¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Internet	hace un mes
Tláhuac	Corte Total	hace un mes
Tláhuac	Wi-fi	hace 2 meses
Tláhuac	Internet	hace 3 meses
Tláhuac	Internet	hace 3 meses
Tlalmanalco	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 16 segundos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que al igual que uds tengo actividades programadas y llevar más de una hora de retraso es molesto.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace un minuto desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 4 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 4 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 7 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 10 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 15 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 26 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 27 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona han pasado 24 h sin servicio de Internet ni línea telefónica y no tengo respuesta clara de la suspensión del servicio.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 27 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 29 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 29 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 40 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día. Llevo horas sin servicio de Internet.

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 42 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 47 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días! No ha acudido el técnico para la revisión de la falla de mi servicio.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 48 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 49 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 52 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta , que puedo hacer para que brinden un servicio de calidad y oportuno??

• Fabiz15 (@15_fao) reportó hace 53 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El menos tiempo posible es una semana??? No creo que tengan la misma cordialidad si me atrasara la misma semana con el pago. El servicio que brindan es de comunicación no es posible que ante una incidencia no sean capaces de responder

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 57 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LaLo 🇨🇮_/)_🇲🇽 (@EdHeUs) reportó hace un minuto

  @infinitum Llevo 7 días sin servicio y solo dan pretextos y mentiras, no solucionan nada. Deficiente servicio #infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @LeonisioGonzle1 ¡Buena tarde! Para darte una atención personalizada le pido de favor nos brindes los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex, número de contacto y correo electrónico. Quedamos a la espera de tu información. ¡Saludos! Daniel M.

• analilia (@anis51) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona No importa la hora, requiero una solución y no que me digan que a la brevedad o en 72 horas. El número que tienen es mi celular

• lar (@riverale01) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos toda la semana esperando recibir a su técnico para arreglar internet y línea telefónica, no es posible que nos tengan enclaustrados y sin comunicación y que les valga un pepino los usuarios. Es una guarrada Lo que nos hacen.

• Yessica ConSan (@Yessycontreras) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de solución

• Lizeth (@Lizeth15040083) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Sin Internet,puras fallas con su servicio

• Edith Galvan (@Edith_Ga01) reportó hace 15 minutos

  @Telmex Les invito a no contratar con Telmex porque si no reparan una falla técnica en tres días menos te darán soporte técnico

• liliana (@Ojitos_78) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio, si se pudiera cambiar de compañía lo haría pero en donde yo vivo solo ustedes tienen cobertura SIN SERVICIO OTRA VEZ😠

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Edith_Ga01 Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Sticky Fingers (@SergSoGa) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona No se si son respuestas automáticas pero tal como lo señalan en tu mensaje anterior el servicio ya quedó reparado pero no gracias a este canal, es todo.