¿Está Telmex con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sigo sin solución al pago de Telmex en León, Guanajuato. Pero ya están cobrando el siguiente mes @TELMEXSoluciona , pésimo servicio de atención a clientes, pero no fuera para cobrar que ya estuvieran dando lata.

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• Samuel Castro (@sam_cast7) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿que les pasa con el servicio del asco que dan a sus clientes? Tienen 15 días instalándome y no lo hacen. Son una pésima compañía en servicio al cliente, me colgaron ya 15 veces el teléfono.

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya no más con esta respuesta y no pasa nada. Me urge una solución ante esto @Telmex @TELMEXSoluciona su forma de operar es que no registran las llamadas de quejas para lavarse las manos que anteriormente hubo fallas es un ABUSO 😡

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wissi Plus AMEN de cortar servicio estando esta pagado cambia a su antojo los canales contratados nos dejaron un equipo obsoleto,nunca antes nos paso con TELMEX

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona solo así me responde las llamadas , no resuelven ni madres, pero al menos llaman para ver qué pasó. A ver cuando se les pega la@gana enviar a alguien a hacer el cambio... y por cierto #TELMEXnoSoluciona

• delvin peniche (@delvinpeniche) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 1 semana llamando diario para que me arreglen un problema. Y ahora de plano cuelgan. O me dejan en espera y curiosamente se corta la llamada. #tantitamadre #Telmex

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex terrible su plataforma Claro Video, más de 1 mes intentando entrar y es imposible. Ni aún aceptando que me cobren cuando se supone es un servicio sin costo al contratar un paquete.

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Son las8 35 se , congelo la señal de cable Izzi ,para variar siempre falla.por una u otra causa Ni siquiera contestaron el teléfono de "Atención a clientes " pusieron una grabación es como decir No molesten.pero que tal para los pagos? Nunca pasó esto con Telmex nunca

• London becerril (@monnicamel) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Urge instalación. Hablas pones tu número de folio y una grabación dice que tu instalación será tal dia, nunca lleganm Folio 054397464, urge me instalen el servicio llevo así más de que mes. Pésimo servicio @CiroGomezL

• Jerry (@germen) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que #Hellmex @TELMEXSoluciona @telmex mueva un dedo para solucionar la falta de servicio. Imbeciles!!!!

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya parece chiste un día si y uno no! Hasta cuando @TELMEXSoluciona ??? Otra vez sin internet es un pésimo servicio @telmexapesta

• Cᴀʀᴏʟɪɴᴀ M•R (@macocha111) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Un mes esperando su instalación @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex una porquería su atención, un día me dicen una cosa y otro día otra. Me rindo, llamaré a otras compañías que atiendan como se debe

• it (@italxs) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no cuento con servicio

• Antman 🐜🐜 (@ntman__) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde hace como 3 horas, que pex? Tengo que entregar tareas 😒🙄

• Pepe Panda 🥝🏛 (@pepepanda) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pues ahora también @TELMEXSoluciona me dejó en visto. Después de sus interminables opciones del menú telefónico, me colgaron en la espera...

• Pedro González (@PEGOSE) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 12 de Marzo no tengo servicio

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wizz plus La compañia de cable que carece por completo de seriedad, no tiene respeto a los usuarios y sus contratos pagamos el día 3 hoy amanecimos Sin servicio y una leyenda en la pantalla "reclamando " "su" pago No sirven nunca con Telmex respeto por los usurios

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 59 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando o que hago ??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @TitaFletcher @TitaFletcher Hola, lamento los inconvenientes, para un mejor seguimiento a tu caso, indícame los siguientes datos vía dm: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Jesús G.

• Diana (@dianacrt0) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Si no me dan una solución con respecto a la velocidad tendré que cambiar de compañía.

• SanchezMarcin (@SanchezIrisan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona tenemos falla masiva en el Fraccionamiento La Venta CP. 86288. Los días pasan y no solucionan nada. Los niños pierden clase.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @marifercgg @marifercgg ¡Hola! Para nosotros tu servicio es importante, por lo cual vamos a trabajar en este para darte una solución, solo proporcióname vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, un número celular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• Jacob Dominguez (@jsdominguezr) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayuda desde el 11-11-2020 solicité el cambio de domicilio y aún no lo han hecho, y ya me llego la factura del mes y no he podido ni disfrutarlo.

• Jorge Tijerina Llera (@eltigredesanico) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet en ex hacienda santa rosa, Apodaca, Nuevo León.

• Jacob Dominguez (@jsdominguezr) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayuda desde el pasado 11 de Nov solicité el cambio de domicilio y es día que no me han hecho dicho cambio y ya me llego la factura del mes 😵😪

• Kristoff Patron (@kspatron) reportó hace 21 minutos

  YA LLEVO 10 DÍAS SIN INTERNET, CUAL ES EL ****** PROBLEMA @TELMEXSoluciona !?

• Arenita🍉 (@ednaarenas02) reportó hace 24 minutos

  Maldito Infinitum 🤬

• arturo ocampo (@arturjesus22) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llamaron para realizar la instalación de la fibra óptica en mi domicilio confirmando un incremento en la factura y ya hace 7 días y al día de hoy no han ido a realizarme el cambio