¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• selme05 (@selme052) reportó hace 2 segundos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex, se está volviendo una porquería su servicio de internet, no funciona, se sale a cada rato, ésto es diario, creo que están robando ya que cobran por un servicio que no dan, no sean miserables

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• Sergio Rocha Garnica (@liberalfeeling) reportó hace 19 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex nos a abandonado llevó 6 días sin Internet y línea telefónica. No hay solución que pena.

• Mercedes  (@mmbv) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  A punto de cumplirse 2 semanas q me instalaron @infinitum, duro día y medio funcionando bien y el jueves 11 (!) de la semana pasada me quede sin servicio, es fecha q solo nos dan largas q están haciendo reparaciones y q mandan a técnico según hoy y nada @TELMEXSoluciona @Profeco

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• selme05 (@selme052) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @infinitum se está volviendo una porquería su servicio, se sale a cada rato su internet y ahora todos los días, es un robó lo que hacen ya que cobran por un servicio que no dan, no sean miserables

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Mire, esto que comenta, es lo mismo cada vez que me contactan, lo único que quiero ES QUE ME ENVÍEN UN MÓDEM QUE SIRVA. Es mucho pedir.? Desde el 21 de diciembre lo están enviando y checando los avances de mi servicio, No es posible !

• selme05 (@selme052) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se está volviendo una porquería su servicio, se va todos los días últimamente el internet, cobran como si su servicio lo dieran bien, lo que están haciendo es un robó, cobrar por un servicio mediocre es ilógico

• Sergio Rocha Garnica (@liberalfeeling) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no soluciona tengo 10 días reportando mi línea telefónica y falla del Internet. Me dan fechas de visitas de técnicos nada. Cumplo con mis pagos puntualmente. @Telmex que pena no hay solución.

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• Bernardo Sotelo (@bernardsot07) reportó hace 52 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @SantiagoJace @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo dos meses sin servicio, el otro día me llamo una operadora a mi cel para decirme que si ya servía mi teléfono, me reí porque nunca han mandado a nadie a arreglarlo, esperan que se componga solo!!

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 55 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo internet ni llamadas desde las 10 de la noche. En estos tiempos es imposible que me quedé sin servicio. #apestastelmex

• La Cosa (@ilibs) reportó hace 57 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio de internet está a 5 minutos de ser peor que el de @telmex

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GlMar433 @TELMEXSoluciona Ojala y tengas mejor suerte que yo, desde el 21 de Diciembre estoy esperando el cambio de Módem.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PeOr (@MeriiPrz) reportó hace 7 minutos

  Sigo esperando tus respuestas @telmex!!! La llamada que me harían en 5 minutos, los mil reportes y el ajuste por no tener línea 3 semanas, por bajarme la velocidad y no migrarme a fibra!!!! 😡😡 @profeco @IFT_MX

• lindaholmes0617 (@lindaholmes0617) reportó hace 8 minutos

  Algo que claramente es responsabilidad de @Telmex yo estudio y trabajo en línea. Su pésimo servicio me ha hecho perder dinero, cuál es su respuesta? La culpa es mía por tener paredes @Profeco

• Roger Ayala - The Tenth Man (@rogerayalar) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Sigo esperando. Claro que ya me mandaron un mail diciendo que sino pago mi servicio se suspenderá. Pero desde hace 2 semanas quiero aclarar una llamada que me están cobrando y NO HICE, y nadie me contesta en el chat, 800 o por esta vía. Qué hago Arturo? A quién acudo, Héctor?

• Edgar Hernández Viveros (@EdgarHernndezV4) reportó hace 10 minutos

  @ninasauriaaa Telmex tarda mucho en instalar pero cuando te ponen fibra óptica te olvidas del proveedor. Únicamente para hacer el pago, pero de ahí en fuera no da problemas.

• Ma de Jesus manz (@Madejes1) reportó hace 11 minutos

  Alguien tiene problemas ( nuevamente )con el internet de Telmex

• ex fide fortis. (@jorgitozamora) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el día 27 de Febrero sin internet, cada que llamo, son 24 horas para que visite el técnico, no es posible que siendo una de las empresas tecnológicas del país sean tan mediocres en su servicio.

• El Jefe (@ElJefeUser) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Una ****** su servicio de asistencia no ayudan en nada.

• Yola (@yl314) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Casi estoy segura que no encuentran la falla ¿acerté?

• Roberto De La O (@verfro58) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona no es posible que no se pueda hablar con alguien para dar solución a los inconvenientes, todo es por chat y tampoco se resuelve nada, dónde se puede resolver un problema?

• lindaholmes0617 (@lindaholmes0617) reportó hace 19 minutos

  Hablé con @TELMEXSoluciona x su pésimo servicio. Dijeron q la culpa era mía xq en mi casa había interferencias d muebles y paredes. Que si quería buena señal estuviera cerca del módem. Entonces para q tengo internet inalámbrico