Estado del servicio de Telmex en Viva México, Chiapas

Problemas en las últimas 24 horas en Viva México, Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viva México, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viva México, Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viva México y lugares cercanos:

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 8 minutos desde Tapachula, Chiapas

  He enviado dos dm a @TELMEXSoluciona y no obtengo respuesta ni señal de humo urge que me atiendan @telmex @Profeco tengo 8 días sin línea ni internet...

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  Andrés García Marroq (@andypanda1976) reportó hace 10 minutos desde Huehuetán, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Buenas noches José, disculpa la expresión, no quiero ser grosero ni mucho menos, pero en serio están trabajando en ello? A no ser que ya tengan técnicos trabajando en horario nocturno porque desde la mañana de hoy está así el servicio y no hicieron nada. Es un servicio pésimo.

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  Angel Canseco (@97_canseco) reportó hace 12 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Pago un servicio que no me dan, estoy sin teléfono y un pésimo internet

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  Manuel Saquín (@ManuelSaquin) reportó hace 18 minutos desde Tuxtla Chico, Chiapas

  Que pésima actitud y servicio el de @Telmex 😡

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 19 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Se realizó el pago de la línea y aún no reestablecen el servicio 9626254579

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  Alfredo Castillo (@alfredosolisc) reportó hace 19 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet ni línea telefónica, no enciende ninguna luz indicadora del módem, quedó muerto y el teléfono también. Ya envié DM. Me podrían apoyar por favor.

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  Cristian Bustamante (@CrBustamante_) reportó hace 20 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @JuandeDeusC ¿Te falla el infinitum?

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  Paco Chávez Matuz www.grupomediasur.com (@PachaMatuz) reportó hace 26 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Gracias, sólo espero no tener que llegar a un tercer intento, les recuerdo que cambie de @izzi_mx a @Telmex porque creí que sería diferente, con ellos tuve un pésimo trato y les pagaba, no quisiera repetir la experiencia con ustedes, gracias

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  RAUL GOVA (@GOVA_1694) reportó hace 27 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Hola @TELMEXSoluciona voy por mi segundo recibo de pago y siguen sin poder proporcionarme el servicio de @ClaroVideoMx @ClaroVideo que viene incluido en el servicio... entre ambas empresas me traen de un lado a otro marcando y nada

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  Isabel (@huacalera) reportó hace 32 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona Después de más de un mes sin internet, dos quejas levantadas, ninguna solución. Hoy la Srita Veronica Gutiérrez en 3 minutos solucionó el problema por teléfono. Aplausos a personas como ella

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  Raúl Martínez (@raul_mg) reportó hace 32 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 96 horas sin servicio y su sistema de atención a clientes es lo peor, ni el 800 ni el bot de WP, ni sus bots de Twitter resuelven nada si sus técnicos regionales no atiende la falla, PESIMO SERVICIO

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  Edu (@MateoEduar) reportó hace 34 minutos desde Tapachula, Chiapas

  **** @Telmex vete alv

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  Angie Curiel (@AngieCuriel) reportó hace 38 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona nunca llaman y no he recibido respuesta. Me urge mi instalación...😖 #porqueami

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  Cynthia Corona (@cynthiacorona) reportó hace 41 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona el viernes reporte esta falla con el número de reporte 5176508 y hasta el día de hoy no tengo internet. Deje número de cel para comunicarse conmigo

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  Weekend Televisión (@WeekendMedios) reportó hace 42 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Nuestra línea e Internet 9626889205 presenta fallas desde hace 11 días, Pues es fecha que @Telmex @TELMEXSoluciona en #Tapachula no soluciona. Una disculpa a nuestros clientes por la demora en nuestro servicio.

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  Alfredo Toledo (@AlfredoToledoB) reportó hace 45 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @infinitum @Carlos_Slim_D es vergonzoso que con el reporte 40743613 desde el viernes y presentado el sábado no tenga respuesta a un problema exterior y no general más que individual de fibra óptica, la Gerente Guadalupe está mañana me atendió y me aseguro que todo estaría

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  Angel Canseco (@97_canseco) reportó hace 48 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @MargaritaSB_ @Telmex No esperes mucho, yo reporté una falla, no tengo teléfono y el internet está pésimo, lento, mi reporte fue hecho el mes de abril y continúa sin arreglarse. @TELMEXSoluciona

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  Andrés García Marroq (@andypanda1976) reportó hace 49 minutos desde Huehuetán, Chiapas

  @infinitum @TELMEXSoluciona qué poca madre tienen para qué diablos ponen un ****** número 800 sino te van a atender, ****** asistente virtual no sirve para nada y, ni porque utilices las redes sociales, esta porquería de empresa te atiende, a qué hora me van a activar el internet

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  Paco Chávez Matuz www.grupomediasur.com (@PachaMatuz) reportó hace 50 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona su banda ancha de fibra óptica tiene algún problema en #PlazaCibeles #Tapachula? Si es así necesito un reporte, me pueden apoyar?

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  Edelmira Villazana (@edellmiira) reportó hace 54 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema con Internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rosangela Fernández (@thefashionlawyr) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona el problema no es la espera, es la falta de certeza. La cita para instalación era el domingo en horario M. Tu agente ahora dice que lo usual es en 10 días?? Porque me han dado una cita, no asisten, reagendan, no asisten?? Necesito certeza!! Realmente instalarán?

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  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona llevan horas tratando de solucionar el problema de fallas necesito trabajar y por su culpa no eh podido.... D verdad no es posible continuar con su servicio. Me tendré que cambiar

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  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Te aseguramos que NO estamos trabajando en tu caso por que no nos importa darte una solución en el menor tiempo posible, nos estamos riendo de ti pero te diré que nos comunicamos al tener más información. Seguire viendo mi serie Huevon incompetente E

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  Anel Guadalupe De Leon Galvez (@de_anel19148) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son 3 días sin El servicio de Internet y según nos cambiamos a Fibra óptica porque fallaria menos y resultó pero. Denle solución y no largas.

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  Sonic_Charro (@Sonic_Charro) reportó hace 7 minutos

  Otra vez con problemas de internet @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco vinieron el Sábado a cambiar a fibra, los técnicos revisaron y al final dijeron que no era posible, no solo eso, nos desconectaron a los 8 vecinos que teníamos internet y llevamos desde el sábado sin internet...

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  Quetzalli Rodríguez (@Quetzalli1492) reportó hace 8 minutos

  @ErikMurillo @Telmex @TELMEXSoluciona Gracias mil. Es mi prima. Cáncer de mama en etapa III, pero les dan esperanzas.😢 Después de los resultados de la biopsia le dijeron que esperara la llamada para empezar de inmediato con su tratamiento ¡y que falla el maldito teléfono justo ahora! Y no se apuran! Qué impotencia!

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  einar sayavedra (@einar_sayavedra) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo sin internet otra vez según esto porque hay problemas en la fibra optica Reporte 74743372 @Carlos_Slim_D @carlosslim decirnos que ente q y 3 días para reparar y dejar de tener internet que usamos 6 todo el tiempo por temas de trabajo y colegios muy mal

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  Big iron (@_isrra28) reportó hace 18 minutos

  @Telmex y luego insisten en qué uni se quedé con uds, ****** conexión más inestable

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  hace 23 minutos

  @OswaldoF_Photo @Telmex @TELMEXSoluciona yo llevo una semana sin servicio. esperate un oleada de pretextos

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  Vieja Argüendera (@ViejaArguendera) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Para qué? Si les estoy diciendo que si servicio al cliente por teléfono no funciona, no resuelve, no sabe nada. Quiero mi factura.