¿Está Telmex con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Cipreses (Las Julianas) y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 4 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ya me duele la cabeza de marcarles diario, quiero cancelar mi servicio, desde hace 15 días no tengo servicio estoy harta de su servicio estoy harta de ustedes. Denme un número telefónico para cancelar ...

• Kime (@kimemusic) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo varios días sin poder pagar mi recibo telmex porque su app me bloqueo mi tarjeta, ninguna de sus maneras de pago me deja pagar, pueden ayudarme por favor?!

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona apestas y mil veces apestas, ahora no tengo ninguno de sus p*** servicios...y sigo esperando mi servicio de telefonía y ahora no tengo internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ayudaizzi anteriormente estaba con ustedes pero resulta que @TELMEXSoluciona nunca me dió una solución, que puedo hacer para poder contratar de nuevo con ustedes. Me comentó un empleado de ustedes que no podia hasta cumplir el mes?? Me ayudan con esto @ayudaizzi

• Cosme Fulanito (@_cosmesito_) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tienen sin comunicación a mi abuela desde hace más de un mes, ya tenemos dos números de reporte #44961232 y el #10824926 De plano nos cuelgan cuando marcamos para reportar la falla.

• Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Espero pronta respuesta

• Olga Cadena (@cadeva) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Hola @TELMEXSoluciona. ¿Podrías ayudarme, por favor? Necesito soporte técnico y aclaración sobre el saldo de mi línea y no hay quien atienda en persona, por teléfono, ni chat. Estoy esperando desde el 5OCT a que me devuelvan la llamada, como según dijo su conmutador que harían

• nylanderos (@nylvlk) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quiero añadir Netflix a mi paquete y veo q es sólo p dos pantallas. ¿Acaso no puedo verlo en mi celular o tableta incluso cuando viajo? Pésimo servicio de chat; el robot no cesa de preguntarme si mi número telefónico es correcto...

• Mar Kno (@MKno77) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum Pagar si es muy sencillo, que ustedes atiendan las quejas es otro asunto. Tres meses con el servicio mal y solo mandan sus mensajitos de “una disculpa”

• Kime (@kimemusic) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estoy agotado de su mal servicio, No tienen oficinas abiertas, los cajeros para los pagos están arruinados y con grandes colas, su servicio de llamada tampoco sirve, su aplicación es inútil y llevo 5 días con este problema y nadie puede solucionarme

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 37 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Nunca contraten @Telmex @TELMEXSoluciona son un asco total. Estoy tan decepcionada por haberme cambiado. @totalplaymx no me queden mal por favor.

• Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 41 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona por qué me siguen cobrando 1,600 a mi recibo si desde agosto cancele el servicio, el módem ya fue entregado, me urge una solución no pienso pagar por un servicio que no tengo!!!

• Kime (@kimemusic) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por favor pueden tomar mi caso? Llevo varios días sin internet y no atienden llamadas, no hay soporte técnico?

• 🌻𝓢𝓾𝓷𝓯𝓵𝓸𝔀𝓮𝓻🌻𝓒𝓸𝓵𝓭𝓹𝓵𝓪𝔂𝓮𝓻🌙☀️ (@Nathziely_Itzel) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola buen día, ¿me pueden apoyar por favor a cancelar el servicio de internet?

• omar alejandro varga (@omaralejandrov9) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya van 3 días y aun no se ponem en contacto ¿cuantos días mas debo esperar para que me hagan caso? La última vez demoraron 3 semanas en solucionar mi problema!! Tengan piedad de su servicio horrible

• Alberto Mejía (@Albert_mvz) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telmex intento adquirir el servicio con #Netflix y simplemente no se puede incluso me recomendaron usar otra compañía, que cosa tan más rara.

• Kime (@kimemusic) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando después de 8 días que me solucionen y nada...

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 48 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando a que me den solución en mi portabilidad, me llaman al número que no tengo linea daaaa es una estupidez.. Cuántos años tengo que esperar para que me den servicio @ayudaizzi te extraño.. pronto regresaré...

• Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex me ayudan a cancelar mi servicio por favor, he tratado de comunicarme con ustedes, he ingresado mi cancelación en la pagina y el la app y no obtengo ayuda, ya necesito la cancelación, mis pagos están al corriente

• Mar Kno (@MKno77) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @charlskalvera @infinitum Exacto! Folios y folios sin atender. Deberíamos juntarnos y meter una queja ante PROFECO

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dali🐻🏳️‍🌈 (@heyitsdalir) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, cómo puedo solicitar el cambio de módem?

• Omar Barrera (@Omar_Barrera_) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona podrían ayudarme

• AleHSalcedo (@AleHSalcedo2) reportó hace 7 minutos

  @Artemio97939139 @TELMEXSoluciona Espero que no llegue la solución hasta Navidad 😓 Démosles el beneficio de la duda. En otras ocasiones sí me han dado pronta respuesta al reportar la falla a través de Twitter. Por eso sigo con Telmex.

• Manumanito (@manumanito) reportó hace 8 minutos

  Arghhhh @Telmex que asco de servicio! Desde que esta el 5G no se si entra en conflicto tu servicio pero ni videoconferencias puedo hacer en mi casa cin mi internet!!! Está afectado mucho mi trabajo. Pero buenos están para cobrar.

• El Viejo Parr (@viejo_parr) reportó hace 8 minutos

  @AlifaDamian La respuesta a tu pregunta la está dando Jorge Rodríguez en este momento... El esquema Club House: una vaina encima de otra, así se tapan cagadas con otras Ad Infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @maumg97 @maumg97 ¡Hola, buenas tardes! Con gusto le atendemos por este medio. ¿Qué problemas presenta con su servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico y correo electrónico para solucionarlo, gracias. Natalia R.

• Alberto Castillo (@betoca21) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito reembolso a un servicio especial que no requerí

• Luz Rosales Btz (@luzrosales) reportó hace 18 minutos

  @merpi_93 Dude me pasa lo mismo! Me arrepiento de haberlos contratado 😡 no puedo tener una llamada de más de 10 min sin que se corte por mala señal. Estoy muy tentada a regresar con Telmex.

• Rod Huys (@RodHuys) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona - tengo 3 meses de cobro de un paquete de netflix que NO contraté. la semana pasada me dieron folio de cancelación y sigo viendo el servicio activo, no me han hecho el reembolso. AYUDA.

• Samantha Magaly (@samanthamagaly) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, como puedo cancelar una línea, el servicio si el titular falleció? Gracias