¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalmanalco, Estado de México?

Hola @TELMEXSoluciona soy yo de nuevo. La semana pasada levanté un reporte sobre mi servicio de internet y quedó solucionado ese mismo día. Pero de nuevo hoy vuelvo a estar con el mismo problema.

@jmatuk Ing Matuk es un buen precio vs @izzi_mx sin embargo el punto de Aquiles en @infinitum es la velocidad inconstante de la red, solo los lugares de alta plus valía tienen velocidad a tope, como se ofrece en el paquete contratado

@Telmex @TELMEXSoluciona ya varios días y no pueden iniciar el proceso de instalación de mi línea !!!! Urge!!!

Ya son 15 días que el servico de internet sigue fallando #infinitum #telmex y no me solucionan el problema espero una gratificación

😤pésimo servicio de @izzi_mx se supone que ya había pagado y me suspendieron mi servicio!! 😠me hubiera quedado mejor con @Telmex

@Profeco Hola me podrán ayudar a darle seguimiento a mis reportes ya que @Telmex @TELMEXSoluciona se hacen de la vista gorda para solucionar sus reportes dado que llevo 3 semanas sin servicio telefónico e internet... pero para cobrar si sin buenos...

@TELMEXSoluciona @Pilarm_telmex @arturoelias Buenas noches soy de CHALCO tengo una línea con uds el internet va muy lento y eso atrasa mucho mi trabajo fui a Telmex para contratar más megas y me dijeron que aunque contrate más ya no hay por mi zona y me dieron la opción q

@TELMEXSoluciona me piden mis datos por DM me me llaman para volverme a pedir mis datos, y solo me dicen que espere 1 o 2 días lamentable

@TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio llevo 1 semana sin linea telefónica

Que pinche mal servicio @Telmex 2 días sin Internet y ocurre que llamo a atención a clientes y "no podemos hacer nada desde aquí" Serán el Internet más rápido pero son el que más falla tienen >:((

@infinitum @ClaroVideoMx Vayanse a la ching,todo su servicio está lento

@infinitum Esta muy lento,cual exceso d velocidad

@TELMEXSoluciona @Profeco Y bueno, ya pasaron 8 días más y aún no tengo solución ni noticia alguna de ustedes. Supongo que al menos van a bonificar ésta falla en mi recibo que, ése sí, no falla.

@TELMEXSoluciona @Allan_Hammett Al argumento pretexto de @TELMEXSoluciona a todos les contestan lo mismo y el servicio pésimo.

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Aún sin línea telefónica y sin que alguien informe las causas y hasta cuando se restablece el servicio. Que va a pasar con la facturación del servicio.

El peor Servicio por parte de ustedes @TELMEXSoluciona, no es posible que no puedan dar solución a las demandas de sus clientes y se la pasen diciendo lo mismo. Al parecer solo le dejan al cliente la forma jurídica de arreglar las cosas.

@TELMEXSoluciona @Profeco Llevan dos días diciendo lo mismo, ahora salen con que tengo que esperar dos días más para que me puedan atender. Estamos pagando por un servicio que no contamos.

No es posible que tenemos 3 días sin servio de Internet y telefonía fija y no puedan darnos solución alguna. @TELMEXSoluciona @Telmex, pero para el cobro inmediatamente atienden y no se diga cuándo cobran servicios que uno no contrata. @Profeco espero y nos puedan ayudar.

@TELMEXSoluciona para hacer un reporte, desde ayer no cuento con línea telefónica y servicio de internet.

@TELMEXSoluciona @arturoelias AYUDA COMO ES POSIBLE QUE DESDE EL LUNES NO TENGAMOS LINEA TELEFONICA NI INTERNET SOMOS UNA EMPRESA ESTAMOS DESESPERADOS NUESTRO NUM DE REPORTE ES 2746236 SOMOS PLAZA CHALCO 2000 DE LA ADMON @Pilarm_telmex

@ceciliasotog @Tintan80836618 @Telmex Esta opinión de @Viri_Rios es demasiado mentirosa y liosa! Telmex era una bodega con burócratas mal encarados con máquinas de escribir, no había tecnología y era una empresa de 5a igual Luz y Fuerza del Centro, la privatización revolucionó para bien las telecomunicaciones

@TELMEXSoluciona exelente servicio de Internet cayéndose cada 2/3 segundos 🌚😪

@Telmex no hablaré a profeco por qué están igual o peor que ustedes. Pero nada más para saber si podemos seguir contando con sus servicios que la verdad hasta la fecha no habíamos tenido ningún inconveniente y cuando teníamos algún problema inmediatamente nos resolvían el problem

@Telmex hoy llamo de nuevo 03/01/19 con mismo folio 1102056 + prioridad de urgente y me dicen que debo esperar otras 72 horas. Solo les pido la instalación de un servicio que estoy pagando y que ustedes no perdonan si no se paga en tiempo y forma. Díganme si me van hacer caso.

@Telmex estimado Telmex de Mexico. Seguimos esperando su intervención para darnos solución al servicio de internet. Desde el día 18/12/18 con número de reporte 1069945 se levantó el reporte de que desde hace día semanas no teníamos servicio de internet.

@TELMEXSoluciona /buenos dias. auda por favor, me indican que mi velocidad es insuficiente pero por la zona que estoy no llega mas. que hago. mi compu esta lenta y falla el wife en lo cel. gracias

@TELMEXSoluciona Su servicio de internet cada vez está más lento y de peor calidad.

@TELMEXSoluciona buenas noches tengo 5 meses sin servicio hablo cada mes y me dicen lo mismo que van a venir a revisar mi servicio y nada mi tel 5596883238

@ayudaizzi después de 10 años de servicio, me dices que mi contrato está mal. 😂😂😂😂😂😂😂😂😂 y yo que pensé que @TELMEXSoluciona eran inútiles.

Pues se puso muy atento @ayudaizzi y ya me dejo plantado. Salió peor que @TELMEXSoluciona . ¡Renunció!

Su operador Joel Pérez Paredes muy mal @TELMEXSoluciona

Aparte de dar pésimo servicio y solución de problemas de Internet @TELMEXSoluciona

😂😭😂😭me llama @TELMEXSoluciona, le digo que tengo un # de reporte X y que me atienden en 72 h. Después de hacerle al cuento, sigo sin servicio y me dice: pues continuemos con el reporte X y esperemos 72 h. ¡No se si reír o llorar!

😂😂😂 @Telmex me dice: no se preocupe la mando un técnico; llega el técnico y dice “preocúpese, su internet está mal” ya solo falta que me hable @TELMEXSoluciona para decirme que me da TODO su apoyo. ¡Sigo sin internet!

@TELMEXSoluciona Hola me puedes ayudar, no tengo servicio de Internet

Todo este tiempo no he manifestado queja contra @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada y mi problema continúa. He estado probando otro proveedor y la verdad está mejor. Próximamente iniciaré cancelación con @Telmex. Claro! Esto a ellos no les afectará.

Ayuda @TELMEXSoluciona salveme, me quedé sin internet y tengo examen en línea. :(

@LeonardoCurzio Si los cableros retiraran su basura cuando les cancelan el servicio Si los dueños de los postes #CFE y #TELMEX brindarán mantenimiento y limpieza a sus postes Si los gobiernos locales exigieran y contribuyeran en el mantenimiento de la infraestructura urbana.

@TELMEXSoluciona quiero cancelar el servicio salud interactiva, que nunca contraté les marco pero nunca me responden.

@y_la_etica_pa @TELMEXSoluciona Felicidades, a mi más de una semana sin reparar y cuando vienen hablan a su central, para bajar la velocidad del internet, y puedo subir los mensajes que envíe y solo se quedaron en que llamarían y hasta hoy nunca llamaron

@TELMEXSoluciona nuevamente estoy sin servicio (nulo) ya me dieron muchas explicaciones, ¿podrían contactarme para darme más y restablecer el servicio?

Ya me contactarán @TELMEXSoluciona ? Sigo en espera.

@TELMEXSoluciona Nunca me solucionaron, por ello a terminar el mal

@TELMEXSoluciona me puedes ayudar a revisar la configuracion del modem ? dice Falla conexion DSL

Que te llegue el recibo Telmex sin tener internet, es algo así como ver en el recibo que te cobran por llamadas a soporte técnico @TELMEXSoluciona

@TELMEXSoluciona sigo sin servicio.

@TELMEXSoluciona para no perder la costumbre, ¡otra vez sin servicio!

@TELMEXSoluciona Técnico de Telmex: entonces quedamos, estoy en su domicilio el sábado 25 a las 09:00 h. YO: lo espero, porque salgo a trabajar a las 10:30. Situación: SIGO ESPERANDO. ¡INÚTILES!

@TELMEXSoluciona Hola, ¿me puedes ayudar? Tengo problemas con infinitum

@TELMEXSoluciona me aparece un concepto de Salud Interactiva en mi recibo. ¡Yo no contrate ni quiero nada! Solo un mejor servicio de internet.

@rogeer_cuevas Hola @rogeer_cuevas, te apoyamos por este medio a revisar tu servicio, compárteme tu línea Telmex y número alterno de contacto vía DM para atender tu reporte.

@TELMEXSoluciona serian tan amables de aumentar toda mi velocidad que tengo contratada... No me llega completa...

@TELMEXSoluciona señores de telmex sigo con el problema, el contacto a la brevedad posible, jamas se dio.

@FalomirIvy @TELMEXSoluciona Igual nos pasó y nos acabanos de cambiar a izzi, lo malo es que Telmex se pone bien roñoso para dar de baja el servicio

@TELMEXSoluciona Gracias tuve que regresarme al paquete que tenia originalmente, espero me puedan solucionar lo mas pronto posible por que estoy interesado en contratar mas velocidad de navegación

@amateco @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade @Profeco Sí, y de que garanticen buen servicio, pensamos que con el cambio a la fibra estaríamos mejor, y nada... no hay día de la semana que estemos batallando por el pésimo servicio. Y ni ajuste nos hacen, creo que ya nos deben condonar un mes mínimo por sus fallas.

@xlouiscute Hola buen día @xlouiscute , con gusto te apoyamos a verificar el inconveniente en tu servicio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un número de contacto por favor.

@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun sigo teniendo el mismo problema no me mandan ningun correo de confirmacion solo a otro correo cuando el enlace se vencio

Y de la nada me entero corte de 5 minutos en el internet de usuarios @Telmex en la CDMX, para la gente que vive de ello acaba de fastidiarles el dia... y esto no es para que @TELMEXSoluciona se haga cargo solamente, den un comunicado y/o una disculpa...

@TELMEXSoluciona Intente hacer un cambio de paquete y resulta que no pueden darme la velocidad contratada por que los servidores están saturados, como sabre cuando haya disponibilidad y eso que tengo fibra óptica