¿Está Telcel con problemas o cortes en Ayotla, Ixtapaluca, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ayotla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ayotla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 11: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 11:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ayotla, Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Tlalpan, Xochimilco, Tizilingo, La Paz y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 11 horas
Iztapalapa	Teléfono	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ayotla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ayotla y lugares cercanos:

• Ambrosio (@Ambrosi09082306) reportó hace 2 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @ErikaChvez15 @Telcel Jajaja muy bien por el cuento, no deberían de hacer creer a la gente éso, ya que yo marqué muchas veces a la marcación ésa y nunca hubo ninguna respuesta, mejor acudí personalmente a la plaza Carso y ahí sin ni un problema en serio

• Gerardo Santamaría (@Vinylmk2) reportó hace 5 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel

• Mariana (@Manisdps) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos

• LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!

• B🌻b🌻 (@Bibianaloal) reportó hace 13 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @GioAcevedo3 @ServicioTelcel @Telcel @Profeco Yo estoy igual tengo un pago doble desde noviembre y por más que reclamo se avientan la bolita entré en centro de cobro y el centro donde realice la renovación y nadie me resuelve help!!! @Profeco

• Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ServicioTelcel No es solo mi teléfono es toda la zona todos los que tienen Línea te Telcel , es su red la que está fallando , la zona se Llama Lomas de Temepecatl Alcadia se Tlalpan Carretera Picacho Ajusco Km.12.5

• QUÉDATEenCASA🇩🇪🇲🇽🇺🇸🇱🇧🇮🇪🇪🇸🇫🇷🇨🇺 (@TadeoSeyde) reportó hace 20 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @laadelita3 @vaneolais @skymexico @Telcel @CFEmx .. ahí les hablan... En vez de dar prórroga para perdonar deudas... Prefieren el pinche dinero.. hijos de la chingada.. ya me tienen hasta la madre! Son unos convenencieros.

• emeyerboo (@emeyerbo) reportó hace 22 minutos desde La Paz, Estado de México

  @Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta

• MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡

• Sandy (@sandra262916) reportó hace 26 minutos desde Milpa Alta, Ciudad de México

  @SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel

• Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel @Telcel Quiero reportar falla en el servicio de teléfonia e internet en la zona del Ajusco especialmente en el km 12.5 hace 2 semanas se fue el servicio todo un día , cuando volvió regreso con fallas , esta intermitente la señal

• hamquesito (@hamquesito) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo

• Pepe Gama (@josegamab) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Se va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄

• Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel

• [[R]] Alejandro (@Roh_Wani) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas

• Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.

• Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente

• Liz Beristain (@baliz19) reportó hace 43 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @CFE_Contigo @jaqba Debido a que no hay luz en el municipio de Hueyotlipan,Tlax. al parecer ya también se afectó el servicio de @Telcel @ServicioTelcel. Envío DM a @CFE_Contigo con la info para reporte que @jaqba no puede enviar. #fallaCFE #DomingoDeCuarentena

• ☆ ÓȥSάɳMαɾ04 ☆ 🇲🇽 (@ozchosk04) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @LadyMalcriada Ok, el próximo mes VAS TÚ al banco a solucionar problemas y sacar dinero, pagas Telcel y Telmex, de paso vas a la farmacia a comprar medicinas ... te aviso cuando lleguen los cobros.

• Sagitarius (@isrroco) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel porque me cobras por una línea que tiene serios problemas de cobertura!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝖙𝖔𝖗𝖔 𝖈𝖆𝖘𝖙𝖗𝖔. (@toroc33) reportó hace un minuto

  qué pedo con la red de telcel? me está fallando mal pedo desde el sábado tanto la señal como los datos, que porquería

• Lola (@LolitaNaRo) reportó hace un minuto

  @Telcel me pueden apoyar, no tengo servicio telefónico no puedo hacer ni recibir llamadas, me dice que mi número está fuera de la red, de antemano gracias por la atención.

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 3 minutos

  @Raulmxp1 Continuamos contigo. Si presentas alguna duda o aclaración con respecto a tu servicio Telcel indícanoslo vía DM. Quedamos pendientes de tu respuesta. Te atendió DC.

• JAVIER (@TIJUANAMKT) reportó hace 4 minutos

  @Telcel pesimo servicio

• ImRich (@r1ch_arellano) reportó hace 4 minutos

  @Profeco @searsmexico @ServicioTelcel Módulo de Telcel en Sears me condiciona a contratar plan para la compra de un equipo de iPhone que tienen en exhibición, si no, no pueden vendérmelo. En todo GDL es lo mismo. Es correcto su proceder?

• Sergio Tercero (@sergiotercro) reportó hace 7 minutos

  cual es el peor invento de telcel y por qué contestone y lo peor es que todavía hay gente que lo usa, no saben cuánto me castra ese sonido

• Basilio Hernández sa (@basiliohdzsanti) reportó hace 8 minutos

  @Telefonia_MX A parte de muy poca velocidad y datos, ni siquiera aprovisionan VoLTE. Mejor me regreso a Telcel o me voy a Altan (lo bonito es que ahí, si dan VoLTE sin pretextos.

• Brenda Á Ch (@Avibita) reportó hace 8 minutos

  Hoy he recibido 10 llamadas de diferentes números y 2 whatsapp diciéndome que ya puedo renovar mi plan y cambiar mi celular. Si quiero hacer eso yo voy a su sucursal, no por estarme llamando me van a hacer ir! @Telcel @TelcelEmpresas

• Luis Osnet 💎 (@LuisOsnet) reportó hace 12 minutos

  @julio2x77 @lyft con Telcel jamas he tenido problemas excepto en el aeropuerto de Las Vegas, ahi si le sufrí un poco con la red

• Ricardo Davó M. (@RicardoDMR) reportó hace 12 minutos

  @ServicioTelcel #ayuda Llevo semanas tratando de cancelar un “Servicio de Terceros” cobrado en mi factura y no me dan solución. Ni por teléfono ni en línea saben cómo cancelarlo y me siguen cobrando cada mes. Veo que la única forma será cancelando la línea. #telcel #profeco