¿Está Telcel con problemas o cortes en Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás Chiconautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 24: Problemas con Telcel

Telcel está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás Chiconautla, Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Tecámac, Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Tezoyuca y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Santo Tomás Chiconautla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás Chiconautla y lugares cercanos:

• 0svaldo (@osvaldomora30) reportó hace 7 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Alguien tiene problemas con la red de telcel?

• Hugowski (@Hugowhiski) reportó hace 13 segundos desde Zumpango, Estado de México

  @roberto15458484 @Telcel No mano, y luego se pone peor.

• Mario Sánchez (@iriomas) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Olvide pagar mi celular, me lo cortaron, obvio entiendo, pague el día lunes el total y tras cuatro días no me pueden reconectar el servicio @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas , llevo cuatro días llamando al *123, llamadas de más de media hora y nadie puede darme solución

• Ivanne (@Nigtten) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @MovistarMX buenas tardes, hace una semana me contactaron para cambiarme a movistar acepté y no me han confirmado cual es el estado actual de mi solicitud, lo que si se es que ya no tiene servicio mi chip telcel

• Elder (@iPincheElder) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Telcel me quedé sin datos, que onda? Podrían ayudarme?

• Lola Aparicio (@lola_paricio) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel que bueno que tu personal se burla de la gente cuando necesitan una solución...

• •✨Cinth RGon🐷✨• (@CinthRodGo) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel pésimo servicio de soporte en el #CACBuenavista cerca de 2:30 hrs para que me entreguen un teléfono de garantía 😒

• Alonso Cossío (@Sr_AlonsoCossio) reportó hace 27 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @ServicioTelcel @Telcel nuevamente me están fallando los datos, tengo toda la señal con 4.5G y no tengo internet, ya es un problema recurrente que no pasaba. Desde que echaron a andar el 5G decayó mucho la red 4G

• þ®ï§©ï£ª (@priscila_sl20) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel cómo siempre, del asco tu servicio 🤮, con servicio intermitente todo el día

• ❦ Azul Delirium (@KrissCastilloz) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Desde que me mudé el internet me ha fallado cuatro veces, en esta ocasión tendré el servicio hasta mañana o pasado, a trabajar con datos del celular. Y no hay de otra, es @Telcel o nada, pero no le quitan ni un pétalo a la flor, cobran parejo.

• Elva (@elvaram6) reportó hace 30 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @tu93can @Telcel Así es, fallando todo el día

• Anna Laura Hz (@AnnaLauraHz10) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Al3xTrejo @Telcel Sigue fallando? A mi si 🥺

• Francisco β. Blanco ॐ (@Franceskois) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pase a #Telcel a cambiar mi plan a un 5G para iPhone 📱

• audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @mliliapg @Telcel Nah, eso debe ser un error de la renovación de equipo. Toca ir a reclamar...

• Fanny Pao 🍓🍓🍓🇲🇽🇮🇹 (@fannypao) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Si no es Telcel, es Santander o Scotiabank! Como joden con sus ******* llamadas todo el tiempo! Voy a renovar mi plan cuando yo quiera y no, no me interesa ningún seguro o TC 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Clau DesMac (@ClauDesMac) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @mxrush76 @Telcel @ATTMx Pues yo tengo casi 1 semana sin señal de AT&T yo q tu me lo pensaba 2 veces

• 🇲🇽vikingoazteca🇸🇪 (@vikingoazteka) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  En 15 días adiós @ATTMx siempre falla el internet y en extremo lento, no solucionan nada y siempre te dan excusas; bienvenido @Telcel !!

• Sr. José López (@jimmylopezmx) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  La página de mi Telcel tiene problemas? No puedo ingresar

• P A O L A (@paolattorres) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Esa modalidad de @Telcel de acosar a sus clientes por whatsapp. Ya escribí a @Telcel ya mande lo que me dijeron para que dejaran de molestarme pero insisten en hostigarme con diferentes números y personas para que renueve plan y siguen MOLESTANDO! @CondusefMX

• ✨Emmanuel Sagaon✨ (@elcherrymx) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Nmms mijo a cada rato pones “saquen plan” vete al Telcel ahí sacan planes

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Ro (@dianarosash) reportó hace 7 minutos

  @RoxanaZaldivar @ServicioTelcel Ninguna! Que contactara con la empresa acosadora, telcel me explico sus protocolos de reciclaje de numeros y les confirme que no funciona! Al final me dijeron que puedo cambiar mi número por $58 pesos y es lo que haré, por el momento tengo bloqueadas todas las llamadas entrantes

• Jarlisteo (@Jarlisteo) reportó hace 12 minutos

  @Pollin60s @Telcel En efecto si es un robo ! Ya mucha gente se está dando cuenta, los planes ya no son rentables para mi es mi último año con plan.

• Jonatan guzo (@JonatanGuzo) reportó hace 16 minutos

  ALGUIEN SABE PORQUE ESTA CALLENDOSE LA SEÑAL DE TELCEL A CADA RATO??

• Jorge Guzmán (@guzmancitos) reportó hace 17 minutos

  @Carlos_Vassan Yo llevo 2 años con él. Para datos es mejor que at&t o Telcel. Cuando no hay señal de Altan, agarra la de estas que te menciono. Para las llamadas es muy malo, yo lo uso con doble sim

• Bren (@Brenxs24) reportó hace 18 minutos

  Chinga tu madre Telcel

• Mireya García (@Mireya_67GArcia) reportó hace 18 minutos

  @callcenterror @Telcel No te dan capacitación, los clientes preguntan por fallas en tal servicio, te quedas 😵 que es eso? Llaman para activar cierto servicio, pero le dices al cliente que no lo puedes activar que vaya a un CAC, simplemente porque no se te da capacitación.

• derek gutierrez torf (@derekgtzibero) reportó hace 21 minutos

  @Telcel acabo de comprar hace unos meses un xiaomi 11t he estado tratando de poner los temas y no he podido he visto en comunidades que muchos usuarios tienen ese problema con la compañía Telcel ustedes tienen alguna solución

• Gilberto Thierry (@GilThierry) reportó hace 23 minutos

  @Carlos_Vassan Según yo Bait usa la red de Altan, igual que Izzi, yo me cambie a Izzi , después de estar más de 20 años con Telcel y créeme que no lo extraño para nada, mi experiencia es buena, ese paquete que compartes es mejor oferta que mi plan actual, si esta para evaluarlo, saludos

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 24 minutos

  @paco48z ,bienvenida a Telcel, bienvenida a la red 5G, te atiende ML de RS🌷 nos ponemos a tus órdenes vía Mensaje Privado por cualquier eventualidad que pueda tener tu Servicio Telcel. Por favor bríndanos más detalles, junto con tu número a 10 dígitos y nombre del titular.

• Enrique Santander (@esantanderD22) reportó hace 27 minutos

  @ServicioTelcel Básicamente su respuesta es: Debido a COVID y nuestra nula capacidad de actualizar nuestras técnicas y políticas de atención al usuario es imposible cambiarte a un ESIM si estás en el extranjero incluso con carta poder de alguno de tus representantes jurídicos va jaja #telcel 🙄