¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Zapopan	Corte Total	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Joselo (@tedijepitita) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx señores ayer pague mi servicio y hoy por la mañana me suspendieron, ya tengo reporte y ya mande correo, que falta para poder gozar de sus servicio.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx Desde ayer a las 5 de la tarde me quedé sin sus servicios de internet, cable y teléfono y la única solución que me da el bot de @TotalplayAyuda es que yo reinicie mis equipos, en verdad que nefasto servicio al cliente tienen 🙄

• Harim de la Torre (@HarimdelaTorre) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Freduardd @TotalplayAyuda Gracias por el tip, ya levanté la queja y envié lo solicitado, la verdad espero que al menos se vea reflejado algo en la factura, la resanada costará más caro que la instalación del servicio pero al momento nada de respuesta!

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buenas tardes, desde hace 2 horas estoy sin ninguno de sus 3 servicios, su apoyo por favor, cada día son más recurrentes sus fallas en el servicio 🙄 espero respuesta. Gracias.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buen día, desde hace casi 3 horas me quedé sin el servicio de internet, su apoyo por favor. Gracias.

• Edgar Omar Arteaga Morán (@edgaromar93) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cuarto día sin servicio, me llamaron ayer para atender mi servicio y no acudieron ni volvieron a llamar, así es su atención de mala? Segunda vez, en segundo domicilio donde me cambiaré a @TotalplayAyuda , @totalplaymx me podrían contactar para contratar?

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya quedó restablecido el servicio. Gracias

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @saenz_geo @totalplaymx @izzi_mx Ojalá no te arrepientas, yo voy para 4 horas sin servicio y no he tenido respuesta.

• Gerardo Carrillo (@gera_carrillo) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda hola, me pueden ayudar? Tengo tv y telefono pero el internet esta muerto.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Pues siguen sin darme solución, por favor tramiten mi solicitud de cancelación de sus servicios.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo sin internet, teléfono y cable desde ayer por la tarde, he intentado reportar la falla vía telefónica y sólo se escucha el menú de opciones y corta la llamada, su ineptitud me está causando serios problemas en mi trabajo. ¡Que poca madre tienen!😠

• H. Jorge (@hjorge_) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Luis82110 @totalplaymx Me comunique a soporte de Totalplay, ellos me asistieron

• Beto 👨🏻‍💻 (@xOchoa) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Chavos, si alguien está pensando en contratar Totalplay tengo un bono de 1000 pesos para nuevas contrataciones, yo tuve que cancelar mi servicio porque en la nueva casa no hay cobertura, por si les sirve a Uds o a alguien que conozcan!

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda En vista de su "apoyo" tal parece que me espera un infierno con su nula asistencia, mañana procedo a la cancelación de su servicio, de todos modos "gracias".

• sergio guerrero (@searchgs) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda que hago para hablar con un humano marco para reportar mi servicio y me contesta una maquina que en mi zona hay inyermitencia que no se necesita reportar

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @comparacelMX @Megacable Megacable es el único operador que te cobra el servicio interactivo y los canales hd aparte, es decir cobran $50 por xview y $50 por Hd, siendo que en su competencia totalplay e izzi la interactividad y el Hd ya van incluidos a la mensualidad sin pagar extra. Ojo @eyamuni

• vic lopez Rosas. (@victorlopezrosa) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @LuisRobertoTF @totalplaymx Es lo malo de Totalplay, van o te atienden cuando se les da la gana, pero para cobrar son muy puntuales.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Cintya_Fugitive @RosyValXana @TotalplayAyuda Y el servicio a cliente es deplorable, desde ayer estoy sin internet, teléfono y cable, quise reportar la falla vía telefónica y se corta la llamada ( lo hacen para evitar generar reporte y no proceda ajuste alguno) y apenas van a mandar a un técnico que no se a que hora venga.

• Daniel Miranda (@DanielMirandaF) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx Buenas tardes. Hay algún problema con el internet en Guadalajara? No tengo servicio desde hace más de dos horas. Gracias por su respuesta

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya les envíe los datos solicitados por DM, ojalá no se demore mucho la solución ya que laboralmente me están afectando, su servicio no es nada barato y además ustedes no perdonan ni un peso de adeudo. Quedo al pendiente.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Quintero (@maqg7) reportó hace 6 minutos

  @mariagonfer Contrata totalplay, sin problemas

• Jade Picazo (@EsaJade) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Lo hubiera hecho pero desde ese día no tengo internet, jaja. ¿Cuándo tendrán los permisos para trabajar en Tultitlán? Ni me dan fecha y tampoco me quieren hacer la cancelación del servicio.

• Wheel (@JWHEEL1) reportó hace 12 minutos

  @generico61y @totalplaymx Y que tal de intermitente aparte de que no te llegan los megas que pagas 🤬

• Carlos Vargas (@CarlosUDLAP) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx les pido dar solución al problema de un saldo vencido. El servicio fue dado de baja en tiempo y forma pagando una penalización de 510 pesos y según ustedes tenía que haber regresado la llamada para confirmar la baja. @Profeco @AtencionProfeco mi número: 2229409485

• Juan Ramirez (@juanrb1974) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @IFT_MX @Profeco Que pesima atencion con sus asesores de atn a clientes, tengo problemas con mi internet y como no lo puede resolver me indica que hay intermitencia con el servicio.

• Jose Daniel Salas (@jdsalas64) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Ok gracias pero no es lo que solicité, quiero reportar una falla mayor q inicio anoche y uds ya dan por hecho saber que es lo q me pasa ????????

• Guillermo Balvanera (@G_Balvanera) reportó hace 20 minutos

  Como cuando solicitas ayuda técnica con tu modem y @TotalplayAyuda te agenda una visita para ayer y te la cambian para hoy por la mañana y aun asi no vienen... ya no se quien esta peor si @TELMEXSoluciona o @TotalplayAyuda ... cuando me van a ayudar?

• Canibal Almighty (@elcanibal) reportó hace 23 minutos

  @eagletec9 @cisco_cosio tengo totalplay. pero es un expansor o repetidor. lo queria dualband para que me retransmitiera la senal wifi 5g. con lo abierto de telmex, puedes poner el modo en bridge y comprate un set de mesh router. son caros pero valen la pena.

• Edwin Yarin (@DeusIgnis) reportó hace 25 minutos

  Y luego!!!??? @TotalplayAyuda @totalplay sus tiempos de respuesta apestan... Quiero hablar con un supervisor :P

• omar bejar (@obejar) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda Pésimo servicio, disfuncional la app para reportes; mala atención de técnicos