¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade El problema es que esto es de cada 15 días, no hay mes que pase limpio sin reporte. Ya me fastidie de su servicio a medias.

• Dan Caifán (@Dan_Caifan) reportó hace 3 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea por desalojo. Llevo dos días intentando y me cuelgan después de una hora de estar en línea.

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 16 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, cuánto tiempo debo de considerar para que atiendan y resuelvan mi problema??

• eddyzza (@eddyzza) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor atentos al *pesimo* servicio que brinda la oficina en Cuautitlan edo Méx. Te tienen formado por mas de 3 horas para entregar un equipo de módem por cancelación , adicional el personal grosero y prepotente que tal pareciera que te esta haciendo un favor.

• John Morera (@Jarheadmx) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Ya nada más por no dejar ¿Cuando me van a arreglar el servicio @TELMEXSoluciona @infinitum @telmex? Más de dos semanas sin el servicio. ¿Siguen revisando el caso?

• jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 22 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Ayuda @TELMEXSoluciona

• Osiris Carbajal (@OsiriscCarbajal) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Uno cambiando de @telmex a @ayudaizzi y salió peor!!! Está del carajo el servicio #arrepentido de #izzi

• jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 30 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias somos los únicos en la Colonia que no tenemos servicio 😡😡😡😡😡

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @CondusefMX Saludos, me pueden ayudar con problema con el servicio de internet de Telmex; se paga el servicio y el mismo es intermitente

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim cuando van a instalar la nueva línea que pedí? No me han llamada y ocupo la conexión para las clases on line 🥺

• Mayo - マリオ (@iMayo10) reportó hace 35 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @ToksMx cada vez que voy a uno de sus restaurantes y quiero conectarme a la wifi, nunca es posible, sugiero que dejen de ser clientes de @Telmex y se vayan con un proveedor que se preocupe por dar un buen servicio. #lamentable

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto estoy esperando que se comuniquen conmigo por DM y nada, por cierto, ¿saben que el incumplimiento de contrato es causa de rescisión del mismo sin penalización para la parte que rescinda? Llevo 12 horas sin internet y otro problema.

• ADRIAN CORTEZ (@ADRIANCORTEZM) reportó hace 37 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Tengo 15 días insistiendo diario, llamando a #telmex ya metí reporte dependo del buen funcionamiento de Internet para trabajar y no atienden por telefono o en línea. Me pueden ayudar a cancelar o solucionar el servicio @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 38 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Disculpa se que no es usted la responsable pero ya es demasiado tiempo y no resuelven nada y uno batallando con el pésimo servicio

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 41 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @AtencionProfeco Saludos, ayuda para que alguien me ayude a resolver problemas con el servicio de internet de telmex, por favor!! Más de un mes sin buen servicio

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Profeco Saludos, si Telmex no soluciona el problema con el servicio de internet, ustedes me pueden apoyar a saber qué hacer para que atiendan

• Mirna (@ckafis) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Nuevamente sin Internet y ahora ni línea telefónica.como es posible que solo 1 mes me duro el servicio, 25 jun fallo y hasta 20 jul me re conectaron. QUIERO SOLUCIÓN YA, MI HIJO TIENE QUE ENVIAR TAREAS Y YO TENGO QUE TRABAJAR!!! @TELMEXSoluciona

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 48 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y de nuevo me dejaron esperando a que solucionaran mi problema!!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a saber como va mi reporte? Cada vez esta peor ahora no carga mi correo y los videos no se reproducen. @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más tengo que esperar para que solucionen mi problema con los servicios por los cuales pagamos??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Alvarez (@DiegoAlex910) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ya tienen mucha información en sistema como para que sigan respondiendo lo mismo. ¿Va a ir el técnico? O de plano mejor cancelo el servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @KeylaJarib @Telmex @KeylaJarib Si presentas problemas con tu servicio, por favor, envíame por DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Angie V.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @elparangas @arturoelias @elparangas ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.

• Feer G. (@FdaG_7) reportó hace 3 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona OTRAVEZ, sin servicio de telefonía e Internet. Siempre, es lo mismo con ustedes. Me URGE que se restablezca mi servicio.

• Christian Caldelas (@CCaldelas229383) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya mandé la respuesta y no me han dado seguimiento, ya llamé a bajas del servicio y tampoco me atienden 😔😔

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @FuMarrrr922 @FuMarrrr922 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.

• ♥ Monse εïз (@moonsesina) reportó hace 6 minutos

  @Telmex ya llevo 15 dias sin servicio de @infinitum , que pasa quedaron de pasar y nada que van al domicilio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @TelmexApesta123 @TelmexApesta123 Hola, te brindo asistencia por este medio. Proporcióname el nombre del titular, la línea TELMEX de 10 dígitos, teléfono celular y un correo por mensaje privado, esto con el fin de darte solución. Yamilet P.

• hilde (@hilde_isc) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que resuelvan mi servicio llevo 6 días sin internet

• casillerodeldiablo❤️‍🔥 (@FuMarrrr922) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona ya reporte mi pésimo servicio de internet casi diariamente hoy me dijeron que en 5 minutos regresaba mi servicio y NADOTA