Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Tolcayuca, Estado de Hidalgo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tolcayuca, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tolcayuca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Tolcayuca, Estado de Hidalgo 11/15/2025 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tolcayuca, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata) y Pachuca de Soto.

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City Problem Type Report Time
MexicoPachuca de Soto Internet
MexicoPachuca de Soto Wi-fi
MexicoZumpango Internet
MexicoPachuca de Soto E-mail
MexicoPachuca de Soto Teléfono
MexicoPachuca de Soto Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tolcayuca, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tolcayuca y lugares cercanos:

  • eduardobeer eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

  • Aurasoto1Soto AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @Profeco @SCT_mx @Telmex no tengo línea telefónica ni conexión a Internet, llevo mas de 20 días reportando fallas en el servicio, mis pagos los hago sin retraso, tendré que salir a buscar ventas debido a esta falla, en cuanto regresen a laborar normal presentaré queja escrita

  • castem_luis Luis Castelazo (@castem_luis) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

  • arcacu_68 Armando Camacho (@arcacu_68) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

  • lrggmas René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

    Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

  • paquin_islas Islas (@paquin_islas) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

  • reddalex El Pechan (@reddalex) reportó desde Zumpango, Estado de México

    @LoopitaGlez No puede estar peor que Infinitum

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura

  • KatiaLegna Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

  • lrggmas René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

  • brtx khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

  • eduardobeer eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarcoA_Sanchez Marco A. Sánchez (@MarcoA_Sanchez) reportó

    @Telmex Gracias a otra compañía de telefonía e internet y por una poca diferencia del pago, decidí hacer la portabilidad, ahora tengo una duda... ¿Qué le hago al modem? llevó más de 1 año con el (si, pague más de 1 año con una velocidad infame)

  • MarGome60971880 Mar Gomez (@MarGome60971880) reportó

    @Telmex @infinitum NO COMPREN NADA LLEVO 4 AÑOS DE FALLAS EN INTERNET, LUNES Y MARTES REPORTE Y SIGUE FALLANDO HOY FALLA LA LINEA DE VOZ PERO JAMAS REEMBOLSARAN POR 4 AÑOS DE PESIMO SERVICIO

  • FigueirasGlz IVONNE FIGUEIRAS GLZ (@FigueirasGlz) reportó

    @TELMEXSoluciona aún no recibo respuesta ,es mi cuarto día sin servicio ,no me dejan cancelar pero tampoco recibo atención . Es injusto lo que hacen ,cobrar por un servicio que no recibo .mi factura llegó puntual ,me van a descontar estos días ??????

  • darwinosorio maverick 007 (@darwinosorio) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias siempre las misma respuesta ya lleva 4 meses no saben dar una solucion este departamento ya que dice telmexsoluciona deberia decir telmex pone trabas para la solucion

  • PacoVelazquezG Francisco Velázquez (@PacoVelazquezG) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aun no hay servicio.

  • jbhdf jose becerril (@jbhdf) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya en buena onda sean claros. Pueden restablecer el servicio de internet o ya mejor tramiten mi cancelación de su servicio.

  • GUILLERMOVMS G.S.E. (@GUILLERMOVMS) reportó

    @TELMEXSoluciona Me imgino que siguen verificando mi servicio verdad

  • MarGome60971880 Mar Gomez (@MarGome60971880) reportó

    @TELMEXSoluciona QUE PASA CON USTEDES LKEVODOS DIAS REPORTANDO EL INTERNET AHORA NO SIRVE LA LINEA CUANTO MAS ME VAN A ROBAR?

  • AGUROCKER Agustin Curiel Tapia (@AGUROCKER) reportó

    @TELMEXSoluciona Porque al momento de hacer el reporte quedaron de ir a verificar en 24 horas y ya pasaron 48 y los días pasan. Ya vamos para 2 semanas sin servicio

  • MarGome60971880 Mar Gomez (@MarGome60971880) reportó

    @AtencionProfeco Llevo años quejándome con Telmex del pésimo servicio como lo denunció?