¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 25 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes
Querétaro	Internet	hace un mes
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Joan. (@A_J_M_C) reportó hace 52 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Mi relación tóxica es con @Telmex @TELMEXSoluciona Ya más de 15 días con el problema de internet, marco para que me lo arreglen y de tener un internet limitado me dejan de 1 a 3 días sin internet. Para mí buena suerte formateé el módem, pero acabando el mes lo cancelo.

• Joan. (@A_J_M_C) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Después de dos semanas de pésimo servicio de Telmex he tomado la decisión de cancelarlo. Gracias por tantos años de altibajos, adiós. @TELMEXSoluciona

• Joss Guerrero (@jossguerrero) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex quiero cancelar su servicio! Y son lo peor en la vida para ésto. De verdad que los contraté porque no había más!

• WNY (@wnyyy) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Aja si, no sieve de nada su “comunicación” conmigo, su solución es posponer las fechas de instalación, disculpándose y ya. Mañana voy a cancelar su asqueroso servicio. Ya contraté con otra empresa.

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum servicio muy malo e intermitente!

• WNY (@wnyyy) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

• René Alcalde Tapia (@ReneExor) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ElioBarron @TELMEXSoluciona @izzi_mx @Megacable @Telmex No te cambies a @Megacable, son una PORQUERÍA d compañía!! Hoy d mañana fueron a instalar internet a alguien en la Colonia y nos dejaron a 5 casas sin servicio!! Desde las 10 am reportando, pero los señores no pueden enviar a nadie a solucionar!! Un ASCO!!

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo falla en línea telefónica y en internet

• Michelle Ortiz Paz (@micheleortizpaz) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona ya quieren saber cuál es problema o quieren seguir intentado, el que no quieran ayudarme dice mucho de su servicio tristemente

• Ari Matadamas (@ClementeAriLop1) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @infinitum Tiene tres días que me instalaron su servicio de internet y es pésimo.

• javier sinecio (@sineciot) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Según esto hoy venía @TELMEXSoluciona a instalar pero me hablan para decirme que el martes pueden, ya serían casi las dos semanas sin servicio y pues solo dicen lo mismo. Lo peor es que no hay muchas más opciones, todos están igual o peor.

• Justo Torres (@Justoto) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo el servicio de internet sin funcionamiento desde hace 3 dias y ni han enviado un tecnico para checar la conexion, cada ves que llamo me dicen que estan resolviendo pero no resuelven nada reporte 5487710

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, tal parece que resolvieron mi problema, de cualquier manera estaré pendiente, muchas gracias por su pronta atención

• DanO (@Azhard1976) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, manejamos un contrato de Internet por fibra óptica con ustedes y desde el pasado día viernes no tenemos servicio de Internet, urge ya qué es cuenta empresarial y es con lo que damos servicio en nuestras instalaciones (Hotel)

• ANGELICA CAMACHO ARANDA (@ANGELICA_MIGRA) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @laguajogonzalez @infinitum @Megacable @Megacable_mx @Profeco La solución es cambiarse, yo me harté de su pésimo servicio.

• Ari Matadamas (@ClementeAriLop1) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pensé que el servicio de @infinitum era el peor, pero no @Megacable es una porquería.

• 한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy pagando $599/mes y la señal a 7m en directo solo alcanza 18mb, es muy triste xq se me congela el streaming cttemte, mal servicio, hablo con Uds y no solucionan, solo ofrecen extensor de señal, ayuden!

• javier sinecio (@sineciot) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @LarvaDeMosca @TELMEXSoluciona Horrible, te cobran por el cambio y todavía tienes que esperar lo que ellos decidan y estar cuando ellos se programen. Parece que uno es el que da el servicio.

• Michelle Ortiz Paz (@micheleortizpaz) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días, solo para comentar del pésimo servicio de atención técnica y no me ayudaron. @arturoelias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 3 minutos

  @RolandaRabiosa @Megacable No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @Richy_Nieves_ @Richy_Nieves_ ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle la ayuda requerida y solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, un número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.

• Danhuel Gonzadez (@DanhuelGonzadez) reportó hace 11 minutos

  @ed_jmzg Eso no es nada, cuando tenía IZZI, me la vivía reiniciandolo, pues dejaba de dar señal cada media hora, y aunque pedía el cambio de módem, seguía siendo lo mismo, ahorita con Telmex no batallo, eso sí, la cobertura del módem es corta y tuve que poner router

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 12 minutos

  @Oralia_hp0111 @Megacable No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida

• la flakita (@lajefadecorona) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito me contesten sigo sin servicio Y Ya No puedo seguir esperando Me Urge Quedé Hoy

• El Demon (@Devilish_Death) reportó hace 16 minutos

  @SheNo_Vanagandr @Telmex @TELMEXSoluciona Chale, qué horror. Habrá que pedir también un reembolso por servicio no recibido, aunque se hagan bien mensos!

• Jose (@gordito_actMore) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con mi servicio, me instalaron mal y sus botz no sirven🙄.

• mauricio romero (@maurizio_maurzi) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Así me dicen hasta por teléfono entonces ya no puedo aguantar más tiempo o medan una solución

• Lidia López (@chikiiiinails20) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona parece que se burlan de uno,ya lleva mi reporte mas de 20 hrs y me salen con que otras 24 hrs???🙄😡😡no aparece la clave del modem en mi teléfono porque ??? Expliquenme😡😡no fuera para hacer cargos excesivos o debas por que te llaman a cada rato @Profeco ayuda

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 23 minutos

  @DjRgv @Megacable No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.