¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chalco, Atlatlahucan y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Chalco	Internet	hace 4 días
Chalco	Corte Total	hace 12 días
Atlatlahucan	Internet	hace 19 días
Tláhuac	Internet	hace 22 días
Chalco	Internet	hace un mes
Tláhuac	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 42 segundos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 58 segundos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace un minuto desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 2 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 3 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 3 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 14 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

• Fabiz15 (@15_fao) reportó hace 14 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El menos tiempo posible es una semana??? No creo que tengan la misma cordialidad si me atrasara la misma semana con el pago. El servicio que brindan es de comunicación no es posible que ante una incidencia no sean capaces de responder

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 19 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona decidieron reagendar sin mediar que llevan días, para mañana y a partir de medio día! Como ¿por que? ME URGE MI SERVICIO Y LLEVAN DÁNDOME VUELTAS!!!

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 23 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 27 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 31 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando ayuda, dejaron de contestarme mensajes y todo. Solo me dan abonos verbales, ojalá aceptaran esos abonos para el pago o el sueldo. Quien esta capacitado para ayudar sin mentir?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 32 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 32 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no contestas ni los inbox, necesito mi servicio por favor. Solo dan largas y largas, y sus disculpas no me solucionan.

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 32 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 34 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 36 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 46 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 50 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 57 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Israel Ayala (@israelvAyala) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona ayude por favor a @Nuvia_OuO yo no tengo su servicio.

• Lalo Loría (@lalo_loria) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona una basura de servicio. Sus mismos técnicos desconectan a los clientes de los postes. 🤢🤮

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @FermanIsidro @FermanIsidro ¡Hola buenas noches! Nos gustará ayudarte a resolver este inconveniente para esto es necesario que nos proporciones los siguientes dato vía DM número de contacto, número Telmex a 10 dígitos y un horario de atención disponible para resolver este problema Alejandro L.

• Luis (@ingluisperez86) reportó hace 5 minutos

  @Telmex no se que este pasando con la zona de Irapuato pero ya llevamos mas de 15 días sin servicio de teléfono ni Internet, y nada más mandan mensajes donde dice que ya opera con normalidad y nada que funciona, el numero es 4626884882.

• Paula Alcaraz (@Paloma210319) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @clarodrive Ni solucionan nada ni da servicio bueno ni es líder. Lo que si es: es una porquería de servicio. Asco su internet

• Jane (@JaneTobss) reportó hace 14 minutos

  @Armenta066 Weu telmex es una ******, lo odio

• Elysalinas (@Elysalinas15) reportó hace 15 minutos

  @Claroshopmx necesito ayuda porfavor con mis pagos que al parecer no registran del recibo Telmex , nadie se compromete a solucionarme , de @Telmex me mandan con ustedes !!!😡😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @IgnacioArgueta4 @IgnacioArgueta4 ¡Hola buenas noches! Nos gustará ayudarte a resolver este inconveniente para esto es necesario que nos proporciones los siguientes datos vía DM número de contacto, número Telmex A 10 dígitos y un horario de atención para resolver el problema Alejandro L.

• MrsMakuka (@MakukaMrs) reportó hace 26 minutos

  Alguien me podría decir cuánto es el tiempo normal que Telmex tarda en reparar una falla en el servicio de internet? Solo para no desesperarme.

• Erika Aguilar (@Gareri86) reportó hace 26 minutos

  @Telmex @infinitum No se pasen. Ya van las dos semanas sin servicio. Me piden una hora para que me llamen y me marcan a la hora que supongo tienen tiempo. Quieren que uno esté pegada al módem y mande fotito de las luces que se ven... s