¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Internet	hace 16 días
Tláhuac	Corte Total	hace 18 días
Tláhuac	Wi-fi	hace un mes
Tláhuac	Internet	hace 2 meses
Tláhuac	Internet	hace 2 meses
Tlalmanalco	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 11 segundos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 3 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta , que puedo hacer para que brinden un servicio de calidad y oportuno??

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 7 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 13 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 15 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que al igual que uds tengo actividades programadas y llevar más de una hora de retraso es molesto.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 17 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona como va el seguimiento de mi reporte de falla pendiente con el folio *054596144.*?? Necesito saber cuando se presentará su técnico? Ya 72 h sin servicio.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 18 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 21 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• Fabiz15 (@15_fao) reportó hace 22 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El menos tiempo posible es una semana??? No creo que tengan la misma cordialidad si me atrasara la misma semana con el pago. El servicio que brindan es de comunicación no es posible que ante una incidencia no sean capaces de responder

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 23 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días! No ha acudido el técnico para la revisión de la falla de mi servicio.

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 26 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 27 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron que seria hoy! Me indica pot favor como poner una queja por la mala atención del servicio.

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 27 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 28 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día. Llevo horas sin servicio de Internet.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 41 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando! Quiero saber el seguimiento de mi reporte de falla folio *054596144.*

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 42 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 48 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona han pasado 24 h sin servicio de Internet ni línea telefónica y no tengo respuesta clara de la suspensión del servicio.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 51 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 52 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio. La molestia es que me hicieron esperar a su técnico y nunca llego, ve la hora. Yo perdí un día de trabajo por culpa de uds.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 52 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @HERMETCOOL @ericardez @HERMETCOOL Hola, te brindo asistencia por este medio. Proporcióname el nombre del titular, la línea TELMEX de 10 dígitos, teléfono celular y un correo por mensaje privado, esto con el fin de darte solución. Yamilet P.

• . (@ferrodriguez094) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona me puedes informar si están trabajando en restablecer el servicio en Playa del Carmen

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Erika_asher @TotalplayAyuda @Erika_asher Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• Calavera Hillbilly (@CalaveraHill) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Y por el buen fin me podrán arreglar el servicio de internet o lo que tengo que seguir reportando cada tres dias ?

• Fercho Zavaleta (@Fer_Zavaleta_Ca) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues nadie se comunica conmigo y no le dan solución a mi problema qué hacemos

• Chayo Maldonado V. (@ChayoMV) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues es que de que estoy en una zona con fallo no salen, pero no dan tiempo aproximado de solución. Dependo del Internet para mi trabajo y llevo prácticamente 12 horas sin Internet

• Calavera Hillbilly (@CalaveraHill) reportó hace 13 minutos

  @Telmex Y por el buen fin me podrán arreglar el servicio de internet o lo que tengo que seguir reportando cada tres dias ?

• ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 16 minutos

  No sé cuánto tiempo necesiten para solucionar la ineficiencia de su señal, por qué desde la primera semana q contraté está fallando esta madre, la señal se congela o bloquea, pq se me traba 🥴 PERO SI ME MANDARON MSJ AMENAZÁNDOME PARA PAGAR. Jaja @TELMEXSoluciona @telmex

• ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 19 minutos

  No sé cuánto tiempo necesiten para solucionar la ineficiencia de su señal, por qué desde la primera semana q contraté está fallando esta madre, la señal se congela o bloquea, pq se me traba 🥴 PERO SI ME MANDARON MSJ AMENAZÁNDOME PARA PAGAR. Jaja @TELMEXSoluciona @telmex

• Chayo Maldonado V. (@ChayoMV) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues es que de que estoy en una zona con fallo no salen, pero no dan tiempo aproximado de solución. Dependo del Internet para mi trabajo y llevo prácticamente 12 horas sin Internet