¿Está Telmex con problemas o cortes en Mérida, Estado de Yucatán?

El problema es que como en mi calle no hay postes de la CFE no puedo contratar con @totalplaymx... si no hace mucho que hubiera cancelado el servicio de Infinitum de @Telmex.

@TELMEXSoluciona Buenas noches sigo con problemas con servicio de Infinitum, desconecte los dispositivos para ver mi smart TV y sigue freezeseando....

@fadame @TELMEXSoluciona Lo peor es que por teléfono me dicen que el servicio técnico ya ha solucionado el problema de manera remota.

Infinitum Telmex PEOR SERVICIO TECNICO DEL MUNDO. Reportas falla, prueban, concluyen modem tronado, dan # reporte, dia siguiente reportan correccion sin realizarla, cancelan # reporte, y asi repites proceso con misma historia interminablemente por casi dos semanas. EVITALOS !

@TELMEXSoluciona Ya en nada, ya me cambié a Izzy, porque su servicio es una porquería

@MT_enMEXICO Telmex te cierra la señal con dos minutos de atraso desde siempre

Oye @TELMEXSoluciona, sigues sin comunicarte, y mi Internet sigue fallando.

@TELMEXSoluciona No me es de ayuda su link. Pongo mi número de teléfono (10 dígitos) y la contraseña de mi telmex (con la que acceso en el sitio y app para pagar el servicio) y me la marca como errónea.

Ya que en Telmex pago $389, por "10 mbps". Por 40 pesos más Totalplay me ofrece fibra óptica, 30 mbps y teléfono, bastante atractivo, pero no sé qué tan estable sea el servicio.

Incluso pregunté en la cuenta de Telmex si podía cambiarme a fibra óptica. No ha habido respuesta acerca de si es posible.

Pasa que después que @Telmex me redujo la velocidad de 10 mbps a 7, después de que mi módem se quemó, he estado buscando opciones para cambiarme.

tengo 11 días que no tengo internet y ya lo reporte 5 veses y aún no han llegado a revisar a mi domicilio porfa una solución pronta @TELMEXSoluciona

@TELMEXSoluciona necesito su apoyo, tengo un problema con mi instalación

@TELMEXSoluciona mi internet está súper lento desde ayer, favor es validar sus servicios

@trivi501 Que raro, yo siempre he usado Telmex y no he tenido problemas hasta con la fibra óptica me llega lo que dice el paquete hasta más

Asco con el internet de telmex.

@TELMEXSoluciona Es mi quinto día sin servicio de internet o línea , me dijeron que a más tardar se solucionaba hoy y no se ha solucionado

Cinco días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona 😪

@telmex cayó un rayo cerca de mi casa y muchos de mis vecinos (incluido yo) no tenemos servicio. Incluso algunos se les quemó el módem. Al mío le prensen dos foquitos. Plis jelp!

@PabloxSP @TELMEXSoluciona @Profeco Ya de arregló. Creo que tú no podrás con tu cable caído jajajaja. De hecho ninguno de los dos dado que ya reportaron servers caídos de HBO GO

@I_Am_CaLc3TO @TELMEXSoluciona @Profeco jajajaja de los males el menor. Apenas te marcan para ayudarte coincidentemente ya tienes la velocidad prometida

Hey @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona ya empezaste de nuevo con tu internet lento. Tengo contratado para 50 mb y no llega ni a 20 mb. @Profeco #TelmexBasuraPeroNoLleganMasServiciosALaColonia

Es increible que desde hace mas de mes y medio que vengo reportando mi @ClaroVideo @ClaroVideoMx por una falla y no puedan solucionarlo, unicamente dando la misma "solución", marcar en unos dias... @TELMEXSoluciona

@infinitum cuantos tiempo mas tendre que esperar para que me den solucion de mi internet ya llevo una semana y 20 llamadas.

@TELMEXSoluciona buenos días para reportar que tenemos inconvenientes con el internet, les pido por favor su apoyo para la solución en breve tiempo.

@TELMEXSoluciona primero estoy 24 hrs sin servicio y ahora me dicen que de 2 a 3 días viene un técnico a checar que esta pasando, eso no es un buen servicio en absoluto, es mediocre y lento ... que decepción.

Otra semana mas y sin solución @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

@TELMEXSoluciona @Telmex ya pienso que me va ir tan mal con el servicio ! Que es mejor no tenerlo.

@TELMEXSoluciona hola! Tengo problemas con mi servicio

@TELMEXSoluciona creo aun no se dan cuenta q el exito d una empresa se debe a sus clientes y su satisfaccion, d nada les sirve ser una cia. Global si sus clientes no son atendidos con prontitud asi como ellos exigen pago del servicio!! @carlosslim @Profeco

@TELMEXSoluciona para todos los que tengan problemas con infinitum de telmex les recomiendo tenga muchaaa paciencia! 2 dias sin internet, y de frases como “estamos validando” “ hemos pasado tu caso” , “ el area tecnica se comunica” no pasan 😡 pesimo servicio

@TELMEXSoluciona Aun cuando si se comunicaron conmigo los de esta area! El departamento tecnico jamas me soluciono mi problema y despues de mas de 12 horas sigo sin internet y sin poder hacer trabajo y tareas! La vdd el servicio deja mucho que desear!!

@AyuntaMerida @RenanBarreraC @TELMEXSoluciona @Telmex Ya lo reporté a la central de Telmex. No asignan folio alguno y tampoco dan tiempo de respuesta compromiso. Gracias por su amable atención.

@TELMEXSoluciona siempre tan cumplidos perdi el dia de trabajo porq. Iban a instalar y pus ni una llamada . Gracias ya casi q ni quiero el servicio

@infinitum Servicio para las Americas, Yucatan!!!! #telmex tenemos q pagar a antenitas al doble del precio justo!!!

@TELMEXSoluciona buenas tardes, envié DM reportando nuevamente lentitud e intermitencia en mi servicio. Me pueden ayudar por favor.

Hay un corte de fibra de Telmex por eso están fallando las redes celulares

Debido a la afectación provocada a la infraestructura de telecomunicaciones, la empresa emprenderá acciones legales en contra de la constructora responsable. TELMEX reitera el compromiso de atención y calidad de servicio con sus clientes.

Desde el momento de la afectación, técnicos especializados de TELMEX acudieron a sitio para reparar los graves daños ocasionados por la perforadora, logrando la recuperación total del servicio.

El corte a la red de TELMEX provocó que algunos clientes experimentaran intermitencia en su servicio de acceso a Internet, el cual se mantuvo en operación gracias a una ruta alterna que tiene habilitada la empresa para mantener la conectividad en todo momento.

@TELMEXSoluciona No! Me da hueva hablar con ustedes y menos si es automática la respuesta chtm 💪

@TELMEXSoluciona no tengo servicio de interne,

@TELMEXSoluciona realicé un pago en línea de mi servicio de internet y me cortaron mi conexión. El pago aparece aplicado. Mi línea es 9991663040

@Telmex Qué pésimo servicio de atención tienen!! Desde el miércoles 14 de noviembre reporté una falla técnica en @SuiteSiete32 y hasta hoy después de muchas evasivas y pseudo explicaciones, seguimos igual!! Tendré que acudir a la @Profeco y ser parte de una estadística

Pues hablaron de @TELMEXSoluciona y nos orientaron para corregir la falla y mejorar el servicio. Mil gracias.

Oye @TELMEXSoluciona tu app es una mierda!!

@TELMEXSoluciona este servicio debería llamarse el muro de los lamentos y los "ay ud disculpe"

@TELMEXSoluciona es una barbaridad este servicio de internet. El reporte solo sirve para que el operador con la mano en la cintura te diga que de 1-3 días se va a solucionar. Mientras lo dejan a uno sin poder trabajar en casa. 😡 reporte #56545828 módem des configurado

@TELMEXSoluciona Gracias, nada más me dará gusto que en esta ocasión por fin quede reanudado mi servicio para no tener que cancelarlo.

@telmexsoluciona señores de Telmex, tienen un pésimo servicio de atención a sus usuarios, tengo 8 días sin servicio y solo me indican que ya tienen registrado un reporte. Sus clientes les valen un comino. Son pésimos y un mal necesario en algunas zonas.

@TELMEXSoluciona Hola, buena tarde, me comunico con ustedes porque mi internet ha estado muy lento estos días, y no es la primera vez que pasa, cuando uso aplicaciones se detienen o me marca que hay problemas con la red.

@TELMEXSoluciona Voy de nuevo. Mi internet infinitum está fallando. Lento. Entra y sale. Por favor, resuelvan.

@TELMEXSoluciona No les interesan sus clientes!!! Mi conexión ahora mismo no funciona! Y no se han contactado conmigo!

Buenas tardes @TELMEXSoluciona podrían ayudarme, llevo 2 días sin internet ni linea telefónica. Me urgen los servicios.

El sábado pasado dejó de funcionar mi teléfono. Lo reporté al call center--demasiadas opciones--de Telmex y hoy en la mañana llegaron, encontraron un cable interior dañado, lo reemplazaron y listo! mi tel revivió. Muy bien por Telmex, rápido y eficiente.

@TELMEXSoluciona "El tecnico acudira a su domicilio mañana en calidad de "URGENTE"" 😂😂 Mas mierda de lo mismo. Eso me lo comentaron desde el sabado

@ayudaizzi no amigos la verdad los iba a mandar al albergue ya que por los mismos $349 pesos, @TELMEXSoluciona da 20 megas, pero esta empresa no vale para pura madre y ni siquiera pueden instalar el servicio, su personal es miserable e incompetente, merecen silla eléctrica Me quedo en izzi

@TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada o alguna solucion

@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio de Internet y es la fecha que ni técnicos vienen y no dan solución al problema, solo dicen que en breve me contactan y ni eso!!!

@TELMEXSoluciona no sé si este suficientemente detallado el caso, por teléfono y chat se hacen pendejos y no me resuelven, espero que por esta vía quede claro, por lo visto será mejor quedarme con @ayudaizzi ustedes díganme que hago o que procede