Estado del servicio de Telmex en Hacienda Santa Fe, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santa Fe, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santa Fe, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santa Fe, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, Las Pintitas, y Hacienda Santa Fe.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 10 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 16 horas
Guadalajara	Internet	hace 1 día
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hacienda Santa Fe, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santa Fe y lugares cercanos:

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 44 segundos desde Guadalajara, Jalisco

  @Eldiamantenegro Mejor apóyame a que los de @TELMEXSoluciona vayan y solucionen mi problema de conexión tengo ya casi 2 semanas y no han ido a resolver

• 
  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 6 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Ya me llegó el recibo de pago sin gosar del servicio que argumentan tengo contratado

• 
  Pablo Vallejo (@vallejothomsen) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  De nuevo sin servicio @TELMEXSoluciona y su maldito bot no entiende un demonio

• 
  Miguel Angel (@miguel7angel7ms) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex vivo en Tlaquepaque, Jalisco, en el fracc. Villafontana, ya llegó “la maravillosa fibra óptica”, no se cual sea la ventaja estamos sin Internet. Llamo para reportarlo y me contestan que contrate un plan más caro, si con el barato no me dan buen servicio. @Profeco

• 
  santos guillermo (@santos_gmo1) reportó hace 18 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero reportar que no tengo servicio y ya está pagado!! Que hacer en este caso?? Y ocúpanos el servicio!!

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 @hectorslimseade En serio de que sirve de que hablen a los clientes, si no harán nada al respecto con la queja

• 
  Maricarmen Magaña (@madicadmen) reportó hace 20 minutos desde Tonalá, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, el día de hoy se pusieron en contacto con nosotros al celular que tenemos de contacto y la persona solo contestaba de manera grosera y no nos brindó ninguna solución, seguimos sin servicio y sin una respuesta de un tiempo aproximado de solución al problema.

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @grok @Megacable Pues se nota que no hacen mucho por resolver el problema

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @graceilamiranda A ver, ya llegó finalmente el técnico... Ahora a realizar ajuste por las casi dos semanas sin servicio

• 
  Barbie-Q (@glopau) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @totalplaymx el día de ayer su personal estuvo haciendo varias instalaciones por mi calle y nos cortaron nuestro cable que proporciona nuestro servicio de telefonía de Telmex. Nos dejaron sin teléfono y sin internet por un día 😔

• 
  Eugenes (@mesmskd) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Explotó algo o cuál es la falla que lleva más de 24 hrs? @Trafico_ZMG en cuántas zonas de Guadalajara está fallando el servicio de internet de Telmex?

• 
  Pablo Vallejo (@vallejothomsen) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya más de un mes con fallas semanales, si no es que diarias, lo "arreglan" 3 días de servicio normal y falla otra vez

• 
  Dan LV (@DanLV20) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex ojalá me ayuden, presente la cancelación de mi servicio hace más de 1 semana, aun me generaron el cobro y me dicen que no puedo cancelar porque existe un servicio programado, que yo nunca solicite ni nada. Espero me ayuden

• 
  octavio (@marco_tornel) reportó hace 39 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  Definitivamente @Telmex la peor compañía mas de 15 días y no tienen el personal adecuado para solucionar mi problema de internet @carlosslim pero eso sí cobran a su tiempo y ademas muy caro

• 
  Paulino (@paugenio) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta

• 
  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 49 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Creo que seguirá igual de pesimo ya servicio ahora se va la señal

• 
  Alexandra Ibarra (@Alexand95626152) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona que fatal servicio tienen llevo meses que cancele Disney y me lo siguen cobrando y me cobran el mes pasado que si pague nadie responde por teléfono tengo folio de cancelación y aún así me están cobrando de más así ya llevo muchos meses ya hagan bien su trabajo

• 
  Cesar Meza (@cmcoyote104) reportó hace 52 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  @TELMEXSoluciona buen día,sigo esperando atiendan mi queja por falla de servicio en mi línea, folio 23927321.

• 
  bblina (@LaTejuina) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Mmeeeees que es falla nacional lo de @TELMEXSoluciona, es neta que se te ocurre morir en puente? 😭🤬

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Megacable La 1 pm y el put* técnico no aparece 1 estrella pésimo servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mafer Carballo (@marifer_carball) reportó hace 3 minutos

  Sigo sin servicio de internet, vino el técnico y me dice que la falla es en la terminal. Yo no soy ingeniera ni técnica ni se donde está la terminal. Yo quiero que me arreglen el internet. Manden a la cuadrilla necesaria @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @marifer_carball @Telmex @marifer_carball Me comunicaré contigo desde el 800 123 2222 para darle seguimiento a tu falla y actualizarte el estatus. Miriam C.

• 
  ./ivan (@sloaxleak) reportó hace 4 minutos

  @Zedkiel Ya sé. Tiene una semana fallando bastante, y con comportamientos erráticos. ¿Habrá compensación con algo, @Telmex? Aunque sea con Mbps extras.

• 
  SELA (@ScheherezaAssad) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no, otro día sin internet ni servicio de teléfono.

• 
  cristy (@rollospeaches) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ojalá, ya estoy a punto de rendirme. Es un simple modem que no sirve, pero parece que reportarlo y recibir servicio necesita un milagro.

• 
  Tu (No) Eres El Vaquero⏳👁️‍🗨️🐙💀🔍🌿🍥🍌🪼 (@ShinjiVaquero) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona como por qué nada más me están dando 3 megas de descarga si el paquete es muy superior, no es posible que hasta con fibra óptica me den esa velocidad

• 
  Teresa Villegas (@Tdsita) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona reporto falla de linea e internet y se me indica que son problemas en mi zona que de resolvería hoy 15.30 hrs y nada

• 
  M@uve833 X (@Muve833) reportó hace 13 minutos

  @marioesmiztlan @izzi_mx Ni te vayas a Telmex!!!! Son un fiasco! Ni te dan los megas que anuncian y en caso de fallas tardan más de dos semanas así estamos en casa. Puros mensajes ilusos. Aguas ! Busca Starlink está excelente

• 
  FdoDiez de Urdanivia (@FerUrdanivia) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @bereruiz1973 @Telmex Ni llamadas ni solución.... solo es para quienes vean la publicación crean que si atienden?

• 
  Josep (@keint2099) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona No puede ser que después de 2 días se quieran poner en contacto. Solo les digo que quiero cancelar el servicio por su ineficacia, me urge que den de baja ese servicio, ya tengo otro proveedor