¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Querétaro provienen de los códigos postales 76220.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• diego (@monyart17) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya llevo una semana sin servicio de internet, solo me dan numeros de folios y supuestas citas con personal que vendra a revisar y no viene nadie. Quiero una solucion YA¡ No mas numeros de folio ni visitas de gente que no acude.

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NIKTE_B @TELMEXSoluciona @Telmex Up's Hoy tengo 28 días sin servicio y nada!

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pero no me das una solución concreta, ya tengo 30 dias SIN servicio

• Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo solicito cambiar de domicilio mi servicio actual de Infinitum? Me cambio literalmente a dos casas de distancia de dónde me encuentro actualmente

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Tenemos alguna noticia? Tengo que trabajar. Me urge. @Profeco

• Oscar Gutiérrez (@Oscar_2309) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Toda la semana sin internet en la zona, te comunicas y su respuesta es: Estamos trabajando. Una semana @TELMEXSoluciona una semana!! Para el pago bien puntuales con el cargo a mi tarjeta, y completo.

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ayudaizzi Mándame tus propuestas, please, para ver si me cambio que @TELMEXSoluciona no sirve para nada.

• Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Mary_tuits Creo es como nos va en la feria, yo tengo infinitum por X razón contrate megacable y me dieron Internet este si es más rápido, ninguna d ellos dos me ha fallado eso sí cuando se va la luz Telmex tarda hasta un día en regresar la señal. Yo no he batallado hasta ahora ...

• Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me ayudan con el proceso para cancelar HBO por favor? Ya no lo quiero y no deseo recibir ningún cargo en el siguiente mes en relación a este servicio. Que procede?

• diego (@monyart17) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio desde hace tres semanas. Ocupen que me ayuden

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Día 11: Con reporte, escalado el tema, sin atención. Una maldita vergüenza su atención. A ver qué día se dignan a venir para cancelar su servicio.

• diego (@monyart17) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya voy para un mes sin servicio de internet

• Lorena (@loreMse) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En @TELMEXSoluciona te traen de un lado al otro, de aquí te mandan para Whatsapp y de allá te mandan para acá, tanto para reportes cómo para el estatus, ahora solo quiero que ajusten mi recibo por los 27 días que no tuve servicio @Profeco y ni se diga de la línea donde te cuelgan

• Lorena (@loreMse) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Desde el 19 de nov no tengo servicio de @TELMEXSoluciona ah pero del pago no se olvidan 😓😕

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Ya tienes respuesta? Seis días sin internet.

• diego (@monyart17) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio de internet

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona que no soluciona un carajo. Tengo un reporte de avería internet y telefonía desde el 25 de noviembre, fecha en la que dijeron "72 horas". Ahora sus amables (porque lo son) operadores me dicen que el sistema les da fecha el 21. Cada vez extraño menos Venezuela.

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @zarateizquierdo @TELMEXSoluciona Ya casi UN mes sin servicio y no tengo respuestas! Tú solo 12 días.

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo dos meses sin servicio de internet, solo me dan largas y me comentan que irá un técnico hacer una migración, llevo dos meses y no la han podido hacer.

• diego (@monyart17) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Cuantos reportes debo de juntar pa que me hagan caso y me restablezcan el servico @Telmex @TELMEXSoluciona. Necesito el internet para navidad.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eärdil (@Eardil) reportó hace un minuto

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ugh, el asesor que levantó mi orden de cambio de domicilio la dejó en stand-by y ahora no tendré internet para trabajar. ¿Eso me lo descuentan de mi recibo o qué procede?

• Yeik Morales (@yeikmorales) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Y si me van a contactar o sigo esperando sus SLAs de 24 a 48 horas?

• Rodrigo Sepúlveda Guas (@RSepuGuas) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar un servicio de internet y no contestan las extensiones

• The Squad (@Loooool9001) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 horas y media y ni un solo avance Que servicio tan mediocre... Y personal lo que le sigue de inutil

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @snakeout87 @snakeout87 ¡Hola! Para nosotros tu servicio es importante, por lo cual vamos a trabajar en este para darte una solución, solo proporcióname vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, un número celular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• Soy Caro y así C: (@CaritoChongA) reportó hace 8 minutos

  @Telmex es una estafa. Pagas por un servicio de internet, y te dan menos de un cuarto de la velocidad que prometen. Hacen ajustes cuando llamas para quejarte, pero al par de días vuelve el problema.

• Manuel MH (@manuel_mmh_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona no sirve para nada

• Insolente Convoyente (@Chamacade_porra) reportó hace 10 minutos

  Pues ya son más de las 12 y la persona que según me dijeron ayer venía hoy a las 11 para resolver mi problema con la señal de internet, ni sus luces otro plantón. Cuánto más tengo que esperar @TELMEXSoluciona ? o ya mejor tramito mi cancelación para probar otro servicio.

• Каroshka la Tenochca (@LaKaroshka) reportó hace 12 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona ya tengo una semana sin teléfono, no han podido darnos solución por ningún medio, de menos nos van a hacer descuento en el servicio ya que no lo estamos recibiendo? @Profeco

• ᴊʜᴏꜱᴇʟɪɴ👑 (@JJasbeth) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero me puedan marcar, estoy esperando su llamada.