Estado del servicio de Totalplay en Tláhuac, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 10 horas
Iztapalapa	Internet	hace 14 horas
Iztapalapa	Internet	hace 1 día
Iztapalapa	Corte Total	hace 4 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• 
  Saúl Domínguez 😎 (@sauldomval27) reportó hace 15 segundos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda Buen día. Desde el día de ayer el servicio de tv está intermitente. La pantalla se pone negra y no se ve ningún canal, a pesar de que sí me permite cambiar entre canales. Ayuda! @totalplaymx

• 
  Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

• 
  Gustavo Aldeco (@aldecogus) reportó hace 7 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @TotalplayAyuda su servicio de instalación es una basura, en la unidad habitacional dónde vivo apenas llegó total play, lo quise contratar pero el instalador no quiso argumentando que si tenía los permisos de los vecinos por dónde iba a pasar la línea del cableado.

• 
  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 9 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  Hola tío @TotalplayAyuda me pueden ayudar, no me aparece la red del módem, me tengo que conectar del codificador que está en la sala y el otro codificador que tengo tampoco da señal y el botón de encendido y apagado ya no sirve, tengo 3 años con los mismos componentes

• 
  Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @Kiminobar Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!

• 
  GIOVO BM (@WONS_102) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx estaba muy contento con ustedes hasta que me ofrecieron un cambio de plan con un cambio de plan en el cual no funciona Alexa correctamente el internet de 100 megas que sigue siendo de 40 totalmente decepcionado y lo pero es que nadie me sabe dar una solución

• 
  A Juarez (@mando071061) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Se cayó la app de @TotalplayAyuda ?

• 
  Maggi (@maggi_azul) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  ¿Qué servicio de internet recomiendan #Izzi #TotalPlay u otro? @Telmex ya me estreso

• 
  Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx para cobrar hasta los cargos a las 3am te meten. Pero falla su servicio y ni el teléfono contestan

• 
  Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

• 
  Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó hace 27 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @Alberto_Angels @totalplaymx @RicardoBSalinas No te creas, ese tipo solo se cuelga de su "fama" me acabo de cambiar de colonia y en una semana se hicieron el cableado a mi nuevo depto y con descuento de los días que no tuve el servicio. Mi Internet al 100, mi TV rifada como los grandes y mi teléfono de lujo.

• 
  CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 31 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor

• 
  Aza (@Hazekovich99) reportó hace 33 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @BMlilwana Y si! La conexión de TotalPlay es muy buena!!

• 
  José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial

• 
  Jaegerista (@psy_morphitix) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda falla en el servicio en iztapalapa.

• 
  Placas Guerrero en CDMX (@placasgro_cdmx) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @jameszep @totalplaymx Todavía no para de ofrecer los "permisos" de Guerrero en las agencias y hasta las gestorías... Sabes que, ya cheque el NIV y, aparece los datos, tenía las placas de Edomex sin dar de baja.

• 
  Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

• 
  FORTIS INDUSTRIA CARROCERA (@fortis_mexico) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Cambiamos nuestro proveedor de comunicaciones, telefónica e internet, un triple play. A @totalplay y resultó más malo. Un trailer tiro el cable y no tengo señal pero para reportar lo tengo que hacer desde **la aplicación conectada al módem** pues sin señal no puedo reportar.

• 
  Enrique Prieto (@EnriquePrie_15) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  ¿Qué onda @totalplaymx @TotalplayAyuda ? No tengo servicio y si no envío mi trabajo, será tu responsabilidad. #falla

• 
  Carlos (@Carlos_BC__) reportó hace 54 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda No cuento con ningún servicio desde aproximadamente 9:30 am!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 2 minutos

  Tenía que enviar unos archivos urgentes y con totalplay todo se subió rápido y sin errores me ahorré un buen rato de espera

• 
  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 5 minutos

  Un día con mucho movimiento en casa y aun así con totalplay todo se mantuvo estable nadie se quedó sin conexión

• 
  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 5 minutos

  Apenas abrí la laptop y ya tenía mil pendientes encima, con Totalplay todo cargó tan rápido que el único problema fue aceptar que ahora sí me tocaba trabajar

• 
  Yutul (@Yutul485508) reportó hace 10 minutos

  @Megacable Mi 2do módem de wifi no sirve no tiene internet Y mi módem principal tiene internet intermitente Pedí amablemente por correo que me hagan el cambio de módem y solo me mandan a hacer test Llevo ya dos meses con estos problemas Después de todo no son mejor que totalplay

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 12 minutos

  Una videollamada larga que parecía eterna salió mejor de lo que esperaba, Totalplay sostuvo la conexión sin cortes y la conversación fluyó tranquila

• 
  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 16 minutos

  Entre trabajo, mensajes y contenido, todo convivió sin problema, con Totalplay parecía que cada cosa tenía su propio espacio

• 
  Por Mis Huevos (@Pormishuevos) reportó hace 19 minutos

  @Telmex es una ******, para un negocio que el 70% de sus ventas depende de la linea telefónica. Cabe mencionar que hace dos semanas pasó lo mismo, y su soporte solo dice que lo solucionan a las 10 de la noche. Y mientras...? Mañana mismo nos vamos con TotalPlay #Torreon

• 
  Ángel JG (@ajg_7) reportó hace 21 minutos

  @MakinaAzulMx Toda la razón. Me cambié a Telmex y su atención al cliente sigue siendo una ******. Traté de cambiarme a Izzi pero resultó que no tenían cobertura de fibra en mi zona. Regresé a totalplay y ni una falla.

• 
  Caifo  (@Caifo) reportó hace 22 minutos

  Ahora sí me apantallaron, @Totalplay. Reporté hace hora y media la falla de un receptor de TV, y en menos de 15 minutos ya estaba el técnico en la puerta de mi casa. Problema resuelto. Aplausos por el servicio.

• 
  Viko L. (@VikoMLA) reportó hace 22 minutos

  @CondusefMX hice un pago hace dos días en línea de mi servicio de @totalplaymx, con mi tarjeta @bbva pero el banco sigue sin solucionar la situación, no me devuelven el dinero y tampoco pagan a Totalplay. Qué procede?