¿Telmex está fallando o caído? in La Nopalera, Tláhuac, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Nopalera, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Nopalera, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de La Nopalera, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tizilingo, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 4 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 4 días
Iztapalapa	Internet	hace 6 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Nopalera, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Nopalera y lugares cercanos:

GABRIEL B. (@BARUD05) reportó hace 50 segundos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Continuo sin servicio de telefonía hay ruido en mi línea, urge por favor.
GABRIEL B. (@BARUD05) reportó hace 2 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona buen día, mi línea tiene ruido el servicio de Internet esta lento.
Alejandro Martínez (@martinezaalex2) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex quiero cancelar mi servicio y en el teléfono no contestan y tampoco por medio de su app.
ivan pliego (@PliegoIvan) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@josepria @TELMEXSoluciona después de 1 mes sin internet @TELMEXSoluciona mando a 2 técnicos que si no hubiera por ellos seguiría igual un supervisor llamado erick que trabaja en la central de mixcoac es un nefasto wuevon irresponsable que todo lo hace o lo manda a hacer mal.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevan más de 10 días diciéndome eso, NO QUIERO QUE ME CORTEN EL SERVICIO!!! Para cobrar si son buenos pero para aclarar puras largas!!! @Profeco
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Me van a cortar el servicio ¿Tengo que esperar otros 10 días para que me aclaren un pago que ya les hice y no se reflejo en su sistema? CC @Profeco
Edith Cervantes (@EdithCe73581417) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Mil gracias. Esperemos pronto quede solucionado el problema
Alejandro Garcia (@alejan_garcia) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona existe alguna falla en su servicio de internet, me he percatado que el internet está muy inestable y a cada rato mis dispositivos indican que sin servicio de internet...
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pero dame una fecha, me van a cortar el servicio y su conmutador y su asistente virtual solo son una traba más para contactarlos. No evadan a sus clientes. CC @Profeco
Ing BranDoors (@BrAnDo0rs) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona El servicio está pésimo. Es mi cumpleaños y no puedo ni ver una serie. Urge que me lo dejen en óptimas condiciones.
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco Ya me ofrecieron “asistencia” técnica. La respuesta después de quitarme quince minutos de mi vida es que espere por tres días.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Si y quedaron de marcarme desde hace días y no lo han hecho. Mi fecha límite de pago fue ayer y no quiero que me corten el servicio. Repito, el pago lo hice desde el 21 de septiembre justo para no tener este tipo de problemas. @Profeco
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona NO SOLUCIONA NADA. Llevo 8 horas sin línea telefónica y reporté al *2222 para que me dijeran que ESPERE PACIENTEMENTE tres días a que toda su automatización funcione. SIMPLEMENTE NEFASTO el servicio de asistencia #Telmex.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Sigo esperando a que me den respuesta acerca de la aclaración de mi pago @TELMEXSoluciona Ayer su ejecutivo Osvaldo me dijo que me llamaría y jamás lo hizo. Cc @Profeco @IFT_MX
ivan pliego (@PliegoIvan) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@josepria @TELMEXSoluciona El cableado @TELMEXSoluciona va subterráneo y este supervisor manda a volar los cables como tendederos y eso no va así. Por no gastar cable lo manda a hacer así y Exigiendo mi servicio estos 2 señores jalaron subterráneamente de otra toma a mas de 50 metros mi línea.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona ¿Y como saben del estatus de mi solicitud Roberto, si ni siquiera te he dado mi número? Quiero una respuesta inmediata. Por favor ayúdame @Profeco
Edith Cervantes (@EdithCe73581417) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Seguimos sin respuesta favorable hasta el momento de @TELMEXSoluciona y de @TlalpanAl para el bacheo de la calle Piñanona esquina con calle 9. 2 niños ya cayeron a ese hoyo de Telmex por falta de esa tapa. Cuántos accidentes más se necesitan?
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Profeco : @TELMEXSoluciona no me informa nada sobre una falla en el servicio. Solo me dice que espere por tres días. Esto es UN ABUSO.
Jorge (@rjorgepr) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex @arturoelias buenas tardes! Su apoyo por favor con el servicio de Internet, falla desde hace 4hrs., y caídas frecuentes sin solución Agradezco su atención!
Roger Trüjillo (@rogerball_) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona ni en portal mi Telmex ni su aplicación funciona para dar de baja un servicio, me pueden ayudar ?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RAFAEL VAZQUEZ E (@RVAZQUEZESCA) reportó hace 6 minutos desde Cajeme, Sonora
@TELMEXSoluciona Creo que no se han dado cuenta de el daño que sufrió su infraestructura los cables están colgando sobre los cables de energía de CFE y otros a baja altura. No solo estamos sin servicio hay riesgos en la calle espero mañana no sea demasiado tarde.@arturoelias
Aprendiz de todo, maestro de nada (@chuchonando65) reportó hace 10 minutos
En cambio el trabajo (salvo unos pocos que entenden el juego) se va así, trabajo, sueldo, consumo, trabajo, sueldo consumo... Ad Infinitum) Entonces con ciclos virtuosos y viciosos los resultados se acumulan sin que haya mucho por hacer, salvo perjudicar a todos.
carlosromero (@CarobaBARAHONA) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Me quedé esperando la llamada. Favor de atenderme ahorita
雪だるま☃️ (@anitakku) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Hola, siguen sin dar una respuesta para mi caso y sigo sin acceso a Internet y tampoco tengo línea telefónica
Victoria Romero (@Victori19985233) reportó hace 13 minutos
@Telmex buen día, llame para reportar la falla de internet y no me dan folio, mandé wassapp y no contestan, lo que va del mes la mitad del tiempo no he tenido señal, eso sin contar los meses anteriores también sin internet durante varios días cada mes, creo es justo que me
WKILLERX444 (@wkillerx444) reportó hace 14 minutos
Se cayó telmex, ._.
Hilary (@hilaaryp) reportó hace 19 minutos
Hasta la MADREEEE de que el **** INTERNET LLEVE 6 días sin servirrrr en el trabajo! Son una porquería verdaderamente @infinitum
Leonor varela (@leonorCax) reportó hace 19 minutos
Segundo día y contando😡🤮🤢 sin servicio @TELMEX, será que tendremos que esperar nuevamente más de una semana para que den solución al problema! #pesimoservicio #sintecnicos
@SoyLaYoyis🍓 (@moninavilla) reportó hace 21 minutos
Con una chingada, ahora resulta que tengo saldo pendiente con @Telmex. ¿Qué parte de NO LES DEBO NI UN PESO no entienden? @TELMEXSoluciona no han tenido ni tiempo ni ganas de solucionar su problema que ahora es mío.
cess_chapa (@CessChapa) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Ya casi es día 13 de feb, fecha de pago, no han solucionado, no voy a pagar por algo que yo no pedí, y no me quiero quedar sin servicio. Hagan el ajuste para poder liquidar mi mes por favor.