¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 minutos
Iztapalapa	Internet	hace una hora
Iztapalapa	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 4 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 8 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

• Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto

• Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar

• vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Anakin Skywalker (@huskycito) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @pblo_cr Bueeeeeeno, han de saber que contraté Telmex e Izzi porque en mi región no tienen antenas 🙄 pero se que es mejor su velocidad

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla

• Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

• Oztark (@OzHollow) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en mi zona nos dicen que no hay nodos disponible y prácticamente todos los vecinos por aquí quieren el servicio, no podrían habilitar más nodos en la zona? CTM Culhuacan XA

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 57 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me haz decepcionado, antes te recomendaba con mis conocidos, ahora yo quiero cambiar de servicio, llevo horas sin internet y necesito trabajar😡 y nada...

• Marisol Gless (@SUNNYGLESS) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco necesito ayuda para resolver un tema con @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raúl GUESMA (@GuesmaRaul) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Escribí que ya tengo Totalplay (me lo instalaron el mismo día que lo solicite) ya NO quiero ni necesito su servicio NECESITO CANCELAR no soy millonario para pagar dos servicios ¿¿¿¿¿Que hago?????

• Konectando Ideas (@KonectandoI) reportó hace 9 minutos

  @TehuintleMarvin @Telmex Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e interne. Instalación inmediata,

• Adrian Hernández (@adrian024xd) reportó hace 17 minutos

  Día 2 sin servicio de @totalplaymx sigo esperando al técnico.

• Elizabeth (@Elizabe96778248) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 8 am. Ya le envié mis datos por DM y no hay quién me atienda.

• M A K Z (@MAKZC) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda 6 horas sin servicio y no dan solución. Espero que me puedan apoyar por favor.

• PeatonCallejero (@PeatonCallejero) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda hola, les mandé un mensaje directo, sigo teniendo el mismo problema, me piden ayudar por favor

• Maricela Sosa (@SosaMaricela) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx me pueden apoyar de favor con mi servicio, no tengo línea telefónica, gracias!!

• Edgar Bravo (@bravoae_) reportó hace 26 minutos

  @TotalplayAyuda quiero cambiar mi caja de TV por el nuevo #TotalPlayTv, al contratar me ofrecieron una caja que extendía el wifi y la que me dejaron no lo hace 😔 y ahora sale está nueva caja, la quiero!

• Konectando Ideas (@KonectandoI) reportó hace 28 minutos

  @EdmundoRamirezM @Megacable Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet y tv. Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica.

• Karely (@Karely91970216) reportó hace 30 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio haciendo cargos a mi cuenta sin mi autorización y los tengo que pagar? Es el colmo estaba tan contenta con su servicio hasta que paso esto porque tengo que pagar por algo que no autorize y sus asesores me contrataron