¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tonalá provienen de los códigos postales 45400 y 45410.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara y Tonalá.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Wi-fi	hace 11 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 20 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Enrique Vázquez (@EnriqueVazquez_) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda El mensaje se sigue reproduciendo cuando se llama por teléfono a reportar el caso, aún luego del supuesto restablecimiento.

• Frank G. (@FrankLGo27_2) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  ...por eso tuve que buscar otro servicio el cual ya contraté con @totalplaymx según que porque el folio de queja por falta de servicio sigue abierto no se puede cancelar y todavía tengo yo que ir a dejarles su módem, háganme el ******** favor...

• Eduardo Rios (@EduardoERios) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buen día, sin servicio desde ayer en Zapopan, Residencial Moctezuma C.P.45059 Guadalajara Jalisco

• Joselo (@tedijepitita) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @albertodelarco @Megacable La pregunta ya no es cuál es el menos peor, conque tengas internet. De lo anterior para instalar en chinguisa estan los bien dichos @totalplay

• Kosto Ratkovich (@mKosto) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  "@TotalplayAyuda: Por el momento tu zona Totalplay está presentando una intermitencia en el servicio, estamos trabajando para solucionar este inconveniente a la brevedad, no es necesario reportarlo con uno de nuestros asesores." ¿Entonces 1 hora, 5 horas, 1 día?

• MABEL (@qfbmaribellopez) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ZapopanDen @Telmex @totalplaymx Seguro el jefe de los colonos tiene gratis el servicio

• Erick Villamar (@esemaverick) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda nuestro módem se reinicia cuando hay mucha actividad de subida 🙄 ¿Dónde puedo solicitar que lo vengan a checar?

• Nunuco Bicampeon (@LarryMonLove2) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda se fue mi servicio 🥺

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Pues si, y a ver si así como cobran empiezan a equipar a su gente dándoles las herramientas necesarias para trabajar y condiciones aptas por qué los técnicos andan todo el día en la calle sin comer y no les dan viáticos, y no traen laptop para checar y termino prestándoles micomp

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @angelesazulesmx Otra vez para variar su cliente preferido para las fallas de internet !!!!!! Me resuelven por favor ! Por qué puras fallas y no tienen garantía en su servicio

• Perro Negro (@blackperron) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Eso es todo... En @totalplaymx para que pagues un retraso están chingue y chingue.. Pero llamas para cancelar su servicio y nomás no responden después de 2 llamadas de 20 minutos en espera.. Presumir de ser el mejor @RicardoBSalinas también es dar atención para un fin de servicio

• Mr. Socovero (@Mr_Socovero) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @PoderAG_Jal @GuadalajaraGob Seguimos en espera y los cables siguen colgando. Son líneas de fibra de ustedes. No son de Megacable ni de izzi.

• 𝗔𝗿𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗖𝗮𝗹𝗱𝗲𝗿𝗼́𝗻 (@ninocontando) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @goodfortuneamy No hay servicio bueno. Todos funcionan de maravilla los 3 primeros meses y luego pum, problemas. Nunca volvería a Infinitum o Telmex Hoy estoy a nada de salir de Izzi. Próxima parada @totalplaymx

• Criptos (@criptos) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  No, pos ya mande al dick a @TotalplayAyuda por que su no hay plazo forzoso lo disfrazan de un proporcional a 18 meses... Nel.. Y con la ****** de su servicio y quejas por todos lados..

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @angelesazulesmx Ojalá por que siempre es lo mismo, dicen que arreglan, dura dos meses bien y de nuevo falla y así el cuento de nunca acabar con ustedes, y yo pago todo el tiempo y puntual pero ustedes no tienen el profesionalismo para aceptar sus ineficiencias y compensar sus fallas

• José López (@plateado5407) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buena tarde oye Totalplay desde la mañana no tengo servicio, no me comunicar por ningún medio con ustedes, ni por la app, ni por el 8005100510

• Carlos Maguey (@carlosmaguey) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y mis hijas trabajan desde su computadora en casa. Me urge el servicio

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ING_WHYYOUSAY @totalplaymx @angelesazulesmx Es el problema, todas las compañías tercermundistas en Mexico, dan un servicio pésimo e inconsistente pero terminamos pagando por no tener alternativas

• Hecho_Pacheko (@HechoPacheko) reportó hace 55 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda ya tienen servicio para parques del castillo? Ya que @TELMEXSoluciona no me da respuesta con mi problema necesito un cambio urgente

• Octavio Vargas V🇲🇽😎 (@OctavioVargasV) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buenas tardes, me acaba de llegar un correo dónde se me informa que mi plan pasa de 50 a 120 megas (con el respectivo incremento naturalmente) pero acabo de hacer la medición y me siguen llegando los mismos 50 megas. ¿Qué procede? Quedo atento a su respuesta.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chris10023 (@Christi65112187) reportó hace 2 minutos

  @YoSoyDeLeon Pues se supone que Totalplay es de los mejorcitos, últimamente está fallando mucho, y es muy lento.

• Berenice Peñaloza (@bere__nice_28_) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda de verdad que ya no sé que hacer con su intermitente de zona 2 horas sin servicio, pero para mandar sus estados de cuenta son bien puntuales. Me urge una solución, para eso pago un servicio puntual #totalplay #Tlalpan @Profeco @SCT_mx

• nikaruzg (@nikaruzg) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @ParaTiSoyJules Que asco, hasta me dan ganas de buscar otra empresa traten a su gente bien.

• Lιᥣιᥲᥒᥲ Zᥱᥒtᥱᥣᥣᥲ (@LilianaZentella) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasa con su servicio de TV? De pronto la imagen se queda pasmada y se pone la pantalla color morada y ya no se puede hacer nada. Cuando una solución? El servicio está así desde hace varios días!

• César (@cesarsru) reportó hace 7 minutos

  El día de ayer solicité la cancelación del servicio de @TotalplayAyuda y el pago de penalización por cancelar el contrato anticipadamente fue realizado con cargo a mi TDC (indicando a la ejecutiva Pamela Garnica la información sensible para este efecto vía telefónica) (1/3)

• Conciencia_VialMTY (@CVialmty) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @TELMEXSoluciona @totalplaymx Que me puedes ofrecer total play, Telmex nada más no da una, pésimo servicio.....

• Jonathan (@JonMX87) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Hola que tal Servicio Técnico, tengo problemas con el servicio de Alexa TV, en mi TV principal, no me han dado solución alguna desde ayer, ya he llamado tres veces y no dan respuesta concreta, pago a tiempo mes con mes, gracias.

• Mister Gallo (@luiscreatividad) reportó hace 14 minutos

  @YoSoyDeLeon Hola. Mi servicio en León Guanajuato tiene ya meses de forma intermitente. Siempre me dicen que es falla en la zona. Pero ya es insostenible. Estoy por cancelar en cuanto pague mi última mensualidad. Yo confiaba mucho en su servicio y me han decepcionado. @TotalplayAyuda

• Esperanza Ibarra (@Ibarra_Rendon) reportó hace 15 minutos

  @YoSoyDeLeon De Megacable nos cambiamos a @totalplaymx y en efecto está fallando horrores Buena tu pregunta 😥

• StephanieSays (@Karmapolice_A) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx EL SERVICIO ESTA DEL ASCO, PERO PARA COBRAR SI ESTAN BIEN BUENOS, ME PONE DE MALAS SU ****** LENTITUD