Estado del servicio de Telmex en Colima, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Colima, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colima, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colima, Colima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Colima.

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colima, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colima y lugares cercanos:

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  B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó hace 2 minutos desde Colima, Colima

  Llamadas, tweets, asistencia en línea... da lo mismo para @Telmex! Su servicio es de lo peor.

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  Rodrigo Pantoja (@MinimalTunas) reportó hace 6 minutos desde Colima, Colima

  @INegrte @infinitum @Telmex Yo tengo el mismo problema 😞

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 16 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex espero no me dejen plantado según estaría el técnico en mi casa a las 12 del día pero ya pasó más de media hora y nada no han venido y no me han contactado, mucho menos solucionado mi problema 6 semanas sin internet

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 20 minutos desde El Naranjito, Colima

  @TELMEXSoluciona Desde el 21 de junio que no tenemos internet, no han venido los técnicos servicio 3121610877 reporte 27774588

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 20 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @thenimphomanos @TELMEXSoluciona No pero me gusta estar dándole lata a Telmex me cobró completo el mes y solo tuve el servicio 15 días, por la falta de internet use los datos de mi plan y agüe 1000 pesos más.asi que suerte, ojalá a ti si te atiendan

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 25 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex hoy se cumplen 8 semanas sin internet ni línea en mi casa ya todos mis vecinos tienen y a mi aún no me lo arreglan. Pésimo servicio, puras promesas incumplidas.

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 26 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @claumonreal01 Ya entraste a la sala de espera, como puede que te atiendan, puede que te tarden varios meses sin servicio

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  B E T O L U N Λ (@donbetoluna) reportó hace 28 minutos desde Colima, Colima

  Triste realidad, me envía @TELMEXSoluciona mensaje con folio de reparación de servicio, informando que se atenderá entre las 11:00 y 18:00 horas, y solicitando estar al pendiente de la visita. @Profeco, siendo las 21:05 horas me doy por plantado como novia de rancho!

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  Dante Alfaro (@DanteAllfaro) reportó hace 28 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona Ayer me llamaron de redes sociales, prometieron que iría un técnico y nadie fue, sigo sin servicio y ya tengo que pagar el segundo mes que no tengo línea. Muchas promesas y nada de acciones

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  WATL BRAIN DIN (@MEMO_WATL_BRAIN) reportó hace 30 minutos desde El Naranjito, Colima

  @TELMEXSoluciona la segunda vez alguien más lo pago, y parece ser que lo recibí yo en mi cuenta, no hay donde aclarar eso, y los de servicio al cliente no entienden cuando les explica uno lo que pasa, ellos solo revisan si lo tienes o no activado, no a qué correo está enlazado.

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  Edwin Hallier Duron (@edwinhallier) reportó hace 30 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero desde hace 8 meses que derivado a su “excelente y pronta respuesta” a los reportes de mal servicio, cancele mi cuenta con ustedes, hoy tengo un buen servicio de Internet súper rápido y sin fallas

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 32 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin ninguna llamada, ninguna visita. Es como una burla. Simplemente no les interesa darle solución a nada

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  Juan Esteban Valdivia Ruiz (@juanest04141467) reportó hace 33 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona en qué momento van a restablecer mi servicio llevo 12 días sin Internet y teléfono

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  rodrigo carrillo (@rodru_20) reportó hace 34 minutos desde Colima, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex ayer se cumplieron 7 semanas sin internet. Y aún nada ninguna respuesta mis vecinos ya se lo solucionaron hace días y yo continuo con el problema. Por favor sean más serios, son demasiados días.

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 44 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @JanetGabrielaH1 No son máquinas ineficientes, son insuficientes y técnicamente mal preparados

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  Anna Karina AG (@annakarina_ag) reportó hace 45 minutos desde Colima, Colima

  Últimamente @TELMEXSoluciona cada día esta peor. En Colima se supone que tengo en casa fibra óptica y para que una imagen se mande dura más de 30 min 🙄 👎🏽

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  Jose Carlos Anaya Ch (@archisss) reportó hace 54 minutos desde Colima, Colima

  Alguien avísele a @telmex qué la porquería de internet que nos vende también debe de funcionar los viernes -_- #fail

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 56 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  Hola llevo desde el 23 de julio sin internet y a Telmex le parece valer M. Alguien me recomienda otro proveedor de internet? Me urge...

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  Andrés Edmundo (@anded61) reportó hace 57 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona @DwyghtBryan Espera sentado por qué es mentira que te atenderan

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  Jorge CoronadoLozano (@joycoronadoloz) reportó hace 59 minutos desde Villa de Álvarez, Colima

  @TELMEXSoluciona graves problemas con mi servicio de internet. Horas sin servicio y regresa por minutos. URGE ayuda por favor. La línea telefónica siempre me cuelga.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jennifer (@23Jlopz) reportó hace 9 minutos

  necesito respuesta por parte de @TELMEXSoluciona y @Telmex ya que en mi trabajo (consultorio médico) llevamos desde el día lunes sin servicio (internet y teléfono) y me dieron el número de reporte o folio de 03657233

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  uno de tantos (@saliro2001) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el 14 de agosto me tienen sin internet y ahora me dicen que si quiero cancelar vaya a una sucursal. @Profeco no tengo servicio de internet ni ayuda para solucionarlo

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  Alantoides (@alan_vaz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona en verdad es una porqueria de servicio, hay que andar rogando a los técnico que andan en la colonia vayan a revisar la falla y aparte cobran @hectorslimseade porq no revisas tu empresa.

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  SL (@sophlov) reportó hace 14 minutos

  @jaireyes_ @Telmex Así me trajeron hace un tiempo. Fue más rápido ir a buscar/contratar otro servicio y su instalación, que la visita de los técnicos de temlex. Suerte a paciencia.

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  R. (@Ritahrz) reportó hace 14 minutos

  @Telmex llevo más de 5 días sin servicio, sus asesores no ayudan en absolutamente nada, hoy quedaron de venir a arreglar mi servicio, llamamos con Nadia Ortiz, y que apenas se va a reportar el problema cuando ya tenemos un mensaje con cita programada para hoy.

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  Antonio Toriz (@elingbruxo) reportó hace 21 minutos

  Oye @Profeco donde puedo puedo levantar mi queja, desde el sábado no tengo #Internet con @Telmex @TELMEXSoluciona y solo me dan largas. Trabajo vía #homeofffice y les vale madre.

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  OMARRUFO (@omar_marrufo) reportó hace 22 minutos

  @jmatuk @infinitum nada me comentaron que la aumento de velocidad sólo aplicó el de marzo de ahorita no hay

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  Joel Sandoval (@joel_sandovals) reportó hace 24 minutos

  @jmatuk @infinitum En mi caso, sigue vigente el aumento, al parecer están por lanzar paquetes nuevos, ya aparece un paquete de 2GB simétricos registrado en el IFT, puede que sí vayan a modificar la velocidad en general en un futuro cercano

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  roman raskolnikov (@raskolnik68) reportó hace 24 minutos

  ¿Está fallando Telmex, o mi teléfono vale para pura madre, o ambas cosas?

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  kandy💚💜💚💜💚 (@KandyyKandy) reportó hace 27 minutos

  No han solucionado el problema con la conectividad wi fi de la antena 2.4G. No funciona. Solo la red 5g. ¿Qué procede? Cambien el módem(!) 🤬🛜. @TELMEXSoluciona