¿Totalplay está fallando o caído? in El Marqués, Querétaro
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 09:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Wi-fi | hace 6 días |
|
|
Wi-fi | hace 11 días |
|
|
Wi-fi | hace 18 días |
|
|
Wi-fi | hace 23 días |
|
|
Internet | hace 24 días |
|
|
Wi-fi | hace 27 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:
-
Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó desde Querétaro, QuerétaroSi pinché internet ******, desde ayer esta inestable @totalplaymx
-
Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó desde Querétaro, Querétaro@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
-
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda ayuda! Desde que contrate su servicio no eh podido lograr que mi tele se sincronice con mi cel en la app de @YouTube. Si los conecto al módem de la otra empresa se se conectan!! Modificar configuración en su módem es imposible!
-
Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó desde Querétaro, QuerétaroOficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?
-
Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Querétaro@DavSalaz @Megacable @totalplaymx Vengo de metiche, yo me quejaba mucho de megacable pero digamos que Totalplay no es mucho mejor y sí más caro, aparté que tienen plan forzoso. Medita mucho si quieres cambiarte. 😥
-
Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.
-
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx
-
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual
-
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, QuerétaroQue mal que @totalplaymx aproveche la situación que estamos viviendo para cobrar adeudos a clientes que no les corresponde... @IFT_MX @Profeco apoyo por favor...
-
Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó desde Querétaro, QuerétaroAsco @totalplaymx ! Tu app para ver la TV es una porquería !
-
Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Querétaro@DavSalaz @Megacable @totalplaymx A mí igual me lo habían recomendado mucho, pero hay plan forzoso de 18 meses y es intermitente el internet, aparte que al menos el cable tiene súper poquitos canales.
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Llevo más de 1 hora sin servicio y es muy frecuente que suceda, y justo por eso nos vamos a cambiar con Telmex.
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales
-
Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...
-
Mariana Sanchez (@SDMariana18) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx @TotalplayAyuda buenos días ya un año pagando un servicio que no está a mi nombre. Debido a que compre una casa y la persona que la rentaba no pago y dejo la deuda. No hay forma de localizarlo para la carta de cesión de derechos. Que puedo hacer.
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.
-
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Karina Castillo (@AnchanceId) reportófui con mi tia a contratar totalplay porque le llego una promo de descuento de por vida y le instalaron rapido y ahora ya ve sus recetas y sus novelas sin que se le corte, me alegra que ahora disfrute su tiempo libre con buena señal, antes ni se queria cambiar de servicio
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@Taylan34255663 Nos alegra muchísimo saber que ya estás disfrutando de Apple TV+ con Totalplay, @Taylan34255663. Qué mejor que tener plan cada noche con series en alta definición y sin costo extra. MaríaP
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@unvillanomas15 ¡Hola Cesar! Despreocúpate, por este medio te ayudaremos a revisar toda la información sobre tu servicio. Envíanos un DM con los datos de tu cuenta Totalplay para darte asistencia personalizada. EsteffA
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@Edgar_nld Hola, @Edgar_nld. Nos alegra que te encuentres satisfecho con tu servicio, recuerda que estamos para apoyarte en cualquier situación que presentes. Sigues disfrutando de la mejor experiencia solo con Totalplay. AntonioP
-
Alan Perez (@alaminadam48) reportómi compa me recomendo totalplay porque jalaba bien para subir videos, lo contrate y la neta si se nota la diferencia, antes tardaba horas en subir un video, ahora con la simetria todo se sube en corto mientras veo series, puedo acabar mis entregas rapido sin estar esperando
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@harryalext Así debe ser una buena conexión, Alejandro. Con la simetría de Totalplay, todos en casa pueden disfrutar al mismo tiempo sin interrupciones, ya sea jugando en línea, viendo series o trabajando. Nos da gusto saber que ahora cada quien puede hacer lo suyo sin preocuparse. LissetV
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@barkraad1994 Nos da gusto conocer tu experiencia, Manolo. En Totalplay estamos para que disfrutes conexión estable en cada rincón de tu casa. Ahora puedes trabajar desde tu cuarto sin interrupciones, porque resolvemos cuando lo necesitas y sin hacerte esperar. LissetV
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@jeffchitumbo Con Totalplay, compartir tu experiencia tiene recompensa real, Leo. Tú recibes descuentos que alivian el gasto y quienes se suman disfrutan de una instalación rápida y un servicio de calidad. Sigue recomendando y obteniendo más beneficios, porque aquí ganar es para todos. LissetV
-
Taylan (@Taylan34255663) reportóme tope con la promo de apple tv gratis por 12 meses al contratar totalplay y no dude en activarla, ahora cada noche me pongo a ver series en alta definicion, antes no tenia en que entretenerme y me aburria, ahora ya tengo plan para mis noches y sin pagar extra
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@FledyYusuph Nos da gusto saber que Club Totalplay te ayudó justo cuando lo necesitabas, Fledy. Con acceso a miles de puntos Wifi en todo el país, puedes conectarte sin gastar tus datos y resolver lo que necesites. Así es como te mantenemos conectado siempre, estés donde estés. LissetV