Estado del servicio de Telmex en El Pueblito, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Pueblito, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pueblito, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Pueblito, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pueblito, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pueblito y lugares cercanos:

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  Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 2 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 3 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona porfavor necesito la ayuda del tecnico para reestablecer la conexión a Internet. Ya me dieron numero de reporte desde el viernes pasado pero aun no nos visita el técnico URGE ayuda

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  Desobediencia Civil Obradorista (@el_enri) reportó hace 5 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otra vez la misma respuesta es increíble como nos quiere ver la cara cuánto tiempo necesita para validar lo que está pasando?

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  Karol (@KarolEspTov) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex cómo cancelamos una línea Telmex en Naucalpan? Por teléfono no dan información y urge cancelarla.

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  Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 10 minutos desde El Marqués, Querétaro

  De los dos put....s servicios que tengo con ustedes @TELMEXSoluciona ninguno funciona el internet juro que los cancelaré 😡

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  Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 14 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo se cancela su inexistente servicio? Sin que haya penalidad para el cliente ya que uds no dan solución

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  Arleka (@Arleka04) reportó hace 19 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Los datos que solicita para darme "solución" ya se los hemos proporcionado no una, sino 4 veces desde la cuenta de @luna8020 En verdad necesitamos que nos den una respuesta efectiva

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  Mario Carrillo Tapia (@DrMarioCaTa) reportó hace 23 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @Telmex @HateTelmex solicitamos la contratación del servicio de Telmex el técnico llegó y no quiso instalar por flogera que después volvía, metimos reclamación y ahora no quiere venir y va alargando todo además de grosero y prepotente orden 055991711 son 15 días sin instalar

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  Salvatore (@ese_zuniga) reportó hace 27 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola Javier, pues que crees? 😕 Que la solución duró un par de horas. Qué hacemos por qué ya le hicieron todas las pruebas, se apagó todo, se volvió a encender, se configuró la red y sigue haciendo exactamente lo mismo.

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  Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 17 de julio sin servicio de internet y nadie me da una respuesta o solución real a mi problema. No ha venido ningún técnico. Increíble!

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  Luis Felipe (@Luisgoug) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @Telmex @Telmex @gobqro este supuesto empleado de Telmex ahora dice q’ ya no puede hacer nada porque no depende de él ya estamos hartos han caído 2personas y 6 vehículos digan si darán una solución o hay q’contratar algún abogado para solucionarlo esto es una atención d’porquería

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  Sam (@card1992) reportó hace 36 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona contratamos su servicio porque era la única opción hace unos meses, pésima red, a cada rato no hay internet, se han levantado 6 folios, jamás han venido y para colmo sus técnicos reportan que ya solucionaron el problema. @Profeco podrían apoyarnos por favor

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  Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 37 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

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  Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 38 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona en verdad es necesario que Telmex revise sus instalaciones. Tenemos fallas de servicio infinitum en Zibatá muy constantes! Dejan a miles de usuarios sin servicio 😡 y la factura intacta!

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  Brenda Bucli (@bbucles) reportó hace 43 minutos desde Corregidora, Querétaro

  Parece que solo quejándose públicamente te hacen caso. Ya les escribí @TELMEXSoluciona @Telmex por DM, llamé 4 veces y llevo una semana sin internet. Y ahora me dicen que me solucionan el 10 de mayo. Ayer uds. me dijeron que hoy quedaba, y pues qué creen...

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  Desobediencia Civil Obradorista (@el_enri) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco Lo dicho si marcaron pero solo para decir lo mismo, estamos trabajando y a la brevedad queda osea nada pero eso sí para cobrar son bien buenos y si no te cortan el servicio pero para estos casos nos mandan a facturación para que nos bonifiquen el servicio @COFEPRIS

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  Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ja ja ja no puede ser. No pagaron su servicio o por que su 8001232222 esta fuera de servicio. No puedo dar seguimiento a la falta de Internet desde el día sábado.

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  Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 49 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo un reporte de servicio de Internet, se supone que ya debería estar restablecido el servicio, ya son 4 días de espera. Es urgente tener Internet

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  Luis (@luisig) reportó hace 51 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Desde el 13 de septiembre lo están revisando y todavía tiene que verificar el caso, @TELMEXSoluciona ? ¿Qué clase de servicio tienes? ¿Ni una base de datos pueden armar con las denuncias de sus clientes? #PésimoServicio

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  Luis (@luisig) reportó hace 54 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Terelom Ya sé. Los de @TELMEXSoluciona se comprometieron a reparar el servicio el viernes pasado. ¡Pregúntame si se han comunicado conmigo! Ah, pero seguro el cobro llegará completo y puntual, aunque no tenga servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @SeleneVzquez15 @Telmex @SeleneVzquez15 Te ofrezco una sincera disculpa por las molestias ocasionadas, sabemos lo mucho que necesitas tu conexión. Te comento que me encuentro gestionando la atención para agilizar el restablecimiento de tu servicio. Leticia P.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @danmoncada80 @Telmex @danmoncada80 Te confirmo que estamos trabajando en tu reporte para brindarte una solución a la brevedad posible. Nuestro compromiso es que tu servicio quede restablecido cuanto antes. Sigo pendiente de tu caso. Ricardo P.

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  Fer Ortiz (@FerOrtizL) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta desde hace más de una hora

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  Said Jaramillo (@Jaimil_mx) reportó hace 15 minutos

  Hola @Telmex pasaron 10 días aproximadamente de mi último reporte sobre la lentitud de la red. Me pueden apoyar a revisar nuevamente el por qué se volvió otra vez lenta? Gracias.

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  anny (@nono_lee23) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex es correcto, ese es el número de mi línea, quedo atenta a su respuesta

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  FERNANDO GOMEZ RAMIREZ (@FERNANDOGOMEZR8) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un problema con mi servicio de Internet

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  Bochito pa' la banda (@sanji182) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jajajajajajaja pero me cambie de Telmex a Totalplay por que cada semana 2 dias no tenia ningun servicio. Gracias pero no gracias.

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  Juan Perez (@FzasEspls) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya es demasiada falla, por favor. Ojalá pudieran corregirlo!

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  Efrain Perezchica (@efra5916) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el jueves 23 a las 9am estoy sin servicio. Ya llamé varias veces y siempre dicen que es “prioridad”, pero no solucionan nada. Ya es muy frustrante, no puedo seguir sin internet. Urge que lo resuelvan

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  TERE MORALES (@MoralesTere) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin linea telefonica ni internet, desde el domingo!! Esta ocurriendo muy seguido, por favor restablezacan el servicio