¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pueblito, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pueblito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pueblito, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pueblito y lugares cercanos:

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 3 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 11 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @JJDiazMachuca Si ajá. Están peor que el servicio de atención a clientes de Telmex. En 48horas estará resuelto.

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Como para cuando es "a la brevedad" llevamos 26 horas sin servicio, y no tenemos noticias de ustedes.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 20 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 20 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona O sea, falla su servicio, lo quiero reportar a su teléfono de asistencia y te cuelgan que poca abuela, y lo tratas de hacer desde su pi&@$aplicacion y lo mismo. Valen para 2 cosas. Y es todo el fraccionamiento el que yo tiene servicio.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 21 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 23 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 27 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 29 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 35 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, llevamos 20 horas sin servicio, a las cuantas horas empiezan a trabajar en la falla, todo el fraccionamiento sin Internet . Se pasan. 😤

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 36 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Contratas para ampliar velocidad infinitum y dan seguimiento. Pará colmo su módem se funde y nadie responde. Mi negocio colapsado. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 36 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 38 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 49 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya se me hacia raro que no fallara mi servicio de Internet, ojala no tarden 10 días en que se restablezca el servicio.

• Chavito (@maesearguelles) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sweet ani (@sweetanic) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya te lo mande y no me dan respuesta @Telmex @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Pautr29 @Pautr29 ¡Hola!. me podrías indicar si tu servicio esta presentando alguna falla y enviar por DM nombre completo, numero telmex a 10 dígitos número alterno y correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto gracias. Daniel G.

• amado nuñez (@amadeusnr) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer me@dijeron lo mismo y es hora de que no me dicen que va a pasar si comprenden lo que es estar sin servicio más de 15 días? Ya revisaron todas las quejas que llevo no me@dan solución???

• Alfonso Yair Meza (@amevirues) reportó hace 15 minutos

  @arturoelias pf explícale a @Telmex @TELMEXSoluciona cómo hacer un cambio de domicilio, creo que necesitan si VoBo, llevo semanas y no pueden, si a ustedes no les intereso como cliente, creo que estoy en el lugar equivocado

• Katze (@Rousrd) reportó hace 18 minutos

  Llegaron los técnicos de @TELMEXSoluciona para restablecer el servicio, de mi vecino, le pregunto y dice que no puede ayudarme porque NO TRAE mi número de reporte. Sé que él no tiene la culpa pero su nivel de organización es ridículo.

• ELAG (@EmilioMtzHdz2) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo más de un mes reportando la falla de mi internet lo revisaron y diagnosticaron un cambio de módem y no tengo ninguna solución cuántos meses más necesitan para atenderme??

• Elincomodo (@elincomodonacio) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra duda el problema radica desde el día 21 de Enero hablé a facturación pero me mandaron lejos lejos, dónde puedo ver mí tema para ver cómo va estar el pago ya que no me siento de acuerdo en pagar todo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @Alsonso_st @Alsonso_st, hola, una disculpa por los inconvenientes, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se comunicaran contigo. Irene C.

• Ernesto (@erniesick77) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir respuesta.

• Karin (@Karin56918263) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Disculpa tendrás aprox tiempo de respuesta?? Saludos