¿Está Telmex con problemas o cortes en Chiconcuac, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chiconcuac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Chiconcuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Chiconcuac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora, Coacalco, Tezoyuca y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Corte Total	ayer
Iztacalco	Internet	hace 3 días
Iztacalco	Teléfono	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Chiconcuac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chiconcuac y lugares cercanos:

• Hijo de Kalimán (@mel_guzman1) reportó hace 52 segundos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Telmex llevó una hora marcando y tratando de comunicarme con un ejecutivo para solucionar un problema y me manda y me manda muchos menús y que meta mi número a 10 dígitos y solo me corta la llamada que onda con su servicio. ???

• 𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 𝕍á𝕫𝕢𝕦𝕖𝕫 ⚡⚡ (@harry_rayo) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex buenas noches mi pregunta es con lo que pago (389) de mi recibo de teléfono también tengo incluído Netflix? @TELMEXSoluciona o que tengo incluído pueden ayudarme

• Mir Amerik 💙💛 #UsaCubrebocas 😷 (@Mir_Amerik) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo más de una hora con problemas de Internet y telefonía, mw enviaron un mensaje de texto diciendo que mi zona está siendo afectada, pero ya se tardaron mucho.

• Anamoonlee (@Anamoonlee) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona la línes de atención a clientes no funciona, adicional me estan haciebdo un cargo por un servicio cancelado, favor de dar un numeeo para llamar @Profeco

• Mir Amerik 💙💛 #UsaCubrebocas 😷 (@Mir_Amerik) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Alguien me puede explicar que diablos está pasando con #Infinitum #Telmex que ya tengo mas de media hora sin servicio?

• Yael Lecter (@LecterYael) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex Una semana de contrato, tres días sin internet... @Profeco ¿Cómo puedo hacer mi queja formal?

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 19 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex Infinitum ya es mucho tiempo que tienes un pésimo servicio. 2 veces me desconectaste. Muchas veces estoy con una pésima señal. Hay mujeres que contestan. Son unas peladas. No todas ojo. Lo siento pero voy a tener que cambiar.

• Manuel Naranjo A. (@manueln67) reportó hace 20 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???

• Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 27 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Desde el 09 de diciembre estoy esperando la dichosa atención y solo le limitan a salir con esto, yo no puedo decirte, el pago está pendiente porque me quedo sin servicio, eso a ustedes les vale, uno debe de pagar y la atención al cliente que se vaya al carajo 🤬🤬🤬

• May AleGo (@ale_go_may) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  ******* de @Telmex , se va la línea, reporto y muy frescos y que en 3 días hábiles mandarán al técnico a checar que pasa!:🤬 Pero si no pagas el día de corte te suspenden el servicio 🤬🤬 QUE LINDOS 💩💩💩

• Chentastico (@chentastico) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo problema con mi línea telmex, ojalá me puedan ayudar

• Mir Amerik 💙💛 #UsaCubrebocas 😷 (@Mir_Amerik) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @AdanOma89844006 Gracias por los ánimos! La verdad ya estoy fastidiada de #Infinitum pero por la falta de tiempo no he podido contratar otro servicio. Voy a considerarlo ahora sí.

• Humberto Pazos. (@Pazosdeath) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Xpidxaa_bi @TELMEXSoluciona No te preocupes de todas formas vas a pagar por un servicio que no te fue prestado así dice tu contrato jajajajaj y la risa no es de mala leche los de @ayudaizzi ni siquiera se conecta cuando no tienes internet solo te manda un sms y te dice no es culpa nuestra jajajajaja

• Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 47 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Porfavor, es molesto tener que estar detrás de ustedes para una atención por fallas en su servicio.

• THE FER (@thefer2009) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que traiga realmente soluciones, sigo sin el servicio 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo todo el año con fallas, han cambiado el módem 2 veces funciona 5 minutos bien y después se vuelve intermitente otra ves, en este preciso momento no tengo @infinitum dijeron que ya había fibra óptica que no tardaban en instalarlo😠😠

• May AleGo (@ale_go_may) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya les envié lo solicitado, espero respuesta a mi solicitud. Estamos incomunicados(telefónicamente), ni internet

• Jesús Cortés (@tfjemach) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Desde el 7 de julio de este año cancelé durante el período de prueba una suscripción de Disney+, con el folio 652000102423758, me cobraron un mes de servicio totalmente injustificado y a la fecha no me han devuelto mi dinero, me están robando!!! descaradamente!!!

• David Brito (@David_Brito911) reportó hace 59 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Cada cuando les falla su servicio de Internet de infinitum, ami cada 2 meses aveces mas rápido @Telmex @IFT_MX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• atemhwkॐ (@sisoypaloma) reportó hace 3 minutos

  @adhcarlos @ayudaizzi Lo se, izzi fue una kk, 12 hrs si tenía servicio y 12 no, así durante años. Telmex es la 2da vez en un año que me falla

• Briareos (@briareos2624) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, mi modem infinirum tiene fallas intermitentes desde hace un mes y ahora de plano ya no tengo internet ni teléfono, como me pueden ayudar, me urge!!!

• Regia_Soy (@Twin_Regia) reportó hace 6 minutos

  @sylvanella @TELMEXSoluciona Yes. La luz ya no se volvió a ir y tuve señal de Internet hasta las 4, pero de esa hora hasta ahorita nada que vuelve el servicio.

• Jorge Hernandez (@JorgeHe72728251) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde hace un año es la misma respuesta , cada rato hablan es súper incomodo , pero no hacen nada , con llamadas telefónicas no lo van a resolver

• BARRIENTOS CASTILLO (@ittayy) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona si aumento la velocidad pero apenas paso mi pago este se me cobra inmediato o hasta la siguiente facturación?

• Miguel Angel Cerón (@angelblizard) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuando queda mi servicio?

• Regia_Soy (@Twin_Regia) reportó hace 16 minutos

  ¿Para cuándo creen solucionar el problema con mi señal de Internet, @TELMEXSoluciona? Porque mañana tengo que dar clase a las 8 am.

• Sharksy (@companionCube91) reportó hace 21 minutos

  @rockernault @silverkaiser @ElBadiablo Porque telmex nunca falla

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @chantaesull @chantaesull Hola, lamento los inconvenientes, para un mejor seguimiento a tu caso, indícame los siguientes datos vía DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Jesús G.

• Juan Carlos (@juancarlosh81) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta su servicio! 3 semanas sin servicio en un lugar y TODOS los días dicen que ya está asignado y mañana queda y nada y en otro lugar 1 semana y misma situación!