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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Cortazar, Guanajuato

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cortazar, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cortazar, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cortazar, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

CityProblem TypeReport Time
Celaya Internet hace 19 días
Celaya Internet hace 29 días
Celaya Internet hace 1 mes
Celaya Internet hace 1 mes
Celaya Internet hace 1 mes
Celaya Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cortazar, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cortazar y lugares cercanos:

  • JosLuisBuenda1
    José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Tu área no soluciona nada, ya he tenido experiencias con ustedes. Fueron a ver la falla no lo solucionaron y no han regresado

  • gtenorio78
    David (@gtenorio78) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona te dejé un DM con reporte por modem dañado, ahi están todos los datos que necesitan para atender el problema. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

  • pilohouse
    Alfredo Jonathan (@pilohouse) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta de mi servicio

  • JosLuisBuenda1
    José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben

  • pavel_vanegas
    Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

  • JosLuisBuenda1
    José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio

  • chino1973
    Abel Casas (@chino1973) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona increíble aún en estos tiempos y todavía se dan el lujo de tener tan mal servicio para contratar

  • agnusdark
    César Martínez G. (@agnusdark) reportó desde Celaya, Guanajuato

    Hola @TELMEXSoluciona me apoyas con problemas en una línea? No se cuenta con Internet. Acudió hoy el t cnico y se fue sin dar solución

  • gianKarlo1
    Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex @TELMEXSoluciona quedaron muy formales pasar el día de hoy a medio día a instalar el servicio contratado, Van 16 días sin respuesta

  • LuisAntonioArm9
    Antonio Machida Armendáriz (@LuisAntonioArm9) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Noeraperfecta @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que No hay un servicio confiable de ninguna empresa, amiga. Si supieras lo que paso con los chavos de telmex... 😢

  • CharlieeTorre96
    Carlos Torres. (@CharlieeTorre96) reportó desde Celaya, Guanajuato

    Pinche Internet de mierda... Pésimo servicio... @Telmex @TELMEXSoluciona

  • Laaura_EG
    LauG (@Laaura_EG) reportó desde Villagrán, Guanajuato

    Oficialmente dejamos de utilizar este mal servicio @Telmex

  • chino1973
    Abel Casas (@chino1973) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona increíble como tardan para contratar servicio!! Parece que nos hacen un favor, sobran compañías, no clientes!

  • FranciscoDMjr
    Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen

  • IshRofi
    Ish (@IshRofi) reportó desde Cortazar, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet. El viernes pasado fué lo mismo, qué les pasa???!!! Ah pero si cobran completo!!!

  • LuisRob10697716
    Luis Roberto (@LuisRob10697716) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @TELMEXSoluciona hola buen día. Me puedes ayudar por favor?? Me das el número teléfono a dónde me pueda comunicar al área de facturación?? Me cortaron mi servicio ayer que por falta de pago. Gracias

  • JosLuisBuenda1
    José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex, Ing Carlos Slim seguramente el título de concesión no autoriza a no atender las fallas de su servicio, desde el día 2 no tengo internet

  • agnusdark
    César Martínez G. (@agnusdark) reportó desde Celaya, Guanajuato

    Encontré la solución para que el módem de telmex deje de fallar... Cero problemas en meses!

  • gianKarlo1
    Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación

  • JosLuisBuenda1
    José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato

    @Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Saulpr11
    Saúl PR (@Saulpr11) reportó

    @alvaro_delgado @carlosslim @hectorslimseade Telmex está en decadencia por mucho el peor servicio del mercado nunca dan una solución puntual ni se comprometen a nada

  • romrick
    Ritchie Romiba (@romrick) reportó

    @TELMEXSoluciona Jaja no, yo quite infinitum hace años! Y hasta para dar de baja la cuenta era un desastre, incluso pagamos y fuimos a regresar todo y no lo aceptaron. Que alguien. Tenía que pasar por el equipo y así nos cobraron otro mes, así que preferimos dejar de pagar la cu eta y se acabó!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @JimenezMijane @JimenezMijane, te ofrezco una disculpa, permíteme apoyarte, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.

  • nefryss
    América Rubio (@nefryss) reportó

    @alvaro_delgado @carlosslim @hectorslimseade Señor Álvaro Delgado yo cancele la línea Telmex desde hace tiempo y estoy en Izzi también tiene algunas quejas, pero a mí no me ha fallado

  • Paty17428598
    Paty (@Paty17428598) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando que solucionen el problema de mi linea e interney URGEEEEEEEEE!!!!

  • fdlegorreta
    Fernando Domínguez (@fdlegorreta) reportó

    @TELMEXSoluciona me urge reportar mi línea que no funciona. Por teléfono es imposible hablar con nadie. Necesito ayuda

  • LilythPan
    Lilyth Desmondes (@LilythPan) reportó

    Ya 16 hrs sin servicio prácticamente un día sin trabajar @TELMEXSoluciona cuánto más

  • GigiolaVanessa
    GIGIOLA VANESSA (@GigiolaVanessa) reportó

    @TELMEXSoluciona .... el sabado me iban a poner la fibra óptica y nunca llegaron ni se reportaron ... folio 045971469, internet lento, llamadas se escuchan entrecortadas.. muy mal

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @lballastra @lballastra con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

  • carlosvarelaa
    Carlos Varela (@carlosvarelaa) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex tienen el peor servicio al cliente… tienen un “chat de ayuda” donde te dicen que no te pueden ayudar y que te tienes que comunicar al 800 123 0321 y en el número nunca te contestan! Llevo 4 llamadas y en todas el sistema te cuelga pasados 10 minutos