¿Está Telmex con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 8 días sin internet, dos reportes vencidos, un técnico “programado” que nunca llegó. Gracias a @Profeco ya levante mi queja en @IFT_MX. Ustedes siguen sin solucionar.

• Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es diferente servicio. 713 es correcto

• Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola? Podrian habilitar el servicio de internet x favor. Ya se realizó el pago en línea

• Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola. Desde el miércoles pasado no tengo servicio telefónico, ya se reportó el mismo miércoles , viernes, ayer lunes y nada. Podrías ayudarme?

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona: 5 días, dos reportes (uno de carácter de urgente) y sigo sin internet. Nadie soluciona, nadie viene y solo siguen dando plazos de espera. @Profeco

• Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Batallé con pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y ahora que quiero cancelar empiezan a pedir "explicaciones" como si no supieran que servicio es ******. Me dicen que si puedo "recomendar" a alguien que se quede con mi línea. JAJA, qué pendejos. Ya denme la cancelación.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevo tres dias leyendo que darán seguimiento y nada. Quiero mi folio de cancelación de la línea. Ya lo pedí tres veces. No quiero mas su servicio.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solo quiero cancelar la línea. Ya fueron muchos días. Ya contraté otro servicio.

• lorvaz (@lorvaz3) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Sigo esperando la visita del técnico @TELMEXSoluciona otra vez la van a reagendar??? @hectorslimseade porque seguramente me lo van a seguir cobrando y sin tener servicio

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona y para cuando me hablan? 8 días sin internet y tres dias ustedes prometiendo dar seguimiento. La queja en @IFT_MX (IFT- 20201215100642) la metí ayer y el viernes iré a @AtencionProfeco.

• Marcela Esqueda G (@marcesgar) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @IrvingGatell @Telmex Totalmente de acuerdo!!!! En esta pandemia @TELMEXSoluciona nos mostró du peor cara! Pédimo servicio de internet! Pésimo servicio al cliente! Son un asco!!!

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya espere 5 días. Necesito el internet para trabajar en casa. Espero esta falta de servicio sea descontado del recibo.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona: 6 días sin internet, dos reportes vencidos levantados por teléfono y un técnico programado que no llegó a revisar. ¿De que sirve? Pura informalidad. @Profeco

• Nadia Velasco (@Nazela9103) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 🙄🙄🙄🤦 Llevo un mes haciendo reportes del servicio. ¿Para cuándo?

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solo estoy disponible en el cel. Sigo esperando al técnico que dijeron estaría a las 12 del día de hoy. Si estoy no se soluciona de aquí a mañana levantare queja que PROFECO y cancelaré el servicio.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo espéranos solución . Ya hay queja en el IFT. 9 días sin internet. Nadie habla, nadie soluciona. Y en su servicio de atención telefónica cortan las llamadas. ¿Porque tanta mediocridad en su trabajo?, ¿les gusta trabajar así? 😓

• hugo (@HugoLopezZamora) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona son atender la falla, intento resuelvan y no avanzamos solo dicen que no se identifica Problema desde su Central...

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar la línea. Iré a sus oficinas este viernes o lunes. Ya no den seguimiento. Hasta desconecte su teléfono y modem.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 9 días sin servicio. Nadie viene, ustedes prometen dan surgimiento. QUIERO CANCELAR LA LÍNEA. Ya no quiero solucionen esto. Tengo pruebas de que se les ha pedido folio de cancelación y no brindan nada.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar ni línea telmex. Dos reportes sin solución, una visita programada que nadie hizo. ¡ya basta! Que debo hacer para cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Sandoval Sánchez (@PedroSandovalS5) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, buenas tardes... No tengo línea telefónica en mi casa, ya me hicieron favor de reportar al 050 y les dicen que "todo está bien".. Seguramente está bien, pero bien jodido el servicio porque lo único que funciona, en este momento, es el internet... Se pasan

• Jonatan Martínez (@jonnatanmtz) reportó hace 5 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin ser atendido, solo llamadas, DMs que no dan solución solo se disculpan y eso no da resultados (para mí como cliente). Vuelvo y les repito necesito un técnico @Profeco

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Chriss185 @Telmex Chriss185 Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 29324000, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Genoveva S.

• Andrea De Los Santos (@andreadlse) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge que me contacten, llevo 20 días sin internet. Llevo dos semanas esperando al técnico.

• felipe jD (@ff_jd) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta. No me solucionan, que hago, sigo s8n servicio

• just a Mexican girl (@RCImpresiones) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero q sea verdad! Así espere dos días completos hasta q tuve q ir físicamente a una tienda a pedir ayuda Y escribí hace una hora al contacto por DM y nadie me contesta

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @RenataRugerio ¡Hola! @RenataRugerio Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.

• diemo (@diegoropd01) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona me encanta su servicio, 1 día sin internet, reporte ya levantado, y cuando llamo solo me dicen que ya existe uno y me cuelgan. Gracias por nada 🤩.

• Miss Cositas💋 (@MissCositass) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio

• GloriaMerchant😇 (@GLORIAMERCHANT) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Así me tienen desde el 20 de septiembre ya con esta 4 veces si no es por descomponerse el servicio ahora la aplicación y más les vale q no me corten el servicio porque desde ayer esta así la aplicación para pagar