Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 21 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Letty 🌱🌹 (@lety_2805) reportó hace 5 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ,es la 2da vez de este dia que no tenemos conexión, y apenas contratamos su servicio, esto es en Qro. Ya no sé si sea mejor Megacable, nunca me sucedía esto . Quedarme sin internet, decepción total

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 5 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Listo. Recuperada la señal. Gracias

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 7 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 7 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona para que me piden DM si no van a contestar, su servicio son puras contestadoras programadas que no resuelven nada. Pésimo servicio

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

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  Aida Castañeda (@aidacastaneda) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Me urge vaya un técnico no mejora mi situación!!! Ayuda

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  leonardovillareal (@Leovi01) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

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  Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 19 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 23 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

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  laura granados (@oris22) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 33 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona además de que según pasaron y no es cierto porfavor URGE QUE ME ATIENDAN A LA BREVEDAD ya no me den más reportes por favor ya ATIENDAN SON MÁS DE 5 REPORTES

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  laura granados (@oris22) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.

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  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

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  Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???

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  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

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  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 7 minutos

  Tercer semana en que @Telmex nos deja sin servicio; hace tres semanas 4 días, la semana pasada 3 días y hoy ya comenzamos de nuevo @hectorslimseade y no perdona el cobro, cobran completo a pesar de ser una falla de ustedes

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  Lvxfere Morningrazza (@eraelgortdo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona La falla era a nivel regional ya saben ustedes

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  Alfredo (@trxx7724) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo con falla de internet demasiado tiempo, lo arreglan, funciona 2 días y luego otra vez, quieren que espere 3 días y ver si me resuelven? Entonces necesito un ajuste en mi recibo

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  Liz Romero (@Liz_kitkat) reportó hace 17 minutos

  Oye @grok pq el servicio de Telmex está fallando y no hacen nada por arreglarlo?

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  dana (@Danah93mx) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Generé un reporte para cambio de correo pero nuca me llegó el link para poder dar de alta el nuevo email

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  Zaida Ortega (@zaida_orte43177) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo habilitado mensaje directo, ¿pueden habilitarlo o indicarme otro medio para enviar mis datos? Es urgente cancelar el servicio.

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  Gabriel II (@morgado_2_0) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @jorge_cris18370 @carlosslim buen día, tengo problemas con mi servicio de internet desde las 2 de la tarde, pueden ayudarme con eso por favor ? 5556748877

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  Hugo VGuzman (@huguinho_22) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente yo. De qué sirve que hablemos programemos y reprogramemos la vista de sus técnicos si nuevamente dejaron plantada ala gente. Exijo que ya den solución a la reparación de la línea son sumamente informales e ineptos. No sirve de nada que redes sociales

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  Cons. Jca Trimmer (@CJ_Trimmer) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ESA SIEMPRE ES LA MISMA RESPUESTA Y NO SE COMUNICAN

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  Dani 🇪🇸🤝🇨🇿 (@Sytto1) reportó hace 26 minutos

  Es increíble lo de Hacienda. Cualquier proveedor que te preste un servicio en la historia de tu empresa va a ser susceptible de que te manden diligencias de embargo ad infinitum, basta con que olvides de responder una o 2 para que te empufen a ti también. Esta semana llevamos 2