¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 01/22/2026 12:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Ixtapaluca, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 52 minutos
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 7 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 11 horas
Coyoacán	Internet	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
moné (@monegt) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!
Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
moné (@monegt) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi internet es intermitente desde que me conectaron el domingo!!!!!
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo un día sin servicio, al llamar dicen que es un problema de zona, y no te permiten hablar con alguien, necesito el internet para trabajar y siguen las fallas
Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan
Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial
Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?
🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Danny (@danys_luna) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
Canocillo (@canocillo) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!
Canocillo (@canocillo) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864
Juan Carlos (@cpjuancarlos) reportó hace 50 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio para nuevas contrataciones tienen. Segunda vez que me dejan esperando y no llegan a mi Depa para hacer la instalación. CERO recomendable 👎🏻
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Gzz (@Carlosglz93) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx ayer realice el pago de mi servicio y me hicieron el cobto dos veces
gizehi garcía (@gizehi) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Es pésimo el servicio, llevo esperando que vengan a reinstalar 2 días! Y siempre van a direcciones equivocadas. EXIJO solución YA! @Profeco
Carlos Jim (@CarlosJimIII) reportó hace 5 minutos
@EduMaiCo Si. Plan con maña para pedir mochada, pero les ganó el borracho y sus compañeros de reparaciones que llegaron más tarde que los Totalplay, recogieron el tiradero y se fueron. También hasta el lunes. Viva México!! Dónde todo queda para después..
Victor Rod (@VicRod1975) reportó hace 13 minutos
@lopherim @totalplaymx Yo no tengo señal de Internet. Soy de Mérida y uso Totalplay
Gua asecas (@GuaSalMar) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Sigo sin servicio y ahora aparece su página de que presento un saldo vencido. Al día 2 del mes ! Ni el recibo me ah llegado jaja
Rafael Velázquez (@rafaorgullorebe) reportó hace 14 minutos
@AtencionProfeco Buenos días, requerimos presentar una queja contra @totalplaymx ya que decidimos cambiar de compañía telefónica y nos tardaron semanas en enviarnos carta de cancelación. Ahora nos dicen que no podemos hacer portabilidad y también que no podemos recuperar el número telefónico.
Óscar Mejía (@SoyOscarMejia) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona No, perdonen, con Telmex estoy bien ahora, quise decir que con @totalplaymx me mandaron a buró de crédito y son muy violentos. Ahora estoy tranquilo con Telmex, disculpen el error
Chris W (@cwil_) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda mi señal está Intermitente. No pasa un mes sin que presente problemas.
Vlad Vampire🧛🏻‍♀️❤️‍🔥 (@vlad_vampirhe) reportó hace 26 minutos
@sam_varg @TotalplayAyuda Outlook no está funcionando 😞 Requiero pagar un servicio y me llega PIN al correo pero no puedo abrirlo ni desde pc ni móvil.
Ivan Lopez (@lopherim) reportó hace 26 minutos
Alguien mas tiene problemas con los servicios de #Microsoft en @totalplaymx en la zona de #Merida?