¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Miguel Hidalgo y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 54 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

• bukhank (@Bukhank) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!

• Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mañana cancelo y ya se acabó el problema!

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 15 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

• RICHARDO (@richardo_ct) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

• Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

• LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS

• Pina (@franjap1983) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

• annie (@annieberenice) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

• Ismael (@Ismael93036709) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor

• Azul (@imtooblue) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.

• edi edi (@Sediar_I) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

• Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?

• Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx es un asco de compañía!!

• LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA

• Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

• Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!

• Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RODNIE (@RODNIE_31) reportó hace 54 segundos

  @totalplaymx Hola! Me pueden ayudar? Hice el pago desde el día 2 de junio y hoy me cortaron el servicio.

• John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace un minuto

  @Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.

• Seres_Claudia (@seres_claudia) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Juan f cuántas veces tengo que explicarte que cada que viene el técnico lo deja funcionando llama la de validación y sigue funcionando CUELGA ESA LLAMADA y se vuelve a morir el servicio que parte no se entiende????

• MarMar (@MerryMerryMar) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Que cansado su servicio de atención al cliente. Necesito cancelar mi servicio por mudanza y sus agentes de retención son las personas más groseras y sus tácticas ridículas y groseras de retención son una vergüenza. Se niegan a programar la recolección del módem.

• MarMar (@MerryMerryMar) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Una de sus ejecutivas hasta se puso a burlarse de mí durante una llamada cuando se dio cuenta que no había forma de retenerme. Ya pagué la cuota de cancelación, pero me dijeron que hasta 72 horas antes de mi corte puedo llamar de nuevo para programar su recolección. @Profeco

• John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace 16 minutos

  @Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.

• Polar 🇲🇽 (@vijosa21) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda oye la app presenta una falla al momento de mirar TV en vivo. El audio se corta cada momento. Pasa a todas horas, en todos los canales

• Alejandro Carreto (@carret1n) reportó hace 24 minutos

  Por cierto @RicardoBSalinas tengo una deuda con un servicio de @totalplaymx de un negocio que había traspasado pero el dueño fue moroso! Ahora de nueva cuenta tengo el negocio pero la cuenta se elevó y no quiero ni ser moroso ni perder el servicio. Existe la forma de un plan de

• alejandro arce arce (@alejandroarcear) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Si, me voy a cambiar, estoy esperando un espacio de tiempo, debemos dejar al preponderante por quien si atiende a sus clientes.

• Yliem10 (@ColegaVeronica) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda Hola! No reconozco un cargo por on demand, jamás lo he utilizado y no estoy dispuesta a regalar 150.00. Llevo 10 min. esperando atención telefónica y nada. Por favor indicarme qué procede. Gracias