¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 4 días
Iztacalco	Corte Total	hace 4 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 6 días
Iztacalco	Wi-fi	hace 6 días
Iztacalco	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Maldita sea, de que sirve que pague siempre a tiempo @totalplaymx @TotalplayAyuda si no sirve para nada
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 10 minutos desde Chimalhuacán, México
@totalplaymx quiero dar de baja mi servicio y no me lo permiten hacer
𝚂𝚞𝚕𝚕 (@Sull_Escobedo) reportó hace 11 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pinche @totalplaymx nada más no se ve el @espn nos estamos perdiendo el partido @CruzAzulCD vs #SanLuis
Adriana Cruz (@adriana_cruz_r) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx hasta que hora restablecerán el servicio!???😡😡😡😡😡😡😡😡 Todo el día sin línea ni internet
alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos
José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
David Trujillo (@domartrujillo) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda que esta pasando con su internet? Está con muchas intermitencias y ya quedo dominando el LOS 🔴... Ayuda por favor para restablecer servicio! Fuentes de Tepepan #CDMX
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Si estás por contratar algún servicio de tv de paga te lo digo de verdad @TotalplayAyuda @totalplaymx no es una opción, se traba muchísimo, si tienes prisa de llegar y poner algún canal no se puede hasta después de 10 minutos aprox ..
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Cuando no es una cosa es otra pero @totalplaymx @TotalplayAyuda siempre falla !!!!
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Mexico City
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
Julio Cesar Lopez (@comeconchas) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Me podrían ayudar, estoy pensando contratar @totalplaymx mi servicio de @ayudaizzi ha estado pésimo todas las noches se va la señal de televisión y hoy no hemos tenido ni vídeo ni televisión y la aplicación se queda pasmada. Que tal es @totalplaymx ?
Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣
Sandra Becerril (@sandrabecerrilr) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda @lector_anonimo A mi me interesa su servicio de Internet. Me mandan info?
Akzidenz Grotesk (@medulaoblongata) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda al parecer toda la comunidad que juega @CallofDuty y tienen el servicio de @totalplaymx están teniendo problemas para conectarse a sus servidores ¿saben si hay algún problema en particular?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lauvarna89 (@Laura89421371) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx Yo deseo que ya arreglen el servicio más de 36 horas sin internet no puede ser! Trabajo desde casa y gracias a ustedes no he podido trabajar en mi casa. Al paso que van mañana tampoco habrá servicio 😡
Ivonne Trejo (@ivonnette222) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @Profeco Por via Twitter, por mensaje, via telefónica ya cuentan con todos mis datos y los motivos de la cancelación del servicio. Su personal de su centro de atención telefónica obstruye el proceso, son groseros y altaneros y cuelgan la llamada. Por eso pido ustedes se comuniquen conmigo
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos
@alma_mejia @TotalplayAyuda Hola Validando en nuestros sistemas el estatus de tu servicio, detectamos una intermitencia en la zona donde habitas. Estamos trabajando para solucionarlo. AbrahamA
n e r o (ㆆ_ㆆ) (@Nerolul) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Tengo cerca de 40 minutos en llamada esperando hablar con un asesor sobre mi caso y no me atienden
Alberto Anguiano (@Dr_LAAG) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx estoy servicio y en tu línea de atención no contestan para dar información o soporte.
fabian (@supernova_182) reportó hace 15 minutos
@AidaFer65070849 @totalplay Yo logre que me atendieran me dicen que es un mantenimiento a nivel nacional según ellos que a más tardar para las 7 se podría restablecer el servicio...
kle (@kalespinola) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx ayuda con mi servicio varias horas sin señal en una de las tv
Eddi Mayer (@eddi_mayer) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx Tengo un deseo por cumplir, que mi servicio funcione como debe!
Julius (@JulioGuzmnG) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Hola que tal no despliega la guía del menú, no me resuelve servicio técnico les dejo mi número de contrato 0105587950
daniel albarrán (@relativista) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx llevo desde la mañana reportando vía DM sin respuesta. Servicio intermitente, error en el servidor dns.