¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 01/16/2026 17:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ixtapaluca, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Corte Total	hace 4 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 4 horas
Tlalpan	Corte Total	hace 6 horas
Coyoacán	Internet	hace 13 horas
Tlalpan	Internet	hace 15 horas
Benito Juarez	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Osiris Sarabia (@osiris24987) reportó hace 10 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda les valió madre y nunca me llamaron... sigo con internet por debajo del plan y ya me cobraron el aumento de tarifa!!! @Profeco ayuda por favor!!
irving hernandez🇲🇽 (@jos_189) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@DeezerLatino necesito de su ayuda soy de México y uso la app tengo tv de paga con totalplay y en y puedo escuchar música por medio de mi smart tv pero al ingresar a la aplicación me marca error de conexion
María Sanz (@mariasanzm) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La señal de internet presenta inconsistencias pasando a Cero cada dos o tres minutos y volviendo a restablecerse Gracias por su apoyo
GILBERTO MEJIA (@mejia070271) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@El_Universal_Mx Es una porquería, se ve muy culero peor que pelicula pirata y su internet de 15 mg da 5 jajaja, mejor 4k de totalplay por el mismo costo !!!!!!
NO CV EN AP (@andonicg) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx existe afectación de servicio en Colonia acacias alcaldía Benito Juárez cdmx
Gipzychao (@GiPzYcHaO) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tiene ni dos meses que cambie a su compañía y todos los días eh tenido fallas con el internet, ya sea en Smart tv, celular o consola de videojuegos. Siempre se me va la señal 🤬
Caritoooooooo (@krito82) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Llueve y no hay más señal de @TotalplayAyuda @totalplaymx
Lord Valkyria (@DarthValkyria) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet en mi oficina, CDMX alcaldía Cuauhtémoc.
I. (@ingrucha) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Acabo de contratar @totalplaymx @TotalplayAyuda y un desastre: señal wifi intermitente y muy baja en relación a los megas que contraté (no sube de 13 Mb). Un fiasco de empresa. Para eso, me quedo con @Telmex que es igual de malo pero más barato.
CondorMX (@mxcondor) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@markogarcias @totalplaymx Sufres porque te gusta, yo les di una sola semana y cancele el servicio, ya llevo un par de años con Axtel y todo chido
Rashimi (@pastillilina) reportó hace 30 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Me parece increíble que tengo menos de 1 mes con ustedes y tengo que reportar cada tercer día una falla...No tengo Internet ni TV ...
irving hernandez🇲🇽 (@jos_189) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda las dinámicas en beneficios en la tv están fallando
Crixs (@cristypisty) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx quiero cancelar mi servicio, me dicen que el tiempo de espera es de una hora, decido esperar y me cuelgan! PÉSIMO SERVICIO. Solo les voy a dejar de pagar.
alex (@alexmartell5) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Sigo sin respuesta por parte de ustedes solo me llaman de redes sociales, pero su área técnica no hace nada, si no queda su servicio restablecido el día de hoy vengan por su equipo e instalación para poder contratar con @izzi_mx o con @totalplaymx ya que llevo 8 días sin sin ser
Rafa 3.0 📣 (@Rafatuit) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que revisen mi servicio, tengo contratados ciertos megas y no me dan ni la mitad de los mismos.
Chiquis (@a_mt96) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día, quisiera corregidor un error en el nombre del titular de la línea.
Daniel TorresAcid (@Rogercabaret) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me acabas de renovar mi servicio sin mi autorización la ejecutiva de call center me colgo a propósito.
Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas tardes. No tengo ningún servicio (tv, ni tampoco internet. ) dónde lo reporto
Jorge #gratis #codigos #Uber #DiDi #Beat #Bolt (@freelance_cdmx) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ayuda porfa
👉🏻Aylin...👇🏻#cherry◽◻️◽◻️💫🌅🎠🍒 (@Aroly_YO) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx reporto la connection Wi-Fi podrian brindarme telefonos de atención. Tenemos problemas con la conexión en mi casa. Gracias de antemano.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

IR (@rdegzmx) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx El mensaje indica que “si tengo un problema”. El problema lo tengo con ustedes! No está disponible el internet en mi zona ni en media ciudad ¿Cuál es el tiempo de respuesta para resolver esto?¿Qué porcentaje bonificarán por esta falla garrafal?¿Cuál es el proceso de cancelación?
Susana Martínez (@Suxgmtz) reportó hace 8 minutos
A ver si mis papas ahora si contratan @totalplaymx porque @Megacable 💩los tiene días sin servicio y a pesar de los reportes, nada más nada. A ver si así les descuentan lo de los días. O me pueden dar información para cancelación, por favor?
IR (@rdegzmx) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Su servicio de internet tiene más de 2 horas sin funcionar. En el call center pusieron un mensaje que debería indicar ”en su zona no estamos siendo capaces de resolver nuestros problemas técnicos”. El folio genérico es 1238757. ¿Tiempo de respuesta???
Karla Palacios (@karlaopp) reportó hace 12 minutos
Siguen las llamadas @totalplaymx @TotalplayAyuda lo que hacen es acoso!!! No les debo absolutamente nada, no tengo nada contratado con ustedes. Tengo más de 1 mes con este problema
Sailor Jupiter 🌌 (@Suzurusu) reportó hace 12 minutos
Acabo de perder una hora de mi vida tratando de cancelar Totalplay. Te dicen que puedes cancar cuando quieras, pero no es cierto, si no te pueden retener, luego te sacan tarifas de desconexión y te dan fechas posteriores para que vuelvas a perder más tiempo, es horrible. 😡
avyalex (@avyalex1) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx mis hijos sin internet para la escuela y el trabajo!!!... y TODO el día sin respuesta... según atienden agendando por la aplicación pero en TODO el día nadie llegó a pesar de hacer la solicitud de atención....
Alaan (@Alaan15103516) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Siempre que sus técnicos andan conectando nuevos servicios o dando mantenimiento en los postes terminan por desconectarme a mi. 3ra vez que sucede, misma causa. Hoy perdí dos exámenes por su culpa.
Gus (@guchz) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda no hay manera de encontrar algún asesor para contratar amplificador wifi por WhatsApp, alguien por acá?
Portvgalito. (@xportvgal) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx alguna vez serán PUNTUALES en sus citas? Para promocionar sus servicios son buenísimos, llevo seis horas esperando al técnico, su agente telefónico me dice cada hora que espere y ahorita que “pues no llegó, que mañana será”. QUÉ PEDO!?
R1 biker (@R1Leonardo) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda pueden apoyarme a la reparación de mi servicio, llevo 2 días sin señal, mi cuenta está pagada y NI de la app NI por teléfono me permiten agendar una cita. Por teléfono que baje la app, baje la app y dice que es necesario por teléfono, no tienen opciones útiles