¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Querétaro provienen de los códigos postales 76220.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Andonegui (@GabyAndonegui) reportó hace 11 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que pésimo servicio @infinitum @TELMEXSoluciona marqué ayer porque el servicio de Internet no funciona en mi trabajo, la que nos contestó la llamada nos trato mal y al final nos colgó, además de su pésimo internet😒

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona toda la tarde sin internet, se reporta y dan un número que sólo Dios para qué sirve... acaso serán otras tres semanas sin servicio? Pero siguen cobrando el mes completo

• El Grizzly (@Checo_Grizzly) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona eres un asco!

• Pepe Panda 🥝🏛 (@pepepanda) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pues ahora también @TELMEXSoluciona me dejó en visto. Después de sus interminables opciones del menú telefónico, me colgaron en la espera...

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso ya lo tienen desde hace 2 meses unas 7 personas antes que tú Anahí S, ya me lo han preguntado y nunca te hablan o dan solució, si quiero cancelar tu porquería de servicio es indispensable ir a tus oficinas?? En estos tiempos de semáforo rojo y contagios ?? @gobqro @Profeco

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No se que es DM... el reporte que hice es 15975728 desde el martes 2febrero no tengo linea he marcado y me dan el mismo folio!!! No tengo linea!!! Ayuda por favor¡!

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @GladysRojasDom1 @Telmex @infinitum Es correcto una ****** de servicio

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco Muy buena tarde , me podrías ascesorar que puedo hacer con @Telmex he pedido cambio de módem de mi sistema de internet por qué a cada rato me marca sin conexión pero ello no quieren cambiar , justificándose que en mi área esa es la velocidad ? Siendo que

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Tengo años con su servicio y nunca había estado así , estoy desde home office mis hijos igual y la conexión es una porquería , tengo que estar pagando datos para poder trabajar , aparte de pagar su monto que para eso sí están bien buenos para cobrar verdad @TELMEXSoluciona ....

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Como le puedo hacer si llevo 8dias sin línea!!! Y lo Único que hacen en @Telmex es decir ya hay un reporte!!! AYUDA!!!! @TELMEXSoluciona

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco pregunta ?? Para cancelar mi servicio con ustedes en este tiempo de pandemia y escenario C en mi estado , es necesario acudir a tus instalaciones o sin vas a contestar en tu línea ?? O solo me vas a mandar de opción en opción ??

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

• Antman 🐜🐜 (@ntman__) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde hace como 3 horas, que pex? Tengo que entregar tareas 😒🙄

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya que @telmex aparte de pésimo servicio nunca de dan solución y sin bien buenos para cobrar Estoy sin poderme conectar desde hace tres horas a mi trabajo por qué su ****** módem nada más no da señal @Telmex @TELMEXSoluciona eres una 💩 de servicio

• jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenas Noches aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX Que puedo hacer para remover la exclusividad que tiene Telmex en la colonia?

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX Muy buenos días,tu 💩 ****** de módem pasas a recogerlo tu a mi domicilio o también para eso tengo que arriesgarme con esta pandemia a ir a tus instalaciones a dejarlo,para que se pueda concretar la cancelación de porquería que tienes de internet

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wissi Plus AMEN de cortar servicio estando esta pagado cambia a su antojo los canales contratados nos dejaron un equipo obsoleto,nunca antes nos paso con TELMEX

• jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX puedo cobrar el importe que tuve que comprar de datos adicionales del celular?

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wizz plus La compañia de cable que carece por completo de seriedad, no tiene respeto a los usuarios y sus contratos pagamos el día 3 hoy amanecimos Sin servicio y una leyenda en la pantalla "reclamando " "su" pago No sirven nunca con Telmex respeto por los usurios

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @LindaClarita @LindaClarita Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 961 y 909 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• A B R M 🎱 (@YoSoyGillespie) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi internet es realmente una porqueria, no se puede poner nada de streaming porque se corta a cada rato.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Dorian_Kronos @Dorian_Kronos Ofrezco una disculpa, permíteme verificar tu caso. Me confirmas tus números de contacto son con terminación 718, 711, si es incorrecto, envía nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• Karen Zarate (@TellMeHueso) reportó hace 8 minutos

  @holasunshinee @Citibanamex @TELMEXSoluciona Que bueno que no lo tienes, es horrible de verdad el peor servicio, buenísimos para cobrar pero no para dar un servicio de calidad, y con Banamex mi mamá también ha tenido infinidad de problemas y cargos dobles que nunca le devolvieron, asco total con ambos servicios.

• Ricardo F (@RicardoF00) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún no me han llamado. Como les dije cuando levanté el reporte, es la segunda vez que tienen la misma falla en menos de 3 meses, así que espero en esta ocasión lo reparen más rápido.. Gracias

• Isabel 💜🦷 (@Its_a_Bell_) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona ya pague mi servicio y siguen sin restablecermelo ¿Que procede?

• Alberto Romero (@albertromerm) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona 10:30am me hablaron de redes sociales diciendo que querían validar mi servicio, aún no hay Teléfono y el Internet va y viene. Se iban a comunicar inmediatamente al otro Núm de celular que di ya que ese se encuentra en casa aún no hablan. (Inmediatamente?)

• Garcia Garcia G. (@GarciaGarciaG23) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Por favor por qué ya es un mes y @Telmex empezará con sus llamadas de que pagues el adeudo cuando no dan servicio creo no es justo @Profeco

• CH1DOtv (@CH1DOtv) reportó hace 15 minutos

  Si un di te falla el internet de #Telmex 👀 cancelalo y cambia de compañía de internet 👀 por que #Telmex nunca repara el internet cuando falla 🤯

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @richardgdl78 @richardgdl78 Te ofrezco una disculpa por la atención, vamos a verificar tu solicitud para darte una solución, solo confírmame si el número terminación 837 corresponde a tu línea Telmex y el 748 es correcto para contactarte. Rosy Ch.