¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pueblito, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pueblito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pueblito, Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pueblito, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pueblito y lugares cercanos:

• Jose Rodrigo (@rdcorona) reportó hace un minuto desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Me pueden apoyar con mi instalación de Telmex, aún no me han dado respuesta

• Jorge MeRo (@jorgeleo33) reportó hace un minuto desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Gracias.. mejor hubieran arreglado el servicio hace 7 días que lo reporte... #AdiosTelmex

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 14 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio de internet, 3 dias sin servicio telefónico, su personal técnico hoy vendría a revisión y brilló por su ausencia, qué procede @Telmex ?

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 15 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona para cancelar su servicio telefónico cuáles son los requisitos? Debo acudir de manera presencial a sus tiendas?

• Sam (@card1992) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona contratamos su servicio porque era la única opción hace unos meses, pésima red, a cada rato no hay internet, se han levantado 6 folios, jamás han venido y para colmo sus técnicos reportan que ya solucionaron el problema. @Profeco podrían apoyarnos por favor

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 35 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 24hrs y no he recibido respuesta, pero no me pase un día en pagar porque ahí si hay pedo, no?

• Arleka (@Arleka04) reportó hace 37 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @luna8020 Queremos ya no un folio, nos urge la visita del técnico que desde hace dos semanas estamos esperando @Profeco

• Diego Hernandez (@DiegoHndz97) reportó hace 39 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema para devolver un módem porque no están abiertas sus oficinas.

• Profe Mario ® (@mluispedroza) reportó hace 41 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @ftemplet @TELMEXSoluciona Piénsalo bien, los demás servicios están peor (PIOR). Ya tuve izzi y hay gran diferencia

• MoonLunaDeAzucar (@sasusi8) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola, no vinieron ayer a realizar la instalación de mi servicio, que tenía agendado. Cuando queda? ( tengo número de folio)

• Jose Rodrigo (@rdcorona) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet me pueden apoyar? PÉSIMO SERVICIO

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 49 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Qué bonito, no puedo ver un video y checar mi correo al mismo tiempo porque @TELMEXSoluciona no me da los 200mb que estoy pagando, son una basura... ah y siguen sin resolverme desde hace 2 semanas o más!

• Elios TR (@elios_13) reportó hace 50 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mande la información solicitada desde ayer y no obtuve respuesta. Hoy hablé nuevamente hicieron compromiso y volvieron a quedas mal. 10 días sin respuesta efectiva. Terrible servicio técnico @Profeco

• Profe Mario ® (@mluispedroza) reportó hace 50 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Entiendo que estamos en pandemia @TELMEXSoluciona pero quedaron de hacer una visita técnica el día de ayer y NO vinieron. Tu reporte del servicio TELMEX:442***5379 FOLIO:15758427 se registro:15-12-2020 09:21 hrs, te informaremos el avance.

• Elios TR (@elios_13) reportó hace 50 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 8 días de mi primer reporte por pérdida de mi servicio infinitud, 6 llamadas de seguimiento, dos compromisos de su parte de solución en 48 y 24 horas, conocimiento del encargado de zona y sigo esperando me solucionen... hoy ya me dejaron colgado dos veces.

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 51 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 días sin servicio y contando, hasta cuando así?

• J Gerardo Medina (@gerardomedin4) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola el motivo es que me cambie de casa y donde estoy ya hay servicio de internet y telefonía

• Arleka (@Arleka04) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Los datos que solicita para darme "solución" ya se los hemos proporcionado no una, sino 4 veces desde la cuenta de @luna8020 En verdad necesitamos que nos den una respuesta efectiva

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 56 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni telwfónico me puwden apoyar

• Luis Felipe (@Luisgoug) reportó hace 58 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Telmex @Telmex @gobqro este supuesto empleado de Telmex ahora dice q’ ya no puede hacer nada porque no depende de él ya estamos hartos han caído 2personas y 6 vehículos digan si darán una solución o hay q’contratar algún abogado para solucionarlo esto es una atención d’porquería

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WENDY ZARAGOZA (@WENDOLYNE27) reportó hace 3 minutos

  @Telmex seguimos sin resolver, neta qué pasa con ustedes como compañía, llevo ya 5 semanas con una línea que no está funcionando porque uno de sus trabajadores no puede hacer un cambio de tecnología. Ya vengan a resolverme.

• Rogelio Flores (@frogelio63) reportó hace 6 minutos

  @Telmex Estoy llamando al servicio al cliente y solo me sale una respuesta automatizadas necesito hablar con alguien que me dé una solución pronto ya hice mi pago y no se refleja uno ya hecho mi pago con otras aplicaciones de banca y se refleja el momento

• reese (@Denn24804402) reportó hace 8 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona seguiran dándome largas con mi instalación?? , NO oferten un servicio que no tienen la capacidad de garantizar, ojo @profecomx publicidad engañosa.

• ☁️ (@ferrrrch) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio de Telmex, otra vez sin internet. Vale v. :(

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @dulcemvaldez ¡Buen día! Un placer atenderte. Lamento el inconveniente, una disculpa. Para revisar tu falla, te pido por favor enviar por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y algún número alterno. Amalia S.

• -𝖑𝖊𝖔𝖎𝖘𝖎𝖉𝖗𝖔.ꜩ- (@LeoIsidro92) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona quien me puede atender para un cambio de modem???

• t-bo 🍩 (@Soybuenpdo) reportó hace 20 minutos

  INFINITUM es una ******

• Ms. Flowers 🐹🎈 (@ms_danflowers) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Porque ya vi que Total Play no cubre mi zona, qué otra opción tengo de internet que sea alámbrico... Maldito monopolio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @reflectronics @reflectronics  ¡Hola, buen día! Lamentamos las dificultades generadas con la falla en nuestro servicio, ¿Nos podrías brindar los siguientes datos?, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno,así como un horario de atención, gracias. Jaqueline S.

• oscar hernandez (@osk_artmusic) reportó hace 26 minutos

  @MargieBeth1 @Telmex Si, lamentablemente ya es la única respuesta que uno consigue, puros robots automatizados para atención a clientes.