¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chalco, Atlatlahucan y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Chalco	Corte Total	hace 9 horas
Atlatlahucan	Internet	hace 7 días
Tláhuac	Internet	hace 11 días
Chalco	Internet	hace un mes
Tláhuac	Internet	hace 3 meses
Tláhuac	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 51 segundos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 4 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 4 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Naxhelli (@Alas_rotas) reportó hace 10 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @Odalis_de_marte @Telmex @TELMEXSoluciona Casa mes su servicio falla 2 o 3 días y se tardan de 24 a 72 horas en ir a checar la falla, en este momento la misma situación !

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 11 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 15 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• Luis Mariano (@lmarianoju) reportó hace 17 minutos desde Chalco, Estado de México

  Buenos días @TELMEXSoluciona, aunque NADA SOLUCIONAS te aviso que en #LosHeroesChalco Sección IIB no tenemos servicio de Telefonía ni internet, lo que también ocurrió el fin de semana pasado. Les encanta pedir clientes verdad! A ver qué hacen al respecto (De seguro nada)

• Raúl Cruz (@RalCruz29105960) reportó hace 19 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona para variar desde hace tres horas no tengo servicio de internet, Telmex para cobrar al día y el servicio pésimo.

• José Luis Ruiz Gómez (@joseluis_ruiz) reportó hace 20 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  Querido @TELMEXSoluciona no tengo línea telefónica ni Infinitum desde ayer en la noche. Podrás ayudarme...?

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 28 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 31 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 33 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando ayuda, dejaron de contestarme mensajes y todo. Solo me dan abonos verbales, ojalá aceptaran esos abonos para el pago o el sueldo. Quien esta capacitado para ayudar sin mentir?

• Estec_service (@estec_mx) reportó hace 34 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hay una contratación que se hizo y quedaron de instalar el viernes pasado, pero no ha habido respuesta me podrían ayudar?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 36 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 39 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 39 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona decidieron reagendar sin mediar que llevan días, para mañana y a partir de medio día! Como ¿por que? ME URGE MI SERVICIO Y LLEVAN DÁNDOME VUELTAS!!!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 41 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no contestas ni los inbox, necesito mi servicio por favor. Solo dan largas y largas, y sus disculpas no me solucionan.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 44 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Raúl Cruz (@RalCruz29105960) reportó hace 44 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona es un desastre su servicio, por no decir otra cosa, todas las mañanas falla el servicio de internet, cada el servicio es pésimo @AtencionProfeco , necesito ver opciones que no sean tan malas.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 46 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lili Tamez (@lilitamezdrojas) reportó hace 54 segundos

  @TELMEXSoluciona Dar respuesta y solución a reporte # 28042580

• Dulcela Eusebio (@DulcelaEusebio) reportó hace 2 minutos

  @LaloAseff @ANGEL_AL20196 @TELMEXSoluciona Igual yo, llevo meses con problemas en el servicio y no me resuelven nada y poder hablar con alguien de servicio al cliente es casi imposible. Su chat es horrible y la única vez que me contestaron me dijeron que no me podían ayudar con mi problema.

• Rey David (@rhsolano) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Acepto las disculpas pero aceptaría mas que le den atención al servicio. Son 7 días lo que tengo sin el servicio y desde entonces me dicen lo mismo.

• Lili Tamez (@lilitamezdrojas) reportó hace 8 minutos

  @Telmexsoluciona favor de dar respuesta al reporte # 28042580

• Leonel García (@Homer_Beat) reportó hace 8 minutos

  ¿Cuándo se van a dignar loa de @TELMEXSoluciona @Telmex a solucionar mi problema? He reportado mi falla por teléfono, por twitter, en la sucursal y en todas partes valen pura *****. Salen con la misma mamada de siempre: “Estamos trabajando para solucionar el problema” INEPTOS.

• IkanaNess (@IkanaNess) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda, no tengo internet en mi módem.

• Alex 🇲🇽 (@alexbojalil) reportó hace 13 minutos

  @andrea_lcazar @TELMEXSoluciona A mi me lo hicieron más de cinco veces y tres meses. De plano ya no les hice caso.

• Karla Arellano (@KarlaAr49551187) reportó hace 21 minutos

  @Telmex como puedo modificar la dirección de mi domicilio, estoy en Pachuca con el asesor que realice mi contrato pese a yo proporcionarle mi comprobante de domicilio lo pusieron incorrectamente, ya tengo servicio pero quiero mi recibo este correcto como lo hago?

• alma alonso (@almaalonso7) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim No no están trabajando lacras no hacen nada @carlosslim esa es su gente que no sirve que mal servicio

• J. J Espárragoza hdz (@carlos325475) reportó hace 31 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona sr Tom hablé de la responsabilidad de tener un negocio así como se cobra así se da el servicio