¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Tlalpan, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	E-mail	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 3 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 4 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.

• Monchiro (@MissPhantomhive) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Cuando nos van a devolver el Internets???? @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos 2 días sin Internet, nos va a dar prórroga para pagar o como funciona esto?

• karina (@kary_rup) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 13 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?

• Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?

• José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 33 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio

• JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.

• Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo

• Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 43 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi Si está lento su internet y su atención al cliente más! 2 días para contestarme? No sé conecten por izzi, contraten @totalplaymx , igual si tienen un mejor servicio!

• misty day (@seawitch____) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace una hora desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jesús Correa 🤓 (@soyjesuscorrea) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx tu servicio de atención y cobranza es una porquería 🙃 mala decisión contratar con ustedes.

• Miss Murder ☠️ (@Suicide_Grl) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda hola mi internet ha estado lento y hoy definitivamente se fue, además quise bajar mi paquete hace más de un mes y me ofrecieron un descuento por 3 meses mismo que acepté y no me lo aplicaron.

• Dundie (@mariano_alc7) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Llevo una hora tratando de comunicarme con un asesor y aquí estoy escuchando “let her go”, pero sin respuesta de un asesor

• JENNIFFER RESENDIZ (@blue_rock3) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda hola, como se puede facturar el servicio?

• Paola H (@paolahtj) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Llevo una semana tratando de reportar un problema con su servicio y nadie me puede resolver. Qué procede??

• Ray EL PATRIOTA ***** (@66claridad) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Solución inmediata es lo que EXIJO !

• felitz 😥 (@FelitzZz_) reportó hace 24 minutos

  @oblivionsuprem @xlightmoonx1 @TotalplayAyuda no wei de verdad soy de total play mira: Hola, ya nos encontramos dando seguimiento al caso de LAIMUN. Quedamos a tus órdenes. Felicho

• jusho (@Luis02102903) reportó hace 25 minutos

  @RicardoBSalinas Sr Salinas, su servicio de @TotalplayAyuda es pésimo, llevo meses batallando con un mal servicio, quiero cancelar ya! Y sus muchachas solo tratan de convencerme pero solo me molesta más la perdida de tiempo con ustedes Por favor no traten de convencerme y ya cancelen mi servicio

• Janet MarCar (@Isis_Janet) reportó hace 27 minutos

  @totalplaymx a ver si tus trabajadores tienen más cuidado; si no mueven los cables de la luz y hacen que se corte, se adueñan de la banqueta. ¡Que les pasa¡, te voy a mandar la facturación de lo que se me descomponga por la tontera de tus trabajadores 😡😡😡😡

• luigui (@lui_gerry) reportó hace 30 minutos

  @totalplaymx cuando tienes servicio en Oaxaca de Juárez ?