¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 10 horas
Zapopan	Wi-fi	hace 19 horas
Zapopan	Wi-fi	hace 20 horas
Guadalajara	Corte Total	ayer
Guadalajara	Wi-fi	ayer
Guadalajara	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Charles🍉🌈 (@Carlos1Ramirez1) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Que me van a mandar técnico hasta mañana después de las 2, pésimo servicio.

• ulises (@joseulisesgarc1) reportó hace 9 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @totalplaymx desde hace mas de una hora no tengo el servicio, esto en lomas de la primavera en #Zapopan

• Daniel Pinto (@DanielPintoD7) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ME VAS A DAR DE BAJA, o HAGO EL CARGO NO RECONOCIDO, desde el día viernes me estan colgando tus ejecutivos, no entienden que no quiero ya con ustedes son PÉSIMOS. Por eso me fui a @izzi_mx

• Olvera 🍀 (@Olvera2407) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Chale con la falla general de @totalplaymx @TotalplayAyuda y uno en HO

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda La supuesta encargada de servicio técnico … sólo respondió que su horario de trabajo era de 9 en adelante, yo que culpa tengo que no tengan bien organizada su empresa …..

• Neko, le michi tatuadore 🏳️‍🌈agenda abierta (@LDCGNeko) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Es la segunda vez en una semana que el servicio de @TotalplayAyuda marca error y la app pide paciencia para que arreglena falla 😩😩

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No contraten esta ****** de servicio, no te atienden a tiempo, no resuelven, mandan al técnico sin herramientas, no te compensan el tiempo que te dejan sin internet y te perjudican, pero para cobrar se pintan solos!! No Contraten! Nada recomendable !

• LaloGDL (@eduardorpg) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya no será necesario, el miércoles cancelo su servicio y ya cuento con Izzi, gracias por el esfuerzo.

• Ubaldo Salazar (@Uslzrg) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @RicardoBSalinas fige hoy 10 de mayo que si empresa @totalplaymx ah decidió que hay falla en mi zona habrá algún ajuste en mi cobro mensual, por qué se supone subieron la velocidad pero no hay nada de servicio y lleva más de 10 hrs la falla

• 31 J3F420 (@Markruz_cross) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx ayuda con mi servicio de Internet

• Tote (@cesarordazv) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio está fallando en Zapopan, Jalisco? Porque no tenemos Internet ni TV.

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @_JonaRg18 No contraten esta ****** de servicio, no te atienden a tiempo, no resuelven, mandan al técnico sin herramientas, no te compensan el tiempo que te dejan sin internet y te perjudican, pero para cobrar se pintan solos!! No Contraten! Nada recomendable !

• EN DESACUERDO (@llegolasensei) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Otro dia que no sirve el internet @TotalplayAyuda

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda De 9 a 4 son demasiadas horas, más aparte lo que ya perdí de mi trabajo y las molestias, me pregunto…De qué manera van a compensar esto? O eso les vale madre?

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No se necesita hacer tanto show como para resaltar lo obvio…. El punto es que no tengo internet y esa es su responsabilidad y me están robando tiempo y dinero al no darme el servicio el cual bajo contrato prometen. Entonces cómo se me va a compensar???

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Que asistencia, en marzo tuve problemas y se tardaron años en resolver por qué mandaban a los técnicos sin laptops hahaha hasta que tuvo que venir el supervisor al cuál si se la prestan… y resuelve pero sólo hacen parches ya que el servicio a los meses vuelve a caer

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx No contraten esta ****** de servicio, no te atienden a tiempo, no resuelven, mandan al técnico sin herramientas, no te compensan el tiempo que te dejan sin internet y te perjudican, pero para cobrar se pintan solos!! No Contraten! Nada recomendable !

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Si ajá, pero en qué momento resuelven mis dudas de lo que me están haciendo perder y lo que me están robando? En qué momento resuelven lo que van a compensar?

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @tenissol @TotalplayAyuda No contraten esta ****** de servicio, no te atienden a tiempo, no resuelven, mandan al técnico sin herramientas, no te compensan el tiempo que te dejan sin internet y te perjudican, pero para cobrar se pintan solos!! No Contraten! Nada recomendable !

• EN DESACUERDO (@llegolasensei) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Les quiero decir que @TotalplayAyuda nunca m falla respecto a lo rápido que resuelve los problemas que se me han presentado. Tqm

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Grok (@grok) reportó hace 4 minutos

  ¡Hola! Confirmo que el 8 de abril de 2025, Totalplay anunció un periodo de prueba de 3 meses para internet simétrico, sin costo extra ni límites iniciales, con opción a optar out al final. El trial debió terminar ~15 julio. No hay actualizaciones públicas recientes sobre cobros por excedentes. Te recomiendo contactar su soporte al 800 510 0510 para verificar tu plan y decidir. ¿Algo más?

• Ana Raquel (@anaraqueljuare1) reportó hace 8 minutos

  Pésima experiencia con la app de #Totalplay. Quise pagar y marca conexión fallida

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @LeonXalexky Parece el momento perfecto para dar el salto a una experiencia distinta, @LeonXalexky. En Totalplay estamos listos para ofrecerte un servicio de calidad y una conexión estable. Puedes escribirnos por DM para recibir más información sobre nuestros planes. ¡Te esperamos! JuanPabloC

• Joma (@Joma_Sen1010) reportó hace 13 minutos

  @grok el 8 de abril de 2025, Totalplay México, en un comunicado especificó que serían 3 meses de prueba de su internet simétrico y los usuarios podrían decidir sí se quedaban o no con ese nuevo servicio y el cobro por exceder datos. Todavía no veo difusión de eso 3 meses después

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @aabonnin @totalplay @aabonnin Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó hace 15 minutos

  me entere que podia aprovechar el descuento de por vida de totalplay y me anime, antes pagaba mucho y se trababa el internet, ahora pago menos y puedo subir archivos sin broncas, ya no pierdo tiempo esperando

• Taylan (@Taylan34255663) reportó hace 17 minutos

  pedi soporte con totalplay porque queria mover el modem y tener mejor señal en mi cuarto, llegaron al siguiente dia y me ayudaron a colocarlo mejor, ahora puedo jugar sin que se corte la señal, antes tenia que estar pegado a la sala para agarrar buena conexion

• Rob Piña (@tot32044) reportó hace 19 minutos

  contrate totalplay por telefono y me dieron un mes gratis, llegaron a instalar al otro dia y dejaron todo jalando, antes con el otro proveedor ni contestaban, ahora ya puedo trabajar desde casa sin que se corte la señal

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @_andreshere ¡Hola Andres! Por este medio te ayudaremos a dejar funcionando correctamente tu servicio. Envíanos un DM con los datos de tu cuenta Totalplay para darte asistencia en breve. EsteffA

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 23 minutos

  @Maka90106938 ¡Qué bien que ahora todo fluye sin pausas, @Maka90106938! Justo de eso se trata: que puedan crear, subir y compartir sin estar peleándose con la conexión. Con la simetría de Totalplay, el contenido llega más rápido a donde tiene que estar. AarónM