¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tonalá provienen de los códigos postales 45400.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	ayer
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 28 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Y sigo esperando su llamada… muy mala atención de @TotalplayEmp y @totalplaymx @Profeco

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Agradezco la eficiencia y eficacia en solucionar mi problema, les sugiero monitorien el servicio que se ofrece por Whatsapp, son un muro y no resuelven. El técnico en 5 minutos había resuelto el problema. Nos dejaron desde el jueves sin TV, y ya se les había notificado fallas

• El$@ (@elsamtz2011) reportó hace 43 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio en atención a clientes, 25 min y después me colgaron

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JJREYNA (@JJREYNAN) reportó hace 3 minutos

  @Quinteronow Trabaja en @TotalplayAyuda? Y puedo contratar el servicio para Reynosa?

• Jonás Granados. (@isra9010) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ayudame a cancelar el servicio por favor. Su internet no sirve...

• TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 5 minutos

  Desde la mañana el servicio de internet está fluctuando, me quedo sin red cada 5 minutos @TotalplayAyuda 🤨🤨🤨🤨🤨

• Max2021 (@Max202171) reportó hace 7 minutos

  @Gress87 @izzi_mx Ya cámbiate a @TotalplayAyuda Izzi es una porquería

• Memo Casados (@MemoQ62) reportó hace 10 minutos

  @RobotoSkunk Desde que tengo Totalplay he tenido problemas.... (Es para ver si responden:u)

• Eli (@zorrillin007) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda cómo puedo tener una cuenta club Totalplay? Ayuda por favor

• anonymousepapa (@mickymousepapa) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda De echo va a venir el técnico a checar eso. Ya que con la aplicación reinicie el módem y no se ve una mejora a veces baja la red a 26 megas. Y gracias a la aplicación mencionada no subió mucho pero basta con mínimo usar Internet básico Aunque si ocupo lo que pago

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 17 minutos

  @LuisRaulTL ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Elsa Georgina (@Elsygina) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Un mensaje que no resuelve, finalmente no puedo cancelar el servicio sin ningún costo (como prometen al contratar)

• Mike (@arrobabeatmx) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda num de cta 0105976515 hechale la mano, ya se te hizo transferencia del pago , he tratado de comunicarme al trabajo para que me manden el comprobante, ya me quedé sin servicio y me urge el internet para trabajar, hechame la mano.