¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata), Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	E-mail	hace 7 minutos
Tlalnepantla	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 42 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona agende cita para cambio de módem y fibra óptica, con fecha de ayer en un horario de 09-12 hrs y no se presentó ningún técnico.

• Karlita_Elizabeth (@KarlitaHkitty) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ya llevo más de una semana sin internet y esta es la segunda ocasión que me hacen lo mismo, la vez pasada me dejaron hasta 3 meses sin servicio y necesito trabajar en linea que pasa urge respuesta

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sus compañeros son un asco se deverian dedicar a vender pepitas, a parte de que me cobran más me cancelan el servicio de HBO pero buena onda me deja Disney, los amo.

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de teléfono y de internet, pésimo su servicio

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex y me mandan un correo q mi instalación fue exitosa. Osea? me quitan mi número q por muchos años lo tuve ,me dan otro y resulta q registran otro. Yano quiero nada no quiero sus servicio d poca honestidad.Yse hacen para contestar para cobrarme el mes q no he usado

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona En verdad hasta ahorita nada del cambió, nada de atención a uno, soy su vuela , pero buenos para cobrar por un servicio q no he usado desde hace 20 dias ni cambio ni nada de parte de ustedes @Profeco Telmex a ignorado y si van a mandar recibo de cobro por algo q no he usado.

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero el servicio no han tenido la atención a mi persona de cambiarlo. No lo quiero ya

• Jorge L De Jesús R (@JorgeLDJR) reportó hace 22 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @Profeco que procede ya que Telmex me tiene 6 días sin servicio de internet, hace 5 días que se reportó y no quieren arreglarlo, dicen tener el reporte pero nadie viene, y me van a querer respetar el pago completo del servicio a tiempo.

• Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 24 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias Listo quedo en espera nuevamente dé respuesta ya que los telefonistas tienen un modo muy feo para tratar a sus clientes

• Yisus (@J6Talavera) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buen dia me puede apoyar con el status a mi reporte el numero de folio es 046601669 necesito el servicio no tengo internet, tampoco linea. Para poder trabajar y las clases de mi hija.

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex hace 20 días trato d hacer cambio de domicilio y la grabadora, la srta q contesta ni registro , alargan más para cobrar, logro q me d registro , me quieren cobrar cambio d domicilio,digo q mejor doy d baja me dice,ya no le cobramos cambia num, y diferente al q me dijeron

• Jorge L De Jesús R (@JorgeLDJR) reportó hace 39 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @Profeco que procede ya que Telmex me tiene desde el 21 de junio sin servicio de internet, el 22 se reportó y no quieren arreglarlo, dicen tener el reporte pero nadie viene, y me van a querer respetar el pago completo del servicio a tiempo.

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio de atención telefónica es pésimo también los asesores cuelgan al no poder solucionar el problema

• Susana G (@susangh_g) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Profeco Quisiera saber si se puede levantar una denuncia hacia Telmex por un servicio que ofrece

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex necesito ayuda con lo servicio de telefonía desde día lunes no tengo servicio eso exigen los pagos sin restauración del mismo @carlosslim @arturoelias me urge

• dimedanieela_ (@danilu9) reportó hace 48 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayDis Si me interesa, totalmente voy a cancelar a estos @Telmex hace meses me duplicaron los cargos, ahorita me dejan sin servicio 3 días!!!

• CAPITÁN MENDOZA (@MarOlguin7) reportó hace 49 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas noches, quiero cancelar mi línea, y nadie me da solución, el asistente virtual manda a otro asistente, la app de Telmex no tiene para cancelación, de la oficina presencial me mandaron a vía telefónica, S.O.S. NADA MAS QUIERO CANCELAR NO TENGO ADEUDOS.

• César Martínez Odilón (@CessOdilon) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse, sólo requiero cambio de Módem, ¿Qué tengo que hacer?

• Estrella Escalante C (@EstrellaEscala4) reportó hace 53 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @rulosorio @TELMEXSoluciona @ConstanzadeRulo Espera sentado xq para que te solucionen va para largo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Hernandez (@Kalpe_om) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Quiero una llamada con una solución y una activación del servicio porque ya llevamos 3 semanas y nada.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @artesanie @artesanie, hola para poder ayudarte, por favor, brindarnos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• aBisteniCaretta (@bisteni_a) reportó hace 3 minutos

  Si vivo 100 años, 100 años ctm @TELMEXSoluciona, les he pedido que actualicen mis numeros de contacto a solo el de terminación 629. Ya llevo un mes reportando el mismo maldito problema una y otra vez. Pago el doble de Mb que realmente dan y eso cuando se les antoja que funcione.

• Agente007 (@Agente007Ananas) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Me devolvieron a la red anterior, pero continúa con desconexiones!!! Me regreso en definitiva con Telmex y no pidan pago de penalización ya que son motivos imputables a su servicio del asco, y poca atención a mi queja durante 4 días, inútiles!!!

• David M. (@David_Calam) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona intermitencia de internet desde hace una hora. Desde hace como una semana llame y me dieron el número de reporte 26767155

• Valesolo95 (@valesolo95) reportó hace 12 minutos

  @Santiag12888960 @TELMEXSoluciona Quisiera haberme cambiado antes, muchos problemas con ellos

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @FrancoAlba07 @FrancoAlba07 Buenas noches, dame oportunidad de ayudarte por este medio con el inconveniente que presentas en el servicio. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos, gracias. Manuel P.

• Valesolo95 (@valesolo95) reportó hace 18 minutos

  @CuicuiKath @barcagameryt Ya 8 meses con 3 semana sin servicio al mes con @Telmex , son una estafa

• Hassel Jiménez Prado (@JimenezHassel) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches Telmex, quisiera reportar una falla en mi domicilio, debido a que a las 8:39 p.m. nos acaban de retirar el servicio sin previo aviso, quedo atento a que se comuniquen conmigo, gracias

• CESAR COFRDIA TINOCO (@cesarcct21) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona estoy teniendo fallas en el Internet y ya tengo dos semanas sin servicio de telefonía ya lo reporte y no me dan solución mi número de reporte es 46832264, me empieza a fallar el Internet esta intermitente espero una pronta respuesta