¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ixtapaluca, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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Osiris Sarabia
(@osiris24987) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda les valió madre y nunca me llamaron... sigo con internet por debajo del plan y ya me cobraron el aumento de tarifa!!! @Profeco ayuda por favor!!
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irving hernandez🇲🇽
(@jos_189) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@DeezerLatino necesito de su ayuda soy de México y uso la app tengo tv de paga con totalplay y en y puedo escuchar música por medio de mi smart tv pero al ingresar a la aplicación me marca error de conexion
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María Sanz
(@mariasanzm) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La señal de internet presenta inconsistencias pasando a Cero cada dos o tres minutos y volviendo a restablecerse Gracias por su apoyo
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GILBERTO MEJIA
(@mejia070271) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@El_Universal_Mx Es una porquería, se ve muy culero peor que pelicula pirata y su internet de 15 mg da 5 jajaja, mejor 4k de totalplay por el mismo costo !!!!!!
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NO CV EN AP
(@andonicg) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx existe afectación de servicio en Colonia acacias alcaldía Benito Juárez cdmx
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Gipzychao
(@GiPzYcHaO) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tiene ni dos meses que cambie a su compañía y todos los días eh tenido fallas con el internet, ya sea en Smart tv, celular o consola de videojuegos. Siempre se me va la señal 🤬
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Caritoooooooo
(@krito82) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Llueve y no hay más señal de @TotalplayAyuda @totalplaymx
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Lord Valkyria
(@DarthValkyria) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet en mi oficina, CDMX alcaldía Cuauhtémoc.
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I.
(@ingrucha) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Acabo de contratar @totalplaymx @TotalplayAyuda y un desastre: señal wifi intermitente y muy baja en relación a los megas que contraté (no sube de 13 Mb). Un fiasco de empresa. Para eso, me quedo con @Telmex que es igual de malo pero más barato.
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CondorMX
(@mxcondor) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido
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Rashimi
(@pastillilina) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Me parece increíble que tengo menos de 1 mes con ustedes y tengo que reportar cada tercer día una falla...No tengo Internet ni TV ...
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irving hernandez🇲🇽
(@jos_189) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda las dinámicas en beneficios en la tv están fallando
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Crixs
(@cristypisty) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx quiero cancelar mi servicio, me dicen que el tiempo de espera es de una hora, decido esperar y me cuelgan! PÉSIMO SERVICIO. Solo les voy a dejar de pagar.
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alex
(@alexmartell5) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Sigo sin respuesta por parte de ustedes solo me llaman de redes sociales, pero su área técnica no hace nada, si no queda su servicio restablecido el día de hoy vengan por su equipo e instalación para poder contratar con @izzi_mx o con @totalplaymx ya que llevo 8 días sin sin ser
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Rafa 3.0 📣
(@Rafatuit) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que revisen mi servicio, tengo contratados ciertos megas y no me dan ni la mitad de los mismos.
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Chiquis
(@a_mt96) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día, quisiera corregidor un error en el nombre del titular de la línea.
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Daniel TorresAcid
(@Rogercabaret) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me acabas de renovar mi servicio sin mi autorización la ejecutiva de call center me colgo a propósito.
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Aquiles Baeza
(@hornaldo) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas tardes. No tengo ningún servicio (tv, ni tampoco internet. ) dónde lo reporto
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Jorge #gratis #codigos #Uber #DiDi #Beat #Bolt
(@freelance_cdmx) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ayuda porfa
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👉🏻Aylin...👇🏻#cherry◽◻️◽◻️💫🌅🎠🍒
(@Aroly_YO) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx reporto la connection Wi-Fi podrian brindarme telefonos de atención. Tenemos problemas con la conexión en mi casa. Gracias de antemano.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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IR
(@rdegzmx) reportó
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx El mensaje indica que “si tengo un problema”. El problema lo tengo con ustedes! No está disponible el internet en mi zona ni en media ciudad ¿Cuál es el tiempo de respuesta para resolver esto?¿Qué porcentaje bonificarán por esta falla garrafal?¿Cuál es el proceso de cancelación?
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Susana Martínez
(@Suxgmtz) reportó
A ver si mis papas ahora si contratan @totalplaymx porque @Megacable 💩los tiene días sin servicio y a pesar de los reportes, nada más nada. A ver si así les descuentan lo de los días. O me pueden dar información para cancelación, por favor?
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IR
(@rdegzmx) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda Su servicio de internet tiene más de 2 horas sin funcionar. En el call center pusieron un mensaje que debería indicar ”en su zona no estamos siendo capaces de resolver nuestros problemas técnicos”. El folio genérico es 1238757. ¿Tiempo de respuesta???
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Karla Palacios
(@karlaopp) reportó
Siguen las llamadas @totalplaymx @TotalplayAyuda lo que hacen es acoso!!! No les debo absolutamente nada, no tengo nada contratado con ustedes. Tengo más de 1 mes con este problema
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Sailor Jupiter 🌌
(@Suzurusu) reportó
Acabo de perder una hora de mi vida tratando de cancelar Totalplay. Te dicen que puedes cancar cuando quieras, pero no es cierto, si no te pueden retener, luego te sacan tarifas de desconexión y te dan fechas posteriores para que vuelvas a perder más tiempo, es horrible. 😡
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avyalex
(@avyalex1) reportó
@totalplaymx mis hijos sin internet para la escuela y el trabajo!!!... y TODO el día sin respuesta... según atienden agendando por la aplicación pero en TODO el día nadie llegó a pesar de hacer la solicitud de atención....
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Alaan
(@Alaan15103516) reportó
@totalplaymx Siempre que sus técnicos andan conectando nuevos servicios o dando mantenimiento en los postes terminan por desconectarme a mi. 3ra vez que sucede, misma causa. Hoy perdí dos exámenes por su culpa.
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Gus
(@guchz) reportó
@TotalplayAyuda no hay manera de encontrar algún asesor para contratar amplificador wifi por WhatsApp, alguien por acá?
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Portvgalito.
(@xportvgal) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx alguna vez serán PUNTUALES en sus citas? Para promocionar sus servicios son buenísimos, llevo seis horas esperando al técnico, su agente telefónico me dice cada hora que espere y ahorita que “pues no llegó, que mañana será”. QUÉ PEDO!?
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R1 biker
(@R1Leonardo) reportó
@TotalplayAyuda pueden apoyarme a la reparación de mi servicio, llevo 2 días sin señal, mi cuenta está pagada y NI de la app NI por teléfono me permiten agendar una cita. Por teléfono que baje la app, baje la app y dice que es necesario por teléfono, no tienen opciones útiles