Estado del servicio de Telmex en Ozumba de Alzate, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ozumba de Alzate, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ozumba de Alzate, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ozumba de Alzate, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Atlatlahucan.

City	Problem Type	Report Time
Atlatlahucan	Internet	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ozumba de Alzate, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ozumba de Alzate y lugares cercanos:

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 6 segundos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

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  carlos yarza (@yarzajuncal) reportó hace 31 segundos desde Tlalmanalco, México

  @TELMEXSoluciona a ver si por este medio me pueden atender desde el pasado sábado reporte la falla en mi servicio telefónico e Internet y no me lo han podido restablecer ME URGE Eso si cuando hay que pagar ustedes no perdonan un solo día.

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 4 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando ayuda, dejaron de contestarme mensajes y todo. Solo me dan abonos verbales, ojalá aceptaran esos abonos para el pago o el sueldo. Quien esta capacitado para ayudar sin mentir?

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  Karla Peña (@keps_chup) reportó hace 7 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @elyortega73 @TELMEXSoluciona Jajaja a ellos no les importas a menos que te retrases en el pago, ahí si mandan correos, llaman y tocan a tu puerta. 31 días esperando respuesta

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 8 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 10 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, es que ya lleva mucho tiempo sin solución y no creo que sea una falla tan compleja porque otros vecinos sí tienen internet, pocos somos los que no.

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  Nancy Yu (@NancyYuO) reportó hace 15 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade @Profeco ya lo mande por DM señorita Saray L. Espero ahora si me puedan ayudar a solucionar este problema de más de 10 días.

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 16 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

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  emmanuel garces (@garces_emmanuel) reportó hace 27 minutos desde Tenango del Aire, México

  Hola @Profeco pues llevo casi una semana sin servicio de @Telmex con pagos al corriente y pues no creo que tantos días me los reembolsen eso sí el día de corte estarán puntuales con su recibo😠

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  galiher (@ChinoApl) reportó hace 30 minutos desde Tepetlixpa, México

  @TELMEXSoluciona hey llevo 19 días sin mi servicio de internet, ya está el reporte para el técnico y jamás llega todos los días mencionan que en 24 hrs pero jamás llega, cuánto más tengo que esperar para que solucionen mi conección de internet

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  Rafa Rojas4T (@RafaRoj13278379) reportó hace 39 minutos desde Tlalmanalco, México

  @Dra_Saz @TELMEXSoluciona Disculpa por la tardanza. Veras con esto del covid muchos compas estan en resguardo por ser de alto riesgo. Cuando se presenta un caso positivo se va a casa el y varios que estuvieron interactuando.

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  emmanuel garces (@garces_emmanuel) reportó hace 41 minutos desde Tenango del Aire, México

  Hola @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin servicio llamo y me dicen que en una hora restablecen y ya van como 36 y nada😠

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  Eva (@Eva27817598) reportó hace 43 minutos desde Tlalmanalco, México

  @TELMEXSoluciona SOLUCIÓN Son ya 41 DÍAS SIN INTERNET

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  BENIGNO NAVARRO (@ELBUENBENY) reportó hace 44 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Espero respuesta creo que el Moden se daño......!!!

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  Hector Heriberto (@HectorHeribert1) reportó hace 46 minutos desde Tenango del Aire, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya varios días y no pueden iniciar el proceso de instalación de mi línea !!!! Urge!!!

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 49 minutos desde Atlatlahucan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 52 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 53 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

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  galiher (@ChinoApl) reportó hace 55 minutos desde Tepetlixpa, México

  @Telmex 18 días sin su servicio de internet, todos los días quedan muy formales de mandar técnicos y jamás llegan, marco a su número de atención y en un tono de burla me dicen que no pueden hacer nada que pasa con ustedes??... Me resuelven mi problema o canceló mi servicio!!.

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  El Compa Ñero (@greyess) reportó hace 58 minutos desde Totolapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, @TELMEXSoluciona espero revises que esta pasando, es muy molesto no recibir un servicio que estas pagando y no te lo proporcionan.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carolina Brossier (@CaroBrossier) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Me urge trabajar!!!!! Qué va a pasar?? Siempre es lo mismo! Que desesperación!

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  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Cómo el mensaje de las 17:19 fue que el técnico ya venía para acá, no pasé por mis hijos y los dejé encargados. Si el técnico no venía, por qué envíar mensaje? No dispongo del tiempo para perderlo esperando. Y así quieren que se pague el servicio? Sin darlo y afectando

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  Cuatro ojos (@Soulreavertomm) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @ContrerasAldo84 @totalplaymx Esperó una respuesta de algo real y no solo que se está priorizaba y que se comunican

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  NLorena DiMi (@DimiNlorena) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Osea tu servicio es lo peor de cualquier otra compañía, no solucionas nada, solo las llamaditas de siempre y de ahí hasta bloquean los números y solo responde diciendo que están trabajando en el problema, vengan a quitar el moden, que Vega un técnico en persona para que valore

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues siguen sin hacer algo. Les había compartido ya el horario en que puedo atender, y no ha pasado nada, pero todos estos mensajes son evidencia y no pagaré el recibido de este mes. Por un pésimo servicio y su falta de atención. No me hacen un favor, no es gratis!

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  Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó hace 4 minutos

  Día 4 sin servicio de @Telmex unos extraños en casa dicen ser algo llamado familia y ya nos peleamos, además ya llegó el recibo, físico, por mail, por WhatsApp y por sms de un servicio que no tengo @TELMEXSoluciona quizá me pueda ayudar la @Profeco

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  Maria ramirez👩🏻‍✈️ (@mariaramz9) reportó hace 7 minutos

  Otra vez ****** @TELMEXSoluciona no tengo Internet. Y como quiera cobran los días que no tuvimos.

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  G3sus G H (@kenji_gsus) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona fallo en mi servicio me contesta un bot y me da el siguiente folio 031880221 necesito el servicio que ya pague y que sin el no puedo trabajar. LED LOS en el módem esta en rojo

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  ERR (@ero458mo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @soul_lost93 Desde anoche fallo el servicio, en su app solo dicen que lo están atendiendo, no indican ni estatus ni llaman, me siento perdido

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  Cosme Fulanito (@hectormc1014) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿cómo les pago la factura si su app no carga la sección de pagar y su sitio web me tiene en un ciclo de "usuario-contraseña" y no me inicia sesión?