Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  laura granados (@oris22) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona reagendan el servicio de un técnico que no vino, no llamó ni resuelve nada, dejen de lavarse las manos. Quiero el servicio

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  Veli (@Veliux70) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa

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  laura granados (@oris22) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬, ustedes solo dan excusas pues no se complican por el nulo servicio y prontitud de atención. Son un asco de servicio @carlosslim @Profeco

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 11 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona para que me piden DM si no van a contestar, su servicio son puras contestadoras programadas que no resuelven nada. Pésimo servicio

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  Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

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  adrian monterrubio (@admo1o) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 25 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona. por favor atiendan el problema en Misión San Jerónimo. Sin teléfono ni internet!

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 26 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 27 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Calle Cuauhtemoc no. 5 colonia San Pedrito Peñuelas Qro, Queretaro No es que me haya quedado sin servicio o que me afecte directamente el cable. Soy ciclista y sé el peligro que este cable genera para peatones y ciclistas. Si no lo quitan ustedes lo quitaré yo. Buenas noches

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

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  Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 35 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona además de que según pasaron y no es cierto porfavor URGE QUE ME ATIENDAN A LA BREVEDAD ya no me den más reportes por favor ya ATIENDAN SON MÁS DE 5 REPORTES

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 39 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

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  Marco Flores (@marcoafloress) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo internet por cable ethernet, pero no por wifi, se fue el internet por la mañana y cuando regreso pasa eso, no sirve por wifi

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  Mogxie (@mogxie) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 53 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona y @Telmex sigo esperando que reparen el servicio, y solo responde su máquina contestadora que ya está hecho el reporte.

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

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  Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

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  ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @Isacdro @ayudaizzi @Isacdro Mejor cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Navega a #Exceso de velocidad con #Infinitum. Envía un número de contacto por DM y te busco. Herlinda X.

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  roba facturas (@robafacturas) reportó hace 5 minutos

  @hispanista_MX Los dos podemos tirar nombres ad infinitum. Pero el novecentismo español hizo mucho daño a Latinoamérica

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  Fernando (@Fernando1863756) reportó hace 6 minutos

  Gente es solo conmigo pero no tengo conexión a Internet con Infinitum @TELMEXSoluciona

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  Lydia Viñals (@LydiaVinals) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Dos días sin servicio y ustedes sólo dicen que ya lo están atendiendo ME URGE EL SERVICIO DE INTERNET, para ustedes es un día más de dar el avión, para mi son días de pérdidas económicas. NEGLIGENTES

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  Francisco Enrique Pérez Hernández (@Fenriqueper) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Son casi las 10 de la noche y el servicio no se restableció

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  Ramon Antonio Morales Montesinos (@RamonAnton13427) reportó hace 11 minutos

  Tanto lo invocan a Cuba que hasta ya nos estamos pareciendo cada vez más con el servicio de internet de Infinitum @TELMEXSoluciona en Villaflores, Chiapas cada vez es más frecuente la falla del servicio

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  Esther Roa (@RoaEsth) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues yo estoy esperando, no me queda de otra, y no sólo hoy, sino el transcurso de la semana, y les vale un comino, brindar el servicio es una obligación, porque yo estoy cumpliendo con la parte del pago, y que está vez espero, el reajuste, sin servicio por las 2 veces sin él

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  Emse (@vertquis) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @infinitum Realice un reporte desde las 6pm tranfieren a finanzas y que en 20 a 1hra queda, se llamó 2 veces más y ahora resulta que hasta mañana porque el área de finanzas ya no está laborando cuando desde el principio ya había quedado validado y así se tiran la bolita finanza y soporte 🙄

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  Moy D (@MoyD7777) reportó hace 14 minutos

  @JoseLuisCruzV_ @Telmex @hectorslimseade Es una pesadilla Telmex, de este lado estamos igual desde el jueves están arreglando lo que según ellos es una falla mínima y no ha quedado

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  Gerardo Corleone (@GeraCorleonee) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Terminación 798, a ese marquen por favor, necesito resolver el problema