¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Fuentes del Valle, Ecatepec de Morelos, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Cuautitlán Izcalli, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Tlalnepantla, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Huehuetoca	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 33 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 10 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Algo incompetentes los amigos de @TELMEXSoluciona @Telmex 14 días sin darme solución con respecto al pago que debo hacer. Pero para cobrar o recordarte que tienes que pagar, desde 15 días antes de tu fecha están jodiendo! #ascodeservicio

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 13 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no pudo pagar mi teléfono de ningún modo, desde ayer lo intento y nada, la grabación me dice q vaya a un centro telmex😤NO PUEDO SALIR! Ayuda

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 14 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• Alejandra Cruz C: (@alessandra_221) reportó hace 17 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Telmex oigan no tengo internet desde la mañana, ya marque a su número 800 pero no me dan una respuesta

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 19 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 22 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 2 semanas sin resolución de mi problema, y me siguen jodoiendo que pague los $389 del servicio. Obviamente, no voy a pagar hasta que descuenten los 17 días que no lo tuve porque son tan incompetentes que eso fue lo que tardaron para solucionarlo!

• Alis Robles (@_arbolcaido) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Siento que mi factura de este mes del teléfono me va a llegar bien cara again porque mi teléfono casi no funciona bien con el Internet tan lento que los de Telmex me dejaron :/. I’m preocupada

• 人ヮ®ichard人ヮ↝ (@rmoralesm1) reportó hace 30 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @Telmex me pueden apoyar desde muy temprano no te emos una solución.

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 33 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TatianaRevilla @Telmex @Profeco Estoy rn ma misma situación, pesimo servicio. Quiero pagar!!!

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• Vík Reyes (@vicos_coalt) reportó hace 41 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi internet está muy lento necesito que apoyen

• 人ヮ®ichard人ヮ↝ (@rmoralesm1) reportó hace 48 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes desde el día de hoy no tenemos línea telefónica ni internet se pasó la queja dijieron que mandarían a alguien por lo cual nunk llego nadie , hoy en día trabajamos Home Office y escuela en línea y no nada más soy yo hay varios vecinos.

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 48 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 50 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me tienen esperando en la línea desde timpo indefido

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 52 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero pagar!!!! Me urge!!! Ayuda!!!! Por teléfono se se puede y nonpuedo salir!!!!!

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 56 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que por cierto, ya me cortaron el servicio... Si son de ayuda, eh!

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aircraft Profile Project (@danielhalpern2) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex MAL SERVICIO y abusivos. Para dar de baja el servicio 3 semanas y contando. No fuera contratar porque en menos de 3 horas acuden.

• La Guzmán (@Camilawitzy) reportó hace 16 minutos

  Más de un mes batallando con Internet de @Telmex me cambiaron a fibra óptica y no funciona mi red, @TELMEXSoluciona pésimo servicio y atención técnica, nadie sabe arreglar el problema

• yahayra orozco (@anahiOSY) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 11 días sin internet, hasta cuando me van a dar una solución?? Su técnico no se presenta, solo una llamada me han echo para informar que en 48 horas iría el técnico el cual no se presentó😡o me van a descontar los días que no he tenido servicio!!@Profeco

• Carlos Alvarado (@CarlosA77935357) reportó hace 17 minutos

  Pues marcan y marcan pero no solucionan. Tercer día sin servicio @TELMEXSoluciona te rebajan 50 pesos del recibo pero te hacen gastar mucho más. 😡@Telmex @carlosslim tire paro

• Adri AlSol 🍉 (@bloomheadri89) reportó hace 18 minutos

  Todos los días mi internet falla, todos los días tengo que estarlo recetando/apagando y prendiendo. ¿Pueden ayudarme a resolver por favor? @TELMEXSoluciona @Telmex

• madrecita santa y sagrada (@andreushca) reportó hace 20 minutos

  @kRaZyMimi @TELMEXSoluciona @infinitum Nooo yo llevo sin internet desde el viernes pasado y diario dicen que vienen a arreglarlo y nadamas no 🙃 eso te espera a mi amigo nunca se lo arreglaron

• Mariana Leal (@MarianL_03) reportó hace 21 minutos

  Espere casi 3 años para ver la nueva temporada de Stranger Things y @Telmex me dejo como 🤡🤡🤡 porque no van a solucionar mi problema con el internet 🤬😡

• Elisa 😷 (@Elisair_) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, eso mismo me dijeron tus compañeros cuando levanté el reporte y nadie se ha comunicado conmigo, mi línea es comercial y esta situación interfiere de manera importante en mi trabajo, espero me bonifiquen los días que no he tenido servicio.

• MaLuzCo (@madoce1) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco me dijeron la semana pasada que el día de hoy me iban a llamar y que mi problema iba a estar solucionado. Espero respuesta de ustedes a la brevedad posible. Gracias

• Shadai Galicia (@ShadaiGalicia) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre dicen lo mismo y así estoy desde enero, mejor meteré mi queja a profeco