¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días
Coacalco	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi servicio no tiene adeudo porque sigue tan lento el Internet 😠😠🤬 @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 13 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Aldo J Simpson 🐉 Quédate en casa!!! PSICOvid👻 (@_ShadowBoxer_) reportó hace 19 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona como cada semana, el internet está de la fregada, va y viene y no me deja hacer nada, ya reparen bien su cableado o su terminal o lo que sea q esté fallando que es sumamente molesto tener que contactarlos cada semana xq infinitum no da una

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 19 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó hace 23 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende

• El Domador del Coronavirus (@el_messire) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @LOMMX @Monicucha @LlergoG Creo que @TELMEXSoluciona tiene servicio de despertador. Hace años lo use. No se si aún lo tengan.

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 26 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• El Domador del Coronavirus (@el_messire) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Monicucha @LOMMX @LlergoG @TELMEXSoluciona Hasta que falla. Tengo intenciones de comprar un aparato y tenerlo conectados si las moscas. Gracias x el tip de no comprarlo inalámbrico. Aunque pensé que usaba pilas

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 41 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 46 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 49 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

• Eduardo Martínez🇲🇽 (@_hubble) reportó hace 50 minutos desde Zumpango, Estado de México

  Pinche Internet pedorro el de infinitum.

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Muchamuchacha (@sarandraca) reportó hace 5 minutos

  @LaGuapiss @Telmex Son una ******, la única forma de poder descontratarlo en casa de mis papás fue dejando de pagar lol y ahí sí nos dieron solución rapidito

• Lina Gh (@eolanil) reportó hace 8 minutos

  Comentar que estoy gratamente sorprendida de que @telmex resolviera mi problema en 2 días. Hay que reconocer también las cosas buenas!!!!

• Karen Núñez Oficial (@anipalinura) reportó hace 9 minutos

  @LaGuapiss @Telmex Son unos completos incompetentes, mándalos alv y contrata @totalplaymx el mismo día dan solución

• Lu Campos. (@LuCamposCh) reportó hace 13 minutos

  @Telmex que pésima atención a clientes tienen! Llevo una semana sin internet, no es posible que no sean capaces de enviar a un técnico después de más de 8 días! Después de más de 20 años voy a cambiar de servicio

• Ani Pedrero Ruiz! (@Anipedrero) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet no me solucionan nada dijeron que enviarían un técnico pero sigo sin servicio

• Any (@AnaPatsCantu) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya lo envié, quedo a la espera

• Telefonista De la Republica Mexicana (@soytelefonista) reportó hace 21 minutos

  Que si un cliente quiere hablar con un asesor, NO PUEDE. @Telmex nos ha desplazado con robots que no dan respuesta a ninguno de sus requerimientos. No quiere darnos las vacantes que necesitamos para poder seguir atendiendo con prontitud. La gente está harta. #HuelgaEnTelmex

• MARTIN CACERES (@Kacherowski) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Folio 18028832. Ya llevo una semana sin el servicio. Me dicen que vienen los técnicos y nunca vienen. @totalplaymx ¿Me pueden mandar DM para conocer sus paquetes de internet por favor?

• Arturo Carral (@arturinik) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Llevo una semana intentando cancelar el servicio, hoy fui al centro de atención en Monrovia esquina con Bulgaria y me dicen que no se puede porque hay un reporte abierto!!!!!

• BETTY (@BETTYFAL) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona Enseguida son más de 3 HORAS,? NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO Y NO TENGO SERVICIO. ME URGE!!! YA LLEVAN UNA SEMANA