¿Totalplay está fallando o caído? in El Marqués, Querétaro

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 17 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 22 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 23 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 45 segundos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.
Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro
Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda 1 hora sin servicio! Hablo para reportar y me contestan diciendo "TOTAL PLAY TIENE FALLAS EN EL SERVICIO" Y en cuánto tiempo se restablecerá la señal??? Pésimo servicio, por eso cambia la gente de compañía
Chely (@chely_gveor) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
Chely (@chely_gveor) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Y cómo lo veo? Ayer 2 horas sin servicio, hoy igual. Por eso la gente se cambia con Megacable
Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro
@Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Mentira¡¡¡ ayer 2 horas sin servicio y hoy igual. Pésimo servicio y el cobro lo hacen puntual
Chely (@chely_gveor) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice
Shaid (@SahidMejia) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx buenos días, tengo problemas con mi servicio, me pueden ayudar por favor? Saludos
Carlos Segura (@csegura24) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro
@Totalplay mx al parecer los clientes les sobran, hace 3 años que cambie de casa y hoy me entero que tengo una deuda de $1600 y fracción y lo peor es que no me saben ni decir porque y se cierran a decir que pague y que se solucionara, si me dicen de que les debo con gusto pago.
Queen B 👑💖 (@akaballad) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda Ustedes no ayudan en nada, ya me comuniqué por medio de FB y por llamada. Desde que cambiaron su aplicación de kk me quitaron mi promoción *de por vida* 2 años sin faltar a 1 pago, y su solución es un ah, sí, pero no subiremos sus megas PAGUE 1k$ y le doy 80mb, una mentada mejor.
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales
Jesus Castillo (@chuminaa) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro
@Megacable 1 semana sin Internet y no me lo pueden solucionar, pésimo servicio. @totalplaymx @Telmex o cualquier otro sercicio en el Refugio Querétaro solicitó sus servicio para poder cancelar el mugrero que tengo.
Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro
@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex han pasado 10 días desde que hice mi pago y del servicio ni sus luces. A los 5 días me dieron un número de folio y me han llamado 2 ocasiones, pero nada más nada, sigo sin servicio!! De seguir así, mejor busco otra opción como @totalplaymx
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TotalplayAyuda 2 horas sin servicio y ayer igual. Pésimo servicio, pero para el cobro son puntuales. @Profeco atención con ésta empresa, si quieres dejarlos cobran penalización aún cuando tengas más de 1 año.
Bubu Romo (@BubuRomo) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Querétaro
Alguien en Querétaro ha usado el servicio de Totalplay?
Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro
@totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual
Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro
@Danitoff @totalplaymx Ni tanto, yo quise incrementar mi plan con más Internet y llevan más de un mes sin contestar. 😒🙄

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝕰𝖑 𝖒𝖚𝖓𝖉𝖔 𝖉𝖊 𝖑𝖆 𝖉𝖔𝖝𝖆𓆏 (@AnaVicksaurio) reportó hace 7 minutos
Pésimo servicio @totalplaymx llevo desde el lunes pidiendo que vengan a instalar mi internet por cambio de domicilio, me dieron cita para ayer, llegó el técnico y según fue a checar conexiones y nunca regresó Hoy me pasó exactamente lo mismo 0/10
Aaron (@Aaron74520793) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas otro día más esperando sin poder salir, para que que hagan su trabajo o hasta cuándo? Si servicio al cliente piensa que solo con una disculpa arregla todo lo dudo
Araceli Aguilar (@Araceli14258497) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Que mal su servicio
Angcrad (@angcrad) reportó hace 17 minutos
@HartoDeMiMismo @TELMEXSoluciona Al segundo día que no restablecieron mi servicio, contraté TotalPlay, esa misma tarde ya tenía Internet. Te sugiero que hagas lo mismo
Lo (@VickaDSM) reportó hace 23 minutos
Más de un año recibiendo llamadas de @totalplaymx preguntando por una tal Kerel Yael para q pague su adeudo, les he explicado cientos de veces q no soy esa persona, q seguramente algún empleado registro mal los datos les he dado mi No d cta para q verifiquen q yo no tengo adeudos
JoseLuis RamosZurita (@JolisPerro) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda Ya les mandé esos datos... espero su respuesta
carlos augusto (@augusto104) reportó hace 26 minutos
Por algo no volvía a @Megacable , es una porquería su servicio dé internet. En vd. Urge mucho ampliar a @totalplaymx .
Irma Serrano. (@Irma67494880) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda RECIBÍ EL MENSAJE, AHORA ESTAMOS ESPERANDO A LOS TÉCNICOS PARA QUE NOS SOLUCIONEN EL PROBLEMA, GRACIAS
Brian Martinez (@drace1997) reportó hace 30 minutos
@TotalplayAyuda, tengo su servicio en 3 casas y ayer hablé a su servicio de atención a clientes para una reubicación y fueron muy groseros. Desde hace 3 meses ustedes cambiaron mi plan aumentándome 100 pesos mensuales sin mi consentimiento.
Araceli Aguilar (@Araceli14258497) reportó hace 32 minutos
@TotalplayAyuda Ya tienen mis datos espero respuesta