¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pueblito, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pueblito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pueblito, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pueblito y lugares cercanos:

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 3 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @JJDiazMachuca Si ajá. Están peor que el servicio de atención a clientes de Telmex. En 48horas estará resuelto.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 9 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• Moisés Cuevas (@MCuevas78) reportó hace 11 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Buen día @TELMEXSoluciona ¿Cuando estiman que quedará reparado el servicio de Internet en la colonia? Gracias por su atención

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 16 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 23 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

• Miguel Valtierra (@mvalt) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cuales son los requisitos para cancelar servicio??

• Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 29 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 29 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 34 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 43 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 49 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Chavito (@maesearguelles) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 53 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• andres lerma (@andrew_lerma) reportó hace 59 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Almanza Angel (@AngelAlmanza23) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sin servicio y sus líneas en espera por más de media hora. Ayuda!

• Mexican Gojira 🦇 (@dannuu) reportó hace 7 minutos

  Hola @infinitum no puedo usar la red 5.0 en mi casa, únicamente nos marca la 2.4. Nos podrían ayudar con esto? Que la conexión está muy lenta

• oscar ulises vazquez (@ulisesvazk) reportó hace 8 minutos

  @goodfortuneamy Voy para 3 meses esperando apoyo técnico uso #telmex nada más sácale……

• Suri Vasquez (@King_Panda_Ytu) reportó hace 8 minutos

  @patino_eladio @TELMEXSoluciona @Telmex Si solo es tu servicio el que presenta la falla puede ser (si tienes fibra óptica) que tu fibra esté rota o atenuada, si es cobre puede ser la distancia hacia la central o precisamente el mismo cable de acometida

• ELIZABET MAGNO (@ELIZABETMAGNO) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Perdón por tanta molestia pero cuánto tiempo tiene que pasar para que me den una solución ahora ya ni por teléfono me puedo comunicar y desde ayer a estado intermitente mi servicio de internet....

• Sandra Martinez (@SandyMtzAran) reportó hace 10 minutos

  @goodfortuneamy Yo estuve por 15 años con telmex de verdas se volvio una porqueria, contrate totalPlay con mis dudas y de verdad excelente servicio.

• ¿Éste es mi nombre? (@ebisu_gch) reportó hace 11 minutos

  @jmatuk @Telmex A mi me avisan por SMS y email, de mantenimientos, fallas al servicio y restauración del servicio

• ELIZABET MAGNO (@ELIZABETMAGNO) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Cómo se los e comentando tengo un adulto mayor quien hoy se sintió mal y por no tener línea no se pudo comunicar con migo cuánto tiempo tengo que esperar ...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @EdwinIM_ @EdwinIM_ ¡Hola buenas noches! Para darle seguimiento a tu reporte y solución rápida, es necesario que me proporciones tus datos completos vía DM: Nombre del titular, línea Telmex, número de teléfono alterno y un correo electrónico. Quedo a la espera de tus datos. Hector V.

• ʍɑɾϲҽ (@marceladavila08) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona el peor servicio al cliente, solamente dicen que ya se está arreglando y no solucionan nada. Pero para cobrar son muy buenos @Telmex