¿Está Telmex con problemas o cortes en Atlixco, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atlixco, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Atlixco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Atlixco, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	E-mail	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Atlixco, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atlixco y lugares cercanos:

• Fercho Zavaleta (@Fer_Zavaleta_Ca) reportó hace un segundo desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex no es justo más de una semana sin servicio y tus técnicos no hacen nada con quién me dirijo, con @Profeco ?????

• Paulina MC (@Pau_mtz17) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 24 horas sin Internet por un aparente "corte de luz en mi zona"... La situación es que si tengo luz. ¿Que solución me pueden ofrecer?

• Paulsauriorex (@PaulsaurioRex) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Al final de cuentas Telmex es un asco y yo un tonto por querer configurar el internet

• Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona nuevamente nos dejaron sin servicio, necesito trabajar

• Alan Di Santi 🇮🇹 (@AlanGon14613962) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ANABELFERREIRAB @TELMEXSoluciona Que frustrante, verdad? Se tardan días en solucionar un problema, pero la factura, llega sin demora. Por eso les cancelé. Un abrazo grande Anabel

• Liliana SI (@Sanibli) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @alvarockrz En espera de la visita del técnico de @Telmex, sin respuesta al momento

• Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 26 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Bueno, por fin arreglaron mi servicio, GRACIAS. Cabe comentar que esto fue una experiencia desagradable, fui y vine varias veces al Centro de Atención, llamadas y más llamadas, redes sociales todas. Pasó más de una semana, 9 dias.

• Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Insisto tienen la mejor tecnología del mundo pero su logística de reparación de fallas es terrible. El técnico no tardó ni media hora en resolver el problema. Situación a evaluar para brindar un mejor servicio. Gracias nuevamente.

• Ingricienta (@Ingricienta) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola, otra vez se presentan intermitencias en mi servicio

• Comité Ciudadano Los Héroes Puebla 2a Sección (@comiteLHP2a) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @ch__o Agradecemos el seguimiento, no exageramos al referir que urge su reparación pues está ubicado justo sobre un andador vial el cual es sumamente transitado día y noche, y como comentamos anteriormente, ya ha provocado accidentes.

• Liliana SI (@Sanibli) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex sigo sin atención al folio 2630 6760 es urgente ¿Cómo realizan los descuentos por falta de servicio de #internet y #telefonia @TELMEXSoluciona

• arianapower (@arianapower) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola!! No tengo internet desde hace 15 dias. Podrían ayudarme ?? Gracias!!

• Socko (@Crusgo) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que haya servicio, siempre llaman para la famosa encuesta y de qué me sirve eso a mí? Ustedes sabrán que tan “rapido" o “ eficiente" son.

• Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona amanecí sin servicio, que pasa? Urge nos respondan.

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 41 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Contraté “Telmex negocio” para mi cafetería, hoy es el séptimo día sin servicio de internet, con reporte levantado desde la semana pasada. Encuesta al pueblo bueno y sabio: ¿Me descontarán los días sin servicio? @TELMEXSoluciona @Telmex

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 44 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Después de varios reportes telefónicos y dos en redes sociales, por fin están atendiendo mi falla de internet de @TELMEXSoluciona. Resultó ser un cable mordido en la azotea de mi negocio. Ojalá agilicen más la atención de reportes, pasaron nueve días para poder cambiar UN cable.

• Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @serenitystrange @Telmex @TELMEXSoluciona Deficiente el servicio de Telmex.

• Socko (@Crusgo) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Qué onda @TELMEXSoluciona @Telmex ooootra vez sin servicio!!!! 😒😠

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 53 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  NOVENO DÍA sin servicio de internet, varios reportes levantados con el mismo final: “lo vamos a revisar y en menos de 24 hrs ya tendrá servicio”. ¿Algo nuevo que decir? @TELMEXSoluciona @Telmex

• Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona otra vez me dejaron sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @GiowannaF @izzi_mx @GiowannaF Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.

• Jesus Pari (@jepari) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿ A poco piensan en contratarlo?? 3 días para atender una falla y responder que aun no tienen asignado un tecnico no ea mucho??

• Notderechairo (@Imnotderechairo) reportó hace 5 minutos

  @carminarosas @TELMEXSoluciona @Telmex Y veras cuando llegue el recibo ahí si va a llegar completo, para cobrar si van a ser muy buenos, todo un mes sin servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @JaumeFrancescMI @Telmex @JaumeFrancescMI ¡Hola! Me disculpo por la demora, me encuentro al pendiente de tu caso para su atención. Viry M.

• Alejandro Rimbom Bante 🎩 (@alexrimbombante) reportó hace 10 minutos

  Hola @Profeco, en octubre de 2024 contraté @Infinitum @TELMEXSoluciona me ofrecieron una promo de tres meses diferidos (1, 4 y 12) sin cobro de mensualidad. Cumpliré un año y solo me respetaron una mensualidad. He contactado sin obtener solución. Ayuda, por favor.

• Xoo Soto Ferreira (@XooSoto) reportó hace 12 minutos

  Algun técnico que vaya a reparar mi servicio tengo mucho sin servicio y nada que van, pero ya cobraron el. Mes completo! Po que no... 😒@TELMEXSoluciona @Telmex

• Grok (@grok) reportó hace 13 minutos

  @JorgeLAyala84 Basado en datos de PROFECO y reseñas de usuarios de 2025, Totalplay destaca por bajo índice de quejas relativas y rápida atención al cliente (técnicos en horas). Telmex es confiable en cobertura, pero con más reportes de demoras. Izzi es mixta. Revisa disponibilidad en tu área para elegir.

• Guillermo Oropeza (@GuillermoOrope1) reportó hace 15 minutos

  @Profeco @AtencionProfeco solicitó apoyo para denunciar mal servicio en todo aspecto por parte de @Telmex ya que llevó 2 semanas sin servicio de teléfono a internet y plantado 3 días en mi domicilio sin tener a un técnico que según llegara para auxiliarnos.

• Guillermo Oropeza (@GuillermoOrope1) reportó hace 17 minutos

  @carlosslim @Telmex @TELMEXSoluciona su apoyo por favor ya que llevo dos semanas sin servicio de telefonía e internet y llamo al número 800 123 2222 y lo único que dicen es que siguen trabajando y llevo 3 citas programas por su personal técnico y me dejan plantado.

• ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 18 minutos

  Me desperté contento, de la nada y sin visita del técnico tenía internet de @TELMEXSoluciona La felicidad duró media hora, otra vez no tengo servicio. Pero cuando les digo que quiero cancelar se ofenden los jóvenes