Estado del servicio de Telmex en Viva México, Chiapas

Problemas en las últimas 24 horas en Viva México, Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viva México, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viva México, Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viva México y lugares cercanos:

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  Jair Ruiz C. (@CoreaJr07) reportó hace 6 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Se cayó @Telcel y @Telmex y yo como mensa reiniciando mi teléfono tres veces

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  Andrés García Marroq (@andypanda1976) reportó hace 8 minutos desde Huehuetán, Chiapas

  @infinitum @TELMEXSoluciona qué poca madre tienen para qué diablos ponen un ****** número 800 sino te van a atender, ****** asistente virtual no sirve para nada y, ni porque utilices las redes sociales, esta porquería de empresa te atiende, a qué hora me van a activar el internet

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  Isabel (@huacalera) reportó hace 9 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona Después de más de un mes sin internet, dos quejas levantadas, ninguna solución. Hoy la Srita Veronica Gutiérrez en 3 minutos solucionó el problema por teléfono. Aplausos a personas como ella

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  Osniel Marroquin (@pachepek) reportó hace 10 minutos desde Huehuetán, Chiapas

  El servicio pésimo de @TELMEXSoluciona, llevamos con un reporte de más de 5 días. Se detesta que solo engañan.

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  Barragán (@Leydi_Carrillo) reportó hace 12 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Mi papá trabaja en Telmex... mi ex le habla a mi papá para pedirle un favor con la línea de su “prima”, le ayuda a componerla y después descubrimos que la prima en realidad es la novia 🤡

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  Jorge Henaine (@JordyHenaine) reportó hace 12 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Que significa tener el eslogan: "@Telmex, está contigo". Para una panda de ladrones y usureros que solo saben aventarse la pelota el uno al otro haciendo caso omiso a la quejas de sus clientes. @Profeco #monopolio

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  Cynthia Corona (@cynthiacorona) reportó hace 14 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex estoy aquí y llevo más de 40min en espera de que pasen 7 personas antes de mi y aún están lentísimo el servicio de cajas 😡

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  RAUL GOVA (@GOVA_1694) reportó hace 16 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Hola @TELMEXSoluciona voy por mi segundo recibo de pago y siguen sin poder proporcionarme el servicio de @ClaroVideoMx @ClaroVideo que viene incluido en el servicio... entre ambas empresas me traen de un lado a otro marcando y nada

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 21 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Se realizó el pago de la línea y aún no reestablecen el servicio 9626254579

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  Andrés García Marroq (@andypanda1976) reportó hace 22 minutos desde Huehuetán, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Buenas noches José, disculpa la expresión, no quiero ser grosero ni mucho menos, pero en serio están trabajando en ello? A no ser que ya tengan técnicos trabajando en horario nocturno porque desde la mañana de hoy está así el servicio y no hicieron nada. Es un servicio pésimo.

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  Raúl Martínez (@raul_mg) reportó hace 26 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 96 horas sin servicio y su sistema de atención a clientes es lo peor, ni el 800 ni el bot de WP, ni sus bots de Twitter resuelven nada si sus técnicos regionales no atiende la falla, PESIMO SERVICIO

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  Daniel Uriel Urbina Anza (@DanielUrbinAnza) reportó hace 30 minutos desde Tapachula, Chiapas

  .@TELMEXSoluciona NO ME DAS SOLUCIÓN, ya había pasando tres años de está situación y me vuelves a engañar hace dos semanas para darme Internet y Telefónia, ya me tiene mareado tu publicidad en el 800 123 2222

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  Angie Curiel (@AngieCuriel) reportó hace 32 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona nunca llaman y no he recibido respuesta. Me urge mi instalación...😖 #porqueami

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  Ramon Sereno  (@rsereno) reportó hace 41 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Podría indicarme si existe alguna falla general en zona sureste, muchas líneas con servicio intermitente

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  Edu (@MateoEduar) reportó hace 47 minutos desde Tapachula, Chiapas

  **** @Telmex vete alv

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 47 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Como siempre @Telmex @TELMEXSoluciona me piden que pague mi servicio que por cierto es pésimo... ya una vez pagado no hay para cuando restablezcan el servicio.. ahh pero las facturas al día

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  Cristian Bustamante (@CrBustamante_) reportó hace 48 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @JuandeDeusC ¿Te falla el infinitum?

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  Raúl Martínez (@raul_mg) reportó hace 49 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona a ver si nos explican porque el "soluciona" solo lo tienen en el nombre, ya llevamos 3 días sin servicio toda la colonia y no se ve que estén haciendo nada para arreglar el problema, es increíble el nivel de indiferencia que tienen sus técnicos

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  Luis Adán Vélez C. (@Adan_Velez) reportó hace 49 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Aghhh! Se cayó el servicio de #Google pero creo que es solo a nivel nacional 🇲🇽... Será telmex?

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  Dr. Carlos Alberto Gutierrez Muñoz (@DrCarlosGtzMz) reportó hace 53 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Aún en espera de la llamada, grscias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rob JP (@rj_paez) reportó hace 4 minutos

  @Telmex Pésimo servicio. Una semana sin venir a reparar el cable de fibra óptica. 8181041094

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  R (@rogeirora) reportó hace 6 minutos

  @nachomxn @Telmex Es un servicio de atención al cliente pésimo el que tiene @Telmex

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  Moonbyul (@betzamt06) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona voy a cumplir 15 días sin servicio y solo me atiende un bot 🫩, esto ya es demasiado

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  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Váyanse alv ******* inútiles, solo nos tratan de tontos. 2 ***** semanas esperando su respuesta y nada! Ponganse a trabajar, 1 perro mes para que manden un técnico

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  Master 23 (@manuelbecerra23) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ayuda por favor tengo mi línea caida sin internet ya una semana

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  DANIEL MONCADA (@danmoncada80) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo 11 días con el reporte y sin solución.

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  Patricia Mercado Sánchez (@Patmercado) reportó hace 14 minutos

  Casi tres días sin servicio de @TELMEXSoluciona y sin que nadie tu informe NADA. El bot que tienen te recuerda tu pago, eso si!

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  Hatsune Sona (@Hiiragi_chan01) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona otravez sin internet telmex a que estamos jugando o que? Ni una semana ni una y otravez sin nada se internet necesito una solucion y que no sea de un dia entero?

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  R (@rogeirora) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Estoy esperando desde ayer y nada. Solo respuestas de bots, ningún humano que resuelva para bien de sus clientes.

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  J. D. (@johndon5232) reportó hace 23 minutos

  @Telmex @infinitum Está más o menos bien al final de la tarde, pero es horrible durante el día y la noche. Llamé al servicio al cliente de Telmex, pero me dijeron que todo estaba bien de su parte. Revisaron de forma remota mi módem y no encontraron ningún problema. CONTINUARÁ EN EL PRÓXIMO POST