¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 23: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	ayer
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• Mercedes  (@mmbv) reportó hace 8 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  A punto de cumplirse 2 semanas q me instalaron @infinitum, duro día y medio funcionando bien y el jueves 11 (!) de la semana pasada me quede sin servicio, es fecha q solo nos dan largas q están haciendo reparaciones y q mandan a técnico según hoy y nada @TELMEXSoluciona @Profeco

• selme05 (@selme052) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @infinitum se está volviendo una porquería su servicio, se sale a cada rato su internet y ahora todos los días, es un robó lo que hacen ya que cobran por un servicio que no dan, no sean miserables

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• Sergio Rocha Garnica (@liberalfeeling) reportó hace 16 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no soluciona tengo 10 días reportando mi línea telefónica y falla del Internet. Me dan fechas de visitas de técnicos nada. Cumplo con mis pagos puntualmente. @Telmex que pena no hay solución.

• La Cosa (@ilibs) reportó hace 17 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio de internet está a 5 minutos de ser peor que el de @telmex

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Mire, esto que comenta, es lo mismo cada vez que me contactan, lo único que quiero ES QUE ME ENVÍEN UN MÓDEM QUE SIRVA. Es mucho pedir.? Desde el 21 de diciembre lo están enviando y checando los avances de mi servicio, No es posible !

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 23 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuando van a resolver mi servicio, no quiero que anden marcando con sus configuraciones todas chafas que no funcionan necesito que arreglen esto ya, porque el pago ya se hizo 😠😠😠😠😠🤬🤬🤬😡😡

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo internet ni llamadas desde las 10 de la noche. En estos tiempos es imposible que me quedé sin servicio. #apestastelmex

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GlMar433 @TELMEXSoluciona Ojala y tengas mejor suerte que yo, desde el 21 de Diciembre estoy esperando el cambio de Módem.

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 46 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Desde ayer reporte su pésimo servicio con mi internet intermitente que tengo se va regresa y no solo es el wifi es todo su servicio porque hasta con cable no funciona pésimo servicio 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 48 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me tienen harta cuando van a solucionar yo creo que si voy a meter una queja ante @Profeco porque no es la primera vez

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona buenos días, gracias por 17 días sin servicio, de verdad que @TELMEXSoluciona no te soluciona nada pero que bonito escriben sus disculpas, 17 días sin servicio, que ****** lastima dan de verdad, pagarles por un servicio que no brindan, ya parecemos limosneros!!!

• Mau. 😋 (@djmau2017) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días espero que hoy si me solucione el servicio de Internet, todos los días me dicen que mañana y no solucionan nada. Solo me dan largas. @Telmex. Ya les comenté si gustan puedo llevar a cambiar el módem personalmente y nadie me dice que hacer?

• Gilberto Pérez (@gilibert_o) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día no tengo servicio de internet me ayudan a solucionar el problema?

• Manolo Avatares (@ManoloAvatares) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Envié la información hace casi una hora y no hay respuesta alguna, en soporte teléfono me contesta un robot...

• Youtber Generico (@GenericoYoutber) reportó hace 8 minutos

  Chinga tu madre @Telmex

• TheademirKing (@TheademirK) reportó hace 9 minutos

  Telmex espero que no me fallen y si se solucione el problema

• José Miguel Cabrales Lucio (@MjefreyC) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, desde el 9 de septiembre estoy sin internet, con fallas de intermitencia, con baja subida y bajada de datos, se han hecho todas las llamadas posibles y siguen sin resolver, no me quisiera cambiar de compañía pero, con la pandemia es casi un crimen no tener internet.

• EDGAR (@EDGAR781002) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día envíe los datos requeridos vía DM me ayudan xf, me super urge tener servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @ManoloAvatares @ManoloAvatares, hola dame la oportunidad de verificar tu servicio, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presentas, enviar por DM nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Irene C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Humbert90140199 @Humbert90140199 Hola, si presentas inconvenientes con tu servicio Infinitum envíame por DM tu número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono adicional y un e-mail para comunicarme contigo y brindarte una pronta atención. Quedo pendiente. Antonio C.