¿Totalplay está fallando o caído? in Tlaquepaque, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (22%)
• Corte Total (10%)
• Televisíon (2%)
• E-mail (1%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Tlaquepaque, Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, y Tonalá.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Wi-fi	hace 2 horas
Tlaquepaque	Internet	hace 22 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlaquepaque, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

• 
  Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 47 segundos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• 
  arii' (@ariana15ch) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

• 
  Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

• 
  Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• 
  Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• 
  Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

• 
  Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• 
  Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• 
  Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• 
  Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• 
  Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• 
  El$@ (@elsamtz2011) reportó hace 30 minutos desde El Salto, Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio en atención a clientes, 25 min y después me colgaron

• 
  Alejandra (@HyperAle) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• 
  ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• 
  Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

• 
  wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• 
  Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• 
  Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Y sigo esperando su llamada… muy mala atención de @TotalplayEmp y @totalplaymx @Profeco

• 
  ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• 
  Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  pauuu (@Anna_domm) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx aún estoy esperando a que regresen el servicio de mi internet pague a tiempo no pasó mi pago y dicen que de 24 a 72 horas me regresan el servicio, tengo tareas, trabajo y cosas que hacer llevo gastado en recargas 200 pesos #pesimos #regresenelinnternet

• 
  Daniel Flores (@DanielFlores_G) reportó hace 7 minutos

  ¿Hasta cuándo voy a dejar de batallar con ustedes, @totalplaymx? Al chile Izzi tenía menos velocidad pero no se caía tanto como ustedes. Otra vez no llegan ni a 2 MB y se supone estoy pagando por 120 MB.

• 
  Vane 📚 semi IA por la uni (@Channiehae_svt) reportó hace 8 minutos

  ****** internet ****** Háganse un favor y no contraten totalplay

• 
  Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó hace 9 minutos

  @IamAlanRO @TotalplayAyuda A mí me pasaba lo mismo siempre te piden datos pero jamás te ayudan a resolver tu problema pasé por lo mismo. Te recomiendo contratar con el excelente servicio de @Infinitum es muy bueno y nunca falla. 😌

• 
  Alexander pro37 (@pro37mc) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda hola tengo una pregunta... en el totalplay tiene el servicio de "HBOMax"?? Porque quiero ver una serie perl cuando me voy apps no aparece solo en on demand pero no aparece como HBOMax sino solo como HBO, si no cuenta con esa app, deverian incluirla en el total...

• 
  Jair_zapata (@JairEsZa) reportó hace 21 minutos

  @IFT_MX @Profeco se puede denunciar la pésima atención de @TotalplayAyuda por tardar horas en responder si ya me atendían, parece que les estoy mendigando la atención, y al final nunca dan solución!! Tengo evidencia

• 
  ROX (@SACAR71) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda @UsEc0nDoN @RicardoBSalinas De igual forma yo necesito tener acceso a la programación desde la web y a través de la laptop; sin embargo, nadie en totalplayAyuda sabe explicar porque ya quitaron ese servicio, uno de los motivos por los que contraté fue por ese acceso.

• 
  Jair_zapata (@JairEsZa) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya no me interesa su pésimo servicio! Prefiero buscar por otro lado

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  Ara Lopez (@araleoncita1020) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx ¡Pesimo su servicio! Reporte tras reporte y sigue igual, conclusión: NO CONTRATEN @RicardoBSalinas

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  Teresa Lopez (@TeresaL0906) reportó hace 24 minutos

  @Ponchote @totalplaymx buena decisión Ponchote, ojalá puedas cancelar ese contrato anual sin pérdida económica porque no se vale pagar x tan pésimo servicio de @izzi_mx