¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 6 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 3 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Una semana después sigo en espera de una llamada, lo bueno que están trabando en el caso.

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la llamada, ya hice el pago de la factura de Marzo, cuando gusten podemos revisar el servicio.

• Raul “La Maquina” Herrera (@RaulHS_22) reportó hace 10 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Sr Slim durante años su negocio de telefonía Telmex y Telcel a lucrado millones de pesos por un servicio básico necesario Muestre un poquito de humanidad y de humildad y por un mes no cobre el servicio de telefonía e internet Dudo que esto afecte sus finanzas y beneficie a miles

• Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @santana_glen Que mal olan, son buenos para cobrar pero para atender y dar el servicio de hacen....Me dueles #Telmex

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 15 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @lopezdoriga Justo en la pandemia @telmex deja sin servicio a usuarios

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 15 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @lajornadaonline Justo en la pandemia @telmex deja sin servicio a usuarios

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 20 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @El_Universal_Mx por si les interesa, parece que el sistema de @Telmex ha colapsado por la cantidad de usuarios conectados. En mi caso, desde hace una semana no tengo línea y no tengo internet, lo he reportado 3 veces y no hay solución. He leído a varias personas inconformes

• El Salsero de Zinc (@christhianv) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @PokzBo @infinitum Vete a @AXTEL, mejor conexión, super velocidad (pa que te despeines), super estable... Eso sí, si servicio a clientes está de la pistola... Pero rara vez los vas a tener que aguantar 🤣

• Noemí Durón (@NOEMI_DURON) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicité ampliación de internet en 2 líneas, no encuentran los domicilios y me mandan a tienda, estoy en la tienda y que no hay sistema... pésimo servicio!!! @Telmex @Telmex_Negocio

• Alberto (@teko) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @infinitum @ClaroVideoMx Me encantaría estar viendo series, pero llevo mes y medio esperando mi instalación

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oigan @TELMEXSoluciona estoy haciendo home office y no tengo internet, por una falla de ustedes en Las Alamedas

• Hugo Enrique Rivas (@HugoBros_RC) reportó hace 34 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @infinitum pésimo servicio de atención, la contingencia es sanitaria, no tecnológica.

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ninguno corresponde a mis datos de contacto, mi servicio solo es de Internet no tengo linea telefónica, pueden localizarme en el 5535413029

• Orami (@oramirezvelasco) reportó hace 34 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, mi línea telefónica y servicio de Internet están fallando Necesito ayuda

• Larry.Atta (@mrafr10) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya intente levantar un reporte pero dicen tener una falla general en mi zona ... y ahora que quieres usar un servicio que pagas de forma puntual, solo te dicen que esperes... hagan algo ...

• M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 45 minutos desde Huehuetoca, Estado de México

  @AristeguiOnline Justo en la pandemia @telmex deja sin servicio a usuarios

• Asgard Oltra (@AsghardOm) reportó hace 46 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @scrlbrt @Telmex @ a @Profeco a veces es la única opción para que te hagan caso y te solucionen...

• Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 53 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @santana_glen @TELMEXSoluciona Y después de otra visita trato de solucionar la falla y después de tantos intentos (1 mes) resuelvo la falla pero sigo cobrando aunque no de el debido servicio. No pues si vamos bien adelantados en dar el servicio

• Murcielago Negro (@gcamacho56) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, Que tengo que hacer para que me cancelen un servicio (Salud Interactiva) que apareció de la nada en mi recibo, van 3 meses que he llamado y supuestamente lo cancelan y vuelve a estar vigente, Que tengo que Hacer😖😖

• Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya pasaron 24 hrs y no recibí ninguna llamada, espero que no sea promesa, como el servicio que ofrecen.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• linoroman (@linoromansa) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Tengo aproximadamente desde mayo que el servicio de teléfono está fuera de servicio. Lo he reportado por sms, tengo folio pero a la fecha sin línea. Espero comentarios. Gracias.

• TERE AGUILAR (@MARYTERYTA) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Se estuvo desconectando y tal vez necesite más velocidad y capacidad envíen respuesta

• V (@Vic_Abascal) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevan una semana contestándome con los mismos mensajes genéricos. Su servicio al cliente es asqueroso.

• Enrique Abud Semerena (@EnriqueAbud) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, seguimos sin servicio

• MaHaRbAGT (@MaharbaGT) reportó hace 22 minutos

  Ya 35 dias sin internet por ahí se dice que se robaron los cables pero 35 días y contando para reponerlo !! La verdad que Telmex anda mal muy mal #infinitum

• Tam (@Tam39278637) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 8 días sin internet, se generó un reporte con folio 47585451, hasta el momento sólo me dan largas, por este medio me pidieron que enviara DM, el cual fue totalmente ignorado. ¿De qué se trata? ¡Requiero atención a mi problema urgentemente!

• Tirso Suarez Nuñez (@tirsosuarez) reportó hace 25 minutos

  Kafka en Telmex, una amiga me pidió ayuda para reportar la falta de servicio en su teléfono fijo! A partir de mi llamada con mi teléfono móvil , la gente se Telmex no deja de llamarme para reparar mi teléfono y no el de mi amiga!

• ****** Abraham (@pincheabraham) reportó hace 25 minutos

  telmex te vende internet de 1gbps por 1499 pesos al mes* *Velocidad sujeta a que @carlosslim se levante de buenas, @arturoelias se bronceé y tengas todo conectado con ethernet; pero si lo tienes con ethernet y aún no da velocidad es el dispositivo.

• nortiub (@nortiub_) reportó hace 30 minutos

  @Lucikiu @TELMEXSoluciona @Profeco ****** de servicio como siempre. Que pena.

• Sheldonia Kath Mortensen II Denmark (@Doomforafuneral) reportó hace 31 minutos

  Día 3. Que se va la señal de Telmex, llevo 4 horas in internet, el módem no sirve 😡