Estado del servicio de Telmex en Xonacatlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, Lerma de Villada, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Teléfono	hace 5 días
Lerma de Villada	Internet	hace 6 días
Toluca	Wi-fi	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xonacatlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

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  Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 2 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona En este preciso momento no tengo conexión, están prendidos todos los focos que deben estarlo, pero no tengo conexión no me abre nada💪 Q buen chiste, eso de que están trabajando en mi caso para darme una solución, ya me imagino si no lo estuvieran haciendo.💪💪

• 
  Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• 
  Carlos Alejandro C.R. (@Karavu_Alex) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona hola, nos pueden apoyar por este medio? queremos saber porque no hay servicio de internet en nuestra zona por favor.

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 14 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @ArturoLopRam @Telmex @TELMEXSoluciona Perdí a un familiar de la 3a edad x culpa de Telmex y jamás me dieron respuesta. Obvio cancele la línea y un empleado me dijo q tienen serios problemas, q no insistía en quedarme c ellos x q de antemano no saben pa cuando regularicen sus broncas. Cómo ven???

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  David (@diramirez_84) reportó hace 22 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

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  Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 25 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona ayuda no tengo línea telefónica tampoco internet

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  Francisco Madrigal D (@pacomadrigaldav) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona hola dónde baja mi servicio el mes de diciembre con el número de teléfono 7222382990 entregué modem en sucursal Felipe Berriozábal en Toluca México y me dijeron que darían de baja mi servicio en 2 días porque había una solicitud de cambio de equipo y no fue así.

• 
  Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 28 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• 
  Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

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  Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

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  Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó hace 38 minutos desde San Mateo Atenco, México

  No puedo entender que los dueños y señores de la tecnología TELMEX.Nos suspendan el servicio de NETFLIX . ESTANDO PUNTUALMENTE PAGADO EN MI RECIBO TELEFONICO. Y hoy después se un surrealista diálogo con un "experto" de Telmex, que nos amenaza no restaurar el servicio , hasta NO

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  Israel Flores (@israelfg777) reportó hace 39 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona En espera de respuesta.

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  Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 42 minutos desde Lerma de Villada, México

  @velventinasaya @TELMEXSoluciona Cómo se va a pagar un servicio que no se tiene?

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  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 47 minutos desde Toluca, México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• 
  Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 49 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• 
  Ivan Arteaga (@moipardo) reportó hace 51 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas noches me pueden apoyar mi modem no funciona

• 
  Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 52 minutos desde Toluca, México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• 
  KAM (@kame22741) reportó hace 52 minutos desde Toluca, México

  2 días sin servicio de Telmex hasta cuándo van a arreglar, atraso en 3scuela por trabajos pendientes. Voy a reprobar por culpa de Telmex

• 
  Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 54 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• 
  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 54 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio en el 52004 desde el medio día de hoy!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Michi araña (@michissauria) reportó hace 5 minutos

  Tonoto @infinitum @Telmex ya llevo sin servicio más de 24 horas y tus tiempos de solución son de 72, pero no fuera para hacerme spam con que tengo 3 días para pagar el servicio porque hasta señales de humo me mandas. ¿Cómo planeas que trabaje? 😠😣

• 
  LU (@Guadalu99029865) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @carlosslim Nuevamente sigo sin servicio vinieron a ver el poste que pusieron y no hicieron nada ya no regresaron, mañana 11 DIAS sin servicio.

• 
  María (@Majolp_) reportó hace 12 minutos

  Llevo dos semanas sin servicio @Telmex. Primero, cuando quería marcar para saber qué pasaba con mi internet nadie contestaba, ahora que lo quiero cancelar “me transfieren al departamento de cancelacion” y no me comunican con nadie. Después me hicieron la grosería de colgarme!

• 
  Froy (@froy_imp) reportó hace 19 minutos

  Oye @Telmex vas y chingas tu madre, ****** servicio todo pitero , no fuera para cobrar bola de ******* que ahí si andan en las vivas pero para reparar su servicio todo mediocre no hacen ni *****, **** bola de pendejos

• 
  MANAGER (@eddmuter) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Hola Aqui, notifico que es un una basura el servicio basada para darse de baja. Llevo cuatro llamadas tratando de darme de baja y en y en todas me cuelgan.

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  Dianiz Vázquez (@dianita69_69) reportó hace 22 minutos

  @usul_awakens @Telmex @totalplaymx si, en eso estaba Pero Telmex me puso $400 de cargos q no reconozco en mi recibo. Esto genera un problema para la devolución por lo q tendré que esperar un mes y ya tenía a total play en la puerta del casa Pero lo tuve q postergar por las vulnerabilidades cibernéticas de Telmex.

• 
  Juan Negrete (@Juan_NR) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, ayuda no tengo línea telefonica

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Seguimos sin servicio desde el sábado, cuál es la solución, cuando queda ?

• 
   Fel Parrazal (@FelixParrazal) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Mandan mensaje de servicio restablecido para cancelar el folio y continuar sin prestar el servicio. PÉSIMA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO, seguimos sin servicio por 4ta. vez en el mes @Profeco

• 
  D o ɴ o v α ɴ ɴ (@DonoBoon) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Ocupo la visita de un técnico, por qué no queda el servicio.