¿Está Telmex con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• Priscilla Bulnes (@price_bulnes) reportó hace 48 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches! No tengo internet desde hace dos horas, ayuda por favor!!

• Metamorfeo ▲ (@metamorfeo) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me urge solucionar un cargo que no reconozco en mi servicio y no logro que alguien me atienda. 3 días así

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 2 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  ¿Otra vez fallando el Internet, @TELMEXSoluciona?

• §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el 10/01/2021 levanté reporte 19520420 y todos los días me dicen q van q venir a solucionar el problema. No vienen, les marcó y me dicen que van a reagendar la visita y llevamos así 5 días. Quien me puede ayudar? @arturoelias a ver si tú me ayudas x favor..

• Manuel (@Manuel_Baca) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet, ya encontré por mi mismo la falla es el cable Que viene de la calle esta roto, cada que llame me dicen lo mismo que un técnico vendrá pero llevo 3 días sin poder trabajar y no vienen...

• Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó hace 4 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Mi teléfono va para tres meses sin funcionar, he puesto el reporte varias veces, siguen cobrando, yo pagando pero cero servicio, aparte no hay forma de cancelar!!

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @jesshoku @TELMEXSoluciona Odio decirte que @TELMEXSoluciona no soluciona, eso sí te brindan atención pero no pueden hacer nada, hablaron por teléfono diciendo que el problema son dos pagos atrasados de Jul y Ago, cuando el problema es cobro indebido por cambio de plan no pedido.

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se comunican conmigo para preguntarme cuál es el problema. El reporte lleva 15 días! Ustedes no sirven para nada.

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Por_miPatria99 @ayudaizzi @Telmex Me pasolo mismo y ya ha me cambié a totalplay, la tv no es lo mejor pero el servicio si, el mismo día hicieron la instalación

• Metamorfeo ▲ (@metamorfeo) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Olvídenlo!!! Acudí a la sucursal, su servicio de atención en línea, telefónica y redes sociales es PÉSIMO. Tuve la fortuna que me atendieran muy bien en la sucursal y quedó resuelto.

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @ayudaizzi Les mandó MD para que me puedan apoyar por favor espero y no me fallen como @TELMEXSoluciona @Telmex que nunca solución la falla de servicio que nunca se tuvo al 100% quedo en espera de su respuesta

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Claro quedó en espera de su llamada para la cancelación porqué no es posible pagar un servicio de 1 mes y solo 15 días con servicio porqué los demás sin servicio y NO es la primera vez que hago un reporte así que mejor CANCELA mi novia y se cambia a @ayudaizzi @izzi_mx

• §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @arturoelias a ver si les das una clase de buen trato a clientes a tus empleados @TELMEXSoluciona @infinitum ticket 19520420 5 días reportando mi servicio de internet, todos los días me dicen q el técnico va a pasar entre las 10.00 y las 19.00 en caso de que no lleguen me dicen

• JONATHAN MENDOZA (@Jhonnyjhoons) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Buenos días @TELMEXSoluciona cuando mandaran mi servicio a mi domicilio para poder utilizarlo ademas de que fue casi un mes ese tiempo quien me lo va a pagar zoonosis mi numero telefónico 5522386891 telmex chequen el dato?

• §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias...pero no es posible que ya tenga 5 días reportando el problema y la respuesta de ustedes sea que hay un horario de atención y si no lo atienden mañana comenzamos de nuevo. @arturoelias

• Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó hace 32 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No me han llamado, mi celular es 55 22 67 20 83 el teléfono de casa obvio no funciona

• Metamorfeo ▲ (@metamorfeo) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A que número me puedo comunicar y si me atiendan, tengo un problema serio con el cargo en mi recibo

• Charly Waldo (@MgiCharly) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quedaron de hacer el cambio de paquete y al día de hoy no tengo na respuesta ni visita del instalador, ¿me pueden indicar donde levanto mi queja?

• Charly Waldo (@MgiCharly) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona a pesar de eso le solicité que me instalara el cobre, minutos después me llamó su supervisor haciéndome la misma observación de un muy mal funcionamiento con cobre y nuevamente solicité que lo instalaran,

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quedaron de darle seguimiento a mi solicitud, 72 horas para hacer el ajuste correspondiente y en su lugar cancelaron el servicio de que se trata?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• brit saw MoM (@londolland) reportó hace 3 minutos

  no ***** mames infinitum tu internet está bien ******

• newton181 (@newton181) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona No se me hace justo pagar completo un servicio que no he tenido, me comunico al 800 y me manda al bot de WA y ese me manda al bot Web, que me manda al 800, y así entro en un bucle sin salida ¿Cómo puede aclarar esto?

• jcorona (@jeancogu) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona En espera del tecnico para revision de la linea en domicilio

• Eréndira Concha F. (@sutuitdeere) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @NatsCorrea qué onda con mi caso: literalmente hace dos días hablé para dar de baja el servicio que me quisieron imponer y hoy AM me lo activaron nuevamente. Marqué y justo cuando me dieron respuesta de que ya todo estaba en orden me colgaron, sin darme el folio. LACRÍSIMA servicio 😡

• Queen of disaster (@danger_killjoys) reportó hace 12 minutos

  Recomienden otra compañía de internet jajaja está es la tercera vez que me cambio de compañía. Ni Telmex, ni Izzi y ahora ni Totalplay funcionan bien, solo los primeros meses

• fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada...me siento engañado...no roben

• Yo Juan Devoted 101 (@MasterPuma101) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum señores, el Internet está fallando horrible, se va y viene. Urge restablezcan la señal.

• Δlec🌋 (@IfYouSeekAlec) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando el internet, ya van 22 h seguidas sin servicio

• Nina (@UatNina) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @ElizzzabEtha Por favor ayúdame debo entregar proyectos en la universidad y estos días son esenciales para avanzar grandemente en ello. Y no puedo hacer nada no tengo servicio.

• MUNDO CORDOVA (@mundoka) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona reporté la falla de mi servicio y todavía no lo solucionan, ya llevo 2 días así, es un negocio y así nos cobran, pero nos tratan como si no tuvieran una infraestructura capaz de solucionar este tipo de problemas