Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 4 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona para que me piden DM si no van a contestar, su servicio son puras contestadoras programadas que no resuelven nada. Pésimo servicio

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  Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

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  420 (@elconejo420) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 15 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

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  Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim

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  Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

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  Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

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  Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

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  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

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  laura granados (@oris22) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠

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  laura granados (@oris22) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

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  Jorge Rodriguez (@jorgerlinares) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @El_Universal_Mx Otra cosa que no va a servir en ese aeropuerto El servicio de Telmex cada vez está peor

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  Veli (@Veliux70) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa

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  Dafne (@dafn3chan) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

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  Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que servicio más deplorable e incompeteyel que ofrecen en Telmex,de verdad pésimo

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elena Tanus M. (@elenatanus) reportó hace 2 minutos

  Desde el sábado cero internet y no por falta de pago, un número de reporte que no sirve para nada. @TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Q hacemos ?????

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  ERR (@ero458mo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @soul_lost93 Desde anoche fallo el servicio, en su app solo dicen que lo están atendiendo, no indican ni estatus ni llaman, me siento perdido

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  JESUS FERNANDO (@JESUSFE49907365) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @infinitum Gracias Telmex, tengo más de 10 días sin servicio y no se han presentado a reparar la falla, quedaron de presentarse el día de hoy y no se presentaron, hablo para reportar y un joven muy grosero me contesto y todavía pregunta que si quiero reagendar la visita del técnico

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  Carlos A. Martínez (@iCarlosMartinez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona alguna noticia? Actualización? Cuál es la falla? Fecha compromiso para que quede solucionado? No puedo creer que en 30 días ya acumularon 6 sin darme el servicio que puntualmente pago! Solucionen!

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  Pinole  (@lepinole) reportó hace 9 minutos

  Buen día @Profeco en donde puedo iniciar una queja e indemnización por fallas en el servicio de @TELMEXSoluciona? Llevo 7 días sin servicio y la empresa no da ninguna solución. Es la 3era vez que pasa en 1 año de contrato.

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  NLorena DiMi (@DimiNlorena) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco qué procede aquí tenemos meses con el mismo problema nos dejan sin Internet por días, no resuelven nada ni vienen a checar el moden o las conexiones o lo que tengan que checar para que nos brinde el servicio que nosotros pagamos, nos han dejado sin servicio...

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  Felipe Torres (@lftmtz) reportó hace 11 minutos

  @infinitum @Telmex Pues en mi casa tenemos problemas y mal servicio por su parte, la señal es muy intermitente, ya reportamos varias veces y según dan solución y no se resuelve, ya pedimos un técnico y no lo quieren mandar, no se si el módem sea la falla.

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  yazminkibo (@yazminakibo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona reporté ayer a las 3 pm mi Internet y que según estaría restablecido hoy a las 3:02 pm pero sigo sin servicio

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  Braulio (@Braulio06791506) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @ValdesPaulo @Telmex Hola, no tengo servicio

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  Cosme Fulanito (@hectormc1014) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿cómo les pago la factura si su app no carga la sección de pagar y su sitio web me tiene en un ciclo de "usuario-contraseña" y no me inicia sesión?