¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Zapopan	Wi-fi	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 5 días
Zapopan	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• El$@ (@elsamtz2011) reportó hace 10 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio en atención a clientes, 25 min y después me colgaron

• Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Agradezco la eficiencia y eficacia en solucionar mi problema, les sugiero monitorien el servicio que se ofrece por Whatsapp, son un muro y no resuelven. El técnico en 5 minutos había resuelto el problema. Nos dejaron desde el jueves sin TV, y ya se les había notificado fallas

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Y sigo esperando su llamada… muy mala atención de @TotalplayEmp y @totalplaymx @Profeco

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx pueden apoyarme con este número de reporte? folio 174969094, me dijeron "no aplica visita técnica, se revisará con el área especializada, por favor espera la llamada, el tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas" y aún no hay llamada ni solución

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jair Hipolito (@HipolitoJair) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx ayuda mi internet se va y vine

• Darkxan (@darkxan) reportó hace 13 minutos

  Chinga a tu madre @totalplaymx

• Diana Hernández (@DianaHer33) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx no se pasen, unos contrata el servicio por "mejor calidad" y cada día falla más su servicio y quedan mal con las instalaciones. 🙄

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 22 minutos

  @HipolitoJair Por favor verifica que lo enviaras a nuestra cuenta @totalplaymx , ya que aun no hemos recibido tu respuesta. JuanF

• ATHThelajartija (@lalajartija) reportó hace 23 minutos

  Chinga tu madre @totalplaymx ):

• La Vivis (@ViviRsantana) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Les doy respuesta por DM y no atienden…

• Moisés Zacarías (@Moy_hotz) reportó hace 29 minutos

  @totalplaymx hoy en mi domicilio llegó personal para actualizar sus puntos en postes con códigos QR. Desconectaron mi servicio y ahora no puedo trabajar. Al comentarles a los técnicos, me dicen que para arreglar lo que ellos desconectaron, debo levantar un ticket de servicio

• Paty LANGLE (@PatyLangle) reportó hace 30 minutos

  Pésimo servicio de @totalplaymx Después de levantar el reporte, confirmaron de llegar a cierta hora y nunca llegaron😡😡😡

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @CaroolinaHp @TotalplayAyuda Permítenos revisar el servicio. Envíanos por mensaje tu número de cuenta y nombre del titular, para comenzar la asistencia. JuanF

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @Rafitabarra7 Permítenos revisar el servicio. Envíanos por mensaje tu número de cuenta y nombre del titular, para comenzar la asistencia, en caso de ya haber realizado el envió¿, verifica que lo enviaras a nuestra cuenta @totalplaymx . JuanF