¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Fer Cc (@fer_ix) reportó hace 3 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona de nueva cuenta el internet fallando !!! Ni para cambiar el módem tienen

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona para eso sirven tus cartas administrativas para valer verga todo hacen mal no mamen

• Ma. Cristina Pineda (@TONYIRAIS) reportó hace 10 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de respuesta del descuento por falta de servicio

• Luis Puga (@luisinhopuga) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente me cortaron el servicio por que su APP no funciona correctamente en la aplicación de pagos. Ayer quedó formalmente uno de sus ejecutivos en llamarme a las 8pm y pues bueno, sigo esperando.

• Ale (@Aleg89) reportó hace 15 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Se acaba de ir el técnico y me aseguró que ya no iba a tener problemas con la línea de teléfono. Más les vale que así sea.

• Tultitlán EdoMéx COM 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 16 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @carloscampas Daniel, registra tu queja en el portal web Soy Usuario, ahí te ayudarán a resolver la situación con tu proveedor e incluso lo sancionarán con un reembolso en caso de que te estén cobrando por un mal servicio.

• Tultitlán EdoMéx COM 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 17 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @MulderRider @TELMEXSoluciona Recuerda Hugo que existe el portal web Soy Usuario, ahí registra la queja y sancionarán al proveedor obligándolo incluso a realizar un reembolso de lo que tengas pagado sin tener el servicio. Lleva el módem a una tienda Telmex con el número de reporte.

• Antonio Vera (@AntonioVeSa) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @santander_resp @TELMEXSoluciona estoy intentado pagar mi recibo y no pasa el pago, neta que los 2 están mal, el primero por los tiempos de espera en su línea telefónica, el segundo por su mala página de internet. #NiMandadoHacer

• ArmandoVich цветы (@armandoproyecto) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex @infinitum Estoy pidiendo un cambio de domicilio en donde me dicen q no me pueden dar el servicio ni siquiera solo telefonía y me entrevistó con un operador y me dicen q si se podría aunque sea solo teléfono ya estoy pagando mi renta para no perder mi línea cont...

• Jared González (@El_Don_2408) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema con mi facturación. Y no sé, sí también por aquí se pueda solucionar mi duda o mejor intento en el 01800

• ArmandoVich цветы (@armandoproyecto) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @ElFinanciero_Mx Antes si tienen, me cambie de casa supuestamente. Una mejor zona y q creen aquí ni siquiera me pueden instalar el servicio de telefonía @Telmex @TELMEXSoluciona !! Saludos !! Escribo desde Cuautitlán Izcalli

• Ale (@Aleg89) reportó hace 37 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Habla el técnico de Telmex y dice que viene en media hora... Hace una hora y media 🙄 Claro, tómese su tiempo, total, uno no tiene nada que hacer más que estar esperando.

• Teófilo Huerta (@teohuerta) reportó hace 37 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jcgaxiolar Por favor arreglen ese detalle, yo varias veces he tenido el mismo problema de no poder descargar el pdf.

• Diego Garcia (@diegogr71) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  No hay servicio de internet por parte de Telmex, pero todo el tiempo que no nos brindan el servicio de todos modos lo cobran! Hasta cuando darán un servicio justo!!

• Alex zam (@SambuAlex_16) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @josehumbertonar Te recomiendo @izzi_mx es muy bueno, cero fallas, telefonía, televisión vía cable e internet. Llevo 8 años con izzi y no he tenido problemas, nos cambiamos de Telmex porque son puras fallas y pagas lo mismo pero mejor servicio

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 40 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no me hicieron caso

• Fer Cc (@fer_ix) reportó hace 47 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona de nueva cuenta fallando el internet, pésimo servicio

• Ma. Cristina Pineda (@TONYIRAIS) reportó hace 49 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona estuve si servicio todo un mes y en la factura no veo el descuento, ademas que se tardaron en reanudar servicio de la linea

• Fer Cc (@fer_ix) reportó hace 56 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solo 5 días me duró el gusto de tener buen internet con ustedes, de nueva cuenta falla !!! Y cuando uno les habla solo dicen que lo están actualizando

• Ale (@Aleg89) reportó hace 58 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaron 2 veces, me dijeron que escalaban a soporte técnico para que se presentaran en el domicilio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• angelica ramos (@angelic90093046) reportó hace 44 segundos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con el internet ya hice una queja en línea pero no me resolvieron nada !!

• Juan 🐸🤓 (@JuanE1227) reportó hace 5 minutos

  Día 27 de que @TELMEXSoluciona no arregla mi servicio de HBO Max

• Антонио 🇲🇽🇷🇺 Antonio (@JosAnton10000) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches quisiera saber que está pasando con mi problema ya que va para una semana que no tengo servicio de internet y me urge para mi trabajo y no se comunican conmigo

• lillymercenariopomeroy (@lillymercenari1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo mes y medio sin linea telefónica, ya dijeron que vendrían a ponerme fibra óptica porque se roban los cables. Aún no vienen para resolverlo. Ya es urgente!!!! Y tendrán que reembolsar me el mes y medio Sin servicio.

• Alison Rojas (@alisonrojas2005) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio vienen y lo dejan provisional y ahora de nuevo sin servicio, después de 20 años con la línea solicito darla de baja

• Alison Rojas (@alisonrojas2005) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de 15 días sin servicio y además el día 30 y 31, ya serían 17 días, solicito la baja

• JU∆N ◯ (@juansd04) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Problemas con la cuenta de Netflix, pero siempre que intento que me lo resuelvan, me terminan mandando con un bot que no sirve para resolverlo!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @JulioCJM143793 Con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• Just Marc (@Marco90917959) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Intentar más tarde ? Yo trabajo con el correo. A que no le dices lo mismo a @hectorslimseade ! Despidan Ya a su director de sistemas, problemas con el correo todas las semanas 😡 y DESatencion a clientes no soluciona NADA NUNCA

• Edgar De La Torre (@Edgus9130) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona por qué engañan por qué mienten, desde enero según iban ajustar mi recibo y nada sigue llegando igual y obvio ya está lento mi internet por falta de pago. Hablo y me dicen que ya va quedar le pasó el número de la última llamada y nada(folio 25134373💪🏽💪🏽💪🏽💪🏽