¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 6 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Grimaldo Rangel (@grimaldo_rangel) reportó hace 5 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona NO PUEDO PAGAR MI RECIBO TELMEX USA DO LA APP YA LLEVO 2 INTENTOS Y DICE QUE SU SERVIDOR ESTÁ MAL NO FUNCIONA.. 👎 AYUDA..!!! URGE!! 😠😠🤡

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo actualicen mi saldo y pago el perfil de mi teléfono rechaza las llamadas de números que no tengo registrados no me niego a pagar pero lo justo no tuve servicio más de medio mes así que no tengo porque pagar el mes completo para qué quieren hablar conmigo ?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hablaron a mi casa buscándome y diciendo que debo marcar a un número para que me hagan el cálculo de cuánto debo, yo no tengo xq hablarle a nadie el problema fue de ustedes, ustedes soluciónenlo yo pago por la aplicación y hasta que no esté actualizada no pagaré

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 14 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes me comunico para informarles que aún no cuento con servicio de telefonía e internet de Infinitum

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 15 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes espero se encuentren bien aquí solo molestando los porque nuevamente estoy presentando fallas en mi servicio de internet y línea telefónica por favor me pueden ayudar a solucionarlo ya van dos veces en una semana

• HERO KING (@88heroking) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio. Nadie se compromete a ayudarte, te mandan a una extensión donde nadie te contesta. Simplemente NO SOLUCIONAN tu problema.

• Alfonso hernandez (@alfodo_hersnanz) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @pedrosola @TELMEXSoluciona Ojalá existieran otras compañías del mismo servicio

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Que ascooo su servicio @TELMEXSoluciona

• HERO KING (@88heroking) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Alguien sabe que debo hacer para que me realicen mi instalación?. Quince días aún esperando y nada. Nadie se comunica conmigo para informar o mínimo para decirme te vamos a tener como pendejo todo el mes... 😒

• HERO KING (@88heroking) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Haciendo caso a la señorita que me atendió por teléfono, cancelé mi servicio de @izzi_mx el fin de semana pasado. Según esto para que el lunes me instalarán infinitum. Y llevo toda la semana esperando al técnico. Que buen comienzo 🤡

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona esta del asco su servicio el día de hoy!!

• Susana C (@OhSussieQ) reportó hace 30 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero dar de baja el servicio, y me dan largas porque levantan reportes que nunca solicité, sin mi autorización. Me dicen que hasta no cancelar los reportes no puedo dar de baja, van 10 días y no cancelan nada. No es violar privacidad de mis datos?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona otra vez , haber no se para qué quieren hablar conmigo, nada más necesito que actualicen mi saldo y yo pago y ya se acabo el problema nada más pago los días que tuve servicio no fue ni la mitad del mes. No tengo tiempo

• Yazmin (@yaz_sid) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, no tengo servicio de internet, auxilio, me podrían ayudar.

• REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 33 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches nuevamente me comunico para reportar fallas en mi servicio de internet y telefonía de Infinitum.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Yo no tengo nada que hablar con ustedes, actualicen mi saldo para pagarlo nada más., si hablo con ustedes y me hacen enojar solo acabaremos dando por cancelado el servicio que es pésimo por cierto.

• HERO KING (@88heroking) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 20 días llevo esperando soluciones. Y solo un texto diario es lo que recibo de @Telmex

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 44 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayuda con un servicio en col obrera CdMx está al corriente 55****0366 no tiene servicio de internet ni línea óptica

• Baruk (@omarbaruk) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @SergioSarmiento Telmex es el mejor ejemplo de cuando una paraestatal pasa de las manos del gobierno a la IP. Venta con corrupción o no, hoy hay competencia y la gente elige con quién al precio que le convenga y si hay mal servicio, se cambia.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cancelen mi servicio y díganme cuánto es lo que tengo que pagar en total gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• •×ManuRiveraו™😎 (@ManuelCR91) reportó hace 6 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona sigo en la espera de mi resolución de Bonificación por el mes que mi servicio solo funcionaba a ciertas horas… Ya estoy cansado de las llamadas de acoso de cobranza pero ninguna que me solucione la situación.

• Diego Mora (@liadiegomora) reportó hace 7 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @TriaraTelmex Es terrible el servicio técnico y administrativo, desde el 31 de Octubre levante el reporte y es fecha que siguen igual, dicen que ya va ir el técnico y no va nadie, estoy fastidiado de escuchar lo mismo cada que llamo al 800123222, espero llegue otro proveedor a la zona.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @IvanRgz2 @Telmex @IvanRgz2 Buen día, vamos a revisar la falla del servicio, al tener actualización, nos pondremos en contacto contigo, para darte una pronta solución. Eli T.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex La misma respuesta 0 soluciones,ya son 6 dias,nadie le da el seguimiento adecuado. Ya mande un técnico es la solución, para que me vas a llamar.

• Graciela Segura C. (@GrassSegura) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me dijeron al momento de hacer el reporte, que significa que el reporte de finales de octubre haya sido por la misma situación y se repita cada vez?? Gracias por su respuesta.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Otro asesor mas que me da la misma respuesta y la llamada jamas llega,la forma mas eficiente sería que le pasen el reporte a un técnico y me viste en mi domicilio,ya las mismas respuestas tienen 6 días.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Otra,ayer era el tiempo límite para pasar a mi domicilio. Solo me saben decir lo mismo, mejor ayúdenme y ya denle de baja a su pésimo servicio.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya me la se tiene 6 dias con la misma respuesta,creo ya me atendieron todos sus compañeros y a ninguno le da tiempo de marcarme.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @albertogarc14 Sus disculpas me sirven de poco,solo dicen que van a llamar y nada, ya no me contestes eso,mejor llamame si realmente quieren ayudarme o mejor manda un técnico.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tu si me vas a llamar o sigo esperando la llamada encantada.