Estado del servicio de Totalplay en El Marqués, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 20 horas
El Pueblito	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 16 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 23 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 28 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales

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  leopoldovc (@leopoldovc2) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Camarada tu servicio es pésimo no cuento con wife y si lo quiero tengo que contratar otro equipo de renta mensual .

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @antioctava2020 @totalplaymx @Megacable Son un asco, te lo venden como un servicio superior a todas las demás y la realidad es otra, prefiero regresar a las porquerías de Megacable que al menos es más barata.

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.

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  aquí soy David... (@andres_olguin) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda hola!! No tengo servicio, en el telefono me remite a la app y ya genere caso de asistencia en mi domicilio pero no me ha salido la visita programada,hay forma de comunicarme con alguien? No de visita 18524959

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  Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @profeco sigo sin servicio, más de 12 horas y nada. No fuera para que pague uno la factura, porque luego, luego, se suspenden a uno el servicio. No soy el único, varios en la privada están igual. ¿¿Que pasa??

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  Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AudonTaker @Megacable @TELMEXSoluciona Megacable es una basura, son déspotas, te tratan como si estuvieras retrasado, ofrecen 20 MB y te dan 2 o máximo 5mb. Yo les ofrecí entrar a un fraccionamiento hace 3 años y aún no terminan de poner su red se culpan unos a otros. Por eso ya invité a @totalplaymx a dar el servicio

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  Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @sir_valladares @Megacable @totalplaymx 100000 veces ! Yo cambié el pésimo servicio de Megacable y a la fecha no he tenido una sola falla.

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  Carla G (@Carla_Gzlez) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda todo el día sin servicio y no da opción a soporte técnico.

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  Jose Luis (@jluispadilla) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ha habido llamadas donde su sistema de enlace no funciona correctamente y aunque contestó la llamada, nadie responde del otro lado. @TotalplayAyuda @totalplaymx

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  Chely (@chely_gveor) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

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  Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que servicio me pueden recomendar @izzi_mx @Megacable @totalplaymx me interesa TV HD #Queretaro

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  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @ut_goat Entonces no es mi totalplay el problema... 😯😯😯 porque a mí me pasa lo mismo

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  Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...

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  The Girl Next Door (@fanaticsista) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx está presentando problemas para hacer los cobros domiciliados en la modalidad de “pronto pago”… qué casualidad que varias personas están reportando este problema… @Profeco échale ojo aquí porque huele a que ya no quieren respetar el precio de “pronto pago”.

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  Atsu Hizumi (@AtsuHizumi) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Uno queriendo hacer stream....y pos ni como.....porque se fue el internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda alguna respuesta a esto?

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  David (@David20832076) reportó hace 57 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @totalplaymx @Profeco que se puede hacer en estos casos de malas prácticas y nulas formas de poder cancelar su servicio? Cuento con un folio 329841786 donde se procesó mi cancelación sin ningún adeudo y me quieren cobrar un periodo en el que se supone debería estar cancelado.

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  Mauricio Tepos (@Yohoiia) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda ¿Qué demonios necesitan para rastrear mi pago? Ya les di todo! No. de tarjeta, no. de referencia, estado de cuenta y simplemente no pueden. De la ***** su ****** servicio.

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  SpartanRevenge /#XboxFanfestMX2019 (@SpartanRevenge) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @zuco_darkar @totalplaymx Decente su velocidad de baja es buena / constantes exepto en las noches 12-2 am, en la subida si tiene problemas por lo general te dan un 10% de subida dependiente del paquete que contrates ejem. 40megas bajada = 4 megas subida....

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cristian Solis (@CristianS089) reportó hace 4 minutos

  @ricksparrow @TELMEXSoluciona @Profeco Cámbiate a Totalplay, no es comercial pero si tienen buen servicio y soporte

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  Richard Barba (@BarbaRichart) reportó hace 5 minutos

  Mi plan era ver un resumen rápido pero totalplay cargó todo tan bien que terminé viendo la temporada completa y ahora soy experto en una serie que ni conocía

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  𝐾𝑎𝑟𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑠. (@karla_lechugaa_) reportó hace 5 minutos

  Nmms Totalplay por qué pones let her go de passenger para estar en línea de espera

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  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 7 minutos

  Mientras mi familia veía películas en 4K y yo jugaba en línea, totalplay mantuvo todo sin problemas, ni siquiera cuando alguien decidió descargar varias series a la vez

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  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 7 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si sus paquetes incluyen opciones para conectar cámaras de seguridad sin afectar la velocidad de la casa

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  Victor Martinez (@kabulin) reportó hace 10 minutos

  @RealArturoH @totalplaymx @Megacable Un amigo tenía un problema similar. Se organizaron los vecinos, hablaron con el técnico de Totalplay y en una semana les puso el servicio a todos. Yo creo que si la exclusividad con megacable no está escrita en el contrato de renta lo pueden hacer.

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  Espresso Matutino ☕ (@SpressoMatutino) reportó hace 15 minutos

  5 millones de usuarios menos en cinco años. La TV de paga en México se desmorona. Izzi, Totalplay y Sky enfrentan su peor crisis: una caída del 9.3% de suscriptores solo en 2025. El motivo es una mezcla de precios altos y contenido que ya migró al streaming. El dato más duro: menos del 10% de los que cancelaron volverían a contratar. Cuando la desconexión es emocional y económica, no hay campaña de marketing que te salve. ¿Sigues pagando cable o ya eres 100% streaming?

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  Francisco Javier (@Francis57204112) reportó hace 19 minutos

  @ar_carvajal @totalplaymx cuando recién contrate Totalplay Fallaba todas las noches, eso fue como 1 año o mas, aunque eran fallos pequeños eran muy molestos ya que no podías dejar nada que ocupara una conexión estable ya fuera cargar, descargar archivos o algún juego online.

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  Alejandra🫐 (@alejandralcmm) reportó hace 19 minutos

  neta chingan tanto los de totalplay? no me dejan cancelar el servicio, que debo pagar una multa por incumplimiento de contrato, cuando yo no firmé nada, pero me comentan que al aceptar que instalen el módem ya estoy aceptando términos y condiciones, ahora se la pasan marcándome

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  Luis Eduardo López (@luiselopez) reportó hace 20 minutos

  Telmex mejora velocidad y precios. Totalplay da bonos por pronto pago, pero sin subir velocidad. Telmex: poca cobertura FO. Totalplay: precios altos. @TELMEXSoluciona @totalplaymx