Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  laura granados (@oris22) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 12 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Listo. Recuperada la señal. Gracias

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 14 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

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  ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

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  laura granados (@oris22) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero respuestas a su horrible servicio, no quiero hablar con bots o chats

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  Dafne (@dafn3chan) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

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  Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona se puede saber cuándo vamos a tener el servicio de teléfono y de internet? En el Marqués en Queretaro??? Desde el jueves estamos sin servicio!!!!

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  laura granados (@oris22) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.

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  Marco Flores (@marcoafloress) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo internet por cable ethernet, pero no por wifi, se fue el internet por la mañana y cuando regreso pasa eso, no sirve por wifi

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 35 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Q respuesta me tienen x fa

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

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  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 56 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona su servicio apesta, dicen que en 72 horas atienden y si hago mi reporte el 28 de mes me dan fecha del 1 de octubre. Es decir casi 100 horas.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando

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  Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ya han pasado varios días y no se ha dado resolución a mi línea y mi servicio, pero eso si el saldo a pagar no se ajusta y no baja, quien me va a reponer los datos gastados para hacer está publicación

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  Mario Orta Leal (@OrtaMario) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cómo se quieren comunicar si su servicio de voz se va 3 o 4 veces en el día a esta hora regreso y se volvió a ir en menos de 1 hora 😡😡😡

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  borrego_0802 (@borrego_0802) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Desde el sábado están dándome respuesta no puedo esperar más

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  Kiara Arce (@KiaraCArce) reportó hace 15 minutos

  Ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex no tentemos servicio

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  Lilyth Desmondes (@LilythPan) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona en serio? cuanto tiempo paso del ultimo reporte? por que otra vez no tengo internet..... yo creo que @Profeco @AtencionProfeco ya aplica la cancelacion por incumplimiento de servicio. tengo varios reportes ahora este. y cancelar sin que cobren la instalacion

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  ColomosProvi (@ColomosProvi) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona seguimos esperando arreglen su cable! O tenemos que esperar un accidente ?

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  Ana Sofia🦋 (@AnaCasteda) reportó hace 22 minutos

  Pésimo servicio de @infinitum Es la tercera vez en el año que nos quedamos sin internet por varios días. Hoy ya llevamos 3 días sin servicio, a pesar de haber reportado y acudido a sucursal. Seguimos sin solución. No lo recomiendo.

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  Gin Muff (@ginmuff_) reportó hace 26 minutos

  @Telmex PÉSIMO SERVICIO YA VA MEDIO MES QUE ME DEJAN SIN INTERNET LLEVO HACIENDO EL REPORTE Y NADA QUE CUMPLEN CON SUS HORARIOS UNO TIENE QUE DEJAR DE HACER SUS COSAS POR ESPERAR EL "HORARIO ACORDADO" Y NADA QUÉ PROCEDE EN ESTOS CASOS? ESTOY HARTA QUE NO CUMPLAN CON EL SERVICIO

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 27 minutos

  @ZepVicthor No le hagas caso a Telmex, es el peor servicio. Sálvate y nunca contrates con ellos!!