Estado del servicio de Telmex en Colima, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Colima, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colima, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colima, Colima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Colima, y Ciudad de Villa de Álvarez.

City	Problem Type	Report Time
Colima	Internet	hace 17 días
Ciudad de Villa de Álvarez	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colima, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colima y lugares cercanos:

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  Juan Esteban Valdivia Ruiz (@juanest04141467) reportó hace 1 minuto desde Colima, Colima

  @Profeco por esta vía denunció @TELMEXSoluciona por negarse a darme servicio de telefonía e Internet

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  Clemen CWalle (@ClBrillo) reportó hace 1 minuto desde Colima, Colima

  Ya 15 días sin internet... Como vamos #Telmex, siguen dando seguimiento a mi problema?

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 4 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @Chino_Burton La solución puede que dure de 1 a 24 meses y se le cobre la renta de ese tiempo, y si no trae el módem en la cajita que le dieron se lo cobrarán como nuevo, suerte Telmex está contigo...

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  B. 👑 (@BriaCecilee) reportó hace 11 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde hace dos semanas no puedo reportar que no tengo servició, porque tú área no cerró una orden de servicio. Me urge solución . Ya que nadie me cierra la orden

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 12 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @AlfonsoGardel Si la falla es Telmex

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  WATL BRAIN DIN (@MEMO_WATL_BRAIN) reportó hace 19 minutos desde El Naranjito, Colima

  @TELMEXSoluciona la segunda vez alguien más lo pago, y parece ser que lo recibí yo en mi cuenta, no hay donde aclarar eso, y los de servicio al cliente no entienden cuando les explica uno lo que pasa, ellos solo revisan si lo tienes o no activado, no a qué correo está enlazado.

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 20 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex ayer se cumplieron 7 semanas sin internet. Y aún nada ninguna respuesta mis vecinos ya se lo solucionaron hace días y yo continuo con el problema. Por favor sean más serios, son demasiados días.

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  Rodrigo Pantoja (@MinimalTunas) reportó hace 28 minutos desde Colima, Colima

  @INegrte @infinitum @Telmex Yo tengo el mismo problema 😞

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  saul vazquez y c (@CVazquezyc) reportó hace 30 minutos desde Comala, Colima

  @TELMEXSoluciona solucione me la cancelación de Servicio es imposible hacerlo vía telefónica # 3123156924

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 31 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @mellamopeter Eres el número 43 que me toca ver y que como en mi caso está cansado de tanta ineptitud.

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  JOSE JUAN AVALOS C. (@PEPEAVALOS) reportó hace 33 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona Me podria ayudar con esta orden de reparacion 23601758 ya lleva varios dias y no han venido a repararla

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  Jose Carlos Anaya Ch (@archisss) reportó hace 35 minutos desde Colima, Colima

  Alguien avísele a @telmex qué la porquería de internet que nos vende también debe de funcionar los viernes -_- #fail

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  B. 👑 (@BriaCecilee) reportó hace 37 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su comunicación, el técnico tampoco ha venido

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 37 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @thenimphomanos @TELMEXSoluciona No pero me gusta estar dándole lata a Telmex me cobró completo el mes y solo tuve el servicio 15 días, por la falta de internet use los datos de mi plan y agüe 1000 pesos más.asi que suerte, ojalá a ti si te atiendan

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  Rodrigo Pinto (@rodrigotate) reportó hace 40 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona @Profeco no he tenido solución por parte de @TELMEXSoluciona que se puede hacer al respecto?

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  Anna Karina AG (@annakarina_ag) reportó hace 41 minutos desde Colima, Colima

  No puedo ni meterme a la página de @Telmex para ver los paquetes y saber de cuántos megas es mi paquete 👎🏽 de plano @TELMEXSoluciona no soluciona y pésimo servicio

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  Edwin Hallier Duron (@edwinhallier) reportó hace 45 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero desde hace 8 meses que derivado a su “excelente y pronta respuesta” a los reportes de mal servicio, cancele mi cuenta con ustedes, hoy tengo un buen servicio de Internet súper rápido y sin fallas

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  F1del (@FideGR) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Colima

  @TELMEXSoluciona buen día, desde ayer por la noche no hay servicio en la zona de Quesería Colima. Ni telefonía fija, ni internet, ni celular (Telcel).

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  Velia ❣️ (@velialepe) reportó hace 52 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona Se comunicaron conmigo pero aún sin servicio. @TELMEXSoluciona @infinitum #TelmexNoSoluciona

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  Velia ❣️ (@velialepe) reportó hace 56 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  DÍA 1 sin recibir solucion de @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando que se comuniquen para atender mi reporte. #telmex #telmexnosoluciona #profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  James Palace (@MJamesPalace) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona no se cuenta con servicio de línea ni datos, desde las 6am, apoyarnos con una solución de sus servicios por favor

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  Orlando de la Cruz (@RONIN_789) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes he levantado reporte para que vengan a revisar por qué falla mi servicio de telefonía y de internet. No ha venido nadie. Ya se agendaron dos citas y nadie a venido en ésos días. Alguien debería de venir hoy y no a llegado nadie, otra vez.

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 7 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

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  Valeria jesshamin Flores reyes (@JesshaminReyes) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco No mega caído ninguna llamada

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  Anita (@ana_vitrola_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Oki, a la espera de su mensaje

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  RAY LEÓN (@rayleon1515) reportó hace 21 minutos

  @contralinea @Telmex Lo mismo que con el sindicato de Luz y fuerza del Centro. Empleados de base de Telmex son engreidos, pedantes y abusan con desprecio de la gente que atienden en sus oficinas, igual que los tecnicos. Y ahora lloran pidiendo ayuda a su causa.

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero ya no darles lata. Ya tengo servicio...el mismo técnico que vino el miércoles dañó el conector que va al módem. Ya vino y revisó... cambió el conector y el del poste también.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @Montero_Matias @Telmex @Montero_Matias Hola, comprendo la situación, disculpa la demora en la atención al reporte de tu servicio, ten por seguro que me encuentro agilizando la misma. Pati R.

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  eielfor12 (@eielfor12) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda sobre mi internet está muy lento

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  Dagoberto Alvarez (@Dago_Alvarez) reportó hace 25 minutos

  Buenas tardes @Profeco su ayuda e intervención a donde puedo acudir @TELMEXSoluciona @Telmex insisten en que tengo que volver a pagar cuando tengo evidencia por parte de ellos que él servicio se daba por cancelado. ayúdenme por favor