¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Granja, Zapopan, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Granja, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Granja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 23: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Granja, Zapopan, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Wi-fi | |
| Guadalajara |
Wi-fi | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Granja, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Granja y lugares cercanos:
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet
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Christopher Muñoz
(@ChristopherK848) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!
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Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta
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José Basulto
(@BasultoJos) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.
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Odarnoc Oretrap
(@OOretrap) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@danicb_campos @totalplaymx @Profeco Todos son iguales! una bazofia de servicio, si es izzi, es totalplay, y si no infinitum de todas no se hace 1. Todas prometen Internet de alta velocidad cuando no es así siempre te dicen hasta x Megas nunca es lo mismo de bajada y de subida! Los únicos que lo tenían fue Axtel.
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Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!
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Sonny
(@64Nefer) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...
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Daniel Gallardo
(@logan_707) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS
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Crypto.Saurio
(@JoseanCoss) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan
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m&m´s
(@Emmddiction) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?
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Raúl Ruíz
(@raulruizr) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edgan Lopez
(@edganip) reportó
@TELMEXSoluciona. 8 meses de servicio unicamente de internet contratado y uds cobrandome claro video y servicios digitales que no contrate. Reporto cada mes este problema. ¿ Saben como arreglarlo o lo hacen con toda intención de cargos abusivos?.
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César Gaytán
(@CesarAGaytanZ) reportó
@TELMEXSoluciona Hola tengo un problema con un pago ya realizado y todavía no se refleja hace más de 48hrs. Y aparece vencido. Saludos
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》Beth《
(@__BeTh19__) reportó
Tal cual les conté, cada 15 días @infinitum me deja sin servicio. Qué hueva de servicio, neta!
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Gerardo Centeno
(@gaocenteno) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, ayer me cambiaron el módem pero sigue igual o peor el servicio de internet, aplica la de "estaba mejor cuando estaba peor" me ayudan? Gracias
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ᴘᴇᴛᴇʀ ᴄᴀʀʀɪɴɢᴛᴏɴ
(@Paajaro) reportó
Buen día @TELMEXSoluciona, Tiene MESES que el internet falla en casa de mi familia y ya hicieron de TODO y nada más NO QUEDA. ¿Qué tenemos que hacer para que se solucione? Digo, el servicio no es nada barato como para nada más estar tirando el dinero a la basura.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@maynorce @arturoelias @maynorce ¡Hola! Entiendo tu molestia y te ofrezco una disculpa por la demora en la atención de tu servicio, indícame mayor detalle del inconveniente presentado y confírmame si el número terminación 638 corresponde a tu línea Telmex, 192 es correcto para contactarte. Rosy Ch.
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pelukyn
(@ademiro01) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de que me des las indicaciones para dar de baja el servicio ya que por teléfono la señorita areli hasta de burla y ríe de que no me solucionan nada
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Pato Azul
(@HadaLunaAzul) reportó
@TELMEXSoluciona en serio? Otra vez? Cada 2 meses me cobran un plan que no contrato y se supone que y tiene candado la línea. Voy a dar de baja mi servicio.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CristianNery321 @CristianNery321 Buen día, por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.
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Angry ***
(@AngryWey) reportó
@TELMEXSoluciona reporto fallas en mi servicio de voz y datos en mi domicilio Favor de ponerse en contacto conmigo