¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 01/15/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Cuauhtémoc	E-mail	ayer
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Jesús Tristán (@jesus_tristan17) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Llevo más de 3 horas sin servicio @totalplaymx , ya les mande MD. URGE QUE RESUELVAN.
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas
E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.
Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.
Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco
Aby (@AmyrAbigail) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Quiero dejar a Izzi para irme con ustedes y me plantan para la instalación. ¿Significa que iré de mal a peor?
DR. GUSTAVO CALDERON V. (@Estoesdeuncia) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@sognaremx Estimad@: Diana Marin Vargas Su Referencia unica de Pago de TotalPlay es: 09000001042792225 para Banco Azteca/Oxxo/Farmacias Cve: 612, Santander: Conv: 2745, Scotiabank: No servicio: 4005, CLABE 127180901042792223
Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.
Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Ya les escribí, quedo en espera de sus comentarios
Artveva (@artveva) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@HBOMaxLAPR pésimo servicio con totalplay... No se puede ver la app
Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Quien podrá atender y resolver la falta de servicio y compromiso. @TotalplayAyuda @AtencionProfeco cuatro horas y nada, nadie atiende?
RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔
J A V⚡️ (@vigevani4real) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué onda con el canal G Plus en Totalplay censurando un beso lésbico en la película Cindy la Regia? 😳😕😕 muy mal ahí
Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ooootra vez tengo que hacer todo esto de mandarles mensajes, porque no pueden cobrar en automático el servicio? Por mes 14 tengo que hacerlo así??? 😡😡
Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda
Max (@gauss182) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.
Jazmin Cortez (@jazlico) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(
Daniel E. Mosby ☃️ (@dan1elito) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Son una ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez me cobraron por un servicio que jamás contraté y llevan un mes “resolviendo” el problema.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nando Gúgar (@nandogugar) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Buen día, quisiera de favor me indicaran cómo puedo cancelar mi servicio de Totalplay, no hay opción en el menú telefónico ni en línea, el chat automático tampoco da opción para cancelar.
☾︎ 𝒎𝒐𝒏𝒕𝒔𝒆 ☽︎ 🏴‍☠️ (@_montse_) reportó hace 7 minutos
E descubierto junto mi hermano que es problema de totalplay... CHINGA TU MADRE TOTALPLAY
Gisela Gallegos (@gisis89) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda oficialmente 24 horas sin servicio zona Bosques de Aragon
Edmundo Villarreal G (@edmundovg) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx lo que me urge es que vengan a arreglar mi servicio
V de Vainazas (@viridiane_Welle) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda, todavía de que incumplen sus tiempos de atención se quieren lavar las manos, pésimo inicio, a este paso supongo que buscaré a algún proveedor que acepte su responsabilidad y respete los tiempos de atención que USTEDES establecen. Pésimo servicio y atención.
ALROAL (@sev_rodriguez57) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Si pues ya van 5 horas de mal servicio y mi trabajo pues a esperar! Espero me descuenten todos los días las horas que ha estado asi
CAST (@arnaiscast) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda La solución no es esperar a que me vuelva a fallar ya con está es la 5 vez que lo hace, ya les mande foto y video del problema
Edwin Isaac Estrada Rodríguez (@EstroEdwin) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx su internet es una basura en Xalapa. @Profeco ojo ahí.
HAVEEEEERTZ (@Galicia10Alex) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @Danielbs001 de que sirve ayuda al servicio si va a seguir fallando?
Mayra Montalvo (@mayramtvo) reportó hace 15 minutos
Bonita forma de negar a los usuarios reducir el plan de internet @totalplaymx me lo negó diciendo que por que tuve un atraso no puedo hacerlo. @Profeco a que instancia puedo recurrir para que se respete lo que me prometieron al vender el servicio???