¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Iztacalco, Ixtapaluca, Tlalpan, Coyoacán, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 3 minutos
Mexico City	Internet	hace una hora
Iztapalapa	Internet	hace 8 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Christian Gómez (@CGomezGG1) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Busco servicio en Villas de Nextlanpan, cuando llegan por allá?

• Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.

• juan miguez (@miguezky) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx es una basura y se aprovechan de personas de la tercera edad para cobrar servicio de personas fallecidas

• Patricia (@pez_alga) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

• Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

• Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi

• ➳ Angel Serna 🏳️‍🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @BoeingMTY bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!

• Irene Conroy Gtz (@ConroyIrene) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola! Ayer hicimos el cambio a un mejor plan y HOY no tenemos servicio, ni red, ni teléfono ni nada. Estoy a nada de cancelar el cambio y que me regresen mi dinero. Les pido su atención por favor

• maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

• Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

• onnisluque (@zonilupe) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

• María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

• President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

• Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karla Montiel (@karlaamonti) reportó hace 5 minutos

  me puse en contacto con soporte de totalplay porque quería ampliar canales, la neta pensé que me iban a dejar en espera pero todo lo hice en el chat de la app, contratar fue super rápido y ya estaba viendo estrenos el mismo día

• Rosendo Chavarría (@RosendoChV) reportó hace 7 minutos

  IMPORTANTE: Se están reportando falla de internet en servicio de TotalPlay en diferentes ciudades de México.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos

  @jacob_odoba ¡Nos alegra muchísimo leerte, @jacob_odoba! En Totalplay trabajamos para darte un servicio rápido, sin costos escondidos y con promociones que realmente valen la pena. MaríaP

• Monserrat Bravo (@Monseebravoo) reportó hace 8 minutos

  quise dar de alta otro correo para mis notificaciones y no sabía cómo, soporte de totalplay me lo configuró remoto y hasta me confirmaron con un mensaje de prueba, quedo todo bien organizado en minutos

• Bárbara Fernanda (@BrbaraF23164337) reportó hace 10 minutos

  ayer el internet se iba y regresaba, soporte de totalplay me atendió en la madrugada por el chat de la web, revisaron la red y me dijeron que era mantenimiento, me dejaron tranquilo y hasta compensaron con un ajuste

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos

  @Alraawe2 ¡Excelente Arwa! Nos alegra que hayas solucionado el problema y que ahora tu decodificador funcione mejor que nunca. ¡Gracias por confiar en Totalplay! JazminR

• Leo Tumbo (@jeffchitumbo) reportó hace 12 minutos

  con totalplay hasta los fines de semana en la noche funciona bien el internet, antes a esa hora todo se ponia lento, ayer vimos un estreno en 4k y no se trabo, hasta mis primos quedaron sorprendidos porque parecia que estabamos en el cine en casa

• Hanako ||Comisiones Abiertas|| 🏳️‍⚧️ (@TheLittleHanako) reportó hace 12 minutos

  @mephisto051 chinga tu madre totalplay, nunca resuelven rapido los errores a conexiones de servidores de riot

• Tinophila (@tinophila) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx Buenos días. llegó el técnico y checo mi servicio. El problema fue que desde central me quitaron tanto telefonía como internet. Les pido muy atentam tengan cuidado cuando hagan las configuraciones en mi servicio. Podrían checar que club Totalplay este desactivado?

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 21 minutos

  @Mouhama40857891 Qué bueno que Club Totalplay te ayudó a descargar la app rápidamente en el centro comercial. ¡Genial que todo funcionó sin problemas! Si necesitas algo más, aquí estamos. JazminR