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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztacalco, Iztapalapa, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 3 horas
Ciudad Jardín E-mail hace 8 horas
Iztacalco Wi-fi hace 11 horas
Iztapalapa Wi-fi hace 14 horas
Ciudad Jardín Wi-fi hace 16 horas
Ciudad Jardín Corte Total hace 16 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

  • rgybarra
    Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda van cinco veces seguido que tú señal se va y solo responden con su DM ya estoy harto de su pésimo servicio @Profeco hasta cuando permitirás estos abusos

  • dianarosas5
    Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola, me he quedado sin internet, podrían checar mi línea por favor.

  • vhblopez
    Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde La Paz, México

    Cuando @TotalplayAyuda te presume #anytime y después de las 21:00 ya no sirve!

  • AniuxCadena
    ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

  • luisolivob
    luis Olivo (@luisolivob) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf

  • zarategomez
    Juan Manuel (@zarategomez) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

  • luisolivob
    luis Olivo (@luisolivob) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.

  • JD850318
    José Daniel Pérez (@JD850318) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

  • vhblopez
    Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde La Paz, México

    @AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!

  • yass_mx
    YaSs (@yass_mx) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐

  • pastillilina
    Rashimi (@pastillilina) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @totalplaymx Me marca en rojo la luz del router "LOS", y tengo home Office mañana a las 7 am . Me urge ayuda .

  • david18cmdfsex
    DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien

  • esamich
    Tamara Rojas (@esamich) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

  • MarioMedranoC
    el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias

  • man8dj
    arturo ramirez (@man8dj) reportó desde La Paz, México

    @TELMEXSoluciona Olvídenlo ya no los necesito ya @totalplaymx me contacto y me instalan en 2 horas eso si es servicio basura @Telmex @infinitum y a los comprados de @Profeco que tampoco nunca hizo nada

  • ivillasenor
    Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx hola el servicio está fallando mucho. Ya me he comunicado pero no resuelven nada. Solo se la pasan en pruebas.

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda el internet está muy lento. Se lanpsan4en pruebas y no resuelven nada. Para bajar 22mb..se tardó media hora!!.

  • vhblopez
    Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde La Paz, México

    Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yurienriquemanc
    Yurikinskywalker (@yurienriquemanc) reportó

    Nunca contraten @totalplaymx de verdad no imaginan el mal servicio que tienen 🤬

  • Omarsm_92
    Omar Sanchez (@Omarsm_92) reportó

    @totalplaymx cuando será que su servicio basura sirva? Nunca esta con buena velocidad el internet y tampoco nunca sirve el cable. Lo reporto y nunca me atienden

  • jporrasf
    🅙🅟 (@jporrasf) reportó

    @totalplaymx tengo varios días con mi servicio inestable con fallas llamo al call center y no me resuelven… es desesperante!!!

  • chachalaca59
    zerimar (@chachalaca59) reportó

    @totalplaymx ya tenemos casi dos horas sin servicio, y su menú para robots porque los humanos ya no existen , y arreglo a la brevedad jajaja deberían informar que esta pasando.

  • totalplaymx
    Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @IamAlanRO @TotalplayAyuda Esteremos al pendiente de tu respuesta. AlbertoG

  • CuevasAlfedo
    Alfredo Cuevas M (@CuevasAlfedo) reportó

    @totalplaymx me apoyas por favor con tengo internet urge o me regreso a Telmex!!!!

  • ManeRamos18
    Manuel Ramos (@ManeRamos18) reportó

    @totalplaymx @Profeco Únicamente compartir con cualquier persona que pueda ver el tweet, que su servicio es muy deficiente. Y ahorrarles tiempo y dinero. Gracias.

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @yurienriquemanc @totalplaymx Es muy estresante batallar con el mal servicio de Totalplay, mejor ya cámbiate a @Infinitium tienen un buen servicio de internet y nunca me falla sin duda te lo recomiendo. 🤭

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @CAFEJARDINEJCTV @totalplaymx Cuando tenía el servicio de Totalplay siempre estaba batallando con mi internet. Me cambié a @Infinitum y me instalaron fibra óptica y desde entonces no tengo problemas con mi servicio. 💯

  • ManeRamos18
    Manuel Ramos (@ManeRamos18) reportó

    @totalplaymx Casi una hora para que me digan que vuelva a hablar a sus números? Los cuales me cuelgan al ver mi caso… Que asco de servicio. @totalplaymx @Profeco