¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Tlalmanalco, Chalco y Ahuatlán (Asunción Ahuatlán).

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Internet	hace 20 días
Tláhuac	Internet	hace 22 días
Tlalmanalco	Wi-fi	hace 27 días
Chalco	Internet	hace un mes
Chalco	Internet	hace 2 meses
Chalco	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace un minuto desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 8 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 9 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 13 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 24 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona han pasado 24 h sin servicio de Internet ni línea telefónica y no tengo respuesta clara de la suspensión del servicio.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 24 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 25 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 25 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que al igual que uds tengo actividades programadas y llevar más de una hora de retraso es molesto.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 28 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 30 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta , que puedo hacer para que brinden un servicio de calidad y oportuno??

• Fabiz15 (@15_fao) reportó hace 35 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El menos tiempo posible es una semana??? No creo que tengan la misma cordialidad si me atrasara la misma semana con el pago. El servicio que brindan es de comunicación no es posible que ante una incidencia no sean capaces de responder

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 38 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 40 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 40 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días! No ha acudido el técnico para la revisión de la falla de mi servicio.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 46 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando! Quiero saber el seguimiento de mi reporte de falla folio *054596144.*

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 52 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día. Llevo horas sin servicio de Internet.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 53 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 53 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 56 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 57 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cordova (@Malawi_Cordova) reportó hace 36 segundos

  @TELMEXSoluciona ya eso de quitar el servicio parece por puro pinché hobbie, ojalá los días que no hay no los cobrarán pero igual e reporta y más es perder tiempo que uds hagan su trabajo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @herdez1977 @herdez1977 Hola buen día, con gusto te brindamos el seguimiento correspondiente. Apóyame por DM con tu línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto, nombre del titular y correo electrónico. Quedo atento a tu caso. Roberto M.

• Daniel cordero (@DanielCordero75) reportó hace un minuto

  @DavidDayner @Telmex si de echo desde las 9:30 no hay servicios y llamas a mesa de ayuda triara y te dicen que los servidores estan caidos y que no saben en que tiempo los restablcen.

• Alfonso Polo Mtz (@alf_poma) reportó hace 3 minutos

  @Telmex falla en sus servicios cloud, web y correo electrónico.

• Monyrrikis (@monyrikis) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Telmex, de nueva cuenta mi servicio de internet está fallando. 😒

• Gis (@giselaguerras) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona no me han solucionado, una semana sin servicio

• MedioBan (@davidtolokavar1) reportó hace 7 minutos

  @MandoRRojas @Telmex Pues en tu tamvho funciona porque en la. Cuidado ni pelan y están igual que todas las compañías de servicios de Internet, ya hasta que te vas a quitar con ellos, ahora si hacen todo para atender. #todossonunchiste de mal gusto.

• Alx Bazan (@bazan_alx) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona de solución no tienen nada tengo un reporte desde el 1 de Junio y siempre me dicen que un técnico se comunicara conmigo, que en un lapso de 24 hrs mi servicio estara restablecido, que ya se genero un reporte administrativo PURAS ******* MENTIRAS ya solucionen

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Hssiunado @Hssiunado Buen día nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 145, para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. Edén E.

• joaquin guevara (@joacogg2009) reportó hace 21 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona cuánto tiempo para la fibra óptica, es una porquería y no se diga que das más velocidad porque es lo mismo una.....