¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Iztacalco, Coyoacán, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ixtapaluca, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco y Los Reyes Acaquilpan.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• kettu (@kettuoficial) reportó hace 10 segundos desde Xochimilco, Ciudad de México

  algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.

• José Serret (@ppserret) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx vergonzoso y patético tres veces plantado por sus técnicos en la semana. Adiós Totalplay mañana contrato SKY

• ®ubén Plascencia (@rubenpla) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Por poco hablo a Totalplay para hacer un pedote, pero algo me decía que se había caído todo como mis ganas de volverte a buscar! 🤭

• †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ****** Internet ****** @TotalplayAyuda

• Elfani (@iiDoblei) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Fav si tampoco toleras al call center de proveedores de telefonía, servicios, bancos... @izzi_mx @totalplaymx @CFEmx . Nos vlvga el aviso de privacidad, y más si cambiaron o no su ****** menú. Mejor contesten y resuelvan.

• CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 28 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @totalplaymx Me parece injusto que teniendo sistemas tan buenos en su banca, pague un servicio con spei y me digan que tengo que esperar de 24-36 horas para que pase mi pago, los spei son inmediatos y ya tienen mi dinero en su cuenta hace 2 días y me cortan.

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!

• Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00

• Juanelo Hernández (@eseJuan) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de contratación para sus servicios. Llevo días rogando una instalación, no se comunican para aclaraciones y la solución que dieron, después de hacerles varias llamadas, fue cancelar la solicitud. Gracias por salvarme de ustedes a tiempo. 🔥

• J M (@aguirreche) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Don @RicardoBSalinas mi hermana @alak845 canceló su servicio de internet de #Telmex por malo, hay alguna opción en @totalplaymx de solo internet?! Le urge contratar un servicio bueno y confiable

• jorge hdz (@dread23j) reportó hace 45 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx fallas en servicio de internet en todo el municipio de la Paz estado de México. @Profeco atención no dan solución. El pago lo exigen completo y puntual si no te quitan el servicio pero no pueden resolver un problema

• mariana (@marianaherrejon) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!

• Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 46 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve

• ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Slow_Attach (@AttachSlow) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llame para que me ayudarán y comentan (un robot) que es una falla del sistema. Alguien más con este problema?

• Omar Márquez (@bailotango) reportó hace 12 minutos

  @Sammael80575385 @TotalplayAyuda No lo haga, yo estoy sin servicio de @izzi_mx desde la madrugada y siguen sin dar respuesta

• Mara Bernal (@margo3598) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda No pude hacer cambio de cesion de derechos, puesto que me comentaron que las firmas no coinciden, ya no tengo forma de ver de nuevo a la persona que nos hizo el traspaso del local, tampoco conozco el correo y contraseña de mi app totalplay

• Ross (@rossa8a) reportó hace 16 minutos

  Pésimo servicio @TotalplayAyuda no tengo servicio y en servicio a cliente me dejan en linea y después de 15 minutos cuelgan!!!

• Enrique Orozco (@Enrique29823441) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda no contesta nunca Atencion a clientes y los de contratación si en cuanto dices es problema!!!! Cuelgan pésimo servicio

• Isaias Baca (@Isaias_Baca) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Ni sirve

• Kriz (@krizkuervo) reportó hace 20 minutos

  @Telefonia_MX Yo tengo 200mbs de fibra óptica en totalplay (se que en otros lugares es pésimo pero en Cancún es decente) y GeForce Now aveces me va regular y otras terrible

• José Carlos 1️⃣4️⃣ (@JCMB_14) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda tengo problemas con la conexión de Internet y línea telefónica, ayuda por favor @totalplaymx

• Sammael (@Sammael80575385) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Ya se los envie y no me dieron solucion alguna alcontrario me estan cobrando como si me hubiesen dado un servicio completo

• Traks Drummer Percusion (@traksdrumerboy) reportó hace 29 minutos

  @TotalplayAyuda hola necesito ayuda para cancelar servicios adicionales