¿Está Totalplay con problemas o cortes en La Cañada, El Marqués, Estado de Querétaro?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Cañada, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en La Cañada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Cañada, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Pueblito, Santiago de Querétaro, Rancho de los Guardados y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
El Pueblito	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace un mes
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes
El Pueblito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de La Cañada, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Cañada y lugares cercanos:

• David (@David20832076) reportó hace 26 días desde Rancho de los Guardados, Estado de Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

• David (@David20832076) reportó hace 26 días desde Rancho de los Guardados, Estado de Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

• JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 2 años desde Rancho de los Guardados, Estado de Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

• Estrategia Legal Oportuna, S.A.S. DE C.V. (@EOportuna) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @JoelOjedaRomo @totalplaymx Es un servicio de lo peor!!!

• Carla G (@Carla_Gzlez) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda todo el día sin servicio y no da opción a soporte técnico.

• Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Sigo esperando, ya me llamaron hace rato para confirmar su visita ahora dicen que no me pueden contactar, que otro pretexto van a poner?

• Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Mensaje directo, teléfono, chat de su página etc de ninguna manera me han resuelto en 5 días pésimo su servicio

• Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Así como veo que pagan influencers para promocionar @totalplaymx @TotalplayAyuda hoy yo les digo primero me acosaron con miles de llamadas y mensajes para que contratará y ahora que dije que si es el 5 día que dicen que van a instalar y no llegan pésimo servicio

• Carlos Arango (@carlos2592) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda que es un wifi Pro?

• Armandwo47 (@Armandwo_47) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx apresura tu servicio a que llegue a mi fraccionamiento, @Megacable definitivamente ya colmo mi paciensia, ya casi son 48 hrs sin internet ni TV!! Y NO HACE NADA!!!! 🤬🤬

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Davouwu @TELMEXSoluciona Nomás porque no está a mi nombre Lo que podemos hacer entre mis roomies y yo es dejar de pagar ese servicio basura y contratar totalplay, mejor👌

• LA CHAPI✨ (@karlaleceb) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx es un asco!

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Ya llevamos casi dos horas sin internet ni teléfono. Col. San Pablo, Querétaro. ¿Saben cuándo se resolverá el problema? No podemos trabajar. Muchas gracias.

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Buen día. Tenemos falla en Col. San Pablo en Querétaro. No podemos trabajar. Por favor, resuelvan. Dicen que están presentando intermitencia.

• Ana Glez (@anagonzaleez68) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Aún no se soluciona el problema @Megacable. En un rato más @izzi_mx o @totalplaymx estarán marcando para la nueva instalación.

• Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 2 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

• leopoldovc (@leopoldovc2) reportó hace 3 años desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @NicolajCano @totalplaymx Así es el servicio de salinas pliego,cuando te lo instalen india el wife no funcionará y el otro también como las otras cableras hasta que pagues el equipo de wife que te rentan.

• Fer Martínez 👑⚽️ (@futfer13) reportó hace 3 años desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Que ASCO de servicio tienes. Tres técnicos en menos de una semana y ninguno soluciona.

• Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 3 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  La peor atención al cliente es por parte de @totalplaymx fin del comunicado.

• Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 3 años desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Ya les mande mi número, ya hable, incluso por app de WhatsApp y cero atención por parte de uds y sigo sin internet y por si lo preguntas mi cuenta esta pagada y al corriente, me urge tomar mi curso.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 2 horas

  trabajo en casa y siempre estoy en juntas por video, antes se me cortaban o se escuchaban feas desde que tengo totalplay no pasa eso, todo corre parejito, la simetria me permite subir archivos mientras hablo sin fallas fue un cambio que si se nota

• Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 3 horas

  mi hermano y yo jugamos online y con otros proveedores se cortaba a cada rato, con totalplay ni se siente que estamos los dos al mismo tiempo, la señal es pareja y no se traba nunca, la simetria hace una gran diferencia aunque muchos no lo noten, ahora no peleamos por la red

• Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 3 horas

  soy diseñador grafico y subo archivos pesados todos los dias, con mi otro proveedor se tardaban horas y a veces ni subian, con totalplay y su internet simetrico suben igual de rapido que bajan, ya no tengo que dejar el compu prendido toda la noche, me ayuda un buen en mi chamba

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 horas

  @le_kuak7 @totalplay @le_kuak7, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

• **** de ****** (@AleNaco11) reportó hace 4 horas

  q pedo con el **** totalplay

• ່ (@hueniingay) reportó hace 5 horas

  @missperuesteysi QUE HORROR yo tengo totalplay igual está bn ******

• Carlotavalencia (@Carlotaval26891) reportó hace 5 horas

  un dia me fallo la señal y me meti a la app de totalplay por inercia, levante un reporte y me dieron el folio al momento al otro dia el tecnico ya estaba revisando mi modem, no tuve que marcar ni esperar en linea eso se agradece bastante

• Rob Piña (@tot32044) reportó hace 5 horas

  pedi ayuda por whatsapp de totalplay porque no cargaban bien las paginas me respondieron rapido y me agendaron al tecnico pa ese mismo dia, reviso toda la instalacion y cambio un cable viejo que ya ni servia, desde entonces ya no he tenido problemas muy buena atencion la neta

• Javier Gutierrez (@anmaed3463) reportó hace 5 horas

  llevo meses con totalplay y la neta todo jala sin problemas, la señal es constante, los pagos son rapidos y el soporte si contesta, mi anterior proveedor se tardaba dias en atender, ahora no tengo que estar peleando pa que funcione, me da gusto haberme cambiado

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 horas

  @Deir37365233 ¡Qué bueno es leer que te ha ido de maravilla con nuestra app y que la experiencia de compra fue todo un éxito, Deir! En Totalplay trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y confiable. ¡Gracias por elegirnos! Y si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. JuanPabloC.