¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlaquepaque, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlaquepaque provienen de los códigos postales 45590.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlaquepaque, Zapopan, Los Sauces (Rancho el Capomo) y Tlajomulco de Zúñiga.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 22 horas
Guadalajara	Internet	ayer
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Teléfono	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• irene rodriguez (@Irenettegdl) reportó hace 28 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  No tengo WiFi, Totalplay dice que no le he pagado desde desde ayer y mi banco dice que sí.

• Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• arii' (@ariana15ch) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

• Melkor. (@Melkorix) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Que pasa Telmex, no das soporte ni en teléfono ni en tu chat con robots? Mejor me cambio a @totalplaymx ellos en unas horas me solucionaron.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• Billyberto Lomeli (@BillybertoL) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RRicardoBSal1na Y sigo sin servicio de que me. Sirve que me. Digan el bost de whatt que están trabajando gente si no es verdad esta atenuado su puerto y afecta sus tiempos de respuesta en atención al cliente y hoi no quedará el servicio listo verdad

• El$@ (@elsamtz2011) reportó hace 49 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio en atención a clientes, 25 min y después me colgaron

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ZabdiJoyce 🌈 (@ZabdiJoy) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Ya realice la llamada correspondiente en servicio al cliente y nos dejan en espera por más de 40 min y nos cuelgan.

• Susie Pong (@PongSusie) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Me han tenido hablando con asesores y supervisores y ninguno da respuesta

• Giovanny (@AngelGi53407947) reportó hace 7 minutos

  @piticuz @totalplaymx Justo nos acaba de aparecer esa red hace una semana, corroboramos que provenía de nuestro módem y hablamos, nos dijeron que es un "servicio" para otros clientes y que nuestra red era aparte, pero cualquiera que sea cliente podía usar ese punto de conexión pero que era otra red

• pedro meraz ayala (@pedromeraz) reportó hace 9 minutos

  @MEGACABLE @totalplaymx podrían pasar sus precios. @Telmex tiene mas de una semana sin poder atender un reporte y fui a dar de baja su servicio y no me dejan porque tengo queja abierta hace 8 días osea que no me arreglan nada pero no me dejan irme son chingaderas de plano

• Juan Marcelo Gallardo (@jpm_gallardo) reportó hace 9 minutos

  Hola @TotalplayAyuda necesito su ayuda porque tengo problemas con mi internet.

• Dpanda🇲🇽🇻🇦 🐼 (@Spqr_98) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Ayúdenme Prros. No me sirve su servicio, foco rojo y necesito que algún técnico venga.

• RoBrTh_ZaMoRa (@RoBrThZaM) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Porqué no hay servicio en la zona norte especialmente en Tultitlán nos podrán dar informes de favor, gracias.

• Emilio Garza (@EmilioGarzaB) reportó hace 23 minutos

  @marcelogza @RicardoPineda52 @totalplaymx ****** cínico

• Susie Pong (@PongSusie) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda Me dejan esperando en llamadas infinitamente y luego me cuelgan

• Jorge Ramos (@jramozg) reportó hace 26 minutos

  @Brittney_Arev10 @totalplaymx Yo tuve que levantar reporte para que hagan la calibración y ajusten desde su central y ya me da la velocidad pero antes no tenía navegación.