¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santiago de Querétaro provienen de los códigos postales 76116, 76110 y 76158.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
El Pueblito	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 24 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace un mes
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda 1 hora sin servicio! Hablo para reportar y me contestan diciendo "TOTAL PLAY TIENE FALLAS EN EL SERVICIO" Y en cuánto tiempo se restablecerá la señal??? Pésimo servicio, por eso cambia la gente de compañía

• Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual

• Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que mal que @totalplaymx aproveche la situación que estamos viviendo para cobrar adeudos a clientes que no les corresponde... @IFT_MX @Profeco apoyo por favor...

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual

• Chely (@chely_gveor) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

• Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.

• Chely (@chely_gveor) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Danitoff @totalplaymx Ni tanto, yo quise incrementar mi plan con más Internet y llevan más de un mes sin contestar. 😒🙄

• Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...

• Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales

• Bubu Romo (@BubuRomo) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Alguien en Querétaro ha usado el servicio de Totalplay?

• Chely (@chely_gveor) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

• Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nanadaime Hokage (@Hector_sama) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @MarchGracida Buenos días , ya les mandé dm , les encargo ,no puedo estar pagando un servicio que no tengo , ya no estamos en plena pandemia , pero todavía lo ocupo para trabajos escolares , sociales y laborales y ustedes no compensan , no es un lujo es necesidad ok , ya es mucho y muy seguido

• Sandra Núñez (@TecnologiasSNM) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Necesito de su ayuda sigo Cin un problema en mi internet. Tengo intermitencia constante

• JP_Acosta (@JuanPAcostar) reportó hace 7 minutos

  Y que dicen los de @TotalplayAyuda @totalplaymx que aun no pueden hacer nada por que el folio sigue abierto... insisto en 72 hrs dan solución pero a partir de cuando? Y que no se puede cancelar el servicio por que el folio esta abierto y entonces nunca lo van a cerrar o que?

• Ociel longoria (@OcielLongoria) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda como a aque hora se restablece el servicio

• Andrés (@EsAndresMx) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda sin servicio en Lerma, EdoMex, Col. El Calvario CO 52006. Alguna falla?

• Ricardo Utrilla (@ricardo_utrilla) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx sin servicio en Lerma/Toluca, led de LOS en rojo, apocalipsis?

• Dr Tocino (@FrikiFracasado) reportó hace 14 minutos

  @sanchanclau @totalplaymx Ya es normal que el internet de totalplay sea una basura.

• Ni te topo! (@garo1971) reportó hace 16 minutos

  @LonelyGirl_37 @TELMEXSoluciona Yo cambiaría a Totalplay, son iguales de nefastos pero al menos el servicio es bueno, súper rápido el internet

• Giovanni PM (@GiovazPM) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo puedo programar una visita de un técnico? Mi internet lleva 24 horas sin servir y sí está pagado. La app no funciona desde ayer tampoco.

• Jorge Montejo Garcia (@montejo86) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias, ya les mande mensaje pero cada mensaje que envian es ejecutivo nuevo y hacen las mismas preguntas 🙄 y al final no solucionan nada, solo subanle la potencia de la señal y velocidad y es todo no limiten los mb que uno tiene contratado con ustedes