¿Está Telmex con problemas o cortes en Ocoyucan, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyucan, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyucan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyucan, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 6 días
Puebla	Internet	hace 11 días
Puebla	Internet	hace 11 días
Puebla	Corte Total	hace 11 días
Puebla	E-mail	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ocoyucan, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyucan y lugares cercanos:

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @IsraelGaPe @TELMEXSoluciona Pésimo servicio al cliente, la verdad...

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  El lunes sin falta me lanzo a @Profeco a levantar la denuncia correspondiente porque no puede ser posible tanta negación por parte de @TELMEXSoluciona a cancelar mi servicio. De verdad, #Telmex no se los recomiendo. Caro y servicio que deja mucho a desear.

• horus (@CebadaC) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex Favor de solucionar mi problema,mal servicio,no reconoce mi pagó ,mi servicio es 2222571020,no hay manera de ponerse en contacto con ustedes,ese menú pésimo servicio

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya estoy en chat con @Profeco. Gracias por tener el peor servicio de atención al cliente @TELMEXSoluciona.

• Lupis (@Lupis47680633) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona urge reparación de línea e internet te envié mis datos por MD #malservicio

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  De verdad amigos, nunca contraten con @Telmex @TELMEXSoluciona . Desde ayer quiero cancelar el contrato y lo único que conseguí fue que levantaran un reporte por falla en mi línea. Yo ni línea telefónica tengo y ya hasta me mudé, ya les dije que el módem está desconectado.

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @infinitum ayuda! Llevo esperando a que venga un técnico a hacer un cambio de domicilio 12 días. Para la instalación tardaron 25 días en el domicilio anterior. Soy cliente, tengo domiciliado mi servicio. Pueden ayudarme? Aquí me vendría bien la ayuda de Don @arturoelias 🙏🏻

• Pili Hernandez (@mapihex) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @BBVA_Mex hola bna tarde, cuál es el número de convenio bancomer para pagar el recibo telmex? Ayuda¡!

• Edson Amador (@edson_amador) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona dos meses para hacer un cambio de domicilio!!! Cuando lo que yo quería era cancelar el servicio, ofrecen un cambio de domicilio y no lo llevan acabo!!!

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 18 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola! Tienen alguna respuesta? Nadie me responde en los mensajes directos.

• Gris (@AzulCrox) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona para que tienen su teléfono de fallas, si no toman la llamada y cuelgan!? El reporte de una línea llega 2 semana y ni mandan técnicos, ni dan respuesta. #pesimoservicio

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Lee bien @Telmex YA NO TE VOY A PAGAR UN SOLO PESO MÁS PORQUE SE ESTÁN NEGANDO A CANCELAR EL SERVICIO. Ya pagué lo que debía hasta ayer, ya cancelé Dish, YA HICE TODO LO QUE PIDEN. Y sus pendejos asistentes no son capaces de darme solución. Estoy hasta la madre.

• Moisés Rodríguez (@ejecutivom) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me han dicho desde hace MÁS DE DOS MESES y no me contactan ni solucionan la falla, mejor cancelaré su nefasto servicio 🤬

• Haciendo Radio MX® (@OmarEspinosaH) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día. Tengo problemas en mi servicio telefónico. Solicito su apoyo técnico.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Llevo más de dos horas tratando de comunicarme a su área de facturación, en sus números de atención solo hay grabaciones y tengo que hacer una aclaración antes que mi servicio quede restringido. ¿Algún número donde pueda hablar con un ser humano?

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Amigos, mil veces mejor @totalplaymx que @Telmex. Cero intermitencia en la red, mejores paquetes y te instalan súper rápido, no como los técnicos de Telmex que luego tardan hasta semanas en ir y hay que rogarles. Y peor aún el castre que es cancelar el servicio con Telmex.

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 38 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola pueden ayudarme? Llevo 12 días esperando un técnico para cambio de domicilio y simplemente no marca y no viene. Les mande DM con mi número de reporte y línea @Telmex @infinitum

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @abrahamsh @hectorslimseade @TELMEXSoluciona Lamentablemente así es y se jactan de decir que tienen un servicio de primera...

• horus (@CebadaC) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex favor de considerar mi pagó, no me lo reconoce,22 22 571020 servicio,en su menú no hay manera de solucionarlo,muy mal servicio, mal atención a clientes

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Buenos días tuiteros, pregunta seria. Alguien me puede decir la definición de la frase "en breve" por favor? Porque los de @TELMEXSoluciona creo que no la saben. 4 días esperando una llamada por parte de ellos 😡😡😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wadi Rezck (@GRezck13) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Buenas tardes, de nada sirve que en cuestión que digan "seguimos trabajando en tu caso" tanto a mi como muchos usuarios esto no convence, la verdad es que hay un servicio deficiente o les han restringido el material o componentes para realizar los trabajos.

• Yuri Jiménez (@YuyizJime) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuál agilidad??? Aún sigo esperando.... . . . . . . . Cuánto tiempo más?? Ya llegó desde el domingo esperando se comuniquen y ni la atención tienen... Pésimo servicio.... . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @angelico2017 @angelico2017 Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Wendy C.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 14 minutos

  @AnaVega08321060 @Megacable Te entiendo perfectamente, a mi me pasaba lo mismo a decir verdad es el peor servicio de internet. Te recomiendo contratar con @Infinitum es la mejor compañía y sus precios son muy justos. 🫶

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 14 minutos

  @m_cardenasf Es triste lidiar con un servicio tan malo como el de megacable. Menos mal que me cambié con @Infinitum si me respetan los megas contratados y pago un precio justo. 🥰

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @elroy001 @elroy001, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 414 y tu celular la terminación 432. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Wadi Rezck (@GRezck13) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Buenas tardes, no he obtenido respuesta positiva. Me podrán informar en que status esta la solución. No es posible una empresa tan grande y que no tengan al personal capacitado para solucionar este tipo de problema.

• Nataly Díaz (@NatV151) reportó hace 17 minutos

  @Jahir60981279 @Telmex Estoy en las mismas y en su atención a clientes solo dan el avión, ni ellos saben que respuesta dar, cómo dices son una broma 🙄

• 11:11 ☕️del día … somos (@elcafe1111) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona 8dias sin servicio y sin solución

• 11:11 ☕️del día … somos (@elcafe1111) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevan 8 días “trabajando” en mi problema y nada