¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 12/23/2025 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Chicoloapan, Benito Juarez, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Coyoacán, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Ixtapaluca, Iztacalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 3 horas
Chicoloapan	Internet	hace 19 horas
Benito Juarez	Internet	hace 22 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda
♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒
Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 7 minutos desde Unidad Modelo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El servicio está pésimo desde hace unos días, pero hoy si está fatal, el servicio se TV se pausa, internet inestable, fatal!!!
Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda
Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan
Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@techsantos En CDMX a mí me ha funcionado muy bien @totalplaymx. Llevo más de 2 años con él y no recuerdo una falla. Durante la pandemia ha dado gran servicio de velocidad con 2 personas trabajando en casa.
🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Canocillo (@canocillo) reportó hace 30 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial
Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
Danny (@danys_luna) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!
Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?
moné (@monegt) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
Canocillo (@canocillo) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 53 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rembrandt Subiaur (@subiaur_subia1) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx No me dejan cancelar mi servicio, comentan que solo se puede cancelar 72hrs antes del corte pero en contrato no viene esta cláusula pueden ayudarme?
curado de avena (@larissita_ros) reportó hace 5 minutos
MALDITO @totalplaymx TENGO CHAMBA QUE ENTREGAR AGARRA LA ONDA
lizbeth aleman (@lizbalem) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx llevo 10 días esperando instalación y sin éxito. Quise cambiar a esta compañía por recomendación. Ahora ya no aparece cuenta.
Iván Licea (@LuisIvnLicea1) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda @WolfiNalgon @totalplaymx Jajaja como sea publicidad gratuita a mi me dan buen servicio!!
Caque (@CaqueTorta) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx su servicio de atención al cliente es infame. Solicité el jueves un cambio de domicilio para el día de ayer. Arbitrariamente lo reagendaron para hoy. Lo pedí para la mañana y sus notificaciones me decían que vendrían de 2 a 7. Pues son las 7 y obviamente no llegaron.
Placas Guerrero en CDMX (@placasgro_cdmx) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@jameszep @totalplaymx Todavía no para de ofrecer los "permisos" de Guerrero en las agencias y hasta las gestorías... Sabes que, ya cheque el NIV y, aparece los datos, tenía las placas de Edomex sin dar de baja.
Josemaryoficial (@josemary77) reportó hace 15 minutos
@Totalplay #totalplay pésimo servicio! Les cuento. Una vecina contrató sus servicios y resulta que cortaron mi cable y fibra óptica. Eso ocurrió el sábado y desde entonces, lo he estado reportando y desde entonces me traen vuelta y vuelta 👎 abro hilo
space girl (@dangonmel) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda tú servicio de soporte técnico es una porquería
ReiZ (@ReizCookie) reportó hace 25 minutos
@Totalplay Su internet es una reveranda ******, nomas anda petando y nomas sirve para limpiarse la cola, Coman pito la neta.
Rubén Cris (@X4ntr0) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona que bueno que casi no fallas, supongo que así es el servicio de izzi o totalplay, nefasto con tus agentes, al final de cuentas no me dan solución y solo un reporte, espero no le ganes los otros en los tiempos de solución.