¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 01/26/2026 08:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztacalco, Mexico City, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Ixtapaluca, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	E-mail	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo ya varias horas sin servicio y necesito trabajar ayudaaaaaaa!!!
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
José luis (@morlok_56) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio
Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Claudia Infante (@claudiajovita) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
Nes (@Nesign) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!
El resorte (@edinho79) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Matamoros 🇲🇽 (@camata99) reportó hace 50 segundos
@totalplaymx que problemas hay con Internet en Letrán Valle, Benito Juárez de la CDMX? Está muy irregular e intermitente.
Tach (@Tach70) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Es increíble que después de 35 minutos en línea no puedan cancelar mi servicio y me pidan que hable nuevamente, son un asco de compañía.
GreenMaster ♦🚀 (@gr33nm4ster) reportó hace 3 minutos
Servicio técnico inexistente por parte de @totalplaymx tanto tiempo con ellos, me ha decepcionado, SON UNA BASURA- 2 días sin internet y ni sus luces desgraciados
Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 3 minutos
@KARM__ @totalplaymx Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🥰🙏.
Emy Anahí 💕 (@emita14) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx llevo desde el martes sin servicio primero, me dijeron que en 48 horas quedaría resuelto, luego que realmente eran 72 y que ya mañana sin falta se reestablecia el servicio. Cuando lo que hicieron fue desconectar mi línea para poner una nueva. Espero solución pronta.
Melanie (@Hellosoymelanie) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx de nuevo sin ningún servicio🥴 ayuda?
Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 6 minutos
@AleGrey13 @totalplaymx Que triste lidiar con un servicio tan malo como el de Totalplay. Menos mal que en @Infinitum si me respetan los megas contratados 😌🙏.
GreenMaster ♦🚀 (@gr33nm4ster) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx Llevo 2 haciendo eso por Whatsapp y vía telefónica, simplemente les vale madres su clientela o no tienen técnicos. Porque su su servicio a cliente no existe.
Claudia Mejía (@KoKoMejia3) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx a donde me comunico para dar de baja el servicio en sus teléfonos me dicen que me van a transferir al área correspondiente ahí me dejan hasta que se corta la llamada
Neto sashimi (@netosashimi_) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito ayuda, para cancelar su servicio