¿Está Telcel con problemas o cortes en Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atizapán de Zaragoza, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Atizapán de Zaragoza y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 01: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Mexico City, Benito Juarez, Tultepec, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Coacalco, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 20 horas
Iztacalco	Teléfono	hace 23 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Teléfono	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atizapán de Zaragoza y lugares cercanos:

• CANO (@arturoct_) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Telcel Que puedo hacer si tengo un cargo extra del 23 de marzo por 2883.61 siendo que mi pago es de 1337 mensuales, yo pensé que me cargaron 2 meses de mi plan y resulta que ya me cancelaron la línea, pr teléfono no me contesta nadie, los correos tampoco, el chat en línea no sirve,

• octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel neta no dan solución aparte déspotas y prepotentes No te hacen al favor por eso pagamos

• bere_dy (@bere_dy) reportó hace 13 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel Llevo 25 min en espera a que atiendan mi llamada :( para pago d un plan

• Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Con todo respeto, son una jalada @Telcel Después de semana y media intentando que algún asesor me contactara me terminan diciendo que tengo que ir a parar a un Centro de atención para demostrar un ERROR que ustedes están teniendo, la rptm.

• Jacinto (@FABOCHAVOLLA) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @PumasMX @Telcel Mozo es malo hasta en el Fifa..

• octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel neta no tienes gente preparada a parte de prepotentes despotas no dan solución ni en el centro de atención ni en linea

• Javier de Jesus Cabral Soto (@JavierCabralSo1) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel PÉSIMO SERVICIO DE TELCEL HE LLAMADO DIARIO POR UNA SEMANA AL 5525813333 y he enviado 14 CORREOS A sercli9 y/o NO CONTESTAN LO DEJAN EN GRABACION Y EL CORREO REPITEN LO MISMO Y NADIE RESPONDE. IMPOSIBLE TEL CEL !!!!

• Mario Iván Pensado Mármol (@mipm_) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Melisa_Laureano @Telcel Sí, ya casi. Me ofrecieron buena solución, si mañana la aprueban ya la cuento. 😎

• Shaitan (@mikesan1784) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  No se si reír o llorar junto contigo... ayer llamando al *111 en 4 llamadas de 20min c/u con su “espere en la línea unos de blablabla“ y nada, lo peor es “para @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas es muy importante para nosotros” ósea hasta por qué les iba a pagar no atienden.

• Martha Cortes (@Marthagcortes) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel con fallas, pero para cobrar no creo que presenten ningún problema, ahí si todo está correcto.

• Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No me dan solución, tengo pruebas del uso que le he dado a mi servicio y ninguno sabe que decirme al respecto. Su servicio de atención al cliente es un asco @Telcel

• RafaGS13 (@RafGlez13) reportó hace 33 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel qué onda con su servicio , lleva más de una hora fallando, no hay red 😡😡😡😡😡

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @ServicioTelcel @Telcel pon a tus técnicos a trabajar ya que en toda la #cmdx no hay red #telcel ya hasta eres tendencia en Twitter Pregunta seria para #telcel si tienes personal para trabajar y dar una solución a esto o no tienes @Profeco que se puede hacer

• octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel servicio pésimo me mandan con un técnico y no hay hasta que pase el covid mientras sin servicio

• Mario Iván Pensado Mármol (@mipm_) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Les platico lo que arreglé con Telcel, por si a alguien le sirve. Tengo un plan Telcel, el cual en estos momentos no puedo pagar, pues no tengo ingresos. Así que pregunté en Telcel si tenían algún apoyo por la contingencia de la pandemia. Abro hilo (siempre quise tuitearlo 🤭).

• Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa (@Alfredoe1176) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solicito apoyo de @ServicioTelcel @Telcel @motorola @MotorolaMX estoy teniendo problemas con mi moto G6 y no sé dónde puedan darle servicio técnico con estos del cierre de CACTelcel

• María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 49 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @Telcel nunca he aceitado que me se me adelante saldo mega sin embargo ustedes lo imponen a huevo. @Profeco @telcel me está cobrando un servicio que no utilice actúa y protege mis intereses @lopezobrador_

• Mónica Delgado Torre (@Mon_DelgadoT) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Pésimo servicio de cobranza de @telcel...tengo más de 15 minutos esperando que algún asesor atienda.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  De nuevo #Telcel presenta fallas ¡pero ahora es a nivel nacional! Usuarios de diversos puntos de la República Mexicana reportan a través de redes sociales que la red de @Telcel presenta fallas y sus técnicos no hacen nada @ServicioTelcel cuánto tiempo más sin servicio #Telcel

• Ethel Betancourt (@EthelBetan) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel pague hace raro mi Telcel vía internet . A mi ya me llegó notificación del pago pero mi servicio no se ha restablecido . Ya lo apague y lo volví a prender varias veces. Ayuda

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pau Aven ❣ (@thepauofficial) reportó hace 11 minutos

  @Telcel quieroo mi servicio yaaa!! Desde ayer lo estoy reportando y no me resuelven nadaaa!! @ServicioTelcel contraten gente útil porque sus community managers no saben que hacer en estos casos, solo te piden datos a lo tonto. Desde ayer tienen TODOS mis datos y ninguna solución

• Zandy Loves Quarantine (@Zahnddy) reportó hace 11 minutos

  @Telcel @redbullracing Pésimo servicio. A media pandemia y hacen dar vueltas a mi mamá de 72 años. Por teléfono le dicen una cosa, va a las oficinas y le dicen otra, y todo termina en que tiene que volver a ir a su mugre oficina covidienta. Si tan solo hubiera otro servicio donde vivimos.

• Zandy Loves Quarantine (@Zahnddy) reportó hace 14 minutos

  @Telcel Le dicen a mi mamá de más de 70 años que vaya a cancelar su contrato en cualquier momento, va y faltando 2 días para que se le venza le dicen que vuelva a ir o si no, le cobran multa por cancelar antes. Mugrero de servicio, ojalá hubiera otro servicio por aquí.

• Pau Aven ❣ (@thepauofficial) reportó hace 15 minutos

  @Mau_Barillas @Telcel A mí tampoco me salen ni me entran y solo me dicen que ya escalaron mi caso, pero ninguna solución. Ah pero para cobrar no se les va ni un centavo con todo y que estamos pagando un servicio que no nos están dando

• Mauricio Barillas (@Mau_Barillas) reportó hace 18 minutos

  @Telcel No tengo línea desde hace varias hrs, pueden explicar qué está pasando? Ni siquiera salen llamadas a los números de atención a cliente. Increíble su pésimo servicio y comunicación.

• capri (@_ochoaaaju) reportó hace 22 minutos

  @inaki_haro @MauricioCerrit4 y de telcel, la neta solo el primer año se portan chidos, la anualidad es altísima, te cobran + por todo, el servicio a cliente es terrible, si quieres sacar equipo te lo cobran más caro q en tiendas, siempre te quitan el servicio antes y cobran rarísimo

• lesss (@lesss_lg) reportó hace 23 minutos

  *** mi mamá nos va a cambiar de compañía de cel a todos pq dice q telcel es un asco🤪🤪

• Ed (@edgar_ve) reportó hace 26 minutos

  @ServicioTelcel El hecho de que ya tengan una respuesta establecida a la queja solo deja claro que mismo @Telcel sabe que es un abuso.

• EL NIÑO 👁 (@inaki_haro) reportó hace 27 minutos

  @_ochoaaaju @MauricioCerrit4 No tienen red en muchas partes. Te ofrecen menos redes que Telcel y su servicio de atención a clientes esta plv. Además es más caro. Apenas contraté Telcel y se vio una diferencia enormeeee

• TheZomber923 (@TheZomber923) reportó hace 29 minutos

  Y No!! @Telcel,no voy a mandarte nada al DM,porque cada vez,que lo hago no hacen nada,nadamas me dicen que pague mas, y es una mamada,que me den una solución cobrando 400 pesos mas,pues que ****** piensan que **** dinero. Pague 2 meses 900 pesos, y nadamas 10 dias de Internet