¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Oswaldo Figueroa 📷🇲🇽🧉 (@OswaldoF_Photo) reportó hace 57 segundos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Hoy van a dar las primeras tres películas en de Harry Potter en el canal 7. El Internet de Telmex esta fallando y hoy descanso. Vamos poniendo el mate, porque hoy no me sacan de la habitación para nada. ⚡

• Break Rodriguez (@break_rodriguez) reportó hace 5 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @porMexico15 @lilianadeluna Btw, así funciona la magia. La magia no tiene que existir, solamente necesitas que el que percibe crea que existe. Aplica para la magia, tarot, horóscopo, engaños, ad infinitum.

• Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 6 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Rouge78e No seguimiento ni solución 🥲

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 10 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Me hablaron de @Telmex que mi línea presenta adeudo. Les dije que hace meses intenté darlo de baja pero no me hicieron caso. Dicen que la titular debe darlo de baja. Les dije que mi mamá falleció. Y nuevamente “lo lamento pero debe ser la titular” 😒 Déjenme conseguir una ouija.

• Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 11 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex nos dijeron ayer que reportamos que era una falla en la zona c.p 54949 a las 2 pm que más tarde quedaba, no tengo ni teléfono ni internet 🛜 . Ni número de reporte nos dieron. Nos apoyan por favor. Necesito calificar/trabajar en mi plataforma en linea

• Better Call Eber (@monrealcastillo) reportó hace 15 minutos desde Taxhido, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Voy a cancelar el servicio. ¿Qué necesito?

• cyndelriverog (@cyndelriverog) reportó hace 28 minutos desde Barranca de la Pila, Estado de México

  En el barrio de la luz Tepotzotlan @TELMEXSoluciona 2 días, sin señal. Teléfono de contacto 5591392842

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 28 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex Hace meses que ni hago uso de su servicio porque las “72 horas de solución” fueron nunca. Así que no tengo adeudo de nada.

• 🪐sugarglass_ (@sugarglass_) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cambiaron el módem y la intermitencia del servicio es más recurrente que cuando tenía el teléfono conectado a la linea de cobre 😡

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.

• Better Call Eber (@monrealcastillo) reportó hace 35 minutos desde Taxhido, Estado de Hidalgo

  Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona . 6 días sin teléfono e internet. NO CONTRATEN MÁS INFINITUM. @izzi_mx me podrías dar informes sobre tus paquetes?

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 37 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar con el número de atención a clientes, ya que 800 no funcionan y llevo 7 días sin servicio

• Luis Miguel Tapia Bernal (@LuisTapiaBernal) reportó hace 37 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Telmex urgente revisar internet e intermitencias en el servicio

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

• Better Call Eber (@monrealcastillo) reportó hace 40 minutos desde Taxhido, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres días sin servicio de teléfono e Internet, ya levanté mi reporte, pero no sé han comunicado conmigo, no ha venido ningún técnico y sigo sin servicio. Necesito que se restablezca mi servicio HOY. Sino para de una vez contratar @totalplaymx

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

• cyndelriverog (@cyndelriverog) reportó hace 51 minutos desde Barranca de la Pila, Estado de México

  Seguimos sin Internet @TELMEXSoluciona nos hablan para revisar si ya esta el servicio y jamás ha venido el técnico

• Chiiicharock (@trujillo52341) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buen dia tengo problemas con mi servicio telmex no tengo linea telefonica ni internet.

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 52 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona una semana sin internet, su número de atención 8001242222 no funciona está en la 5ta ves afectan mi trabajo. Ayuda ... @Profeco

• Better Call Eber (@monrealcastillo) reportó hace 53 minutos desde Taxhido, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Es mi deseo hacer la cancelación de mi servicio #Telmex. ¿Cuál es el proceso para la cancelación?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sanddy García (@sanddy_garcia) reportó hace un minuto

  @ru31278_ruben @Telmex @TELMEXSoluciona Resulta que llegan a reparar lo de otros domicilios, jalan los cables y rompen otros y uno es el perjudicado, Ya tuve que pagar para que lo solucionaran, porque no obtuve una solución

• Carlos de la Llave (@carldelallave) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona sin teléfono desde hace media hora. Si tengo internet, pero no línea telefónica. #ayuda

• Jorge DV (@BasketV3) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Si se comunicaron, pero no respondieron a mi pregunta. Sigo esperando a que se resuelva hoy o qué fecha hay?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @PamVera7 @Telmex @PamVera7 Hola, te sigo atendiendo por DM, quedo en espera de tu respuesta. Ximena D.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Garuvez @Telmex @Garuvez ¡Hola! Buen día, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarnos contigo y brindarte mayor asistencia. Jareth C.

• Adriana Leonel De Cervantes A. (@Addy_LDeC) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Les aclaré que vinieran directamente, sin necesidad de llamar, porque aquí estamos sin salir esperando al técnico. Se supone que ayer la señorita que habló tomó nota de eso. Me repiten que están dando atención pero no vienen a arreglarlo. Llevo 5 días sin servicio.

• Gabriela Ruiz (@Garuvez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Dicen que ayudan, ayudenme con que acudan a reparar mi servicio, que pesima atención al cliente, no importa el medio sucursal teléfono o aplicación no cumplen con las citas @telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Chriss185 @Telmex @Chriss185 Buena tarde, vamos a revisar la falla del servicio, adicional, por favor, elimina tus datos por seguridad. Eli T.

• Enrique Flores (@enrflores) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, sigo sin servicio desde el viernes y ya me recibí dos mensajes en donde indican que ya cuento con servicio, pero no es así, les pido de favor atiendan mi petición de solución

• Pablo G. González (@lawpg) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedaron en el 050 en mandarme un técnico hace 5 días y sigo esperando.