¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlaquepaque, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlajomulco de Zúñiga, Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Tlajomulco de Zúñiga	Internet	hace 8 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlaquepaque, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

• JACKS MANIAKS (@JacksManiaks) reportó hace 25 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Un reembolso por el mes que se pagó y cortaron internet es una pronta solución

• MTO75vazquez (@PonceGabymto) reportó hace 52 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues , esta uno de pendejo esperando que hagan algo, pero el cobro del servicio ese si es puntual

• patricia soto (@patita57) reportó hace un minuto desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @MontsEchevarria @TELMEXSoluciona @Telmex eso es mal de la compañía los clientes les vale !!!!

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace un minuto desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta y sin servicio, 5 días y contando , pero ya me llegó mi recibo de agosto. 🤭 @AtencionProfeco.

• Cachalas (@kapaze) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo toda la mañana sin servicio de internet

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Día 7, sigo sin servicio. @TELMEXSoluciona, realmente entiendo el tema de la pandemia, pero ya son varios días de esta situación. @AtencionProfeco

• patricia soto (@patita57) reportó hace 18 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @karlaestefy @TELMEXSoluciona yo desde febrero y no me han solucionado nada!!!! PESIMO servicio

• Junior Deloya (@jratenguillo) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a reparar mi servicio,!? Tengo dos folios, 19046816 fue creo 7 de julio, y el 019157302 por favor!!!

• Edgar Omar Arteaga Morán (@edgaromar93) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Buen día @TELMEXSoluciona Me pueden apoyar con estatus del folio 14823880, no hemos tenido respuesta de su parte, mencionaron que si observaron falla, y continuamos sin servicio.

• tú no me mandas (@LittleZeppelin) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Millennials: pinches corporaciones rapaces wey, explotan a sus empleados, pobres community managers. Also millennials: wey a las 10:45pm se me fue el internet por 10 segundos y no me contestó Telmex por Twitter, pésimo servicio.

• Edgar Omar Arteaga Morán (@edgaromar93) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cuarto día sin servicio, me llamaron ayer para atender mi servicio y no acudieron ni volvieron a llamar, así es su atención de mala? Segunda vez, en segundo domicilio donde me cambiaré a @TotalplayAyuda , @totalplaymx me podrían contactar para contratar?

• Karina Ramírez (@karys21) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Todavía nada sigo esperando

• Kermustang (@kermustang) reportó hace 34 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona Otra vez sin Internet... Aquí nada más chispea y se descompone todo. Llamé y dicen que dizque está en mantenimiento. ¿Podrían confirmar? ¿Por qué siempre es lo mismo? Lo único puntual y eficiente es el cobro.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Juan_NC @Telmex @Megacable Son una verdadera calamidad, a mi me dejaron sin servicio por semanas, pero eso si, el recibo llegó puntual y sin descuento alguno. Si llamas a su línea, con en pretexto de la contingencia, te dejan esoerando en línea y luego cortan la llamada. El pero servicio que existe!

• ChicoYetix /SuperJC (@juancarlosrruiz) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Mas adelante cuando? Cuando ustedes quieran? Le recomiendo que cuando venga su técnico recoja su pinche modem a la velocidad de infinitum y sus cabls del bote de basura que está afuera de mi domicilio, ya tengo otro proveedor. Gracias

• Don Felipe 'pingüino agrio' Muñoz📡🐧🔥 (@aperrales) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona 3 veces marcando al 050 y después de 5 menús diferentes tu callcenter me cuelga, si sirve su callcenter? O por que medio me puedes reparar mi linea telefonica??

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @itzelbees @Telmex Cambia de compañía, cualquiera proporciona un mejor servicio, o al menos te atienden y no te curtan las llamadas. Eso si, sus cobros no bajan ni un peso, al contrario, se han incrementado, a pesar de la pésima calidad de lo que ofrecen.

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 40 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Hola @infinitum tengo 3 días sin servicio, por favor su apoyo, ya levanté reporte y no vino a mi domicilio el servicio técnico.

• Jesus Rosas (@jesusrosas) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @sandygallia Oye @TELMEXSoluciona urge que tengas cobertura de fibra óptica por mi casa #URGE! NO ES JUSTO ESTARLE PAGANDO A @Megacable por un pésimo servicio.

• Urzúa (@Urzua871) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hoy me acordé de los corajes que me hizo pasar @infinitum, fokiu telmex y tu servicio de kk >:(

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vale Álvarez (@valetsx) reportó hace 35 segundos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No he tenido respuesta ni solución de su respuesta "te contactamos en un momento", en mi DM.

• Jonathan Amper (@amper_03) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes se fue de repente el internet de mi casa y lo necesito porque trabajo desde mi casa, necesito que vengan a arreglarlo antes de 3 dias. El servicio al cliente que manejan es pesimo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @amper_03 @amper_03 Buena tarde, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, indícame vía DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.

• Juan Manuel Mohedano Bernardo (@manuel_mohedano) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Viernes, sabado, domingo, lunes y no tienen el "estatus" pero para cobrar no le falla ni un dia 😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @BigYiyan @BigYiyan ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas con tu servicio, para ayudarte, indícame vía DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Alejandro Luna (@hidekigo) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Uds se la pasan de disculpa en dísculpa, pero no arreglan el asunto SIGO INSISTIENDO, QUE PÉSIMO SERVICIO LE DAN A SUS CLIENTES

• Jonathan Amper (@amper_03) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes se fue de repente el internet de mi casa y lo necesito porque trabajo desde mi casa, necesito que vengan a arreglarlo antes de 3 dias. El servicio al cliente que manejan es pesimo

• Alex Navarrete (@alex_navarretep) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Es increíble el mal servicio que tienen, llevo 15 días reportando un problema con mi cuenta de @ClaroVideoMx y lo único que pueden decir es que van a escalar el problema obvio sin solucionarlo. @hectorslimseade te lo comparto para que estés enterado

• juan romero (@juanromero318) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona hace apenas 5 días me instalaron mi línea de internet Infinitum y ya no tengo servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 28 minutos

  @Eddy53Guy @Eddy53Guy, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 849 y tu celular la terminación 396. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.