¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Tlalnepantla y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 6 días
Coacalco	Corte Total	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Charly Brawn (@carzu21) reportó hace 2 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.

• Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 4 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 6 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 12 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Está respuesta la he recibido muchas veces Solo quiero la solución

• MarGomez (@mar_rosgom) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona una semana sin servicio, ni fecha para resolver, en su chat prometen a diario que en 48 horas se resuelve, los técnicos se niegan a atenderlo porque no tienen mi reporte asignado @Telmex @infinitum

• José Juan Villasana (@JoseJuanVillas2) reportó hace 19 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tu reporte del servicio TELMEX:555551366X FOLIO:48442028 se registro:03-05-2022 18:30 hrs, te informaremos el avance. SIN SERVICIO Y NO HAY NINGUN AVANCE ¿ACASO NO HAY SERVICIO TECNICO DE Reparaciones? @galvanochoa @julioastillero

• Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Más de 12 horas sin servicio... Cuantos días va a durar esto?

• Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 24 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Que ****** ventaja tuvo que cambiaran el cable viejo a fibra óptica? Ahora a cada rato se traba la señal del Internet.

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• MarGomez (@mar_rosgom) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona #telmex una semana sin servicio, nadie resuelve, todos los días dicen que acude un técnico, nadie llega, en su chat sus operadores cierran la conversación a la mitad @Telmex @infinitum

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 29 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona un mes más pagado un servicio que no contraté y que no tengo ya más de dos años aclarando y no me dan solución no me llamen porque su llamada me cuesta$85 y no me dan solución @Profeco me podrán orientar

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 37 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me puede apoyar con un problema que no se ha resuelto desde hace 15 días terminación 472 cp 52987

• MarGomez (@mar_rosgom) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex asco de servicio una semana solicitando que reparen mi servicio y nadie puede resolver @TELMEXSoluciona @Profeco

• Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 45 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 55 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEX 07.abr.2022, apagón de energía. 08.abr.2022 1:00 am aprox regresa la luz. Se reporta q no hay servicio de voz ni datos. Q EN 3 DÍAS SE ATIENDE LA FALLA. ¡En ese momento se sintió el verdadero terror! Espero que SLIM me descuente el tiempo sin servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• tu pasivo favorito (@BottomTragon13) reportó hace 3 minutos

  Perras mamadas con lo **** lento que es @Telmex solo una se te pide solo 1 Telmex que debería de ser tu trabajo pero no lo es y es que tú internet no sea lento y sea estable y no se puede nunca. 🙄🙄🙄 puras y perras mamadas

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @Paticlauu ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @brbara_rangel ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas, para ofrecerte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve nos comunicaremos contigo. Roberto Q.

• Elyasib Ibarra (@elyasib_ibarra) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Es un mugrero de atención que desde hace mes y medio hice dos solicitudes de cambio de Domicilio y nada solo un servicio lo instalaron quieren dinero para instalar el otro ya 5 tecnicos han desfilado y se retiran !! Que mugrero. Tengo videos pésimo.

• Stv JP (@StvJP4) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex En verdad que van de mal en peor. Poner contestadoras automáticas inservibles para intentar dar un buen servicio que no es bueno y estar imposibilitado para hablar con un operador. Que barbaros ustedes si que innovan en empeorar su servicio

• #PincheVero ✌ ♔ (@Ve_Rock_lml) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex es neta? Llevamos casi un mes sin el servicio de internet en mi trabajo.

• J. Antonio Meneses (@meneses_antonio) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @eltridemexico ya te lo mande, junto con el No. de reporte, todos los días me dicen los mismo que ya van a ir, pero que el tiempo de respuesta es de 5 a 7 días saben lo que afecta no tener internet 7 días en una oficina... si no tienen capacidad no pasa nada díganme para contratar @Telmex

• 𝔼𝕝 𝔻.𝕋. ♻️ (@Joechigua) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona El día de ayer cambiaron un poste que tenía varios días caído y nos dejaron sin línea, este es el reporte 45166805 pero nos dieron 2 días de espera, es demaciado tiempo, es empresarial la línea... Ayuda porfa

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @danitafashion Buen día nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 233 y 467, para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. Tania M.

• Pasante Tragedias (@HerzgTragedias) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio de tu atención telefónica