¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

octubre 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Jorge (@Jorge_B4) reportó hace 2 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @AtencionProfeco buen día, llevo 6 dias desde que @Telmex @TELMEXSoluciona quedó en hacer mi cambio de domicilio. Al día de hoy no han venido y cínicamente solo me dan largas. Buscando ayuda en su 800, solo hay grabaciones y no dan solución a mi problema.

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero estatus de qué...??? A ver, diganme, cuál es el problema que tengo...???

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet está fallando, necesito de su ayuda...

• gordito para maduros (@JovenGordito8) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @MiraldaRT Estoy igual por favor esto es urgente, atiendanme ya me cortaron el servicio ustedes no han atendido el reporte ni mi solicitud

• 🜏 ☿ 𝕶𝖆𝖉𝖆𝖛𝖗𝖊 ✹ ♄ (@kdvr_) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Cada vez peor el servicio de internet de @Telmex, pero eso sí, los recibos llegan puntuales mes con mes 👌🏻

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 24 hrs QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum que pasó con mi servicio!!!😡😡😡😡

• MarySanSua (@Marissansua) reportó hace 30 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hoy me disponia a pagar mi recibo telmex y al entrar a la aplicación noto que mi saldo es del doble, al descargar el recibo para checarlo, me llevo la sorpresa de que me cambiaron de plan son nunca yo solicitarlo y nunca me avisaron de este movimiento

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta, dejen de hacerse pndjos y resuelvan la falla de mi servicio, ya 11 días y no pueden??? No mmen!!! @Profeco

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 4 días QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días, por favor, no tengo linea no Internet. Su ayuda por favor. Gracias

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me urge el servicio, sus tiempos de respuesta son de un mes o más?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya reparen mi servicio!!! Ya 10 días sin internet ni línea telefónica!!! Pero que tal para cobrar, ahí si son puntuales!!! @Profeco @IFT_MX Quiero servicio no "disculpas"!!!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito aclaración de cargos urge que me llamen @Fund_CarlosSlim

• Ernesto Santiago H. (@ErnestoCin) reportó hace 46 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Quisiera me ayudarán ya tengo dos meses sin servicio Telmex reporte 14170386 Pero eso si me pidieron pagar para poder atender mi reporte #Telmexsoluciona #telefonosdemexico

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio @Profeco

• Jorge (@Jorge_B4) reportó hace 52 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @telmex desde el 2 de septiembre quedaron en venir a instalar en mi nuevo domicilio, hasta ahora no han venido. Por todos los medios me dan largas pero eso sí, ya cobraron por adelantado el servicio. Me urge solucionar esto. Es mi herramienta de trabajo.

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco necesito que reparen mi servicio, ahora ya hasta me bloquearon para que no les mandé mensajes, hagan su trabajo y den solución a la falla!!!

• Miguel Matehuala (@jmmatehuala) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Contraté servicio con ustedes el 31 de agosto, al día de hoy el servicio sigue presentando fallas, no me dan solución. ¿Alguien puede apoyarme?

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 57 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, ni en redes sociales, vía telefónica, página web. Por ningún medio solucionan nada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @vanee_hudson @HudsonVanee, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

• Lola Bunny 🐰 (@chicacocodriilo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Está lentísimo, ya lleva un tiempo así. Y también se va y regresa de forma intermitente.

• sheriff chocolate 🕸️ (@SorfZic) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona #Telmex @Telemex hoy quedaron de reparar el problema de internet y teléfono, que tiene más de 5 días sin solución. @Profeco me van a hacer descuento o bonificación por SUS errores?

• Karla Gutiérrez (@MirianaVega) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿me pueden decir por favor a qué área comunicarme para que me reembolsen lo correspondiente a estar sin servicio desde el 19 noviembre? hoy hablé y me dijeron que me reembolsarán $20 pesos ¿ES NETA? Por mes y medio? ah y otra vez ESTOY SIN SERVICIO #RETWEEET

• karime yaspik cacere (@karimeyaspik) reportó hace 13 minutos

  @Telmex pésimo servicio en pachuca, tengo 11 días rogándoles que me arreglen el servicio de internet y que me envíen el nuevo modem y no hay ninguna solución, estoy pagando un servicio que no me dan, nefastos.

• Nomas Chingando (@Ese_pinche_cubo) reportó hace 16 minutos

  Háganse un favor y nunca contraten @infinitum la peor conexión de todas, no sirve para nada

• Martha Flores (@mpfi_tm) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Pueden enviar algún técnico que revise y repare el ruido en la línea telefónica? Ya les volví a enviar datos por mensaje directo, en que otra cuenta debo reportar, aquí sólo obtengo respuesta con mensajes automáticos.

• janis joplin (@sysd64bits) reportó hace 24 minutos

  Te odio @TELMEXSoluciona me dejas sin internet, te odio. Y a ver hasta cuándo me vienen a traer el módem. ¿Alguien tiene una solución alterna de proveedores de internet? Ya me cansé de Telmex

• 💛𝕻𝖊𝖙𝖊𝖗 🎄 𝕻𝖆𝖓💙❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️ (@PetrPanNoBouken) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea

• mar ᵔᴗᵔ (@tenkocnry) reportó hace 26 minutos

  No es que no quiera entrar a twt lo que pasa es que el internet de Infinitum es asqueroso y la señal de teléfono también 😸