Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en El Marqués, Estado de Querétaro 03/23/2026 21:50

marzo 23: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (64%)

    Internet (64%)

  2. Wi-fi (21%)

    Wi-fi (21%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y El Pueblito.

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City Problem Type Report Time
MexicoSantiago de Querétaro Wi-fi
MexicoSantiago de Querétaro Wi-fi
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Wi-fi
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TotalplayAyuda Llevo más de 1 hora sin servicio y es muy frecuente que suceda, y justo por eso nos vamos a cambiar con Telmex.

  • pekelau Lau Sanchez G (@pekelau) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @markitoxmsf Lo malo es que no tienen cobertura en mi colonia, en mi consultorio tengo totalplay y la verdad me encanta nunca falla nunca se traba y si hay problemas técnicos te resuelven super rápido

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual

  • juanramonhdz197 Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TotalplayAyuda ayuda! Desde que contrate su servicio no eh podido lograr que mi tele se sincronice con mi cel en la app de @YouTube. Si los conecto al módem de la otra empresa se se conectan!! Modificar configuración en su módem es imposible!

  • pekelau Lau Sanchez G (@pekelau) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Odio #megacable el peor servicio de Internet que puede existir... solo lo contrate por que no había otra cosa que llegue a mi casa... #totalplay cuando llegara tu cobertura a el Arcangel II en Querétaro

  • enocresendiz Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.

  • SDMariana18 Mariana Sanchez (@SDMariana18) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @totalplaymx @TotalplayAyuda buenos días ya un año pagando un servicio que no está a mi nombre. Debido a que compre una casa y la persona que la rentaba no pago y dejo la deuda. No hay forma de localizarlo para la carta de cesión de derechos. Que puedo hacer.

  • AbrahaamYbarra Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Si pinché internet ******, desde ayer esta inestable @totalplaymx

  • juanramonhdz197 Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx

  • akaballad Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.

  • suruldu Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @totalplaymx desde el 5 de enero quiero que se me instale el servicio en mi nuevo domicilio y sigo sin servicio... Todo porque el anterior inquilino se fue sin pagar y sin cancelar, ya demostré que no tengo relación con esa persona y mandé el contrato de arrendamiento...

  • Mono_Jerseys Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Asco @totalplaymx ! Tu app para ver la TV es una porquería !

  • JorgeFuentesc_ Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.

  • suruldu Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex

  • FeerHeernaandez Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @DavSalaz @Megacable @totalplaymx A mí igual me lo habían recomendado mucho, pero hay plan forzoso de 18 meses y es intermitente el internet, aparte que al menos el cable tiene súper poquitos canales.

  • FeerHeernaandez Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Cuando creí que contratar megacable fue un gran error, llega Totalplay a demostrarme que haberlos contratado a ellos fue el verdadero gran error.

  • FeerHeernaandez Fer Portillo 🦩 (@FeerHeernaandez) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @DavSalaz @Megacable @totalplaymx Vengo de metiche, yo me quejaba mucho de megacable pero digamos que Totalplay no es mucho mejor y sí más caro, aparté que tienen plan forzoso. Medita mucho si quieres cambiarte. 😥

  • suruldu Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Que mal que @totalplaymx aproveche la situación que estamos viviendo para cobrar adeudos a clientes que no les corresponde... @IFT_MX @Profeco apoyo por favor...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IliMorningstar Iliana (@IliMorningstar) reportó

    El servicio y la atención de totalplay es de lo peor. 🥴

  • rs_mexico RaSt 💚💜 (@rs_mexico) reportó

    @TotalplayAyuda @ayudaizzi Cuanto tardan en instalar el servicio Sonico? si hay cobertura

  • soyladelatele RoVe (@soyladelatele) reportó

    @TotalplayAyuda El error fue de ustedes. No estamos para enviar gastos a no deducibles. Pero compañías hay muchas. Cancelaremos el servio de 5ta que tienen y listo. En otras sucursales con diferentes compañías no hemos batallado. Son realmente patéticos.

  • lu_vzquez L Vázquez (@lu_vzquez) reportó

    @TotalplayAyuda Nnnnaaaaa ni resuelven nada son una porquería, ya los mandé mucho a la chingd.

  • infiltradocdmx AO (@infiltradocdmx) reportó

    @totalplaymx Folio asignado por supervisora María Fernando delgado de área técnica #151586085 Esperando a, supervisor de técnicos OCTAVIO confirmado por super del 800

  • djsanroman Enrique San Román (@djsanroman) reportó

    @TotalplayAyuda Se supone que tengo 120mb de velocidad y tengo esto, me podrían decir que paso.

  • bere_berrycon Berry (@bere_berrycon) reportó

    @totalplaymx ayuda! Confinados x COVID sin teléfono, sin internet! Necesitamos wifi para enviar trabajos

  • doscientosbones Iván Lozano (@doscientosbones) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Mi casa lleva sin internet un día entero dijeron que iba a tener una visita técnica hoy y nada que llegan,mi folio es OS-21649352 necesito una solución, una respuesta y también si tendré una compensación por este día perdido que pretenderán que pague.

  • quique274 Enriques Maximus (@quique274) reportó

    ¡No tengo internet desde hace 24 horas! Levantó reporte y me dicen que es problema de la zona. @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • cesar_becerril1 cesar becerril (@cesar_becerril1) reportó

    @TotalplayAyuda Octavo día sin respuesta y sin servicio que tal