¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• 🜏 ☿ 𝕶𝖆𝖉𝖆𝖛𝖗𝖊 ✹ ♄ (@kdvr_) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Cada vez peor el servicio de internet de @Telmex, pero eso sí, los recibos llegan puntuales mes con mes 👌🏻

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 4 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El modem no es de la capacidad de mi servicio

• ing. nest (@nest_91) reportó hace 10 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  El servicio de @infinitum cada vez es peorcito caray! De 7 días 3 no hay internet y los demás días llega y se va la estúpida señal!!! Harto!!!

• Miguel Matehuala (@jmmatehuala) reportó hace 11 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @telmex @infinutum su servicio lo instalaron el 31 de agosto, AM día de hoy no funciona, la línea está con intermitencia todo el tiempo. ¿Dónde cancelo?

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 11 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevamos 12 días con un reporte de servicio internet. Ayer por unas horas regresó y al cabo volvió a fallar y ahora ni línea telefónica? De verdad se empeñan en perder clientes. Llevo 20 min en línea para reabrir el folio y ni eso puedo hacer.

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 12 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda URGENTE, desde el pasado 19 de agosto espero cambio de domicilio, aclaro solo es internet, folio 072028723, dan fechas y nadie llega, que pasa, confío éste medio de solución a tan grave problema de comunicación, gracias

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio @Profeco

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona Llevo dos meses sin servicio por cambio de domicilio y solo escriben que se pondrán en contacto y no recibo respuestas o solución

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, ya vi que sus "tecnicos" si están trabajando, reparen ya mi servicio!!!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito aclaración de cargos urge que me llamen @Fund_CarlosSlim

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 27 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días ya envíe los datos por D M que me solicitaron y no he tenido respuesta, les pido de favor atiendan mi situación, tengo más de un mes, y me hacen caso. ME URGE. Gracias

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco sigo sin servicio de teléfonia e internet y @TELMEXSoluciona @Telmex no me han dado solucion después de 13 días!!!

• Maky (@Makyconijita) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola! Tengo el cobro de 2 mensualidades de claroshop de pedidos cancelados. Hablé con ellos y me dijeron que me comunicara con ustedes. Me urge un poco porque ya viene mi fecha de corte.

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Telmex Buenas tardes, me comunico, ya que vía telefónica no es posible, tengo más de un mes con el trámite de cambio de domicilio y no lo realizan en la fechas que acuerdan es folio es 070228723, la línea es solo con Internet en sistema de teléfono no, alguien me responde?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta, dejen de hacerse pndjos y resuelvan la falla de mi servicio, ya 11 días y no pueden??? No mmen!!! @Profeco

• Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona estay teniendo problemas con @infinitum se esta yendo el internet. :(

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ah, aceptan que son unos malditos rateros, y cuándo se van a comunicar, porque marco al 800 123 2222 y no entra la llamada, y su app es un asco, no puede arreglar mi problema.

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Día 15 sin servicio y ustedes nadamás dan "disculpas" pero ninguna solución

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 58 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Muy mal el modem no es de dos canales solo maneja 2.4 y super lento el que tenia me daba los 30 megas en dos canales

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel HV (@danielovy) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo casi dos meses solicitando el cambio de domicilio de mi línea. Cuando por fin hace una semana acude el técnico, me dice que no puede realizar la instalación por falta de infraestructura, sin embargo veo que a mis vecinos si les están instalando su servicio.

• Omar Aldana (@oam88) reportó hace 8 minutos

  @EvelynM91792796 Telmex nunca pudo resolver mi problema de velocidad de conexión su solución siempre era reinicie su módem y revise su velocidad

• Sunshine (@JTellox) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo en mi domicilio más de 10 días sin linea ni internet y ya tengo número de reporte que 13820290 y sin tener solución hasta ahora, pésimo servicio. Pero buenísimos para cobrar cada mes.

• ღ María ღ (@ladelapatafria) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Tengo un problema con mi servicio, no tengo línea ni internet… me comentaron que están solucionando el tema en mi zona CP 52743 Juárez Los Chirinos Ocoyoacac… saben en cuánto tiempo quedará restablecido? Gracias

• Cyn (@cynthialeeh) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona 12 horas sin servicio y Telmex sin hacer nada 🙄🙄🙄

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @RaulRU_ @RaulRU_, hola ¿Actualmente estas presentado fallas en tu servicio? para poder apoyarte me puedes enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve nos comunicaremos contigo. Irene C.

• miguel yañez (@jmyanezd) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio de internet, ni 1 Mbit de los 20 que plasmas en tu contrato

• Mariana Altamirano (@MoittoAc) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo puedo hacer un reporte ? Ya que por teléfono no me han dado una solución

• Felipe (@Felipe90736438) reportó hace 20 minutos

  @soycarlouriel @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues tengo 20 años con el servicio de telmex y nunca me ha fallado...y cuando en su tiempo entro el Internet...tampoco me ha fallado...posdata...cualquier cosa q huela a SALINAS tarde q temprano tendrás problemas y tampoco se resolveran

• Karen (@FinisterreK) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son casi 5 días que no tengo servicio de teléfono ni internet, los pagos están al corriente, me urge servicio ya que lo uso para trabajo. Podrían decirme cuál es el problema? Y cuándo van a solucionar? En llamada solo me cuelgan sin respuesta....