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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Querétaro, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
  • 77% Internet (77%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 8% Wi-fi (8%)
  • 8% Televisíon (8%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

CityProblem TypeReport Time
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 8 días
Santiago de Querétaro Internet hace 8 días
Santiago de Querétaro Internet hace 8 días
Santiago de Querétaro Internet hace 9 días
Santiago de Querétaro Internet hace 9 días
Santiago de Querétaro Internet hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

  • toonLaguna
    SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

  • biejuarez
    biejuarez (@biejuarez) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona para que me piden DM si no van a contestar, su servicio son puras contestadoras programadas que no resuelven nada. Pésimo servicio

  • AyalaHugo
    Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

  • elconejo420
    420 (@elconejo420) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??

  • Elizabe34525250
    campos87 (@Elizabe34525250) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

  • Marjulazca1
    Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim

  • mmuniz1701
    Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???

  • Akbal09
    Elizabeth RM (@Akbal09) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

  • merolhack
    Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó desde El Marqués, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

  • LuismaQro
    Luis Manuel (@LuismaQro) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

  • HamptonNieto
    Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

  • oris22
    laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠

  • oris22
    laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.

  • Qro_tranquilo
    Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

  • jorgerlinares
    Jorge Rodriguez (@jorgerlinares) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @El_Universal_Mx Otra cosa que no va a servir en ese aeropuerto El servicio de Telmex cada vez está peor

  • Veliux70
    Veli (@Veliux70) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa

  • dafn3chan
    Dafne (@dafn3chan) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

  • Tottystilla
    Totty Posada (@Tottystilla) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

  • aguiritos
    Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que servicio más deplorable e incompeteyel que ofrecen en Telmex,de verdad pésimo

  • Tottystilla
    Totty Posada (@Tottystilla) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elenatanus
    Elena Tanus M. (@elenatanus) reportó

    Desde el sábado cero internet y no por falta de pago, un número de reporte que no sirve para nada. @TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Q hacemos ?????

  • ero458mo
    ERR (@ero458mo) reportó

    @TELMEXSoluciona @soul_lost93 Desde anoche fallo el servicio, en su app solo dicen que lo están atendiendo, no indican ni estatus ni llaman, me siento perdido

  • JESUSFE49907365
    JESUS FERNANDO (@JESUSFE49907365) reportó

    @Telmex @infinitum Gracias Telmex, tengo más de 10 días sin servicio y no se han presentado a reparar la falla, quedaron de presentarse el día de hoy y no se presentaron, hablo para reportar y un joven muy grosero me contesto y todavía pregunta que si quiero reagendar la visita del técnico

  • iCarlosMartinez
    Carlos A. Martínez (@iCarlosMartinez) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona alguna noticia? Actualización? Cuál es la falla? Fecha compromiso para que quede solucionado? No puedo creer que en 30 días ya acumularon 6 sin darme el servicio que puntualmente pago! Solucionen!

  • lepinole
    Pinole  (@lepinole) reportó

    Buen día @Profeco en donde puedo iniciar una queja e indemnización por fallas en el servicio de @TELMEXSoluciona? Llevo 7 días sin servicio y la empresa no da ninguna solución. Es la 3era vez que pasa en 1 año de contrato.

  • DimiNlorena
    NLorena DiMi (@DimiNlorena) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco qué procede aquí tenemos meses con el mismo problema nos dejan sin Internet por días, no resuelven nada ni vienen a checar el moden o las conexiones o lo que tengan que checar para que nos brinde el servicio que nosotros pagamos, nos han dejado sin servicio...

  • lftmtz
    Felipe Torres (@lftmtz) reportó

    @infinitum @Telmex Pues en mi casa tenemos problemas y mal servicio por su parte, la señal es muy intermitente, ya reportamos varias veces y según dan solución y no se resuelve, ya pedimos un técnico y no lo quieren mandar, no se si el módem sea la falla.

  • yazminakibo
    yazminkibo (@yazminakibo) reportó

    @TELMEXSoluciona reporté ayer a las 3 pm mi Internet y que según estaría restablecido hoy a las 3:02 pm pero sigo sin servicio

  • Braulio06791506
    Braulio (@Braulio06791506) reportó

    @TELMEXSoluciona @ValdesPaulo @Telmex Hola, no tengo servicio

  • hectormc1014
    Cosme Fulanito (@hectormc1014) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex ¿cómo les pago la factura si su app no carga la sección de pagar y su sitio web me tiene en un ciclo de "usuario-contraseña" y no me inicia sesión?