¿Está Telmex con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• jessica garcia (@jsykat) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, quiero cancelar mi periodo de prueba en HBO Max. ¿Podrían ayudarme?

• Erik Torrijos (@etorrijos) reportó hace 10 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tu servicio de soporte via teléfono me pide llamar al 800 123 2222 y en ese número me piden ir al soporte via chat, y en el chat me piden llamar al teléfono de nuevo. Qué maravilla!!

• Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin servicio de internet, de verdad ya es fastidioso, solo porque no hay otra compañía, ustedes hacen lo que quieren y solo se limitan a pedir disculpas. Hagan algo, bola de ineptos!

• Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex pésima atención, desde las 9am esperando al técnico y nunca llega. Requiero internet urgentemente 😤

• JC (@JulesMtz) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @i_alaniis @Telmex Por cosas asi y el mal servicio de i ternet es que me mude a Total Play

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y ¿que ha pasado entonces?¿ De lo que han revisado que han resuelto?¿ Porqué no se ha solucionado mi problema de conexión de internet? Insisto gracias por la amabilidad, pero pésima empresa que no se preocupa por sus clientes

• • Beto Ville • (@soybetoville) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ok, aquí estoy a espera.

• Maruchis (@maruchis) reportó hace 28 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Reporté fallas en el servicio el miércoles pasado, dijeron que de 2 a 3 días venía un técnico y nada. Su servicio de atn vía whatsapp me responde cada 10 minutos y no podemos trabajar. Me urge ayuda.

• • Beto Ville • (@soybetoville) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona hice cita para cambio de domicilio y ahora me salen con que no tienen cómo hacerlo… Necesito solución a este tema pues uso el servicio para trabajar

• Erik Torrijos (@etorrijos) reportó hace 33 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tu servicio de soporte via chat me pide llamar al 800 123 2222 y en ese número me piden ir al soporte via chat, y en el chat me piden llamar al teléfono de nuevo. Qué maravilla!!

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Insisto requiero ya la solución. Por favor

• Erik Torrijos (@etorrijos) reportó hace 39 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona les he dejado mensaje por DM. Favor de comunicarse. Estoy recibiendo mal los cobros. Gracias

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona gracias por no llamarme, hoy me quedé totalmente sin servicio y se da por cancelado mi contrato. Solo les deseo que pierdan muchos clientes más a causa de su pésimo servicio al cliente!

• Cecy (@CecyJuJi) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Urge una respuesta no me quieren recibir Documento que viene del Juzgado 25 de lo familiar cuando para empezar así los emite el juzgado y por otro lado el juzgado es la autoridad

• Lizbeth karina (@lizthsue) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo mas de tres semanas reportando el problema y no he tenido una solución, el pasado jueves me enviaron mensaje que el modem estaba en camino y nunca llego, llame y nuevamente me dijeron que de 24 a 48 hrs y han pasado mas de tres días y nada…

• Lizbeth karina (@lizthsue) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona "Más de una semana sin Internet, nadie da solución, solo mencionan que le darán seguimiento y no hacen nada, tenemos una niña en clases virtuales, y el cargo al recibo sigue corriendo y el pésimo servicio en atencion, no es capaz de dar una respuesta"

• • Beto Ville • (@soybetoville) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona sigo sin que vengan a contactarme mi servicio por cambio de domicilio, no me parece Justo que para solicitudes de clientes no respeten fechas pactadas , pero no fuera para contratar o cobrar por qué ahí si hasta nos corretean

• gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona que ****** mal servicio no atienden solo computadoras que poca madre los voy a demandar en Profeco y aver a donde mas ****** compañía mierdera

• Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 54 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de su llamada

• Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pero si es con éxito. Quiere decir que ya se restableció el servicio. Sin embargo no es así. Aún no tengo internet. ¿Porqué no son claros?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @ferreiraxleon @Megacable @ferreiraxleon Dile adiós a los cobros excesivos, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Francis M.

• Eduardo Vázquez M (@EduardoVzquezM) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona el número de folio 054779670 está reportado desde el lunes 28 de julio y no ha habido respuesta hasta la fecha. La falta de compromiso y seriedad es la debilidad para la empresa. C.C. para @AtencionProfeco e @IFT_MX para que tomen cartas en el asunto.

• Diego Alegría (@DiegoAlegria55) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @ferreiraxleon @Megacable Qué mejor no se cambie, te dejan sin internet aunque pagues, Pero eso sí, los días de pago, están pendientes... ASCO DE SERVICIO, NEFASTO.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @AideEscudero @izzi_mx @AideEscudero, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

• Eduardo Vázquez M (@EduardoVzquezM) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX Exijo también que se me cambie un módem router nuevo, ya que el que tengo se enciende y apaga sin razón aparente. Lo quiero para el día miércoles 13 de agosto, de la fecha reprogramada en que vendrá el técnico para la reparación del desperfecto.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Francisco_Islas @izzi_mx @Francisco_Islas Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @LUKYmrl @izzi_mx @LUKYmrl Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• Eduardo Vázquez M (@EduardoVzquezM) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX Nunca me llaman o me devuelven la llamada del 800 123 2222, siempre me lo están diciendo para calmarme y no dan solución seria y alguna para resolverlo. Con ello se pierde toda confianza en su empresa Telmex por incumplimiento al servicio requerido por el cliente.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @Mackrelmint_ @izzi_mx @Mackrelmint_ Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @RIGOANESTESIAS @Telmex @RIGOANESTESIAS ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por la mala experiencia con el servicio. Con gusto doy seguimiento a tu caso por DM. Quedo a tus órdenes. Sandra C.