Estado del servicio de Telmex en Cortazar, Guanajuato
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cortazar, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 25 abr, 3:14 GMT-5.
- Internet (50%)
- Wi-fi (50%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cortazar, Guanajuato
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cortazar, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cortazar, Guanajuato
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Celaya
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Wi-fi | hace 3 días |
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Celaya
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Wi-fi | hace 5 días |
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Celaya
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Internet | hace 6 días |
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Celaya
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Internet | hace 9 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
3 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cortazar, Guanajuato
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cortazar y lugares cercanos:
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Jorge Enrique Velázquez (@J_Enrique999) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona No me dan respuesta y el poste está por caer.
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José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex inicio la 3er semana sin servicio de internet, NO existe calidad profesional ni ética, público ustedes sabrán si pagan la instalación y te dejarán sin servicio
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Javier Galván (@javiergalvan21) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona dando seguimiento al reporte, seguimos con interferencia en el servicio de internet y hoy también en llamadas
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Javier Galván (@javiergalvan21) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona Solo recuerden que no tengo servicio de llamadas tampoco, porque ha estado sonando pero pues se escucha solo interferencia
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Francisco Medina (@FranciscoDMjr) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona @Telmex tengo un cargo de 514 de clavel video, servicio que yo NO CONTRATE NI QUIERO, donde puedo cancelarlo y que mi recibo sea normal de 399. Quiero hablar con un humano y no máquina que diga que por contingencia tiene un # inusual de llamadas y me cuelguen
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José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex te voy a regresar tu equipo inservible, tú me vas a regresar lo que me cobraste por la instalación? Recuerda que tu no me puedes proporcionar el servicio contratado
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Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación
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Env7 (@josegabri3l97) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona hola mi servicio esta fallando de nuevo
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Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó desde Celaya, Guanajuato@Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?
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B! (@Ivonne1Gonzalez) reportó desde Villagrán, Guanajuato@Telmex su servicio estos últimos tres días ha sido un asco
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Marcko Thony Patiño (@marckothony) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum podrían por favor solucionar sus problemas con el internet, pago por un servicio y apesta!
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Miguel Ángel Serrano (@Miguelserranoaa) reportó desde Celaya, Guanajuato@PajaritoMartin @Telmex @TELMEXSoluciona Y lo peor es que si haces reporte, tras reporte y si por alguna razón quieres cambiar a otra compañía, te dicen que no puedes cancelar por que tienen que atender los reportes. Yo hasta ahora pude cambiarme de compañía después de 2 meses de pelear con Telmex.
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José Luis Buendía (@JosLuisBuenda1) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex estoy desde el día 2 sin servicio de internet contratado, al 4o día pasaron y me dijeron que se habían robado una pieza y que la iban a conseguir. No Netflix, ni HBO, público ya lo saben
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Mich (@MichBoyd) reportó desde Celaya, GuanajuatoYa es LUNES. ¡No mms! Sigo sin servicio pinche @Telmex @TELMEXSoluciona
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Mich (@MichBoyd) reportó desde Celaya, GuanajuatoNo tengo internet aunque no hay problemas en el pago @Telmex @TELMEXSoluciona
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Javier Galván (@javiergalvan21) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona @Telmex mi servicio de internet está intermitente, ayuda 😩😫😩😫😩
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CARTER (@JayJimenez24) reportó desde Cortazar, Guanajuato@TELMEXSoluciona que pasa con tu servicio toda la semana fallando y aparte no das soluciones solo me dicen que hay una falla en mi zona y están trabajando en ello, y ahorita no tengo servicio, pero para el cobro del servicio si están bravos!!
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Miguel Ángel Serrano (@Miguelserranoaa) reportó desde Celaya, Guanajuato@Telmex llevo dos meses que tu internet solo funciona una hora y veintitrés horas sin internet, hasta el siguiente día que solo dicen que ya lo repararon y se repite lo mismo una hora de internet y veintitrés horas sin internet.
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joseluisBC (@BcJoseluis) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona, aún esperando la respuesta a mi queja presentada el día 2 de los corrientes
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Oscar Guillén (@oscardewey) reportó desde Celaya, GuanajuatoUna vez más @infinitum y su asco de servicio nos falla, así que ya no digan que solo es conmigo tenemos ya desde que empezó la panadería que su servicio es nefasto, ya mejor cancelare el servicio y no pagaré este último mes. Buenos para cobrar pero malos en su servicio
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Aura (@Aura7maar) reportó@AtencionProfeco cuál es el procedimiento para que @TELMEXSoluciona me reembolse dinero por los días que no he tenido servicio de internet?
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Alejandro García (@satvaimal) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco ¿Y como a qué hora me hablan? Llevo dos horas esperando.
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Valeria jesshamin Flores reyes (@JesshaminReyes) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Otro diaaa más!!! Porque no dicen cuanto tardará la falla, pero si buenos para adelantarme el otro pago, quiero cancelar mi línea, no puedo pagar algo que no uso y no me puedo comunicar con ustedes
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Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex No te has comunicado conmigo y sigo sin servicio
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Juan RAYA2 (@juanedumty) reportó@TELMEXSoluciona Pues ni tan grandes noticias otra vez esta fallando el servicio
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aranza peluquitas (@AranzaPLUKS) reportó4 días sin internet horrible el servicio al cliente. @TELMEXSoluciona desde el viernes dijeron que lo iban a solucionar y nada. Hoy es lo mismo, solo piden paciencia. 4 dias ya sin servicio!!!!
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Tand234 (@FB34N) reportó@Daniihz13 @TELMEXSoluciona @izzi_mx Ni lo hagas! Si dices que izzi es un asco Telmex está peor ! Yo llevo 15 días sin internet, sin línea y nadie soluciona nada.
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Judy (@jujim_84) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ya envié DM, espero haya solución porque desde que contraté no la hay
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Tand234 (@FB34N) reportó@TELMEXSoluciona @Daniihz13 @izzi_mx Pues con que no me salgan con que ustedes son una área administrativa y que no tienen control sobre los técnicos entonces no sabrían decirme cuando queda mi servicio. Por qué ya me la sé
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blacks (@pantersa963493) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tengo 2 días sin servicio con LOS en rojo, ya reportado varias veces. Necesito técnico hoy o cancelaré el servicio.