Estado del servicio de Telcel en Cocotitlán, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cocotitlán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Corte Total, Teléfono, y Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 10 jul, 22:57 GMT-5.
- Corte Total (40%)
- Teléfono (40%)
- Internet (20%)
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Cocotitlán, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cocotitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cocotitlán, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Chalco, Ixtapaluca, y La Paz.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac
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Teléfono | hace 1 día |
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Chalco
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Internet | hace 3 días |
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Chalco
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Teléfono | hace 5 días |
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Chalco
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Teléfono | hace 6 días |
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Chalco
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Corte Total | hace 8 días |
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Chalco
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Corte Total | hace 9 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cocotitlán, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cocotitlán y lugares cercanos:
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Sandy (@sandra262916) reportó desde Milpa Alta, Mexico City@SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel
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DAVID GARCIA M (@tigre_garcia) reportó desde Tláhuac, Mexico City@ServicioTelcel @Telcel @Profeco No cuento con servicio, #ayuda
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Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó desde Ixtapaluca, México¿Qué pedo @Telcel , por qué no tenemos servicio? Antes por lo menos nos regalaban recargas, ahora cuando tenemos señal no podemos responder llamadas 🤪
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JuanLuis Rioja (@jnrioja) reportó desde Tláhuac, Mexico CitySin duda alguna @Telcel es la peor compañía de teléfono...
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Iván Martínez (@imartinezp) reportó desde Tláhuac, Mexico City@ELPacino_7 @PumasMX @Telcel Pero Vigon prometía más que Alvarez y pum. ... Se cayó! Desgraciadamente no pueden desprenderse del negocio y pues los promotores imponente alineaciones! Por eso dejamos de comprar productos, dejamos ir al estadio! Si realmente respetarán la filosofía, tendríamos juegos dignos!
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jorge m Martínez (@Lavozdeledomex) reportó desde La Paz, MéxicoQue pasa me e quedado sin red celular.. @Telcel @MovistarMX Ningun servicio.. De que me sirve tener doble chip ..
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rlfacu (@rlfacu) reportó desde Milpa Alta, Mexico CityMal servició mi internet móvil y mi plan internet en casa de @telcel fallando desde ayer y aún sigue el problema ya marque a atención al cliente ya hice lo que su asesor telefónico me indico y nada el problema sigue, que pasa den una solución, @profeco
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Miguel ON (@miguelismael1) reportó desde Milpa Alta, Mexico City@Telcel oye en el cp. 12300 aquí en la cdmx llevamos 2 días sin señal. Qué pasa????
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Malberto (@malbertodejesus) reportó desde Tláhuac, Mexico City@Telcel @ClaromusicaMX Pésimo servicio, gente en sus cac mal capacitadas
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Enrique Israel (@EnriqueIsrael14) reportó desde La Paz, México@Telcel @JesusMartinMx @Profeco Desde este punto hago mi denuncia a Telcel por el mal servicio que da la tienda Amovil ubicada dentro del centro comercial Tepozan, llevó 15 tratando de pagar mi línea y esta tienda no cuenta con el servicio de "pago con tarjeta" que mal!!!
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raul cisneros (@rulocici30) reportó desde Tláhuac, Mexico City@maspeb por favor se solicita apoyo escalar caso. Para evitar ventas carrusel y fraudes. copien como trabajan los centros de atención a clientes telcel ejecutivos con sueldo fijo procesos definidos.
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ED... (@ed_dmngz) reportó desde Ixtapaluca, México@Telcel para solicitar información de cobertura, había señal y ya no se tiene recepción. Pueden canalizar mi duda a su área de soporte, gracias
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Patricia (@amaikarimo) reportó desde La Paz, México@ServicioTelcel favor de verificar mi línea porque hice recarga de 200 pesos está semana y ya no tengo datos. Telcel esto es un robo porque aparte tengo plan.
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Nancy Gonzalez (@06_nan) reportó desde Milpa Alta, Mexico CityMe choca el servicio de #Telcel hice una recarga ayer y resulta que no tengo saldo ni datos, cuando el mensaje de vigencia es hasta el día 6 de junio -.-‘
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𝓔𝓵 𝓟𝓪𝓷𝓽𝓮𝓻𝓪🌎🌎🌎🚚🚚🚚😃😃 (@saulortega71) reportó desde Tláhuac, Mexico City@Telcel sin señal sigue fallando
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Paola Benitez🍀✨ (@pao_benitezz) reportó desde Ixtapaluca, México@telcel llevo más de 2 horas con intermitencia en su servicio de internet #!!! Como es posible que ni siquiera sean capaces de brindar un buen servicio para lo caro que pago por algo que no dan al 100% pero que para cobrar si son súper juiciosos ❕ que horror.!
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Javier Marín Garnica (@javos_marin) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México@ceciliasotog @Telcel Dígale a su majestad q encierre a Slim en un calabozo por su ineptitud y mal servicio.
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بيكينيو التار د (@femmeblanchemex) reportó desde Ixtapaluca, México@Telcel @FONIX_TELCEL por 8 día consecutivo con pésimo servicio ... #norecomiendo este internet móvil para nada ... diario se necesita hablar a soporte para tener máximo 15 min continuos de señal ...
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Ambrosio (@Ambrosi09082306) reportó desde Ixtapaluca, México@ErikaChvez15 @Telcel Jajaja muy bien por el cuento, no deberían de hacer creer a la gente éso, ya que yo marqué muchas veces a la marcación ésa y nunca hubo ninguna respuesta, mejor acudí personalmente a la plaza Carso y ahí sin ni un problema en serio
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mary Ochoa (@MaryOhmm) reportó@Telcel que manera de robar datos tienen! Tengo 10g en mi plan, varios servicios integrados que en teoría no me cuestan, llego a mi casa, al trabajo o a cualquier lado, desconecto mis datos y me conecto el wifi. Y de la noche a la mañana me quitaron 6gb? #rateros
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Ervin Mo (@ervinmo1391) reportóLa CRT cambió la estrategia del registro de líneas: ahora Telcel, AT&T y otras operadoras tienen 184 días para convencer a 78.6 millones de usuarios (54.58% del total) mediante SMS obligatorios o suspender el servicio. La carga operativa y de comunicación recae en las empresas, no en el regulador. Esto no es solo un trámite; es un caso de estudio en automatización de procesos masivos de cumplimiento regulatorio con impacto directo en el cliente.
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Hugo (@hugo_goomez) reportó@laLlamaqueShama @Telcel @ATT Si, a mi me pasó igual, puse una recarga de $50 igual para acabar el día y en menos de 30 minutos recibí el mensaje donde día que mis datos de navegación se habían agotado. Ahorita estoy usando un chip att con una recarga de $70 a ver qué tal funciona.
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Oscar Luna Ramírez (@oca_lrmz) reportó@telcel Pago plan tarifario, incluye datos pero no m puedo conectar a Internet, casi podría decir a q no hay servicio de datos
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Telcel (@Telcel) reportó@nolosetudiml @nolosetudiml Hola, Eliii. Permíteme apoyarte por este medio, para ello compárteme más detalles de como se presenta la incidencia en tu servicio y los siguientes datos vía DM. Número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea. Te asistió D.C.
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Jael Saavedra (@Jael_SV) reportó@Telcel Que hice el pago de una factura hace tres dias y el día de ayer ya no tengo datos ni llamadas ni nada, me restablecieron el servicio pero otra vez me lo cancelaron, cuando me habían dicho que tenía que pagar hasta el 16 de julio.
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dj 🇲🇽 (@djX3kt) reportó@stripe_mx @Telcel Yo odiaba ese **** commercial siempre que salia, me daba asco, parecía que en vez de cantar estaban pujando estreñidos o eructando y sus miradas de locos, ahora ya entendí pq
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Alberto Aero (@aerofabian07) reportó@Telcel @TelcelEmpresas Buen día!, ¿qué onda con sus antenas/recepción de señal en la zona de Plazas de Aragon en el Edo de Mex?, el común denominador casi siempre es: not service, es decir, SIN SEÑAL, su atención/apoyo con el inconveniente.
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@mastersonDX @Telcel @mastersonDX Hola, Robee. Por favor, envíanos un mensaje directo (DM) para continuar la conversación de forma privada. Quedamos atentos a tu respuesta. Te atiende A. R. de Redes Sociales.
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Arturito (@arthiiepuga) reportóMás de 48 horas después de mi primer reporte con @Telcel y sigo sin una solución, sin una fecha estimada de resolución y con mi línea suspendida, a pesar de haber realizado el pago. La falta de seguimiento y comunicación es inaceptable. Espero una solución inmediata.