¿Telmex está fallando o caído? in Juchitepec, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Chalco	Internet	hace 14 días
Chalco	Corte Total	hace 22 días
Chalco	Internet	hace 2 meses
Tlalmanalco	Wi-fi	hace 6 meses
Chalco	Internet	hace 6 meses
Chalco	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

Alina Katia Juárez M (@katiajuarezBios) reportó hace 22 segundos desde Milpa Alta, Mexico City
@TELMEXSoluciona buenas noches he tenido muchos problemas con mi conexión a Internet, es constante la falta de red. Somos dos profes y un estudiante. Ayuda
emmanuel garces (@garces_emmanuel) reportó hace 1 minuto desde Tenango del Aire, México
Hola @Profeco pues llevo casi una semana sin servicio de @Telmex con pagos al corriente y pues no creo que tantos días me los reembolsen eso sí el día de corte estarán puntuales con su recibo😠
arcturus (@tlaquilche) reportó hace 9 minutos desde Chalco, México
@TELMEXSoluciona Hola, solo para checar si estás validando mi información y disculpándome por el retraso y pronto me darás una solución.
Lexip.en 💫 (@GhNinel) reportó hace 10 minutos desde Chalco, México
Estoy hasta la madre de este sentimiento culero llamado internet Telmex. 😒😠
Sagrario De Carlo (@SdC_26) reportó hace 16 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@TELMEXSoluciona Solicité un cambio de domicilio desde el 24 de julio y sigo sin respuesta, ya llamé y me hicieron sacar otro folio, vuelvo a llamar y quieren que saque otro folio y además que pague el mes corriente que no he eebido el servicio. QUIERO CANCELAR
JESÚS VALDEZ 👨🏻‍💻 (@jvaldez06) reportó hace 22 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
Señores de @Telmex llevo tres días con internet intermitente y cada vez que llamo para reportarlo me dicen que no hay problema y sigo sin internet. Si no son capaz de arreglarlo, necesito cancelar el servicio. Por cierto pésimo servicio.
arcturus (@tlaquilche) reportó hace 22 minutos desde Chalco, México
@TELMEXSoluciona Hola!! Debo dejar el domicilio que rento actualmente y no puedo llevar mi línea al nuevo. La renta incluye en servicio de internet. Cómo canceló mi línea actual, la sucursal Chalco está cerrada.
Sra. Ana Isabel (@Anai1974) reportó hace 23 minutos desde Chalco, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes llevo toda la mañana tratando de comunicarme al 8001230000 para realizar un cambio de nombre de 3 líneas y nadie me contesta y me urge saber que requisitos solicitan
Sagrario De Carlo (@SdC_26) reportó hace 28 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@TELMEXSoluciona EL 24 de julio tramité un cambio de domicilio y es hora que sigo sin internet y no me resuelven ni por teléfono ni por ningún medio. Quiero cancelar porque no voy a pagar un servicio que no están proporcionando. @Profeco
emmanuel garces (@garces_emmanuel) reportó hace 28 minutos desde Tenango del Aire, México
Hola @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin servicio llamo y me dicen que en una hora restablecen y ya van como 36 y nada😠
Eva (@Eva27817598) reportó hace 28 minutos desde Tlalmanalco, México
@TELMEXSoluciona SOLUCIÓN Son ya 41 DÍAS SIN INTERNET
Karla Peña (@keps_chup) reportó hace 30 minutos desde Atlatlahucan, Morelos
@TELMEXSoluciona desde hace 4 semanas pido que cambien fibra óptica, ya terminó la cuarentena y no lo han hecho. Por favor necesito una solución
alfonso mendoza🦅🇲🇽🏆 (@alfonso65943841) reportó hace 32 minutos desde Amecameca, México
@TELMEXSoluciona En un aproximado de cuanto tiempo es la respuesta digo por que el corte de servicio lo hacen al momento
Nancy Yu (@NancyYuO) reportó hace 38 minutos desde Atlatlahucan, Morelos
@TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade @Profeco ya lo mande por DM señorita Saray L. Espero ahora si me puedan ayudar a solucionar este problema de más de 10 días.
Ivan Vergara (@ivan_424) reportó hace 42 minutos desde Juchitepec, México
@TELMEXSoluciona mi recibo llego casi del triple del costo de mi paquete, no hay oficinas ni teléfono que me solucione y ya me cortaron el servicio.
Sagrario De Carlo (@SdC_26) reportó hace 43 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@TELMEXSoluciona EL 24 de julio tramité un cambio de domicilio y es hora que sigo sin internet y no me resuelven ni por teléfono ni por ningún medio. Me dicen que no tienen los folios registrados, no voy a pagar por un servicio que no me están dando. @Profeco
Sagrario De Carlo (@SdC_26) reportó hace 47 minutos desde Milpa Alta, Mexico City
@LuisFelipeZata @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona Me están aplicando lo mismo 😡 tramite un cambio de domicilio desde el 24 de julio, ya me dieron dos folios, me acaban de decir por teléfono que no hay registrado ningún folio y no me resuelven. No pienso pagar un Servicio que no se me está dando. Ve a @Profeco
Hector Heriberto (@HectorHeribert1) reportó hace 55 minutos desde Tenango del Aire, México
@Telmex @TELMEXSoluciona ya varios días y no pueden iniciar el proceso de instalación de mi línea !!!! Urge!!!
Rafa Rojas4T (@RafaRoj13278379) reportó hace 56 minutos desde Tlalmanalco, México
@Dra_Saz @TELMEXSoluciona Disculpa por la tardanza. Veras con esto del covid muchos compas estan en resguardo por ser de alto riesgo. Cuando se presenta un caso positivo se va a casa el y varios que estuvieron interactuando.
Karla Peña (@keps_chup) reportó hace 59 minutos desde Atlatlahucan, Morelos
@elyortega73 @TELMEXSoluciona Jajaja a ellos no les importas a menos que te retrases en el pago, ahí si mandan correos, llaman y tocan a tu puerta. 31 días esperando respuesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

M✨ (@MMTG89) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona 5 llamadas en una hora y no me pueden pasar con asesor ayer fueron 9 hasta cuando me darán solución
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos
@paolaquiiroz @paolaquiiroz ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar la falla en tu servicio por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos
@daridion_X @daridion_X ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder reportar la falla en tu servicio por este medio por favor proporcióname vía DM: nombre completo titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.
Katyaa Quiroz (@KatyaaQuiroz) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Ya cancelé, no me iba a quedar sin trabajo una semana más por culpa de su servicio tan deficiente. Espero jamás tener que lidiar con ustedes.
Juliana Martinez (@julitamartinez) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Llevo 2 semanas pidiendo un cambio de modem, pero jamás llegan a hacerlo, intermitencias y ha sido imposible. Ya acabo de cancelar y voy a cambiar a Izzi, espero que me vaya mejor. Gracias por su mensaje.
JuanCarlos Yáñez (@soyyanez) reportó hace 16 minutos
Oye @TELMEXSoluciona, ayer por teléfono dijiste que hoy tendríamos servicio de internet antes de las 2 pm. No te creí, por supuesto. Y tenía razón. Contigo siempre acierta el cliente. Eres muy predecible 🗑
MONICA (@moragu999) reportó hace 19 minutos
Telmex otra vez, nada más no entiendo y cancelo de una vez este servicio tan basura, reporto fallas y me tengo que esperar 3 días.???
R@NIT@ M@RYZOL ¤.¤ (@ranitamaryzol) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona Buen día, desde hace unas 3 horas mi servicio de internet está presentando intermitencia, ya van tres veces que se cae, pasan como 10 minutos y regresa
Quiahui Strevel (@Quiahui3) reportó hace 28 minutos
@TELMEXSoluciona a ver si me ayudan. Contraté el servicio en los encinos Querétaro y vinieron tarde a colocar todo pero no hay internet. El instalador dice que es problema central y la asesora que no siquiera contesta mis llamadas me dice que es un tema laboral.@Profeco
Elias V. (@EliasVi06610868) reportó hace 31 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona Puedes venir a cancelar el servicio, por favor!