¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 4 segundos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El modem no es de la capacidad de mi servicio

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace un minuto desde Coacalco, Estado de México

  @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona Llevo dos meses sin servicio por cambio de domicilio y solo escriben que se pondrán en contacto y no recibo respuestas o solución

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 5 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días ya envíe los datos por D M que me solicitaron y no he tenido respuesta, les pido de favor atiendan mi situación, tengo más de un mes, y me hacen caso. ME URGE. Gracias

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 7 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Telmex Buenas tardes, me comunico, ya que vía telefónica no es posible, tengo más de un mes con el trámite de cambio de domicilio y no lo realizan en la fechas que acuerdan es folio es 070228723, la línea es solo con Internet en sistema de teléfono no, alguien me responde?

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 14 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @telmexoficial Buenas tardes necesito ayuda URGENTE, Ya dos meses con el trámite de cambio de domicilio, me dan fechas, no se presentan, mi economía depende del Internet, me han cobrado los dos meses, y yo sin servicio,, quien responde?

• Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa (@Alfredoe1176) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, @YoSoyPolita lleva dos días sin servicio y al parecer ustedes no han hecho nada

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 21 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos dias, ya envié mis datos por MD necesito de su ayuda para solucionar el problema que tengo de casi dos meses por cambio de domicilio,, de solo el servicio de Internet Infinitum, gracias

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 23 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya los tienen y no veo respuesta alguna por parte de nadie

• Rodolfo Franco (@francopolis) reportó hace 24 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  El sábado vino un técnico y solo se fue sin arreglar el problema en el registro, tampoco aviso que se iba no cuando iba a volver, o si iba a volver. @TELMEXSoluciona #FelizMiercoles

• Manuel Cicero (@Coma48Mc) reportó hace 24 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cinco dias sin internet y sin telefono y me llega notificacion que y ase soluciono el problema... ahora ya mienten las maquinas?

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 27 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda URGENTE, desde el pasado 19 de agosto espero cambio de domicilio, aclaro solo es internet, folio 072028723, dan fechas y nadie llega, que pasa, confío éste medio de solución a tan grave problema de comunicación, gracias

• Luis David (@luisd) reportó hace 33 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @ruby_almazan @Telmex @TELMEXSoluciona Es lo menos que podrían hacer con tantas fallas en el servicio, que mal que sea falso

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona Casi 20 días sin una respuesta Ya ni siquiera me contestan Nadie se ha comunicado conmigo Lo único que necesito es que me den solución para generar mi portabilidad con otra compañía No puedo solicitar mi NIP ya que no tengo línea @Profeco

• ing. nest (@nest_91) reportó hace 34 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  El servicio de @infinitum cada vez es peorcito caray! De 7 días 3 no hay internet y los demás días llega y se va la estúpida señal!!! Harto!!!

• Maky (@Makyconijita) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola! Tengo el cobro de 2 mensualidades de claroshop de pedidos cancelados. Hablé con ellos y me dijeron que me comunicara con ustedes. Me urge un poco porque ya viene mi fecha de corte.

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Este es el 4o mensaje que dice lo mismo y JAMÁS se comunican conmigo ni me dan solución Es un pésimo servicio

• Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 50 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona di de baja mi servicio hace dos meses y dijeron que mientras estén cerrados los centros de atención no regresara el módem y ahora resulta que me cobran 1,600 por no haberlo regresado? Éxijo respuesta

• Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 51 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cancele mi línea desde agosto, tenia 90 días, acabo de entregar el módem en una tienda de Telmex, me están cobrando 1700 por la no entrega, me urge que me den solución porque el módem ya ha sido entregado a ustedes!!!!

• Herrera Marcos (@IkaixAdaliah1) reportó hace 56 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona aún NO tengo servicio, dijeron que en las próximas horas y nada, ya van DOS DIAS!!!

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 58 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Muy mal el modem no es de dos canales solo maneja 2.4 y super lento el que tenia me daba los 30 megas en dos canales

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Passarella  (@iosonor) reportó hace un minuto

  @totalplaymx ya llego a mi domicilio con fibra óptica y @Telmex nunca pudo resolver mi problema de conexión a internet. ¿Qué paso amiguitos?

• Enrique (@Enrique_H_H) reportó hace un minuto

  @MontiDuvo @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo años con ellos y podría decir lo mismo respecto al servicio. Ahora por las fechas si me ha molestado bastante y si no solucionan mejor me cambio, sobre todo porque el lunes volvemos todos a actividades virtuales y no podemos simplemente no tener servicio.

• 𝙰𝚕𝚎𝚡𝚒𝚜 𝙵𝚛𝚊𝚐𝚊 (@alexisrfraga) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Ay que lindos concéntrese en solucionar rápido los problemas técnicos dejense de mamadas

• Romario Lucio (@romariolucio) reportó hace 2 minutos

  Como siempre, @Telmex y su pésima atención al cliente. Tengo desde mediodía intentando resolver un problema y todas las veces me dejan esperando hasta que se cancela la comunicación.

• La_Madrerusia (@La_Madrerusia) reportó hace 9 minutos

  Cancele la prueba gratuita de HBO max y me dieron el folio y entre hoy 1 para comprobar que termino el servicio y aún tengo HBO max y no quiero que me cobren @TELMEXSoluciona

• Iglesias (@arqui5juanita) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio, cuanto tiempo más tengo que esperar?

• león Stark (@lenStark4) reportó hace 16 minutos

  @Profeco se fueron de vacaciones todo el año no dan respuesta ni seguimiento por ningún medio, @telmex esta haciendo de las suyas y no me apoyan con nada para resolver o de menos orientar en el tema hoy en día todos culpan a la pandemia pero los perjudicados somos los consumidors

• Nais Inda (@naisinda) reportó hace 17 minutos

  Hola @totalplaymx platícame qué paquetes con internet tienes… Si tienen alguna otra sugerencia de servicio de internet los leo, porque @infinitum y @TELMEXSoluciona ya me hartaron con su servicio deficiente, así que Año Nuevo, compañía nueva 👀

• El_Capitalino (@El_Capitalino) reportó hace 22 minutos

  Toc, toc @TELMEXSoluciona estás por ahí? D nueva cuenta sin servicio d internet en el número 55 57723509 van 2 días, anteriormente me dejaron 3 semanas sin servico, el cual por cierto se pagó, espero q el gordito amigo d ysq ordene a su gente se pongan pilas y resuelvan pronto.

• Charlie Harper (@E_Bellizzia) reportó hace 22 minutos

  @Telmex @infinitum vayanse a la ***** con su servicio de ******, chinguen a su madre todos