¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Tezontepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 8 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 28 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 8 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 10 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace un año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Tezontepec y lugares cercanos:

• khristian (@brtx) reportó hace 3 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

• khristian (@brtx) reportó hace 6 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• khristian (@brtx) reportó hace 7 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• khristian (@brtx) reportó hace 13 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• khristian (@brtx) reportó hace 18 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• Islas (@paquin_islas) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

• René García (@lrggmas) reportó hace 20 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

• khristian (@brtx) reportó hace 28 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet

• khristian (@brtx) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telemex @TELMEXSoluciona y para que realmente hagan caso a las quejas como le hago, 4 meses sin solución pero para cobrar si encuentran los medios para que no les falte los pagos

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

• Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

• Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 35 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

• khristian (@brtx) reportó hace 38 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura

• René García (@lrggmas) reportó hace 41 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

• khristian (@brtx) reportó hace 45 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• khristian (@brtx) reportó hace 47 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Profeco @SCT_mx @Telmex no tengo línea telefónica ni conexión a Internet, llevo mas de 20 días reportando fallas en el servicio, mis pagos los hago sin retraso, tendré que salir a buscar ventas debido a esta falla, en cuanto regresen a laborar normal presentaré queja escrita

• khristian (@brtx) reportó hace 47 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• khristian (@brtx) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• un_eduardo_mas (@AdlerLalo) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum llevo 2 días esperando me ayuden ya que no tengo línea y no me ayudan en nada, 🤬😡🤬🤬 tienen un pésimo servicio

• Dr Rotavirus (@ericklimaiturbe) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona día 14 sin servicio, nunca vino el técnico, repararon por horas y no funcionó, sin servicio otra vez, ya ni pedir que me marquen o pidan otra disculpa

• Laura Cajica Pensado (@lacajitita) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Y no me recomienden nada, si no van a solucionar nada, quiero cancelar, no quiero seguir con Telmex, quiero cambiar de compañía, no quiero esta porquería, nadie resuelve, hacen lo que quieren, juegan con el tiempo de otros, no estoy sentada esperando que quieran hacer su trabajo

• Infinitum (@infinitum) reportó hace 12 minutos

  @pepegr23 @pepegr23 Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Miriam D.

• Diego A (@diego_alba10) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, según estoy iban a resolverlo a la brevedad y ya van 2 días que no tengo servicio y esto me está entorpeciendo mis actividades laborales, ya va a ser fin de semana y de seguro menos van a atenderme

• Leilaly_Solange (@LeilalySolange) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona tengo ya casi 10 días sin servicio, ya reporte, ya fui y en 10 días hábiles vienen checar que pasa, que mal servicio, ME URGE EL SERVICIO!!! Pero para cobrar si están bueno y si no hasta buro de crédito reportan. Muy mal por ustedes.

• Laura Cajica Pensado (@lacajitita) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona por qué agendan una cita sin preguntarme? Quién les dijo que yo quería que vinieran hasta mañana? Preguntaron si puedo? Si voy a estar? Ayer me quedé toda la tarde esperando la supuesta vista Y NADIE LLEGÓ por supuesto nadie me avisó nada, para que me piden

• Moo De Aries (@Maurici41321665) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llaman y cuelgan, llevo desde el 22 de Marzo esperando solución y nada. ¿Cómo hago mi cancelación?

• 𝔾𝕚𝕤 (っ◔︣◡◔᷅)っ𖨆⑦ 💜 (@GisAM_7) reportó hace 21 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona, este es el cuarto día que no cuento con servicio de internet y sigo sin recibir alguna respuesta.

• Marce Sahade (@MarceSahade) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Mientras tanto no puedo trabajar y ningún humano da respuesta. Sus bots no arreglan nada.