Estado del servicio de Totalplay en Tláhuac, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
|
Internet | hace 6 horas |
|
Mexico City
|
Internet | hace 6 horas |
|
Mexico City
|
Internet | hace 7 horas |
|
Cuauhtémoc
|
Internet | hace 7 horas |
|
Mexico City
|
Wi-fi | hace 7 horas |
|
Benito Juarez
|
hace 7 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
-
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
-
Luana (@luana_leme1) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰
-
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay
-
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay
-
Cesasol 🌈🏳️🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi
-
Julius Pepperwood (@fuckingmigue) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda De nuevo con fallas en el servicio y ni siquiera ha llovido. Cuánto mas tengo que esperar para que tenga un servicio justo por el precio qué pago?
-
maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…
-
Patricia (@pez_alga) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡
-
Caritoooooooo (@krito82) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.
-
Irene Conroy Gtz (@ConroyIrene) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda hola! Ayer hicimos el cambio a un mejor plan y HOY no tenemos servicio, ni red, ni teléfono ni nada. Estoy a nada de cancelar el cambio y que me regresen mi dinero. Les pido su atención por favor
-
➳ Angel Serna 🏳️🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda @BoeingMTY bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!
-
Danny (@danys_luna) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
-
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo
-
onnisluque (@zonilupe) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityNO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx
-
Danny (@danys_luna) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
-
®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda que pasa el Internet esta mega lento ayudaaa
-
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.
-
Gerardo C (@ConPenajena) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEl soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
-
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.
-
➳ Angel Serna 🏳️🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda @DonRambaro bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
daniel salazar hdz (@danisalaz84) reportó@totalplaymx llevo 8 días sin internet, he querido llamar y no hay forma de solucionarlo. Nunca había tenido problema pero con esto… he gastado en datos celulares por no poder trabajar!!
-
maria (@mariarod__) reportó@TotalplayAyuda De nada siervo sus mensajes directos, de nuevo no vinieron y no avisan que no acudirán a la cita. PÉSIMO SERVICIO
-
Salem Saberhagen (@SaberhaSalem) reportó@cimonays @ayudaizzi @izzi_mx Le puedo brindar información sobre el servicio general de totalplay, incluyendo cobertura, paquetes de internet, promociones y beneficios La instalación es en menos de 24 horas Soy asesor
-
maria (@mariarod__) reportó@TotalplayAyuda De nada sirve sus mensajes directos, de nuevo no vinieron y no avisan que no acudirán a la cita. PÉSIMO SERVICIO
-
Salem Saberhagen (@SaberhaSalem) reportó@CarlosHinojosaM @Megacable Te puedo brindar información del servicio de totalplay incluyendo cobertura, paquetes de internet, promociones y beneficios La instalación es en menos de 24 horas Soy asesor, de igual manera te puedo ayudar a contratar
-
Brayan (@Brayan31781511) reportó@totalplaymx Ya van a mejorar sus servicios o no ya mejor denlo gratis ni da el internet que asco
-
Rigel Arredondo (@Rigel_Arredondo) reportó@TotalplayAyuda llevo 2 horas sin internet y con muchas cosas por hacer, marco a atención a clientes y no me responden me dicen que por medio de la app, abro la app pongo lo cuenta y siempre me marca error, que hago?? Necesito ayuda urgente.
-
Charly (@CharlyHerreraDF) reportóOye @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 10 días con tu servicio y todos los días a la 10 pm se desploma la velocidad y tengo que llamar para que que vuelvan a dar mis 100 megas. Hoy de plano no tengo internet. @Profeco
-
Julio Campos 🏳️🌈🏳️🌈🇲🇽 (@Jull_Champs) reportó@TotalplayAyuda que onda no tengo servicio de Internet desde hace 5 hrs ! Que pedo ? Que se hace en estos casos ?
-
(¯`°*Mˮأ*°`¯) (@radioactivo0985) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TotalplayAyuda imposible hacer juntas virtuales con esa velocidad de subida, llevo semanas así, llame a soporte y solo me desconfiguraron el router