¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Querétaro provienen de los códigos postales 76179.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No se que es DM... el reporte que hice es 15975728 desde el martes 2febrero no tengo linea he marcado y me dan el mismo folio!!! No tengo linea!!! Ayuda por favor¡!

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco pregunta ?? Para cancelar mi servicio con ustedes en este tiempo de pandemia y escenario C en mi estado , es necesario acudir a tus instalaciones o sin vas a contestar en tu línea ?? O solo me vas a mandar de opción en opción ??

• jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenas Noches aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX Que puedo hacer para remover la exclusividad que tiene Telmex en la colonia?

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex terrible su plataforma Claro Video, más de 1 mes intentando entrar y es imposible. Ni aún aceptando que me cobren cuando se supone es un servicio sin costo al contratar un paquete.

• Andonegui (@GabyAndonegui) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que pésimo servicio @infinitum @TELMEXSoluciona marqué ayer porque el servicio de Internet no funciona en mi trabajo, la que nos contestó la llamada nos trato mal y al final nos colgó, además de su pésimo internet😒

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona toda la tarde sin internet, se reporta y dan un número que sólo Dios para qué sirve... acaso serán otras tres semanas sin servicio? Pero siguen cobrando el mes completo

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso ya lo tienen desde hace 2 meses unas 7 personas antes que tú Anahí S, ya me lo han preguntado y nunca te hablan o dan solució, si quiero cancelar tu porquería de servicio es indispensable ir a tus oficinas?? En estos tiempos de semáforo rojo y contagios ?? @gobqro @Profeco

• Pepe Panda 🥝🏛 (@pepepanda) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pues ahora también @TELMEXSoluciona me dejó en visto. Después de sus interminables opciones del menú telefónico, me colgaron en la espera...

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya que @telmex aparte de pésimo servicio nunca de dan solución y sin bien buenos para cobrar Estoy sin poderme conectar desde hace tres horas a mi trabajo por qué su ****** módem nada más no da señal @Telmex @TELMEXSoluciona eres una 💩 de servicio

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya parece chiste un día si y uno no! Hasta cuando @TELMEXSoluciona ??? Otra vez sin internet es un pésimo servicio @telmexapesta

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Como le puedo hacer si llevo 8dias sin línea!!! Y lo Único que hacen en @Telmex es decir ya hay un reporte!!! AYUDA!!!! @TELMEXSoluciona

• jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX puedo cobrar el importe que tuve que comprar de datos adicionales del celular?

• El Grizzly (@Checo_Grizzly) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona eres un asco!

• Antman 🐜🐜 (@ntman__) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde hace como 3 horas, que pex? Tengo que entregar tareas 😒🙄

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX Muy buenos días,tu 💩 ****** de módem pasas a recogerlo tu a mi domicilio o también para eso tengo que arriesgarme con esta pandemia a ir a tus instalaciones a dejarlo,para que se pueda concretar la cancelación de porquería que tienes de internet

• TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @GladysRojasDom1 @Telmex @infinitum Es correcto una ****** de servicio

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wizz plus La compañia de cable que carece por completo de seriedad, no tiene respeto a los usuarios y sus contratos pagamos el día 3 hoy amanecimos Sin servicio y una leyenda en la pantalla "reclamando " "su" pago No sirven nunca con Telmex respeto por los usurios

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wissi Plus AMEN de cortar servicio estando esta pagado cambia a su antojo los canales contratados nos dejaron un equipo obsoleto,nunca antes nos paso con TELMEX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eliud 🪐 (@eliugga) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Enviaré, pero agradecería que antes de vender algo digan si pueden cubrir el servicio porque donde lo requiero ni siquiera hay fibra óptica y me cobran como si hubiera

• maguicho (@momotombo190418) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenaa noches el sistema de facturación de Telmex es un verdadero desastre primero llegó una factura mal se hizo el reporte después se hizo el pago y ahora resulta que me quitaron el servicio

• @Vaiomg5 (@vaiomg5) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Cambiaron mi módem el sábado supuestamente para tener una mejor conexión y a partir de ese día ha estado peor el servicio

• Isaac Peñaloza (@IsaacPealoza5) reportó hace 8 minutos

  @Telmex Por favor atender la reparación del grupo electrogeno, planta de cd, banco de baterías, acometida de CFE, etc en el RMO Pantano, para restablecer el servicio teléfonico en Guayameo y Aratichanguio, Gro.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Kassandralvare3 @Kassandralvare3, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.

• Mari@Icee (@MariIcee1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona mentira!! no se comunican ni arreglan ni nada... ya 2 semanas sin internet, después de un mes sin servicio me duró el gusto 2 semanas y de nuevo... será que se tardarán el mes o el año?? 😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @saraainthesky @saraainthesky, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.

• Elysalinas (@Elysalinas15) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo necesito me cancelen mi servicio , así ya ni los molesto ni me molesto en estar reclamando !!

• Santana (@santana189) reportó hace 22 minutos

  @infinitum Llevo 2 días con el internet muy lento, y cómo seria el registro a hbo max para ligar mi cuenta telmex

• 𝙰𝚞𝚛𝚘𝚛𝚊 🐘 (@auroramatab) reportó hace 22 minutos

  No hay nada más lento que el internet de Telmex