¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	E-mail	ayer
La Cañada	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Rodrigo Azueta (@Rodrigo_Azueta) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pero si ni siquiera saben cuál es el problema!

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ME URGE QUE ME DEN SOLUCION A LA FALLA EN LINEA TELEFÓNICA O DE PLANO ME LLEGARA EN 0 MI RECIBO YA QUE NO CIENTO CON NINGUNO DE LOS SERVICIOS DE TELMEX

• 𝓁𝒶 𝓅𝓊𝓉𝒶 𝒶𝓂𝒶 (@9ernal) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Gracias Nalleli acabo de enviar los datos de contacto, me urge me apoyes por favor

• J. Manuel Sabino (@M_Sabino) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día, estos últimos 2 días he sentido que la velocidad de mi internet ha disminuido muchísimo.

• Tlatoani Power 2020 (@2020Tlatoani) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Les pido nos digan por este medio qué eetá pasando y cómo van a compensar este problema: ESTAMOS HACIENDO TELETRABAJO. No se vale que no atiendan el teléfono y que pretendan dar la impresión de que nosotros (sus clientes) les importamos. Do your work now. Fix it.

• Mexicano al Grito de Guerra (@ArteagaDiosdado) reportó hace 19 minutos desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Megacable Desde hace 2 años aproximadamente estamos esperando que habiliten el servicio en la zona de Puerta Real 2a sección. Han venido varias veces los de Telmex y no nos resuelven nada. Varios vecinos estamos con el pésimo servicio de @Megacable por que es nuestra única alternativa.

• astrinos (@astrinosdf) reportó hace 23 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando para una instalación no contestan

• BeatCab (@BeatCab) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Llevo todo el día con problemas de acceso a internet @infinitum y me dicen que no pueden levantar reporte porque no tienen sistema. Me urge su ayuda.

• Mish Miranda (@MirandaMish) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @soymaryann @TELMEXSoluciona y @Telcel pésimo servicio

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona o tengo internet desde el lunes, UDS SON BUENOS PARA COBRAR PUNTUALMENTE PERO NO PARA SOLUCIONAR LOSS PROBLEMAS CON LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAN

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona CUANDO ME RESTAURARAN LA LINEA TELEFONICA, O TAMBIEN VAN A ALEGAR QUE ES FALLA NACIONAL EL SERVICIO TELEFONICO ME URGE LA RESTAURACION DE LA LINEA TELEFÓNICA

• Mariana Sanchez (@SDMariana18) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Megacable Gracias @TELMEXSoluciona pero donde vivo no tienen servicio 😓

• Tlatoani Power 2020 (@2020Tlatoani) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ando mal: mi internet no funciona, me están mandando DMs los de Telmex y estoy viendo “The Devil wears Prada” por segunda vez...

• Lupe C.V. (@la_tutifruti) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Nora_Ruvalcaba Como olvidar las facturas pagadas a Telmex por el "Servicio Medido"

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet cuando lo van a restaurar

• Alex Mena (@iAmenasa) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @toretto1710 @jmatuk @Telmex Yo tenia hasta hace dos días el mismo problema, me cambiaron el modem por uno de doble banda (2.4 y 5) y listo ✅ jala muy bien, pide que te cambien a un modem de doble banda

• Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 45 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor! Necesito aumentar mi servicio y nadie contesta telefónicamente. Gracias

• Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 46 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona pues ahora ya no tengo señal, llevan 3 dias diciéndome que me van a contactar para que pueda aumentar mi servicio y hoy me dejan sin internet . Nadie contesta!!!

• Samuel Mellado Diaz (@samuelmelladod) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona por favor. Llevo más de 1 hora esperando me atiendan por teléfono en el número 800 para solicitar un cambio de domicilio 4421937579

• Jerry (@germen) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @leos Leo: te puedo decir que @Telmex se inventa cada cosa cuando no pueden solucionar el problema. Pero no te vayas con @totalplaymx .... es 10 veces peor, cuando hay problemas con su servicio: jamás lo resuelven!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dey Reyes (@DeyReyes9014) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, ya he reportado falla en el servicio, me dijeron que en 24 hrs se resolvería el problema, pero aún anda...Ayuda!

• Carlos (@dreamliner0000) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimiento? Cuando sus excelsos técnicos dejan esperando todo el día para según ellos venir a revisar y no se aparecen. Muy mal servicio en comparación de quienes cuentan con un servicio propio y no un sindicato de holgazanes buenos para nada. Vengan pronto a recoger su equip

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 5 minutos

  @Gama_Mtz @izzi_mx Una verdadera lastima el servicio que brinda Izzi, yo por eso hice mi portabilidad a @Infinitum, con ellos no pasan ese tipo de inconvenientes, te lo recomiendo 💯👌

• EAreal45 (@MHreal45) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de corto de un momento a otro solo esta prendido la luz del módem de power

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @OswaldoF_Photo Buen día, permíteme revisar tu servicio, por favor envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @DeyReyes9014 Buenos días, soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Tu caso ya se encuentra en el área correspondiente para que se le dé seguimiento y nos comunicaremos a tus número de contacto para brindarte apoyo. Yael K.

• Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 17 minutos

  Me quejaba de telmex y @totalplaymx es infinitamente peor!!!!

• Mal Pensada (@mayipa) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día teléfono no funciona, no entran ni salen llamadas. Ya le envié un inbox. Espero solucionen. Gracias

• gaby tamayo (@gabytamayo66) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona 17 días sin servicio, cada 24 hrs prometen solución! Necesito requisitos para cancelacion de la línea , durante lo que va del 2023 han sucedido fallas prolongadas casi cada mes

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 24 minutos

  @bonhuevon @Megacable A mi siempre me fallo el servicio y nunca me dieron una solución, mejor me cambie y le di la oportunidad a @infinitum y desde que lo hice no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.