Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio

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  Nelly (@nellyaaa) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

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  Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona el número nuevo de reporte 19194393 será acaso que me voy a esperar otros 15 días para poder tener linea telefónica @carlosslim ojala y veas que hay mas compañías que ofrecen mejor el servicio ojala así me puedan dar una Respuesta ya no pasen me cambiare de comp

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

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  laura granados (@oris22) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  laura granados (@oris22) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬

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  adrian monterrubio (@admo1o) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda

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  Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim

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  laura granados (@oris22) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 37 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

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  Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 52 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

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  laura granados (@oris22) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??

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  Doris López 💜 (@Dorelol) reportó hace 55 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @RobertSosaP @Telmex @CFE_Contigo Gracias, entiendo. Solo que en verdad esta peligroso, Uno se viene cuidando del mal olor del canal y de repente se topa con un poste a la mitad de la banqueta. Supongo que ya reportaron eso del canal no? 🤮 saludos!

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @profeco desde el día de ayer domingo 17 de abril no cuento con servicio desde aprox las 5pm, hoy levante la queja a las 8.30 am me dieron un folio 34702450 en teoría se comunicará un técnico y obvio a esta hora nadie lo hizo ya son 24 horas sin servicio!

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ASI ME TIENEN DESDE HACE 4 ***** DIAS

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @OrtizChava13164 @Telmex @OrtizChava13164 Nos encontramos trabajando en tu servicio, intenté comunicarme contigo sin éxito, indícame vía DM un número celular para contactarte. Rosy Ch.

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  yuyín (@yuyinprrito) reportó hace 6 minutos

  Oye @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona lleva 5 días diciéndome que va a ir un técnico a casa y no viene, solo me deja esperando.

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  Nanda (@Doumenari) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo fallas en mi servicio de Internet desde la mañana.

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  cherry blossom (@carmenisok) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde el día de ayer por la noche y dicen que ya quedó pero no y ahora que hasta mañana. Podrían dar una certeza y arreglar su servicio?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @CartonMexican @izzi_mx @CartonMexican, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

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  Ramón Sánchez (@Trooper68X) reportó hace 17 minutos

  @fundaciontelmex Dónde demonios me pueden dar solución a mi problema de pago por la app BBVA hacía TELMEX desde el pasado 15 de Febrero del 2026 ya recurrí al 800 a sucursal de Plaza Los Girasoles en Gral. Escobedo Nuevo León. Y me dicen que ya está reportado y es cuestión de dias.

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  Joserra (@monchitoes) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet no funciona , ayuda

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  CECILIA TÉLLEZ (@CeciTellez) reportó hace 19 minutos

  @Telmex @infinitum Desde el miércoles no tenemos servicio de internet, se hizo el reporte , dijeron que vendría un técnico y no ha aparecido ninguno.

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  César Andrade (@Cesar_AOA) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona En mi zona el Internet se está cayendo, no tengo servicio, incluso ya lo pague días antes de mi corte, necesito el restablecimiento del internet por favor