖘𝖙𝖊𝖗 🎱 (@adanmunchester) reportó hace 14 minutos

  @GMonalvo @infinitum Estoy igual, antier me cambiaron a fibra óptica y esta peor que cuando tenía cobre, afortunadamente también tengo #totalplay @totalplaymx y estoy pensando seriamente en quitar #telmex

• letras de canciones (@Meredit_tt) reportó hace 15 minutos

  ✨Bendito sea el día que me inscribí a Club Wifi Totalplay @totalplaymx

• Carlos Vidal (@cvidal33) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda necesito un técnico ya realice la solicitud por la app pero no veo nada de respuesta que se tiene que hacer ya que no hay con quien hablar y todo es por app

• Güerita (@guerita_lapresu) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx necesito urgentemente hacer cambio de domicilio, la app me manda a llamar a servicio a clientes y en servicio a clientes no contestan, estuve 45 minutos esperando con musiquita pero jamás contestaron, tengo 3 días intentando 😠

• ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda nuevamente mentiras... ahora me cambian de plan sin avisarme.y me quieren quitar mi ip deinamica contratada, y mi simetria.

• Lalita Martínez (@Mas_Frases_Of) reportó hace 25 minutos

  ****** 3G sirve para nada. *Activando club wifi totalplay