¿Está Telmex con problemas o cortes en Juchitepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juchitepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juchitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juchitepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chalco, Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Chalco	Internet	hace 28 días
Tláhuac	Internet	hace 2 meses
Tláhuac	Corte Total	hace 2 meses
Tláhuac	Wi-fi	hace 3 meses
Tláhuac	Internet	hace 4 meses
Tláhuac	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juchitepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juchitepec y lugares cercanos:

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace un minuto desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 3 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 3 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 3 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta , que puedo hacer para que brinden un servicio de calidad y oportuno??

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 5 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 9 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 10 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 19 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 19 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 25 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 35 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 38 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día. Llevo horas sin servicio de Internet.

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 40 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 44 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que al igual que uds tengo actividades programadas y llevar más de una hora de retraso es molesto.

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 46 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días! No ha acudido el técnico para la revisión de la falla de mi servicio.

• Fabiz15 (@15_fao) reportó hace 46 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El menos tiempo posible es una semana??? No creo que tengan la misma cordialidad si me atrasara la misma semana con el pago. El servicio que brindan es de comunicación no es posible que ante una incidencia no sean capaces de responder

• Mira Bauer Udovicic (@oban_yoko) reportó hace 48 minutos desde Ozumba de Alzate, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo problemas con su departamento de facturación. Pagué mis recibos de Telmex incluido Dish hasta Febrero del 2023 y es hasta el día dee ve hoy que no se ve reflejado el pago. He hablado, pero sin solución. Por esa misma razón el sistema nome deja contratar Netflix

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 56 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• OsMar Vela (@MartinSkar) reportó hace 58 minutos desde Xico, Estado de México

  @TELMEXSoluciona han pasado 24 h sin servicio de Internet ni línea telefónica y no tengo respuesta clara de la suspensión del servicio.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 59 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Manuel Colorado Martinez (@92jmcm) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 8 de enero sin linea telefónica! Infinidad de números de reportes y ninguna solución 🤷 aversi pueden apoyarme minimo a cerrar el reporte ya para cancelar !! De igual manera no me van a solucionar

• Pha (@pha_r) reportó hace 10 minutos

  @infinitum una semana sin internet ni teléfono, el bot siempre corta la comunicación, las llamadas “se cortan” y el chat de la página casualmente nunca funciona bien, solo dicen que ya tengo número de reporte, cambie de compañía para no tener este tipo de problemas 1/2

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @hackerivann @hackerivann una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• Pha (@pha_r) reportó hace 14 minutos

  @infinitum y resulta que #Infinitum #Telmex es muchisimo peor que todos!, mínimo en otras compañías tienen la amabilidad de explicarte la falla y que están haciendo para atenderla, no tirarte a loco una semana

• Sary (@Sary62928128) reportó hace 15 minutos

  Pues llevo 7 días no me an dado solución ni tampoco me visito el técnico @TELMEXSoluciona @Telmex no sé aque estamos jugando todos los días marco yo necesito el internet

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Pia_Romero @Pia_Romero con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Dulce Chávez (@Dulcecham) reportó hace 21 minutos

  @robinson_923 @TELMEXSoluciona @Profeco Yo cancelé su servicio hace muchos años

• Eduardo (@3dudaN) reportó hace 23 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy sin servicio desde el día de ayer, no me han solucionado nada..... 😤 😡 😡 😭 No tengo servicio de teléfono ni de Internet que esta pasando???????

• Mariajulia Martínez A (@mariajuliamtz) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde agosto2021 llevan haciendome 1 cargo. Hablé y supuestamente ya no lo iban a cobrar. He marco y nadie atiende, mandan a solución en línea y no sirve. De esta cuenta me indican que ya me marcaron pero no tengo ninguna llamada perdida. Qué hago para solucionar

• PlanetaTV (@PlanetaTVmx) reportó hace 29 minutos

  🔵 MÉXICO: Por presión de Katherine Thai, representante comercial de EE.UU., y la competencia (AT&T), el IFT niega autorización a Telmex para ofrecer TV de paga. Tiene prohibido en su título de concesión ofrecer este servicio.