Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Querétaro, Estado de Querétaro 10/10/2025 16:55

octubre 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Rancho de los Guardados.

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MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

  • aguz_aguilera Aɠυȥ Aɠυιʅҽɾα (@aguz_aguilera) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Día 6 sin internet y @TELMEXSoluciona no soluciona nada! Es una tristeza ver como los prestadores de servicio en Mexico son una porquería, 🙇🏽🙁😩🥺😠🤬

  • fernunezbass Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Oye @TELMEXSoluciona van semanas que el servicio deja mucho que desear, aun cuando mandan correos de “no reportar, hay trabajos en por tu zona”, que sigan cobrando completo y el servicio esté fatal, no está chido

  • Catajgr Un conejo (@Catajgr) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Y si van a solucionar algo por que ya me comunique muchísimas veces y su respuesta es que es un falla general en mi zona y que lo único que puedo hacer es esperar que solito se restablezca, ya llevo 15 días esperando 🙄

  • Adrii3355 Chapis... (@Adrii3355) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Como verifican el caso si no les he dado ni el número de módem, siento que me están tomando el pelo

  • Adrii3355 Chapis... (@Adrii3355) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex DÍA NUEVE SIN INTERNET..cuántos días se necesitan para validar una falla

  • demian_camara_ Demian Cámara (@demian_camara_) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Desde el viernes @Telmex no me logra resolver la velocidad que contraté. Llamada tras llamada y no resuelven absolutamente nada. Tengo fibra y no pueden subir la velocidad. Me dieron un paquete básico cuando contraté otro más alto. @TELMEXSoluciona

  • chefpaulita Paula Rodríguez (@chefpaulita) reportó desde El Marqués, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona pésima su atención pedí la instalación have 8 días ya, me dieron cita ayer y me dejaron plantada, me van a dar el servicio si o no?

  • santihago2012 Gerardo Santiago (@santihago2012) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Y nunca me contactaron. Otras 24 Horas sin servicio…

  • Catajgr Un conejo (@Catajgr) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @SirCafeina @Telmex Pues eso estoy esperando según ya la iban a poner y llevan como un mes que nomas no. 🥴

  • Luz_Stellla Luz Hrdz (@Luz_Stellla) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex estoy sin servicio de infinitum desde el viernes por la tarde, llamo para poner reporte y solo dice que mi número está en una zona afectada, necesito que me indiquen cuánto va a tomar, o poder hablar con alguien y no con un robot

  • chefpaulita Paula Rodríguez (@chefpaulita) reportó desde El Marqués, Estado de Querétaro

    @infinitum quisiera que me den solución a una solicitud de instalación que pedí hace 8 días y me han dejado plantada, Urgente.

  • Catajgr Un conejo (@Catajgr) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Que pedo @Telmex ya llevo casi 20 días sin internet y su respuesta de: IS QUI IS IN FILLI GINIRIL IN TI ZINI, lo van a componer o no chm??

  • hector_ocampo Hector Ocampo (@hector_ocampo) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Y a @TELMEXSoluciona le vale 3km de madre que lleve 4 días sin Internet. Su "servicio" a cliente se limita a responder "estamos revisando tu caso" "te vamos a llamar" "movimos la fecha de envío de un técnico". Una reverenda vergüenza su solución de problemas. ALV

  • ElEduartz ElEduartz (@ElEduartz) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio y ya se pagó el servicio, ¿Que procede?

  • aguz_aguilera Aɠυȥ Aɠυιʅҽɾα (@aguz_aguilera) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    A qué número me puedo comunicar para saber cuándo restablecerán el servicio? Ya van 4 días sin servicio! @TELMEXSoluciona

  • Adrii3355 Chapis... (@Adrii3355) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @I_CESARIANO No sabes lo que dices...@TELMEXSoluciona @Telmex tiene 8 días sin dar una solución a una falla y así es en todos los eventos

  • araceliruizb Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona es increíble el servicio de telmex 😡 6 días ya sin internet y sus respuestas cada vez son peores. No tienen quien de mantenimiento a la FO???

  • aldebarnantares Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona ayer contraté servicio con uds y ya empezamos con las fallas en el servicio de internet de que se trata

  • gcastellanosh Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona es imposible activar el servicio de Claro Drive. Ya lo intente múltiples ocasiones via Mi Telmex y via su 800 sin ningún éxito. En el teléfono la opción me lleva a qué cuelgan, la app contesta que servicio no disponible por el momento. Porque es tan complicado?

  • patybelar3 Paty Bela (@patybelar3) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @infinitum tengo días sin servicio de internet, sin respuesta clara o solución, trabajo desde mi casa y el servicio falla muy seguido pero en esta ocasión son días!! @Profeco @telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • estrada_gloria gloria estrada (@estrada_gloria) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Temixco el peor servicio, sigo sin internet y la gerente dice "no te vamos a regresar el dinero, no me dejan cancelar". Fraude total.

  • _MelihMelita Melina❤ (@_MelihMelita) reportó

    @TELMEXSoluciona porque mi internet está lento 😠

  • OnKallie KallieON (@OnKallie) reportó

    Que onda con los de #telmex que te hacen cargos por tiempo aire que nadie hace🙃 cobrandote 500 pesos que alguien de su equipo carga a diferentes cuentas de sus clientes. Ni te hacen abono y el mes que sigue siguen cargado lo mismo. Pura estafa 🙃

  • VICMANSAN20 VICTOR SAN (@VICMANSAN20) reportó

    @carlosslim ayer hablé con estas personas de su compañía: Osvaldo R Alejandro c Roberto t Telmex-whats Telmex Chat Messenger y me aseguraron que hoy quedaría arreglado mi servicio y nada que clase de empleados tiene que hacen quedar mal a @Telmex

  • estrada_gloria gloria estrada (@estrada_gloria) reportó

    @Telmex FRAUDE FRAUDE, telmex@temixco atención pésima y que@no me regresan el dinero, pésimo servicio Marlene y Gerente de ahí

  • isareynal IsabeLa'Reynald (@isareynal) reportó

    @TELMEXSoluciona Ahora pido el ajuste del cobro del.servicio, me dejaron sin él 9 días

  • VICMANSAN20 VICTOR SAN (@VICMANSAN20) reportó

    @Telmex me aseguraron que hoy vendría un técnico a arreglar mi servicio y son las 3 de la tarde y nada, una vez más se burlen de mi persona, que clase de servicio es el que dan

  • reginitz Regina Betanzo (@reginitz) reportó

    Qué pasa con @Telmex di de baja amazon prime y hbo max hace meses y me lo siguen cobrando!!! He ido 4 veces a sus oficinas, me dicen que me lo van a quitar y no me lo quitan !!!

  • VICMANSAN20 VICTOR SAN (@VICMANSAN20) reportó

    @Telmex son una burla me están solicitando por 30 vez que les diga cuál es el problema que tengo con mi servicio, @carlosslim esta es la clase de servicio que brindan, 15 días sin servicio

  • hernancito1970 Hernan Cervera (@hernancito1970) reportó

    @Telmex Oigan que pésimo servicio, 3 días sin Internet ni teléfono, reporte levantado y nadie puede decir nada más que ya van, de entrada 3 días se me hace mucho tiempo pero que mala atención tienen #reporte 15127092, @hectorslimseade