¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!

• Pina (@franjap1983) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

• RICHARDO (@richardo_ct) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

• Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplayayuda chinga tu madre con las fallas de internet, arreglalo

• Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?

• Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

• LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA

• bukhank (@Bukhank) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!

• Azul (@imtooblue) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.

• Ismael (@Ismael93036709) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor

• Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

• Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

• Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les dije que quiero que me digan que debo hacer para cancelar mi servicio. Estoy harto de que todo con ustedes sean mentiras y engaños, y de pagar por algo que NUNCA recibo.

• LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS

• annie (@annieberenice) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

• edi edi (@Sediar_I) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 53 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

• Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hector Gonzalez ♫ (@LegalmenteRegio) reportó hace 7 minutos

  @hugo_wong @totalplaymx Yo tengo TotalPlay y esta igual o peor, este fin de semana medio sabado y 3 horas del domingo sin servicio.

• Max (@navaismo) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco por favor ayuda aquí es increíble que el consumidor este totalmente desprotegido ante la falta de un servicio decente y encima burlones los HDPs

• Beto (@gamblermty) reportó hace 15 minutos

  @ingeiptv Yo tuve desde que era cable visión y cambio a @izzi_mx y que mugrero de Internet dure más de 8 años y a la primera que llego @totalplaymx me cambie

• Who? (@mecagaesto) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Más de 12hrs sin servicio de @totalplaymx y en su línea telefónica y @TotalplayAyuda únicamente refieren intermitencia en el servicio, pero no cómo ni cuándo será resuelta. U así frecuentemente. Un error seguir con éllos.

• TheLoxxar36 | Streamer | Editor de vídeos (@TheLoxxar36) reportó hace 18 minutos

  @hugo_wong @totalplaymx soy de total, anda un poco bajo de megas, pero funciona xdxd

• 𝗔𝗹𝗯𝗲𝗿𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗮𝗻𝗴𝗲𝗹 (@albertodf86) reportó hace 20 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Tambien la porqueria de Totalplay Falla y tengo queja porqué agregan aumentos al servicio sin consentimiento del cliente, agregan "promociones" y luego las cobran, tambien son kkita 😎

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 26 minutos

  @cingastelum @TELMEXSoluciona Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM

• Jose Melendez (@ElMele29) reportó hace 27 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Falla igual o peor 👀

• Pakko (@Pakkyn) reportó hace 29 minutos

  @reyna_magy Sabes que ya van varías personas que me dicen que si sale muy bueno @totalplaymx . Ya lo estoy pensando y la verdad que si voy a cambiarlo por @izzi_mx . La señal es muy mala se va cada rato.

• Annie Terrones (@Anni3terron) reportó hace 29 minutos

  @TotalplayAyuda Van 5 días que no tengo servicio! 😳😣😠