¿Está Telmex con problemas o cortes en Atlixco, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atlixco, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Atlixco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Atlixco, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Atlixco, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atlixco y lugares cercanos:

• manuel salinas (@elmanisan) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor descuenten el 100% del pago de un servicio que no dan

• Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó hace 3 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya llevo dos semanas esperando, qué es breve para ustedes??

• 🟣 Alex Rojas (@AleRojasRosas) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Oye @TELMEXSoluciona no te da pena ofrecer un internet tan malo y encima cobrarlo

• manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No me interesan sus asesores, quiero que vengan y arreglen el problema, ya no me importa que se disculpen

• Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Señor @arturoelias, @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio de Internet, clases en línea sin atender, trabajo en casa ni pensar, sus técnicos nada empáticos, les pido información y dicen que no saben, osea tienen un área de soporte que no da soporte de nada, apoyo por favor!!

• Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 20 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona se cayó la red ? Vecinos me informan que también no tienen internet, arreglen ese asunto, en la zona de Cholula Puebla, mejor dicho en sus juntas auxiliares, lo necesitamos para tareas y trabajos,

• Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Si, ayuda a tu empresa a que me regresen mi dinero, no busco problemas. Gracias

• Sandy Just (@Maky_Justo) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex tú servicio es una porquería. Llevo 3 días sin internet, servicio que está por demás decir ustedes cobran y yo pago PUNTUALMENTE, y nadie me da respuesta de cuando se restablecerá el servicio. @Profeco con quién tengo que hablar para que me den una respuesta?

• Maribel Flores (@floresm_mx) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @luichpollo Yo te sugiero que canceles el servicio, eso haré yo. Es una perdida de dinero y de tiempo absurda. Nadie te contesta. Nadie hace nada por sus clientes.

• Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @arturoelias 12 DÍAS que me dejaron sin servicio, se cumplió el dead line que Telmex dió para reinstalar Internet. No se cumplió. Mañana cancelo y solicito mi reembolso de los días que no goce del servicio pagado por adelantado, si no, nos vamos a @Profeco para resarcir daños y perjuicios.

• Alonso H. Geminiano (@lobogeminis) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Y cuando no te responden @TELMEXSoluciona a dónde puedes reportar la falla del servicio?

• manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Peor de lo que pensaba, ahora no hay ni teléfono ni internet, prometieron dar solución en 24 horas y llevan más de un mes sin dar solución, patéticos los de @TELMEXSoluciona @Telmex , eviten contratar con ellos.

• Maribel Flores (@floresm_mx) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  ¿Habrá en #México alguna empresa de telefonía móvil/internet con más baja calidad en el servicio que @Telmex? Ni el personal técnico ni los robots de sus líneas de atención te resuelven una falla. No recomiendo en lo absoluto a esta compañía. Pagas lo que no vale su recibo.

• Gabriel Pereyra (@misticopereyra) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @SChecoPerez 🙏 una capacitación a los técnicos o choferes de @telmex porque ya hace dos meses que estoy sin internet en la casa , (pagando obvio), con 300 quejas administrativas y el doble de llamado a diario. estamos en Puebla no arriba del pico de Orizaba @TELMEXSoluciona

• Carlos Reynoso (@carreygom) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Desde el 10 de noviembre hasta el 23 del mismo mes no tuvo Servicio EL NÚMERO 22 22 28 54 08 , ahora solicito al dpto de facturación. NO COBREN ESTE PERIODO y msea aplicado solo el servicio que se dio este mes tel a nombre de Beatriz Reynoso Gomez Gracias

• manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  4to día sin servicio desde el último reporte, mes y medio son servicio de @Telmex , está claro que no sirve @TELMEXSoluciona. Amigos, qué servicio de internet recomiendan que no sea tan mediocre como ellos?

• 🟣 Alex Rojas (@AleRojasRosas) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando desde hace un buen que se comuniquen para resolver el eterno problema

• carlos perez hdez. (@charlyperes) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona no tengo internet ,aparece normal sin conexión, por favor me urge 2222416304,ojalá ahora si me llamen tengo un mes con problemas, pero ahora de plano 0%

• manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  El servicio de @Telmex de mal en peor, un mes sin servicio de telefonía de mis padres, 2 reportes en línea y 1 fue un adulto mayor a reportarlo las oficinas, sin respuesta alguna, dan pena. Les harán algún reembolso y seguirán de patéticos? @TELMEXSoluciona

• Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona desde el 27 de noviembre estamos sin Internet, el módem en mode "los" parpadeando en rojo, llamé a servicio a clientes y dieron fecha de máxima de atención al ¡¡¡7 de diciembre!!! Cero empatía con sus clientes, las clases de mi hija en línea obvio perdidas.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juguito de chale 🐱 (@_ekmuyal) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito atiendan y solucionen su servicio

• •𝕾𝖚𝖐𝖊𝖗∙𝕺𝖑𝖛𝖊𝖗𝖆• (@Sukerolvera) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ya me van arreglar el servicio o díganme qué tengo que hacer para ya dar de baja el servicio y no tener que estar rogando por una solución, cuando los pagos siempre han sido en tiempo y forma.

• luis fernando monroy araux (@ArauxLuis) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos dias, hace 7 dias hoy se realizo un reporte por falta de servicio con reporte 8623114, y nada, esto es un negocio, voy a las oficinas y que tengo que esperar de 7-10 hábiles para que vayan a revisar, que clase de empresa de clase mundial es esta?

• jesslotus (@Jeslotus) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio, no tengo internet y lo necesitamos somos negocio!! 9333346025

• juguito de chale 🐱 (@_ekmuyal) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio en atención a clientes Más de 1 hora en espera vis telefónica y me regresan a WhatsApp Cuando de Whatsapp me solicitan marcar a su 800 para solucionar detalles que son errores de ustedes

• Lorena Escamilla (@SoyLor) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona por favorcito restablezcan mi servicio, reporte número 48878605

• Stephany Buenrostro (@StephanyBuenro1) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola sigo sin respuesta , podrían ayudarme a solucionar este problema , es frustrante que aún no se pueda solucionar por favor

• tania_cm (@tania_cm) reportó hace 14 minutos

  @jucagoro @SimonLevyMx La esclavitud no logró abolirse sin sacrificios. Habrá que sufrir lo que haga falta si es que queremos levantar la cabeza. Si no a vivir oprimidos ad infinitum - ¿será que nos encanta responder con un “Mande usted” señor y somos incapaces de diferenciar cortesía de servilismo?

• estela carrillo (@estelacdom) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos ya dos días sin servicio, no nos dan status de la causa. Según a las 6 de la tarde, que es cuando exactamente se cumplen las 48 hrs. Van a descontar ese tiempo sin servicio a la hora del cobro ??

• @Javier131313 (@AnnaGirlSw) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Antier me dijeron que ayer día 19, estaría resuelto el problema. Estamos a 20 y llevo 9 días reportando el problema. No siquiera han mandado un técnico.. Es deplorable su servicio y atención al cliente