¿Está Telcel con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Chiconcuac, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Teoloyucan, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Tultepec, Zumpango, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Corte Total	hace 2 días
Chiconcuac	Internet	hace 5 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 10 días
Azcapotzalco	Teléfono	hace 11 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• alejandra cortes (@Alejandra_crack) reportó hace 2 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel tengo problema con mi línea, tengo saldo y no me deja llamar

• Compa_Betty (@Betty_Chino) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @telcel siempre está pésimo el servicio, hoy más que siempre. En el centro, a la intemperie, dónde parecería imposible que fallara, me arruinaron mi trabajo. Gracias por nada.

• Selene Olea (@Selene_Olea13) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel Si ya realicé el pago completo y cancelación de mi plan, ¿Por qué mi equipo fue bloqueado por falta de pago?

• VIVIANA A. Perea (@verdesita1) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel, tengo problemas porque su sistema cambio Mi fecha de pago y mi fecha de corte y sus asistentes telefónicos Me comentan que nadie puede resolver mi problema pido de su ayuda para que me puedan contactar y tener una solución gracias

• bere_dy (@bere_dy) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel siempre fallando en los eventos masivos... 😪 sin red y son las 8:19 pm. A ver a que hora se publica mi Twitt

• Christian Barrera (@christianBM06) reportó hace 18 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Seré el único con problemas de red @Telcel 🤔

• karen Aidee (@kaideefh) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Solo soy yo? No tengo línea en mi cel @Telcel y me acaban de comentar que e han marcado y suena como Fuera de servicio y para variar Atc aun no me atiende

• Tomas Paz (@TomasPazG) reportó hace 29 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Lo ubico peor que tener que ir a @Telcel es la falta de criterio de su personal de "@ServicioTelcel " De verdad te tratan como idiota.

• VIVIANA A. Perea (@verdesita1) reportó hace 29 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel tarde una hora en una llamada telefónica sin resolver mi problema respecto a mi fecha de corte y mi fecha de último pago por favor pido me contacten ya que su sistema telefónico no me ayudó en nada y son muy groseros

• Mike Chavez (@MikeChavezAyala) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Y así @ServicioTelcel @Telcel se desvincula del problema que desde el 10 de mayo no me resuelven, ahora dicen que es cosa de @NetflixLAT. Al parecer si contratas con Telcel servicio de netflix, después tienes que marcar a Netflix para avisar que Telcel hará el cargo del servicio.

• Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo @Telcel con su servicio en el pride. Fatales...

• many munoz (@manymunoz) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel que se hace cuando te hacen una renovación y te mandan el chip por mensajería y no funciona el chip porque es otro número y luego nadie te hace caso en www.Telcel o vía telefónica … alguien que me solucione Xf !!!! Muy buenos para vender pero para atender nada …

• citybot (@REVOLVERA_) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Si algo he aprendido de los gringos es a exigir por lo que pago, cosa que el 90% de los mexicanos no hacen por eso reciben el peor servicio al cliente. No dejen que la señorita del Telcel o del banco se los coma, exigían al “supervisor” siempre y cuando haya razón para hacerlo.

• Tomas Paz (@TomasPazG) reportó hace 38 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Lo único peor que ir a realizar un trámite de cambio de chip a @Telcel es la falta de criterio de su personal de "@ServicioTelcel " Te hacen sentir como idiota.

• Oso Mentiroso (@RulinCanallin) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Lo bueno del Internet en Casa @Telcel: Funciona bien y no hay que lidiar con el lento servicio técnico de @infinitum Lo malo: La política de uso justo hace que el servicio encarezca. Un plan de $400 mensuales termina en $700. Ni hablar. El chiste es tener servicio.

• Joel Campa (@Bikesuk10) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @piojo22e @ServicioTelcel @Telcel Cambiate de compañía es lo mejor que puedes hacer el servicio en telcel es pésimo una verdadera porquería, no les aceptes equipo financiado has cuentas te sale en lo doble...

• El Isra (@israel_VE258) reportó hace 45 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Me gustaba mucho la telefonía de @GamersMobilemx pero visto que su servicio al cliente es pésimo y que ni en las sucursales pude realizar la recarga de mi plan.. regrese a #Telcel 🥲 agridulce el sentimiento

• CesarAlejandroI (@Insaurralde_CA) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel sos una porquería … cargue datos y no tengo nada

• Gil Galindo Bucio (@ursagil) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Terrible el servicio de datos de @Telcel en Reforma de la CDMX.

• Oso Mentiroso (@RulinCanallin) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  A quien va dirigido el Internet en Casa de @Telcel? Porque llevo este mes mi plan de 100 gb al mes + 3 paquetes extras de 25 gb y ni siquiera es para ver streaming y solo lo usamos 2 personas. La siguiente factura va a ser como de $800 Si tienen niños en casa, no lo recomiendo.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• C Georgina GallegosR (@GinaGallegosR) reportó hace un minuto

  ¿Han notado que la estrategia del Serv al Cliente de @Telcel es cansarnos con la espera para no tener que dar la cara ni solucionar?

• Alexa Cruz (@alexacruti) reportó hace 4 minutos

  Es increíble que @Telcel tenga gente que te llama para amenazarte para pagues una deuda que NO es tuya, he levantado 5 folios que aseguraron estaban ya cerrados y un mes después otra vez llamen y te digan qué hay que empezar todo de cero!pésimo servicio!!#TELCELteamenaza

• Alejandra Cortes (@Alejand73439103) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx me cambié de Telcel con ustedes hace meses y desde entonces no tengo un servicio confiable, en el centro de atención, la línea telefónica y soporte virtual son incapaces de ayudarme… gran error cambiarme . Si alguien está pensando en irse de @Telcel no lo haga

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 11 minutos

  @GinaGallegosR Es un gusto atenderte por este medio, por favor compártenos mas detalles de que acontece vía DM junto con ✅ Nombre completo del titular de la línea. ✅ Número Telcel a 10 dígitos. Quedamos en espera de tus datos. Te atendió -GO- Redes Sociales.

• Santiago Abascal 🐊 (@AbascalSantiago) reportó hace 14 minutos

  @Telcel y su @ServicioTelcel es la mayor ****** que existe. @Profeco para poder iniciar una denuncia cómo le hago?

• TELEC-TICS (@TELECTICS) reportó hace 15 minutos

  @Telefonia_MX Últimamente la aplicación «Mi Telcel» no me funciona en nada cuando se terminan mis datos o vigencia, es decir, quiero activar un paquete y no me permite concluirlo a falta de “conexión” (datos). Me es más factible realizar la recarga al marcar *133#

• Los Incorregibles (@IncorregiblesMx) reportó hace 18 minutos

  @Telcel tiene la peor cobertura en Yautepec.

• Marckos David (@Marckos_David) reportó hace 23 minutos

  @Telcel cuando madres me vas a liberar mi actualización de sistema operativo no te conformas con el pago si no que controlas mi equipo son una porqueria

• Viajabundo® ॐ 🇲🇽 (@viajabundo) reportó hace 25 minutos

  y mejor servicio, ¿porqué que no hacer lo que hacen allá? Yo soy usuario de Telcel por mas de 30 años, antes use @MovistarMX pero, su servicio es pésimo, y siguen igual, al fin, es española. Así que, America Movio seguirá creciendo mientras de mejores planes y servicios.

• 𝓔𝓶𝓶𝓪𝓵𝔂 🌺🌿 (@EmmCa88) reportó hace 25 minutos

  Jajaja apenas pagué mi plan #telcel y ya me dice que no tengo datos. Es la primera vez que en 4 años me duran menos de 3 días.