Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 2 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

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  laura granados (@oris22) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería

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  Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 3 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

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  laura granados (@oris22) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona llamadas inútiles del 800 para solo decir que pues no hay respuesta de los técnicos, desconocen el origen de la falla y esperan que pronto se solucione. Así o más ineptos. Pago por algo que no recibo.

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  Manuel HS (@manuelhst) reportó hace 11 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 15 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona. por favor atiendan el problema en Misión San Jerónimo. Sin teléfono ni internet!

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 24 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ¡Abusados! ¿Cómo que hay una falla generalizada de zona en el servicio de voz e internet y la solucionarán en un lapso de 24hrs? No me dan número de reporte, sólo Ticket de llamada No. 39993544. Dos líneas afectadas terminación 6020 y 1601.

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  Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que servicio más deplorable e incompeteyel que ofrecen en Telmex,de verdad pésimo

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  adrian monterrubio (@admo1o) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

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  René Suárez Osnaya (@ReneOsnaya) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Aún sin resolver el problema.

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 37 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

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  Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 57 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Geronima Tlapa (@GeronimaT75712) reportó hace 6 minutos

  @Montero_Matias @Telmex 6 días sin servicio y cuando pido mi bonificación por la falta de servicio,me comentan que no hay reporte de mi falla por que fue en toda la zona. En pocas palabras se quieren ahorrar los reembolsos de todos los q fueron afectados.

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  Tere_Marin💐🌼🌸 (@Teremarin25) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona En Dr Carmona y Valle Col Doctores se cayó el Internet se levantó reporte e indican solución de dos a tres días! Trabajamos desde casa “Home Office” favor de solucionar a la brevedad!!

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  Anahi Vite Hernández (@AnahiVite120) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no tengo internet 7:56 Y trabajo desde Home Office, si llega la fecha de pago y aún no lo restablecen, contrato otro servicio

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  Aziz (@azizyil21476632) reportó hace 24 minutos

  7 días sin internet en Tampico en pleno 2026. No arreglan nada, puro cuento y puras respuestas basura. No saben ni cuándo va a volver. Trabajo desde casa y por su culpa no puedo trabajar. Si piensan contratar esto, mejor ni se metan. #telmex #mexico #tampico

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  Lou Luna (@Lou_luna02) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Gracias por la oferta pero ya estuve con ustedes y me fue peor, me dejaron 3 semanas totalmente sin internet ni solución real hasta que me salió mejor cancelar el servicio

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  Dagoberto Alvarez (@Dago_Alvarez) reportó hace 26 minutos

  @Profeco Su ayuda con con el proveedor @TELMEXSoluciona @Telmex ya que no permite cancelar el servicio, desde febrero lo he intentado llamando a su linea y cada ves es una experiencia muy caótica, pasan mi llamada a mucha gente queriéndome retener.

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  sustentable (@sustentableaj) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Le exijo arreglen el servicio desde afuera del domicilio tal como lo desconectaron sin avisar, y no me quieran cobrar algo que ni siquiera han brindado el servicio

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  luna luna luis (@LuisViazcan) reportó hace 27 minutos

  @Telmex necesito un técnico de telmex....ayuda...Carlos slim....te estoy pagando....mi servicio...

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  TortaDeTamal27 (@TrtaDChilakil27) reportó hace 27 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex cómo es que todavía no me solucionan, si el técnico de @totalplaymx ya hasta hizo sus tareas de mantenimiento en la calle? De nuevo, ya son 4 días sin servicio y en llamada no solucionan nada Mi último tweet antes de cancelar el servicio definitivo

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  TonoInn (@Tono_Inn) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 DÍAS desde que se hizo el reporte 56128883 por falta de servicio y NO HAY SOLUCIÓN.