¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 08: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 27 segundos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 2 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 5 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 11 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 13 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero pagar!!!! Me urge!!! Ayuda!!!! Por teléfono se se puede y nonpuedo salir!!!!!

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 30 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 39 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 48 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 48 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 55 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paulino Gutiérrez (@CachoCastroRube) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Que mugrero de Servicio

• Kik's (@Kikasegovia) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde el medio día, en el chat de servicio solo me dicen que espere... #help #serviciointernet

• Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex entonces, ¿cómo conseguir ayuda? ¿tienen o no fallas con cloudpbx? Llamar a sus números 800 es imposible, se pierden horas en espera y nadie toma la llamada

• Graciela Gonzalez (@gracielagonesq) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No me interesa tu disculpa, quiero que me arregles el servicio

• ღ Ceriize ღ (@Ceriiizee) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona En si no es problema como tal solo aclaración de mi recibo si pudieras checar el DM, gracias

• Brayan Luna (@brayanluna01) reportó hace 13 minutos

  @JuaneloVallejo @TELMEXSoluciona Amigos, siguen sin contactarse ? Cuando vayan échales ****** para qué les cueste más abrirlo a la próxima

• Lals Orti (@OrtiLals) reportó hace 15 minutos

  @Telmex 3 dias sin servicio. Ni por telefono, internet o presencial ayudan.

• Carlos MX (@liberatumente) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Andie, no han venido, no han llamado. Supongo que esto es un rompimiento ¿Es así? Para ya de plano no seguir esperanzado en que van a venir, ya no digas que van a llamar para atender un problema de módem. Si quieren perder clientes lo están haciendo fabuloso 😤

• Persephone (@Loruizr) reportó hace 21 minutos

  Súper harta de su ineficiente servicio @infinitum solicito la cancelación de mi servicio de inmediato, solo me tienen a vueltas con todo

• Maryahrc (@queenseaandsun) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona he pedido que me llamen unas 20 veces y me siguen ignorando, es impresionante su mal servicio