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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tlaquepaque, Jalisco

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlaquepaque provienen de los códigos postales 45590 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Tlaquepaque, Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, y Tonalá.

CityProblem TypeReport Time
Zapopan Wi-fi hace 2 horas
Tlaquepaque Internet hace 22 horas
Guadalajara Internet hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga Internet hace 2 días
Guadalajara Wi-fi hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga Wi-fi hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlaquepaque, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

  • JimboRosso
    Jaime Rock (@JimboRosso) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

  • ariana15ch
    arii' (@ariana15ch) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

  • eduardoalmo
    Ed Moran (@eduardoalmo) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

  • HelenGo12620718
    Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

  • ChrisRedGdl
    Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

  • eduardoalmo
    Ed Moran (@eduardoalmo) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

  • mexheart
    Ryan Swarthout (@mexheart) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

  • HelenGo12620718
    Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

  • zaira_oros
    Zaira Oros (@zaira_oros) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

  • JimboRosso
    Jaime Rock (@JimboRosso) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

  • JimboRosso
    Jaime Rock (@JimboRosso) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

  • elsamtz2011
    El$@ (@elsamtz2011) reportó desde El Salto, Jalisco

    @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio en atención a clientes, 25 min y después me colgaron

  • HyperAle
    Alejandra (@HyperAle) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

  • AGAREMA
    ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

  • mariomunoz73
    Mario, el (@mariomunoz73) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

  • JuanGualberto5
    wua-lle (@JuanGualberto5) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

  • OscarGQM
    Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

  • eduardoalmo
    Ed Moran (@eduardoalmo) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    Y sigo esperando su llamada… muy mala atención de @TotalplayEmp y @totalplaymx @Profeco

  • NekoTatt00
    ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

  • Rodrigo_Days
    Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Anna_domm
    pauuu (@Anna_domm) reportó

    @totalplaymx aún estoy esperando a que regresen el servicio de mi internet pague a tiempo no pasó mi pago y dicen que de 24 a 72 horas me regresan el servicio, tengo tareas, trabajo y cosas que hacer llevo gastado en recargas 200 pesos #pesimos #regresenelinnternet

  • DanielFlores_G
    Daniel Flores (@DanielFlores_G) reportó

    ¿Hasta cuándo voy a dejar de batallar con ustedes, @totalplaymx? Al chile Izzi tenía menos velocidad pero no se caía tanto como ustedes. Otra vez no llegan ni a 2 MB y se supone estoy pagando por 120 MB.

  • Channiehae_svt
    Vane 📚 semi IA por la uni (@Channiehae_svt) reportó

    ****** internet ****** Háganse un favor y no contraten totalplay

  • LuisTor41278640
    Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó

    @IamAlanRO @TotalplayAyuda A mí me pasaba lo mismo siempre te piden datos pero jamás te ayudan a resolver tu problema pasé por lo mismo. Te recomiendo contratar con el excelente servicio de @Infinitum es muy bueno y nunca falla. 😌

  • pro37mc
    Alexander pro37 (@pro37mc) reportó

    @TotalplayAyuda hola tengo una pregunta... en el totalplay tiene el servicio de "HBOMax"?? Porque quiero ver una serie perl cuando me voy apps no aparece solo en on demand pero no aparece como HBOMax sino solo como HBO, si no cuenta con esa app, deverian incluirla en el total...

  • JairEsZa
    Jair_zapata (@JairEsZa) reportó

    @IFT_MX @Profeco se puede denunciar la pésima atención de @TotalplayAyuda por tardar horas en responder si ya me atendían, parece que les estoy mendigando la atención, y al final nunca dan solución!! Tengo evidencia

  • SACAR71
    ROX (@SACAR71) reportó

    @TotalplayAyuda @UsEc0nDoN @RicardoBSalinas De igual forma yo necesito tener acceso a la programación desde la web y a través de la laptop; sin embargo, nadie en totalplayAyuda sabe explicar porque ya quitaron ese servicio, uno de los motivos por los que contraté fue por ese acceso.

  • JairEsZa
    Jair_zapata (@JairEsZa) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya no me interesa su pésimo servicio! Prefiero buscar por otro lado

  • araleoncita1020
    Ara Lopez (@araleoncita1020) reportó

    @totalplaymx ¡Pesimo su servicio! Reporte tras reporte y sigue igual, conclusión: NO CONTRATEN @RicardoBSalinas

  • TeresaL0906
    Teresa Lopez (@TeresaL0906) reportó

    @Ponchote @totalplaymx buena decisión Ponchote, ojalá puedas cancelar ese contrato anual sin pérdida económica porque no se vale pagar x tan pésimo servicio de @izzi_mx