¿Totalplay está fallando o caído? in El Marqués, Querétaro

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 16 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 21 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 15 segundos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual
Lau Sanchez G (@pekelau) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro
Odio #megacable el peor servicio de Internet que puede existir... solo lo contrate por que no había otra cosa que llegue a mi casa... #totalplay cuando llegara tu cobertura a el Arcangel II en Querétaro
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda Llevo más de 1 hora sin servicio y es muy frecuente que suceda, y justo por eso nos vamos a cambiar con Telmex.
Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.
Lau Sanchez G (@pekelau) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro
@markitoxmsf Lo malo es que no tienen cobertura en mi colonia, en mi consultorio tengo totalplay y la verdad me encanta nunca falla nunca se traba y si hay problemas técnicos te resuelven super rápido
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...
Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro
@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro
Que mal que @totalplaymx aproveche la situación que estamos viviendo para cobrar adeudos a clientes que no les corresponde... @IFT_MX @Profeco apoyo por favor...
Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro
Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.
Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro
@DavSalaz @Megacable @totalplaymx A mí igual me lo habían recomendado mucho, pero hay plan forzoso de 18 meses y es intermitente el internet, aparte que al menos el cable tiene súper poquitos canales.
Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro
Si pinché internet ******, desde ayer esta inestable @totalplaymx
Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro
Cuando creí que contratar megacable fue un gran error, llega Totalplay a demostrarme que haberlos contratado a ellos fue el verdadero gran error.
Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro
Asco @totalplaymx ! Tu app para ver la TV es una porquería !
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx
Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro
@DavSalaz @Megacable @totalplaymx Vengo de metiche, yo me quejaba mucho de megacable pero digamos que Totalplay no es mucho mejor y sí más caro, aparté que tienen plan forzoso. Medita mucho si quieres cambiarte. 😥
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda ayuda! Desde que contrate su servicio no eh podido lograr que mi tele se sincronice con mi cel en la app de @YouTube. Si los conecto al módem de la otra empresa se se conectan!! Modificar configuración en su módem es imposible!
Mariana Sanchez (@SDMariana18) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx @TotalplayAyuda buenos días ya un año pagando un servicio que no está a mi nombre. Debido a que compre una casa y la persona que la rentaba no pago y dejo la deuda. No hay forma de localizarlo para la carta de cesión de derechos. Que puedo hacer.
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tony SAO (@Tonehrk) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx Hola, no tengo internet desde hace más de una hora ¿ayuda? pls
Verdades en punta (@VerdadesEnPunta) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @gruposalinas @RicardoBSalinas Pregúntenle a Jesus Ismael Osuna Lizarra, el les dará todas las excusas y pretextos de 6 meses... Esdeque vamos a enviar un técnico de CDMX para que verifique la falla.....
Lalomdn (@Belzmu) reportó hace 7 minutos
Llego unos dos o tres meses intentando cancelar el repetidor de @totalplaymx pero no dan seguimiento, @Profeco ayuda en casos asi?
Luis Muñozcano (@lmunozcano) reportó hace 10 minutos
@Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda sigue el proceso como si fueras a comprar el servicio. Te atienden super rápido, y ahi te quejas y te mandan al servicio rápido
Alejandro Morán (@Alejand19834269) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda No me deja pagar mi estado de cuenta por ningún lado, ya intenté por la app, Bancos, Oxxo, incluso llamando a servicio telefónico y me dice que mi número de cuenta y de teléfono es incorrecto.
Woodmaster (@gutierrezro81) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Hola 5to día consecutivo que falla el servicio, no se que pasa, vienen de inmediato, pero funciona 10 horas y deja de funcionar, viene un técnico, eso sí, muy rápido, lo deja funcionando, y se va, después de 8 horas vuelve a fallar, así desde el día lunes. Me pueden ayudar?
Bere SC (@BereSCruz) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx mi servicio no funciona
Geek Mackey (@GeekMackey) reportó hace 13 minutos
Estoy seguro que a más personas que tienen el servicio de @TotalplayAyuda les ha pasado que alguien tiene una falla en la calle o colonia, van y le arreglan a esa persona pero te desconectan a ti. Me ha pasado 3 veces, hoy me volvió a pasar. Si no lo van a arreglar hoy, lo…
Gerardo Pimienta Alcántara ✨ (@GerardoPimienta) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Problemas con mi cuenta!
Arnold SP (@ArnoldSosa) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Tengo un problema en mi cuenta por teléfono, por la App y por WhatsApp dice que no existe, pero esta al corriente en pagos y siempre he podido ingresar, pero ahora no me deja. Me urge solicitar un cambio de domicilio por favor. Cuenta: 0106203121