¿Está Telmex con problemas o cortes en Tolcayuca, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tolcayuca, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tolcayuca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

octubre 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tolcayuca, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata) y Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 5 meses
Zumpango	Internet	hace 5 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace 7 meses
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 9 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tolcayuca, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tolcayuca y lugares cercanos:

• Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 3 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

• René García (@lrggmas) reportó hace 7 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

• Leticia Jáuregui (@LeticiaJuregui3) reportó hace 11 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevamos más de 15 horas sin servicio en rancho don Antonio, Tizayuca, Hidalgo. Cuánto tiempo más para contar con nuestro servicio???

• Marco Cerón (@tono95) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

• Marco Cerón (@tono95) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

• Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

• Ana Lau😉 (@Rsnglau13) reportó hace 32 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona envío los datos que me solicitan por DM y sigo esperando me atiendan. Llevo 5 dias y nadie me contacta. 😠

• Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

• Payola (@Payola_905) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

• Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 37 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Estado de Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

• Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

• René García (@lrggmas) reportó hace 41 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

• Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.

• Daniel Kim (@kimss_14) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona... Ya no sean así atiendan mi reporte con número 23742502... Ya una semana sin servicio y no pueden...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karytips Oficial (@Karytipsoficial) reportó hace 4 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona No Tengo servicio de teléfono ni internet , no me han contactado, no me han llamado , no me dan solución , no viene. El técnico!! Exijo se me de el servicio por el cual pago , llevo 5 días sin internet

• EstrategiasLegales (@EstrategiasLeg3) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes Ya es lunes y sigo sin servicio de Internet. Considero que ya se tardaron mucho el resolver el reporte que presente desde el martes de la semana pasada. Dejo mi contacto 477 5280654.

• Mali Malanche (@MaliMalanche) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día ¿qué requiero para cancelar el servicio?

• Alicia Santana (@AliciaS59918435) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum sigue esperando "solución en breve" desde las 9am ya va a terminar el turno del día y sin una llamada, no tengo internet desde el Jueves. Espero pronta solución.

• Raúl González M. (@rulo_fett) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, estoy sin servicio de internet desde el jueves, ya reporté por teléfono y nada…

• Kiuta (@KiutaGod) reportó hace 10 minutos

  Que weva ahora tengo que esperar 1 día mas para que resuelvan mi problema @Telmex 😒

• 𝕿𝖍𝖊 𝖌𝖔𝖉𝖉𝖊𝖘𝖘 𝖇𝖊𝖗𝖊𝖓𝖎𝖈𝖊 (@aellaberenice) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico que vino ayer y no hizo nada solo desconecto cables y dijo que volvería, quedé 🤡

• Jessica Ortega (@merckadologa) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, he estado tratando de solicitar un cambio de domicilio de un servicio pero ningún ejecutivo me puede atender vía telefónica, me ayudan porfa 🙏🏻

• ☠Jano Balderas🐻🇲🇽 (@Alex_BearSporco) reportó hace 19 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Para nada, telmex es el peor servicio que he tenido...

• @alijr (@alijr43461231) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quiero reportar la falta de servicio de internet y de mi linea 9936883209