¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 02/16/2026 17:35

febrero 16: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Tláhuac, Mexico City, Tlalpan, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Coyoacán, Ixtapaluca y Chicoloapan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 51 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola que falla hay en mi zona que no tengo servicio
Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda dos horas sin servicio y espero que no pase mañana el el último capitulo de GoT. Ya me acordé porque había cambiado a otro servicio de TV de paga. #apesta
TONY TORRANO (@TORRANO_TONY) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda por qué su app es una........ Pues siempre no reconoce mi correo electrónico. Me urge que me den solucion
marfil_heuze (@heuze_marfil) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx no vuelvo a contratar un servicio con ustedes, dolor de 🥚🥚
cesar moreno (@verusso) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Debido a su nula capacidad @TotalplayAyuda para resolver un problema, generado por uds mismos, les pido que cancelen mi contrato. Ya tienen los datos por DM, aún así le daré seguimiento a través de @Profeco
👑 Cosmic Girl ✨ (@_LexiP_) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Amiguis, les vengo a contarojo si están usando @NetflixLAT con @totalplaymx si inicias sesión desde su botón "Únete" te ensartan $200 al mes directo en tu factura, sin ningún tipo de confirmación y sin siquiera preguntar. No, no importa si tu pagas el servicio por aparte.
cesar moreno (@verusso) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Un verdadero viacrucis tratar que alguien te de un servicio al cliente en @totalplaymx llevo más de 1 HORA, me han transferido 5 veces dónde he tenido que explicar en cada ocasión mi problemática. Se echan la bolita unos a otros y NADIE RESUELVE NADA ni los Supervisores, nefasto
Danu Zavalza (@Danuzito) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@gamberrisimo @totalplaymx A mi también me pasó!!! Se veía súper mal
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
Leon Boy Esparza (@leonbillyboy) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda todo el día sin servicio 😥
Gerardo Herdz (@gerardo_herdz) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio desde el pasado domingo no tengo servicio, en la colonia napoles.
Octavio Hernández Pernia (@octaviolider) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi gente, tengo dos horas sin internet y servicio de TV. Llame y me dijeron que había una falla en la zona. ¡Ayuda!
ARIEL CARRANZA (@arielcarranza) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx la pendejada más grande me la acaban de decir ustedes .. que el sistema no puede dar de baja el servicio ajjajaja
Ale (@xiaratzi6) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ya me tiene harta de su pésimo servicio al cliente.
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio
Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
 Zaizar Habacuc (@Zaizar7) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Más de 40 días acosado por @totalplaymx para que pague y yo NI SIQUIERA tengo su cochino servicio, hablé a atención a clientes, mensajes y siguen acosando, diario voy a mandar mensajes hasta que dejen de jode, yo tengo @skymexico
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda nada recomendable su servicio de Internet deberían de sacarlo de sus paquetes, no sirve para nada y eso que tengo el de 80 megas y súper intermitente y solo dos equipos conectados. 🤨
Lalo Sanchez (@lalo1808) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Omwhite36 @izzi_mx 2/3 no es lo mejor. Pero tampoco las otras opciones son buenas todo mal #telmex #axtel #totalplay #dish #sky. Son la@misma porquería

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rooster Marin (@RoosterMarin) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda Ya regresó pero tenía desde las 12 sin servicio y no contestaron por mensaje directo muchas gracias
HORACIO (@pedro_elcabo) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx ayer contraté de sus servicio me pudieran ayudar a decirme cómo facturar su servicio.
@Ayurnat (@Ayurnat) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Sres nos dijeron que entre las 09:00 am y 16:00 venían a instalar el servicio son las 17:00 y nada si no vienen cambiamos de empresa. Número de servicios # 16356676. Mérida Yucatán.
Daniel Garza (@AndrsGu16316748) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya se envió mensaje directo como lo solicitaron. Por favor su ayuda, no podemos hablar con nadie ya que la grabación solo entrega números de reporte y corta la llamada.
Daniel Garza (@AndrsGu16316748) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx Estimados tienen al centro de #Monterrey sin servicio desde hace más de 6 horas. ¿Algún tiempo estimado de reparación? Su atención a clientes solo nos manda grabaciones de que el fallo en la zona se está reparando.
Abraham Ayala (@Maratonista_Moy) reportó hace 13 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@Profeco a mí me dijeron que pagando mi mensualidad y con eso tenía para cancelar y resulta que no. Aparte nuca llegan los megas ofrecidos , muy mal servicio @totalplaymx sean honestos @Profeco si me ayudan por favor
chuyciano (@chuyciano) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @alvaro_qc @totalplaymx Igual soy cliente totalplay NO pedi esa promocion y fue un martirio tener que cancelar algo que NO pedi..varias llamadas telefonicas esperando un humano responda.. via DM o en la app de totalplay lo mismo piden y piden datos.. hasta que por fin me dieron cancelacion ..eso espero
00T (@00TH_97) reportó hace 22 minutos
@vale_arguelles @Telmex @totalplaymx Tiene un buen servicio totalplay.
ɐʇᴉɥʌǝ⅂ (@levhita) reportó hace 22 minutos
@alvaro_qc @totalplaymx Iguanas, bajamos el plan.
Claudia Rodríguez (@RClaudia89) reportó hace 24 minutos
¿Cuál será el servicio de Internet que si cumpla verdaderamente con lo que promete? @TotalplayAyuda definitivamente, ¡¡¡NO!!!