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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Nicolás Romero, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Cipreses (Las Julianas), Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

CityProblem TypeReport Time
Cuautitlán Izcalli Internet hace 3 días
Azcapotzalco Corte Total hace 10 días
Cuautitlán Izcalli Internet hace 12 días
Naucalpan de Juárez Corte Total hace 12 días
Cuautitlán Izcalli Internet hace 13 días
Cuautitlán Izcalli Corte Total hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

  • jonaraiders1
    jonaraiders (@jonaraiders1) reportó desde Melchor Ocampo, México

    Ayuda @TELMEXSoluciona

  • AsghardOm
    Asgard Oltra (@AsghardOm) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @EduardoRoiba @Telmex @izzi_mx ¡Definitivamente un mejor servicio!

  • didacandres
    Diego A Cervantes R (@didacandres) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TELMEXSoluciona sin servicio en fraccionamiento Fontana Residencial municipio Naucalpa n, Edo. Méx., y se reporta telefónicamente pero no hay respuesta

  • TECNOINGEVICTOR
    𝕿𝖊𝖈𝖓𝖔𝖎𝖓𝖌𝖊𝖓𝖎𝖊.𝖈𝖔𝖒 (@TECNOINGEVICTOR) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Que respuesta mas imbécil. Ya no los capacitan, ahora los piden discapacitados

  • BiancaSonika
    Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó desde Tepotzotlán, México

    @TELMEXSoluciona Ayer llamaron y quedaron formalmente de venir y aquí sigo esperando.!!! Que poco profesionales! Como siempre el servicio deja mucho que desear

  • Abraham_Leyto
    Abraham Leyto (@Abraham_Leyto) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @Dul_Cza @izzi_mx @Telmex No mms! ¿Pues que le haces? Jaja a mi me funciona al millón.

  • luisd
    Luis David (@luisd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TELMEXSoluciona van 4 días seguidos que hacen cita para ir a arreglar mi módem y nada. Me urge una solución. Recuerden que estamos trabajando desde casa y sin internet se complican las cosas.

  • BiancaSonika
    Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México

    @AlvWarhol @TELMEXSoluciona Lo se! Es la realidad pagamos un servicio de primer mundo para recibir uno de tercero!

  • lolavarrieta
    Luis Olavarrieta (@lolavarrieta) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TELMEXSoluciona donde me pueden dar solución a un problema con mi email? Nadie soluciona y casualmente siempre se corta la llamada! Me marca que mi correo está clasificado como spam.

  • Psic_EnriqueRC
    Enrique (@Psic_EnriqueRC) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona hola ya arreglaron las líneas en la U. Hab. Tabla Honda en Tlalne de Baz ya que llevamos más de dos meses sin servicio por gente ajena a su empresa por el robo de cables de su empresa, me urge si servicio, gracias por su atención.

  • jonaraiders1
    jonaraiders (@jonaraiders1) reportó desde Melchor Ocampo, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias somos los únicos en la Colonia que no tenemos servicio 😡😡😡😡😡

  • BiancaSonika
    Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó desde Tepotzotlán, México

    @Azenet72314964 @TELMEXSoluciona @izzi_mx Si, estoy en plan de cambiar! Sin duda

  • eddyzza
    eddyzza (@eddyzza) reportó desde Cuautitlán, México

    @TELMEXSoluciona Por favor atentos al *pesimo* servicio que brinda la oficina en Cuautitlan edo Méx. Te tienen formado por mas de 3 horas para entregar un equipo de módem por cancelación , adicional el personal grosero y prepotente que tal pareciera que te esta haciendo un favor.

  • Mrn_Mariana
    Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México

    @TELMEXSoluciona buen día, necesito reportar la falla de la linea telefónica, han venido varias veces a checarlo y sigue fallando. Gracias

  • BiancaSonika
    Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó desde Tepotzotlán, México

    Mis papás son maestros jubilados y ayer decidieron abrir la señal de wifi para que vinieran niños a tomar clase en línea pero el pésimo servicio de @Telmex y sus técnicos que nunca vienen nos tienen con un internet que apenas y da para mandar un twitt @carlosslim gracias!

  • lili_gallegos10
    Lili Gallegos (@lili_gallegos10) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio Infinitum y jamás me contestan en el área de cancelaciones y sus sucursales están cerradas 🤯 me urge !!!

  • Netskape
    Luis Manuel Sanchez (@Netskape) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @jmatuk Si es posible quitarlo, lo único que registran los proveedores son las direcciones MAC de equipo para dar entrada a su sistema, en Telmex con servicio ADSL es posible ya que solo piden nombre de usuario y contraseña y a través de un modem/router ADSL yo lo he hecho.

  • BiancaSonika
    Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México

    @DianiVargas @Telmex @carlosslim No, el problema es que llame la semana pasada y ellos mismos dijeron que mi internet presenta problemas y que lo repararían y nunca vinieron! Eres de servicio a cliente? O solo opinologo sin saber?

  • JorgeRRios
    Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó desde Cuautitlán, México

    @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más tengo que esperar para que solucionen mi problema con los servicios por los cuales pagamos??

  • JorgeRRios
    Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó desde Melchor Ocampo, México

    @TELMEXSoluciona Ese es el problema que solo se la pasan revisando y no resuelven nada y uno sigue sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LilythPan
    Lilyth Desmondes (@LilythPan) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo con la intermitencia en el servicio incluso con pago adelantado en el recibo. todos los dias hay gente trabajando en el domicilio para recibir la visita

  • PaoJaramillo06
    𝑃𝑎𝑜 𝐽𝑎𝑟𝑎𝑚𝑖𝑙𝑙𝑜 𝐺𝑎𝑟𝑐𝑖𝑎 ♥︎ (@PaoJaramillo06) reportó

    @TELMEXSoluciona no tengo internet desde las 12 del día de hoy …. ¿Qué pasó ahí ??? Pésimo servicio como siempre ..

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Gerardo52223235 @Gerardo52223235, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

  • Ezekiel3Chavez
    Ezequiel Chávez (@Ezekiel3Chavez) reportó

    @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio, nadie me responde vía telefónica ni por chat. Urge!

  • MaJoOrtCamacho
    Maria Jose Ortiz (@MaJoOrtCamacho) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando al Técnico Jesús Guadalupe Pérez desde ayer a las 9:00 A.M.

  • joblg
    JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Alfajayucan, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Me llamaron y me explicaron que como hay un cambio de domicilio programada es por eso que quitaron el servicio, aunque el cambio va a ser hasta el 8 dr agosto, no entiendo porque tuvieron que quitar el servicio con tantos días de anticipación.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Charlix4You @Charlix4You, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

  • Lizzeth79129402
    Lizzeth (@Lizzeth79129402) reportó

    @Telmex La instalación del router qué costó tiene? Ya que desde que tenemos fibra óptica la señal no es la misma...

  • koralalcaraz
    KORAL (@koralalcaraz) reportó

    @Telmex INCREÍBLE 8 días esperando a que TELMEX venga a solucionar un reporte en Nautla, Veracruz y puro pretextos, pero eso si para cobrar el servicio son veloces....

  • MD_Marvellous
    🏳️‍🌈Dr. Maravilla! 🏳️‍🌈 (@MD_Marvellous) reportó

    @TELMEXSoluciona 3 días esperando, como que no están solucionando mucho...