¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Ciudad Jardín, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Wi-fi	hace 2 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 4 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 9 horas
Iztacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda el internet está muy lento. Se lanpsan4en pruebas y no resuelven nada. Para bajar 22mb..se tardó media hora!!.
DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien
ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
arturo ramirez (@man8dj) reportó hace 12 minutos desde La Paz, México
@TELMEXSoluciona Olvídenlo ya no los necesito ya @totalplaymx me contacto y me instalan en 2 horas eso si es servicio basura @Telmex @infinitum y a los comprados de @Profeco que tampoco nunca hizo nada
Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 13 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda van cinco veces seguido que tú señal se va y solo responden con su DM ya estoy harto de su pésimo servicio @Profeco hasta cuando permitirás estos abusos
YaSs (@yass_mx) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 22 minutos desde La Paz, México
Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞
Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.
Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda hola, me he quedado sin internet, podrían checar mi línea por favor.
Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 31 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias
Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 43 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 49 minutos desde La Paz, México
@AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!
Rashimi (@pastillilina) reportó hace 49 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@totalplaymx Me marca en rojo la luz del router "LOS", y tengo home Office mañana a las 7 am . Me urge ayuda .
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 53 minutos desde La Paz, México
Cuando @TotalplayAyuda te presume #anytime y después de las 21:00 ya no sirve!
Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx hola el servicio está fallando mucho. Ya me he comunicado pero no resuelven nada. Solo se la pasan en pruebas.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablo Quintana (@caballerodeazul) reportó hace 2 minutos
@ayudaizzi No es que hoy me dejó plantado @totalplaymx entonces estoy evaluado cancelar su servicio y mejor contratarlos q ustedes
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco
Juan Pablo Vilchis (@jpvilchismoreno) reportó hace 9 minutos
@mxr10_ @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ni uno ni otro, pero buena decisión de cambio
Dan (@EspectDan) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx no mamen por que bloquean el servicio por un supuesto exeso en el consumo de megas No es plan teledonico mamones
Pablo Quintana (@caballerodeazul) reportó hace 12 minutos
Ojo @Profeco los señores de @totalplaymx se comprometen a algo y son incapaces de cumplir y si soporte Tecnico se limita a decir que pues no pudieron y que te esperes
Rogelio Velázquez (@rogelio_vm62) reportó hace 13 minutos
@paco_iniesta @mickespinosa @totalplaymx Ni ellos saben, pero según ellos conectar un PS4 es lo mismo que conectar un ****** servidor. Y ni te avisan del corte y si quieres seguir con el servicio son 8mil mensuales o te puedes ir a la chingada.
tostón (@toston50) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx marque para que me ayudarán con mi velocidad de internet y en vez de ayudarme me la empeoraron y me colgaron la llamada.
Gerardo Martínez (@XD98fenix) reportó hace 15 minutos
@LHarleey @totalplaymx @TotalplayAyuda Igual, lo peor es que les dije que hasta estaba dispuesto a mostrarles en qué se usa mi internet y casi casi me dijeron "no CTM, cámbiate o cancelación" 🤡
David Rodriguez (@chucky_lee) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda hola ayuda, no hay internet en la colonia Cuauhtemoc CDMX HELP!!!
César El Moda Foca 🖕🏻🌐 (@HeadCrusher15) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda súper decepcionado con ustedes, tuvimos un servicio excelente durante tanto tiempo y de repente ya se les ocurre poner límite en el uso del internet, y quieren que uno se cambie a un plan a huevo de 7000 pesos y solo 10 megas? Ojalá @Profeco les caiga