¿Está Telmex con problemas o cortes en Ayapango, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ayapango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ayapango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ayapango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ixtapaluca y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Ixtapaluca	Corte Total	hace 4 días
Ixtapaluca	Internet	hace 17 días
Chalco	Teléfono	hace 29 días
Chalco	Internet	hace un mes
Chalco	Internet	hace un mes
Ixtapaluca	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ayapango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ayapango y lugares cercanos:

• Ivonne Reyes (@Brujita_19923) reportó hace 5 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Para los pagos bien puntuales, para que me atienda un ejecutivo y me de solución nunca están disponibles.

• Lucy de Rivero (@LuciadeRivero15) reportó hace 5 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no me interesa solo necesito cancelar fueron 2 meses de espera 😒

• José Luis Ruiz Gómez (@joseluis_ruiz) reportó hace 8 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  Querido @TELMEXSoluciona no tengo línea telefónica ni Infinitum desde ayer en la noche. Podrás ayudarme...?

• Asunción 🌸 (@asun_cabreracas) reportó hace 10 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otro día sin servicio. ¿Cuál es su excusa el día de hoy? ¿Siguen verificando mi número de reporte? @Profeco

• Manuel Quintana (@ManuelQ83207588) reportó hace 11 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @Telmex hola a alguien le a pasado que contarte Telmex por línea telefónica y agenda su cita y no acuden a la instalación!??. Y peor tantito que ya van tres veces que me agendan y no más no ve uno para cuando.@Telmex

• Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 12 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  Mal servicio de #telmex una semana reportando que no tengo señal y no. Me dan solución que se puede hacer? Y aun así quieren que los sigan contratando

• Lucy de Rivero (@LuciadeRivero15) reportó hace 12 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @MissRavenPliss @TELMEXSoluciona Jeje te amo 🥺 pero es que *** a partir del próximo mes me van a cobrar necesito q den solución de cancelación entonces

• Luis Mariano (@lmarianoju) reportó hace 18 minutos desde Chalco, Estado de México

  Buenos días @TELMEXSoluciona, aunque NADA SOLUCIONAS te aviso que en #LosHeroesChalco Sección IIB no tenemos servicio de Telefonía ni internet, lo que también ocurrió el fin de semana pasado. Les encanta pedir clientes verdad! A ver qué hacen al respecto (De seguro nada)

• Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 26 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  Señor @arturoelias la empresa #telmex no me da solución, tengo una semana sin servicio ya se reportó y no me dan solución, por favor ya pongan orden

• ZombiePolar (@ZombiedelaRadio) reportó hace 27 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  Segundo fin de semana que amanecemos sin Internet, afortunadamente la falla duró mucho menos, @TELMEXSoluciona, Muchas gracias porque ahora sí te pusiste las pilas

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 27 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 32 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 35 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Tres mensajes y me contestan lo mismo ya se les mandatin los datos que pedís y no me solucionan nada #telmex no resuelve los problemas

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 36 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Asunción 🌸 (@asun_cabreracas) reportó hace 37 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo más de 15 minutos en una llamada inútil tratando de reportar las fallas de su pésimo servicio. @Profeco

• Lucy de Rivero (@LuciadeRivero15) reportó hace 43 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  Oye @TELMEXSoluciona ya me cansé de esperarte como cancelo prime video tengo q ir a sucursal o por teléfono necesito solución ya?

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 46 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• Ivonne Reyes (@Brujita_19923) reportó hace 46 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me están cobrando un servicio que se supone di de baja

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 52 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 58 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marco Betancourt (@MarckVoltury) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Si Gilberto, eso dicen desde el martes, quedaron en venir hoy y les di mi contacto móvil. ¿Que tengo que hacer para que aceleren el caso?

• Luis Pernigotti (@LuisPernigotti) reportó hace 4 minutos

  Otra vez sin internet con @Telmex ¡****** compañía chafa! ¡Luego se creen la mejor de México! !Me tiene hasta la madre!🤬🤬

• Marco Betancourt (@MarckVoltury) reportó hace 4 minutos

  Dice @TELMEXSoluciona que como tengo un reporte abierto, pues no puedo cancelar y al cerrar el reporte (qué no arregla el problema) y después de 48 horas ya puedo cancelarles. NO CONTRATEN NUNCA CON @Telmex

• YiGa (@Y_i_y_i_g) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona el servicio de internet está fallando demasiado, es intermitente, supuestamente aumentaron la velocidad pero no funciona

• Flora azul (@FlorRey55632159) reportó hace 7 minutos

  @Telmex ya no se a quien acudir, espero me resuelvan mi problema, tengo desde el 6 de junio esperando mi módem y nada. Y mi internet lento porque este que tengo ya no tiene la capacidad

• Lina Nava (@LinaNava13) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco qué opciones tengo o como podrían ayudarme? Cómo clienta no he tenido internet durante 1 mes y lo he estado pagando, y no nos han dado solución en @Telmex

• AAO (@aarceoro) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, reportarles que mi servicio de internet se encuentra fuera de servicio, por lo que agradecería su apoyo para resolver este detalle...

• Vivian Arias (@ovariasv70) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, otra vez no funciona mi línea telefónica.

• CDLR (@dlrouch) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Me dieron “solución” sólo el nombre del agente que me atendió finalmente debo decir muy amablemente Mauricio Yepis con fecha de junio 17 y que con eso quedaba registrado más no me dieron número de folio espero q se vea reflejado en mi siguiente pago de recibo mi # 6699854911

• Adribell (@jade_bris) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo dudas sobre mi servicio, me mandan a un asistente virtual, este no me va a resolver mis dudas quiero hablar con un asesor.