¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• El Domador del Coronavirus (@el_messire) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @LOMMX @Monicucha @LlergoG Creo que @TELMEXSoluciona tiene servicio de despertador. Hace años lo use. No se si aún lo tengan.

• El Domador del Coronavirus (@el_messire) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Monicucha @LOMMX @LlergoG @TELMEXSoluciona Hasta que falla. Tengo intenciones de comprar un aparato y tenerlo conectados si las moscas. Gracias x el tip de no comprarlo inalámbrico. Aunque pensé que usaba pilas

• Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende

• Dalia O. Granados (@daliacomolaflor) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo línea , por favor me urge que me restablézcan

• Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

• Dalia O. Granados (@daliacomolaflor) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo un día sin línea ni internet, me urge que lo reestablezcan, por mi trabajo

• Dalia O. Granados (@daliacomolaflor) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidHerrera8 @TELMEXSoluciona Si te creo, a ver qué me espera, ojalá y no me toque ese mes 😥😥😥

• Aldo J Simpson 🐉 Quédate en casa!!! PSICOvid👻 (@_ShadowBoxer_) reportó hace 35 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona como cada semana, el internet está de la fregada, va y viene y no me deja hacer nada, ya reparen bien su cableado o su terminal o lo que sea q esté fallando que es sumamente molesto tener que contactarlos cada semana xq infinitum no da una

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 38 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Dalia O. Granados (@daliacomolaflor) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona podrían darme el avance de mi caso, me urge mi línea telefónica 😤😤😤😤

• Eduardo Martínez🇲🇽 (@_hubble) reportó hace 40 minutos desde Zumpango, Estado de México

  Pinche Internet pedorro el de infinitum.

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 46 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi servicio no tiene adeudo porque sigue tan lento el Internet 😠😠🤬 @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 56 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Al Nav (@solo_1maas) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ayúdenme con mi servicio de Max, no puedo entrar desde hace días. En su ineficiente atención al cliente telefónica no pueden dar soluciones y solo dicen que es directamente con ellos.

• citlali moreno (@citlali_moreno) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona lo bueno es que mi caso lo tenían como prioridad, por qué ya son 9 días. Son tan cínicos que ya se dan el descaro de mentir asegurando día y fecha para atender su incompetencia en la falta de servicio de internet y nunca llegan.

• Moon (@leluna73) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio. Solo dan largas, Cuando darán solución?

• Richivalens (@richivalens) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Esperemos tener pronta respuesta ya que no ha llegado ningún técnico a revisar

• !Michel Michel! (@sinokipe) reportó hace 14 minutos

  Nuevamente sin internet , no hay servicio como cada 4 meses seguramente tardará 2 meses en regresar @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

• Ark (@ZeroArkIX) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues sigo sin servicio :/

• Juan Miguel Estrada (@aioros_c9) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 12 pm del día y aún no veo respuesta y según mi caso ya era prioridad solo se comunican conmigo diciendo que ya se reporto y un técnicoiba a venir y que hoy ya quedaria

• alexissdis (@alexissdis) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Osea que mi reporte nunca llegó entonces que hacían en los 20 días que abia un reporte para reparar mi servicio solo verlo sin hacer nada ?

• Guadalupe Lopez (@GuadalupeL25263) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telcel No pidan absurdas disculpas. No hay línea señores. No hay servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @ProfesorEGN @izzi_mx ¡Hola @ProfesorEGN! Te ofrezco una disculpa por la demora en solucionar tu reporte Telmex, nos encontramos trabajando en tu servicio. Al tener un avance nos pondremos en contacto contigo desde el número 800 1232222. Kevin C.