¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 18 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Orami (@oramirezvelasco) reportó hace un minuto desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, mi línea telefónica y servicio de Internet están fallando Necesito ayuda

• Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 2 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @santana_glen @TELMEXSoluciona Y después de otra visita trato de solucionar la falla y después de tantos intentos (1 mes) resuelvo la falla pero sigo cobrando aunque no de el debido servicio. No pues si vamos bien adelantados en dar el servicio

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 3 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @El_Universal_Mx por si les interesa, parece que el sistema de @Telmex ha colapsado por la cantidad de usuarios conectados. En mi caso, desde hace una semana no tengo línea y no tengo internet, lo he reportado 3 veces y no hay solución. He leído a varias personas inconformes

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 5 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ninguno corresponde a mis datos de contacto, mi servicio solo es de Internet no tengo linea telefónica, pueden localizarme en el 5535413029

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 10 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @AristeguiOnline Justo en la pandemia @telmex deja sin servicio a usuarios

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya pasaron 24 hrs y no recibí ninguna llamada, espero que no sea promesa, como el servicio que ofrecen.

• El Salsero de Zinc (@christhianv) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @PokzBo @infinitum Vete a @AXTEL, mejor conexión, super velocidad (pa que te despeines), super estable... Eso sí, si servicio a clientes está de la pistola... Pero rara vez los vas a tener que aguantar 🤣

• Noemí Durón (@NOEMI_DURON) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicité ampliación de internet en 2 líneas, no encuentran los domicilios y me mandan a tienda, estoy en la tienda y que no hay sistema... pésimo servicio!!! @Telmex @Telmex_Negocio

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 27 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @IFT_MX como obligo a @TELMEXSoluciona para que me de mi código de portabilidad @carlosslim si tu servicio no funciona pq mos obligas a quedarnos, acaso necesitas más dinero

• Raul “La Maquina” Herrera (@RaulHS_22) reportó hace 28 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Sr Slim durante años su negocio de telefonía Telmex y Telcel a lucrado millones de pesos por un servicio básico necesario Muestre un poquito de humanidad y de humildad y por un mes no cobre el servicio de telefonía e internet Dudo que esto afecte sus finanzas y beneficie a miles

• Larry.Atta (@mrafr10) reportó hace 30 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya intente levantar un reporte pero dicen tener una falla general en mi zona ... y ahora que quieres usar un servicio que pagas de forma puntual, solo te dicen que esperes... hagan algo ...

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 33 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @lopezdoriga Justo en la pandemia @telmex deja sin servicio a usuarios

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la llamada, ya hice el pago de la factura de Marzo, cuando gusten podemos revisar el servicio.

• Asgard Oltra (@AsghardOm) reportó hace 42 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @scrlbrt @Telmex @ a @Profeco a veces es la única opción para que te hagan caso y te solucionen...

• Hugo Enrique Rivas (@HugoBros_RC) reportó hace 43 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @infinitum pésimo servicio de atención, la contingencia es sanitaria, no tecnológica.

• Murcielago Negro (@gcamacho56) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, Que tengo que hacer para que me cancelen un servicio (Salud Interactiva) que apareció de la nada en mi recibo, van 3 meses que he llamado y supuestamente lo cancelan y vuelve a estar vigente, Que tengo que Hacer😖😖

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 45 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Una semana después sigo en espera de una llamada, lo bueno que están trabando en el caso.

• Alberto (@teko) reportó hace 48 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @infinitum @ClaroVideoMx Me encantaría estar viendo series, pero llevo mes y medio esperando mi instalación

• Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 51 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @santana_glen Que mal olan, son buenos para cobrar pero para atender y dar el servicio de hacen....Me dueles #Telmex

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oigan @TELMEXSoluciona estoy haciendo home office y no tengo internet, por una falla de ustedes en Las Alamedas

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🦋 (@Susana0116) reportó hace un minuto

  No sirve pa nada su atención virtual @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @HappyFattie01 @HappyFattie01 ¡Hola! Para poder llevar un correcto seguimiento de su caso, le pedimos que nos brinde vía DM los siguientes datos: Número alterno, número Telmex a 10 dígitos, nombre completo y correo electrónico. Felipe C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Nostromo27828 @Nostromo27828 ¡Hola, buenas tardes! Es un gusto poder atenderlo, bríndeme la siguiente información vía DM: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del propietario de la línea, correo electrónico y número telefónico. Quedo a su servicio. Selena C.

• JCZG (@Nostromo27828) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona tenemos más de 6 meses sin servicio de telefonía y nada que ayudan!!! A ver si ya se aplican

• 𝕍𝕚𝕠𝕝𝕖𝕥𝕒 💜✶ﾟ･ (@violeta_gzzl) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona a qué hora me darán respuesta?

• Emma (@HappyFattie01) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Si la respuesta para que me contesten es twittear 3000 veces diario, lo voy a hacer, porque hasta parece que les vale madre los reportes levantados

• Antonio Calleja G. (@ACG88Oe) reportó hace 11 minutos

  @ServicioTelcel Hola, @telmex dice que me llamó a la terminación 949 pero le he demostrado que no recibí llamada alguna, suponemos que hay un problema para enlazar a mi línea y esperemos pueda haber una solución a esto.

• iván gonzález (@ivagomu) reportó hace 15 minutos

  Dijo @TELMEXSoluciona que me cambiara con ellos porque estaba con @Megacable y están peor, otra porquería de servicio

• Josh (@Josh72654668) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi pago es puntual, xq no dicen lo mismo de su servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Daniela Iturrios (@daluji) reportó hace 17 minutos

  @vivirsinalergia @TELMEXSoluciona Huy Doctor pues le recomiendo que vaya cambiando de compañía, si no hará muchos corajes, ojalá le resuelvan pronto y no le estén dando folio tras folio, cada folio que le dan son 72 horas de espera.