¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepotzotlán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Tlalnepantla y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Coacalco	E-mail	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 18 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 22 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 24 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 25 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero pagar!!!! Me urge!!! Ayuda!!!! Por teléfono se se puede y nonpuedo salir!!!!!

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 30 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 32 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 39 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 50 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

• Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 53 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 57 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @Yizuz_99 @Yizuz_99 Buen día, te ofrezco una disculpa por el inconveniente, para buscar una solución, por favor envía un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Roberto M.

• X. Nava (@AnDector) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y vamos por otras 24h sin servicio de Internet.

• Jesus S. A. (@Yizuz_99) reportó hace 6 minutos

  @Janvida71 @Tulosabees @TELMEXSoluciona Y lo peor es que no descuentan esa semana sin servicio

• Charly_ramo5 (@CharlyRamo5) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona les escribo para decirles que tienen el peor servico de Internet, YA LOS MANDE A LA CHINGAD@. NUNCA VUELVO A CONTRATAR SUS SERVICIOS Y MUCHO MENOS LOS RECOMENDARÍA.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @cicsamx @cicsamx Buen día, permíteme revisar tu caso, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Sofía P.

• Alexis vazquez (@Alex_muriatico) reportó hace 9 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona #telmexsininternet porfavor necesito que solucionen mi problema de internet, tengo desde el dia 15 sin el servicio y nada que llegan a solucionar.

• Quetzal Ocl (@Quetz_arher) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet , se cayó su sistema

• Lalo Carmona🇲🇽 (@lalocarmona11) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Seguimos sin respuesta 😡

• Lupita Sosa (@SosaMGuadalupe) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días… llamaron hace 20 min para dar solución a mi conexión de internet, hicieron algunos ajustes y tuve el servicio. Nuevamente se ha caído en este instante.

• chantal (@chantalestrad20) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 días sin servicio! Lo he pedido de la mejor forma! Estoy gastando mis datos del cell para poder trabajar!Que más necesitan! Necesito una solución ya! Es un asco estar rogando por atención y servicio… creen que sino lo necesitará estaría llamando y buscando respuesta?