Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 21 segundos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 22 segundos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 8 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 20 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 20 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 26 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 32 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 37 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 39 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 50 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 51 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Noel Galindo | Arquitectura y diseño (@NoelGalindoCAD) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona URGENTE 🚨 Necesito reportar una falla en mi servicio TELMEX. El módem se descompuso y actualmente no tengo servicio de internet. Esta situación me está ocasionando pérdidas económicas, ya que dependo del servicio de internet para realizar actividades de trabajo. Solicito por favor atención técnica urgente, el reemplazo del módem lo antes posible y un folio de reporte para darle seguimiento. La línea termina en 8337. Puedo proporcionar por DM el número completo, nombre del titular y demás datos necesarios. Agradezco su pronta atención y solución.

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  𝐅𝐀𝐁𝐈𝐀𝐍 (@fabian9mx) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Además de eso soy puntual con mis pagos de ante mano pido una explicación

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  adriana (@granjadegatos) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Mañana voy a ir a entregar el módem y cancelar el servicio porque tengo 6 dias sin servicio y cada día me dicen que va a ir el técnico al día siguiente y no viene. Estúpidos.

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  CahuateGarapiñado 🥶 (@TlacuacheGrpndo) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ¿Por qué medio puedo reportar que el servicio que contraté con Telmex no es el que me están brindando?

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  Ulises Maya Mendoza (@ulisesmayam) reportó hace 12 minutos

  Que onda con @TELMEXSoluciona @CRTGobMX sin servicio desde hace 3 días donde levanto mi queja con ustedes

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  Luck (@19kv85cl) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex como es posible que 3 días sin servicio porque tienen una falla y nadie puede resolver, no dan la cara y puros bits para atención al cliente EL PEOR SERVICIO DE INTERNET DEL PAIS!!’n

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  MLehasy (@MLehasy) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya van dos veces en esta semana que se presenta fallas en el internet, me urge que me den una respuesta y seguimiento.

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  Edy Mia (@edy_mia) reportó hace 15 minutos

  @Telmex No es posible que una empresa de esta magnítud De respuestas como, dentro de 3 días se atenderá su reporte Se hará todo lo posible por atender a la brevedad perdón su brevedad es esperar 3 días cuando en estos tiempos muchos trabajamos utilizando precisamente el servicio

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  Maximo Arkantos (@Maximo_Arkantos) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Oye @Profeco que puedo hacer en este caso? Pague un servicio de 500mb por 4 meses y me estuvieron dando 350mb, y ahora que me atrasé resulta que me suspenden el servicio pero eso si, nunca me actualizaron la velocidad de mi internet

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  🌺Nairobi🐾Guerrerense 💕 MX 🇲🇽🇻🇪 🇨🇺 🇷🇺 (@RanitaBots18) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telmex la semana pasada fueron 24h de no tener servicio y hoy ya van 6 horas y lo peor es que no las descuentan de la factura ni dan solución a su pésimo servicio