¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Tezontepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 6 días
Pachuca de Soto	Internet	hace un mes
Pachuca de Soto	Corte Total	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses
Zempoala	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Tezontepec y lugares cercanos:

• Ana Lau😉 (@Rsnglau13) reportó hace 46 segundos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me estan facturando algo no tengo y nadie me atiende en sucursal, en el 2222 ni en los canales digitales. Quiero una solución

• Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

• Payola (@Payola_905) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

• hector brindis (@gher_he) reportó hace 17 minutos desde Axapusco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

• Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó hace 19 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

• Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

• adonaios (@Judasdoom) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

• Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 43 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

• Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 43 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

• Ed Gar (@garzaec) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

• daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

• roberto c (@rcordova10) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

• Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

• Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rigo DM (@rigodmx) reportó hace 5 minutos

  @kennysoflama @totalplaymx @infinitum Los dos están pésimos. Pero viviendo varios sitios me dado cuenta que la calidad del servicio depende de la zona de la ciudad donde vivas. Hay colonias donde está chido infinitum y otras donde el chido es total. Mejor pregúntale a tus vecinos y ahí sabrás la respuesta.

• ✰ ⋆ 𝖈 ⋆ ✰ (@CynthiaSaJi) reportó hace 9 minutos

  Llamo a Telmex porque no tengo internet y la solución de la señora que me contestó fue decirme que todos mis dispositivos están dañados porque a ella le aparece en sistema que mi red está perfecta 💀.

• Solecito (@CondesaSolecito) reportó hace 12 minutos

  @RubenLuna_ @ayudaizzi El problema es que en donde vivimos no llega TotalPlay, solo Telmex e Izzi, que se "supone" que es mejor, pero de los dos no se hace ninguno 🤮🤮🤮

• cynthia garve (@cynthia_garve) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona terrible llevo semana y media intentando pagar, pero nadie me aclara el monto de lo que me requieren de pago y mucho menos me envían mi recibo, al igual solo me contestan maquinas que no me dan solución necesito hablar con una persona y que me envíen mi recibo

• EL JAVI (@JAVIGILMORE) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona estoy esperando al tecnico media horA y no ha llegado 55 31 410896

• Cesar Ramirez (@cez4ram) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Tienen Un gran problema en la región , eso si ya es grave y no hay ni un comunicado @Telmex ni el descuento por la falla , pero para el cobro, uno tiene que ser puntual x q cobran recargo , entonces exijo mi servicio , llevo ocho dias

• Yo! (@trahert) reportó hace 15 minutos

  @natsumiangello @Telmex A ella un patrocinio y a mi un descuento me cambio de compañia @Telmex 😎

• Ismael Aquino (@ismaaquino) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Dos cosas: 1 revisen como está operando su página web porque se puede contratar servicios adicionales, pero no cancelarlos y ahí si la página dice error, además de que si deseas hablar con alguien por el chat no te ayudan en nada, que es el punto 2.

• David Mtz Tamez (@DavidMtzTamez26) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo su servicio con sus técnicos, ya tengo 6 dias sin Internet y sin telefonía y no me solucionan nada, me estarán obligado a cambiarme de compañia

• Jorge Salazar (@sajj791224) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona total play que servicio me ofreces ya telmex prefiere perder un cliente que he pagado en tiempo y no me resuelven