¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin servicio y contando, no es posible que no tengas ni respuesta , sigo esperando mi servicio

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya tengo 9 días con un reporte activo y aún sigo sin servicio, ya me van a mandar a un técnico a repararlo o qué onda, ¿porque son tan ineficientes?

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Todos los días me dicen la misma escusa. Si estuvieran trabajando en solucionar el problema tuviera a un técnico en mi casa reparando el cable dañado. O es que lo están haciendo telepáticamente?

• A n d y 💜 (@andymmon95) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin Internet. Se supone que en todo mi fraccionamiento pero muchos ya tienen servicio nuevamente. Obviamente no es mi caso.

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 16 días sin servicio de Internet ni telefonía fija! Por un cable dañado pero #Telmex no envía a su personal para reparar el cable. No vendan un servicio que ni pueden cumplir! #México

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo no me han resuelto lo del modem, sino que aparte tengo desde después de mediodía sin servicio.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y que creen? Ya se la respuesta que me van a dar! Que le estan dando seguimiento a mi caso y que el departamento correspondiente ya lo está atendiendo y que me van a llamar.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y porque en vez de darle seguimiento a mi caso no envían a otro técnico para que reemplace el cable que esta dañado. Ya van 14 días sin servicio y les vale madre porque ustedes me van a cobrar el mes completo

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución de mi módem. Ha habido más fallas que dejan sin Internet la zona que soluciones de su parte desde que los contacte por primera vez.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 6 días y sin solución

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy después de 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija se dignaron a mandar a un técnico para que reparará la falla del cable. 17 días que me pregunto yo! Quien pagará eso?

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @HDrumsWayne @Telmex No se cayo! Vive en el piso!

• AlexL 🐢🇲🇽I🇺🇸|🇨🇦 (@alara417) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco cómo puede ser q @Telmex de volada otorgue servicios cómo streaming y para darlos de baja se tardan días, publicidad engañosa, o no tiburón @arturoelias? Se hacen los tontos para cobrar x lo menos 1 más x miles de usuarios. 😡😡

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  15 días sin servicio de Internet ni telefonía fija y a @TELMEXSoluciona @Telmex y @infinitum les vale madre porque ellos me siguen cobrando la factura completa!!!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy por fin vino un técnico a revisar la falla después de 13 días! Pero no pudo solucionar la falla porque esta dañado el cable de fibra óptica. Sabrá Dios cuando vuelva a aparecer otro técnico y terminar con esta situación! #Telmex

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Manhdez17 @TELMEXSoluciona Yo llevo 15 días esperando!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 13 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Pero a ustedes les vale madre porque la factura si llega completa como si nada!!! #Telmex #Mexico #Queretaro

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La Lucia (@LuciaTapiaGas) reportó hace 6 minutos

  Como puedo dar de baja mi línea @TELMEXSoluciona @telmex? Asi mi domingo 😐 Pésimo servicio Llevo tres llamadas y me cuelgan! Así como pues 😟

• Jackie (@jackiee_AO) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada y nada, solo quedan que van a marcar y nada.

• Mafer~✨ (@mafern71) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les envié la información, estoy esperando respuesta

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 11 minutos

  @_norsuiza_ @TELMEXSoluciona Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 17 minutos

  @Maphe2269 @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 17 minutos

  @laumartinm @TELMEXSoluciona @infinitum Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM

• carai tinkiwinki (@blue_thoughtss_) reportó hace 18 minutos

  Chinga tu madre infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Mc15Itzel @Mc15Itzel Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio indícame, si los números con terminación 903 y 920 son correctos, en caso contrario envía DM con tu línea Telmex a 10 dígitos y número celular. Queda a la espera. Patricia R.

• Eric Morin (@Em10Morin) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola tengo problemas con mi internet de fibra óptica, y nadie me da solución , ya pasaron 72 horas y no me han resuelto nada.

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 24 minutos

  @LuciaTapiaGas @TELMEXSoluciona @Telmex Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM