¿Está Telmex con problemas o cortes en Colima, Estado de Colima?

🧵 #AbroHilo Amigos, les comparto el seguimiento que le he dado a @Telmex referente a lo siguiente: 📝 Reportes por falta de servicio de internet en nuestra línea 312 307 6791.

15 días sin servicio y nadie te atiende de manera personal en @TELMEXSoluciona ya van dos fechas con promesas de atención y sigo esperando. Mas de una hora en la línea telefónica y nadie atiende. Bonito nos tratas @Telmex, ya tengo que pagar y sin tener servicio.

@TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta 15 días sin servicio y ya tengo fecha para pagar pero sigo sin servicio y nadie que atienda y repare mi servicio.

@TELMEXSoluciona espero que ustedes puedan hacer algo, porque solo me ponen una grabadora en su teléfono de reportes y no tengo acceso a un asesor. Más de 12 días sin servicio, puras promesas y nada. 21610039 reporte.

Alguien avísele a @telmex qué la porquería de internet que nos vende también debe de funcionar los viernes -_- #fail

A ver a qué hora @Telmex! Estamos en espera de su servicio de internet...

Qué poca! 😤 Personal de @Telmex que hace compromisos de solución a nuestros reportes, mencionan una hora en específico y hasta el momento, sin cumplir. Ya no sé si reír o llorar...

@INegrte @infinitum @Telmex Yo tengo el mismo problema 😞

@INegrte @infinitum @Telmex Yo llevo 2 años esperando que arreglen el servicio y lo único que sucede es que me hacen bonificaciónes, pero del servicio nada.

@TELMEXSoluciona Gracias, pero desde hace 8 meses que derivado a su “excelente y pronta respuesta” a los reportes de mal servicio, cancele mi cuenta con ustedes, hoy tengo un buen servicio de Internet súper rápido y sin fallas

@TELMEXSoluciona @Telmex hoy se cumplen 8 semanas sin internet ni línea en mi casa ya todos mis vecinos tienen y a mi aún no me lo arreglan. Pésimo servicio, puras promesas incumplidas.

Que decepcionante es el servicio de @Telmex y falta de seriedad por parte de su personal, hacen compromisos que no cumplen. Debería @Profeco dar seguimiento a cada una de las quejas que realizamos.

Más de 7 semanas sin servicio y no han podido solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex solo me mandan mensajes que se reagenda la fecha de visita del técnico ya todos mis vecinos tienen servicio menos yo.

"Conectado pero sin conexión a Internet" les manda decir nuestro módem, @Telmex!

Te estabas tardando @Telmex, cinco minutos funciona el internet y después cinco horas sin servicio!

@TELMEXSoluciona @Telmex ayer se cumplieron 7 semanas sin internet. Y aún nada ninguna respuesta mis vecinos ya se lo solucionaron hace días y yo continuo con el problema. Por favor sean más serios, son demasiados días.

@TELMEXSoluciona @Telmex espero no me dejen plantado según estaría el técnico en mi casa a las 12 del día pero ya pasó más de media hora y nada no han venido y no me han contactado, mucho menos solucionado mi problema 6 semanas sin internet

Llamadas, tweets, asistencia en línea... da lo mismo para @Telmex! Su servicio es de lo peor.

@TELMEXSoluciona Seguimos sin ninguna llamada, ninguna visita. Es como una burla. Simplemente no les interesa darle solución a nada

Triste realidad, me envía @TELMEXSoluciona mensaje con folio de reparación de servicio, informando que se atenderá entre las 11:00 y 18:00 horas, y solicitando estar al pendiente de la visita. @Profeco, siendo las 21:05 horas me doy por plantado como novia de rancho!

@tthalys @tthalys ¡Buenas tardes! Lamentamos la falla que presentas con tu servicio, para poder ayudarte es necesario que envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedamos a tus órdenes. Axel P.

@horacio_sg @TELMEXSoluciona Y cuando te atienden, te tratan muy mal!!!

Otro día más sin RED DE DATOS INTERNET @infinitum @TELMEXSoluciona chinga tu madre !

@MarbanMartha @MarbanMartha Hola, es un gusto poder atenderte por este medio, por favor confírmame si tus números de contacto tienen la terminación 6568 y 6248, en caso de que no sean correctos, por DM envíame tu número Telmex a 10 dígitos y un número alterno de contacto. Erick O.

Adivinen ✨ NO VINIERON @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona como siempre mintiendome en la cara, lo peor es que uno como cliente es el único jodido, porque a sus operadores ni los tocan por decir sus sandeces 🤠

@TELMEXSoluciona Ya más de 24 horas sin servicio y según veo ya les gustó cada fin de semana quitar el servicio

.@TELMEXSoluciona me pueden apoyar a revisar mi servicio de internet, en los últimos días se presenta mucha variación de velocidad, paso de 180 megas a 80 y 30. Esta muy inestable.

@TELMEXSoluciona donde puedo reportar falla de Internet?

De verdad @TELMEXSoluciona qué asco de servicio al cliente vía telefónica tienes. "Hablas" con una máquina que te dice que está validando la info, después de pasar un menú larguísimo y al final se corta la llamada. Y ahí vas por segunda, tercera, cuarta y el internet no mejora.

Dicen tener servicio al cliente solo de 8 am a 8 pm @TELMEXSoluciona @Telmex pura tontería...nadie te atiende!!! Hasta la m@Jfke de no tener servicio y facturación no hace nada desde abril..!!!