¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlaquepaque, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 01: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Wi-fi | |
| Guadalajara |
Corte Total | |
| Tlajomulco de Zúñiga |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:
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Daniel Miranda
(@DanielMirandaF) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@totalplaymx Buenas tardes. Hay algún problema con el internet en Guadalajara? No tengo servicio desde hace más de dos horas. Gracias por su respuesta
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Ya quedó restablecido el servicio. Gracias
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Sigo sin internet, teléfono y cable desde ayer por la tarde, he intentado reportar la falla vía telefónica y sólo se escucha el menú de opciones y corta la llamada, su ineptitud me está causando serios problemas en mi trabajo. ¡Que poca madre tienen!😠
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@totalplaymx Desde ayer a las 5 de la tarde me quedé sin sus servicios de internet, cable y teléfono y la única solución que me da el bot de @TotalplayAyuda es que yo reinicie mis equipos, en verdad que nefasto servicio al cliente tienen 🙄
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@saenz_geo @totalplaymx @izzi_mx Ojalá no te arrepientas, yo voy para 4 horas sin servicio y no he tenido respuesta.
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vic lopez Rosas.
(@victorlopezrosa) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@LuisRobertoTF @totalplaymx Es lo malo de Totalplay, van o te atienden cuando se les da la gana, pero para cobrar son muy puntuales.
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Harim de la Torre
(@HarimdelaTorre) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@Freduardd @TotalplayAyuda Gracias por el tip, ya levanté la queja y envié lo solicitado, la verdad espero que al menos se vea reflejado algo en la factura, la resanada costará más caro que la instalación del servicio pero al momento nada de respuesta!
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Edgar Omar Arteaga Morán
(@edgaromar93) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Cuarto día sin servicio, me llamaron ayer para atender mi servicio y no acudieron ni volvieron a llamar, así es su atención de mala? Segunda vez, en segundo domicilio donde me cambiaré a @TotalplayAyuda , @totalplaymx me podrían contactar para contratar?
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Eduardo DL
(@Davaluxor) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@comparacelMX @Megacable Megacable es el único operador que te cobra el servicio interactivo y los canales hd aparte, es decir cobran $50 por xview y $50 por Hd, siendo que en su competencia totalplay e izzi la interactividad y el Hd ya van incluidos a la mensualidad sin pagar extra. Ojo @eyamuni
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda En vista de su "apoyo" tal parece que me espera un infierno con su nula asistencia, mañana procedo a la cancelación de su servicio, de todos modos "gracias".
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Buenas tardes, desde hace 2 horas estoy sin ninguno de sus 3 servicios, su apoyo por favor, cada día son más recurrentes sus fallas en el servicio 🙄 espero respuesta. Gracias.
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sergio guerrero
(@searchgs) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda que hago para hablar con un humano marco para reportar mi servicio y me contesta una maquina que en mi zona hay inyermitencia que no se necesita reportar
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Ya les envíe los datos solicitados por DM, ojalá no se demore mucho la solución ya que laboralmente me están afectando, su servicio no es nada barato y además ustedes no perdonan ni un peso de adeudo. Quedo al pendiente.
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Beto 👨🏻💻
(@xOchoa) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Chavos, si alguien está pensando en contratar Totalplay tengo un bono de 1000 pesos para nuevas contrataciones, yo tuve que cancelar mi servicio porque en la nueva casa no hay cobertura, por si les sirve a Uds o a alguien que conozcan!
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H. Jorge
(@hjorge_) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@Luis82110 @totalplaymx Me comunique a soporte de Totalplay, ellos me asistieron
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Pues siguen sin darme solución, por favor tramiten mi solicitud de cancelación de sus servicios.
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Cintya_Fugitive @RosyValXana @TotalplayAyuda Y el servicio a cliente es deplorable, desde ayer estoy sin internet, teléfono y cable, quise reportar la falla vía telefónica y se corta la llamada ( lo hacen para evitar generar reporte y no proceda ajuste alguno) y apenas van a mandar a un técnico que no se a que hora venga.
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Joselo
(@tedijepitita) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@totalplaymx señores ayer pague mi servicio y hoy por la mañana me suspendieron, ya tengo reporte y ya mande correo, que falta para poder gozar de sus servicio.
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Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽
(@OctavioVargasV) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Buen día, desde hace casi 3 horas me quedé sin el servicio de internet, su apoyo por favor. Gracias.
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Gerardo Carrillo
(@gera_carrillo) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda hola, me pueden ayudar? Tengo tv y telefono pero el internet esta muerto.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gregorio Diaz Santan
(@Gregoriodiazsan) reportó
@totalplaymx no se puede tener todo en la vida, ustedes tiene un gran servicio de internet pero su servico de facturacion es una mierd* soy Cuenta: 0107211746 y cada mes les reclamo mis facturas y siempre me llegan con rfc generico reclamo y me dicen q dejaran reporte y cero
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Mont Snow
(@montnieve) reportó
Cosas que tal vez no sabias de Totalplay: para cancelar un servicio debes de tener 1.El saldo de tu cuenta en $0 (no deber nada). 2.Tener un mínimo de uso de 18 meses (pregunta antes de contratar). 3.Llamar un día antes del corte (fecha de pago asignada). De nada.
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FannieePHdez
(@FannieePhdez) reportó
@Profeco en total play me realizaron cobros por un servicio que no tuve no me realizaron ningún ajuste de pagar 1042 me están cobrando 1419 @TotalplayAyuda hagan algo con esta empresa
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Dani
(@danniicruz27) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio ya van dos veces que me cambian de paquete sin permiso!!! Ahora tuve que pagar de más nuevamente 🤬🤬🤬🤬🤬
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Oswaldo Perez
(@Oswaldote01) reportó
@TotalplayAyuda necesito su apoyo, tengo 3 semanas tratando de cancelar x cambio domicilio y x teléfono es imposible, te dan solo largas, alguien que me pueda ayudar?
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Diabólica 🖤
(@DiabolicaSw) reportó
@Mart23G @TotalplayAyuda En general no me falla y estoy contenta con el servicio. Pero ya hoy estoy enfadada , he tenido que reportar 3 veces en 1 mes . Por lo menos espero que el buen servicio sea constante .
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😈😈😈 Ing. Pingüino 💭💭💭
(@elhijodelInge) reportó
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La línea para cancelar me deja en espera, no creo que haya tanta gente queriendo cancelar o si ???
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Carola_md
(@romy_lena) reportó
@axltex71 @TotalplayAyuda Estoy igual pero desde hace una semana, hoy nada y me urge me den solución ya q sin eso no puedo realizar mi trabajo
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Ingeñero de izquierda
(@inge_De_Izq) reportó
@alvaro_delgado @carlosslim @hectorslimseade Cámbiese a totalplay, Ricardo Salinas Pliego será un embaucador desalmado hijo de satanás, pero ofrece un buen servicio tanto de internet como de atención al cliente.
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Jorge Moreno
(@Cocorokr) reportó
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Estoy muy a gusto con mi servicio de internet, la verdad estoy muy agusto Pero ya me di cuenta que no requiero la televisión por lo que llame ayer para cancelar mi tv y me di cuenta que ya me habían cambiado el paquete a uno más caro...