Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Querétaro, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 17 abr, 0:24 GMT-5.
- Internet (67%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (6%)
- Televisíon (6%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
|
Internet | hace 24 horas |
|
Santiago de Querétaro
|
Internet | hace 4 días |
|
Santiago de Querétaro
|
Televisíon | hace 8 días |
|
Santiago de Querétaro
|
Internet | hace 8 días |
|
Santiago de Querétaro
|
Internet | hace 9 días |
|
Santiago de Querétaro
|
Corte Total | hace 11 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
2 recent signals
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:
-
leonardovillareal (@Leovi01) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??
-
Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal
-
Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro@TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches
-
Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona 29 días sin su servicio y sin una fecha de resolución a mi problema hasta ahora… 🙄 muy mal @Telmex muuuuy mal. Definitivamente la solución va a ser cambiar de proveedor.
-
Totty Posada (@Tottystilla) reportó desde Querétaro, Querétaro@NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?
-
Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.
-
laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería
-
laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona llamadas inútiles del 800 para solo decir que pues no hay respuesta de los técnicos, desconocen el origen de la falla y esperan que pronto se solucione. Así o más ineptos. Pago por algo que no recibo.
-
Nelly (@nellyaaa) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.
-
♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó desde Querétaro, Querétaro@Telmex @TELMEXSoluciona nuevamente casi una semana sin servicio y seguimos sin recibir alguna respuesta de su parte ...
-
Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó desde Querétaro, Querétaro@infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???
-
laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.
-
camarillo (@isracamarillo) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro@TELMEXSoluciona @Telmex @telmex tu servicio es una basura, ya no contesta ninguna persona para dar seguimiento a una falla, llevo 3 días sin servicio, voy al día en mis pagos, tantita decencia!!!!
-
Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim
-
Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó desde El Marqués, Querétaro@TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor
-
laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??
-
Luis Medina (@reymezcalero) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel
-
Abel Melgoza (@dobelpk) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Nos quedamos esperando a alguien otro día mas perdido de trabajo y sin respuesta no puede ser posible ya no se preocupen en Esta misma semana me presentaré Pars mejor darlo de baja pésimo servicio telmex @carlosslim
-
Elizabeth RM (@Akbal09) reportó desde Querétaro, QuerétaroYa me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭
-
Toño T (@Jatapiam) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Steph✨ (@FaniiC_) reportó@TELMEXSoluciona llevamos más de dos horas sin servicio, no podemos trabajar en la oficina, ya levante el reporte y solo me dicen que hay fallas y que puede quedar hasta en tres días !!!!!! Ayudaaaaaa
-
Villa Solork (@villagmtz) reportó@TELMEXSoluciona No he tenido respuesta alguna, no he recibido llamadas
-
Malvinero82 (@Malvinero_1982) reportó@aratakitto14 @PatrickAbrazos Es que tu argumento es absurdo. Yo te podría decir: "bro, se ve más vacío andar opinando de tuits ajenos". Y tu me podrías responder lo mismo, y así, ad infinitum. Además, lo que dice es cierto: si una chica, siendo linda, hace un gran esfuerzo por afearse, es una señal.
-
MONT (@MAGARCA14504211) reportó@HumbertoPadget3 @observa95758346 @TELMEXSoluciona Cada vez son más constantes las quejas a Telmex.
-
Mavedi (@MrsLittleBunny8) reportó@Profeco ayuda, @Telmex me está haciendo un cobro indebido cuando ya cancelé mi linea y devolví el módem, ¿qué puedo hacer, cómo puedo levantar mi queja o denuncia por dicho cobro? La cancelación de la linea fue porqué estuvimos sin servicio una semana, tienen un pésimo servicio.
-
Roy (@Roy_apmen) reportó@Telmex @infinitum Cómo puedo cancelar, días sin servicio, dijeron que tres días y ya van 5 y sin servicio, no quiero excusas a la hora de cancelar.
-
Evangelina Olvera (@Evangelina67251) reportó@TELMEXSoluciona @HumbertoPadget3 @Telmex Tu e Telmex por más de 20 años con fallas frecuentes y mala solución por eso cambie de compañía
-
Fernanda Lara (@Fernanda_LaraM) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Gracias. ¿En qué tiempo se piensan comunicar? Porque me están diciendo que lo van a solucionar desde el jueves y estoy a lunes y sigo sin servicio
-
adryEXOℓ (@adrylovesEXO) reportó@TELMEXSoluciona Buena tarde, disculpen el servicio de mi hermano no está funcionando desde ayer, ya lo reportó, pero no ha habido respuesta, les agradecería su atención, por favor.
-
Teo (@teospg) reportó@TELMEXSoluciona Buenas tardes, sigo sin atención, que mal servicio me están dando, voy a cancelar mi contrato y voy a denunciar a la @Profeco ya son 32 días sin servicio!!!