Estado del servicio de Telcel en Cocotitlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Cocotitlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cocotitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cocotitlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chalco, Tláhuac, Ixtapaluca, y La Paz.

City	Problem Type	Report Time
Chalco	Teléfono	hace 6 horas
Chalco	Corte Total	hace 3 días
Chalco	Corte Total	hace 3 días
Tláhuac	Internet	hace 9 días
Ixtapaluca	Corte Total	hace 17 días
Chalco	Teléfono	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cocotitlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cocotitlán y lugares cercanos:

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  بيكينيو التار د (@femmeblanchemex) reportó hace 6 minutos desde Ixtapaluca, México

  REALMENTE NO RECOMIENDO @FONIX_TELCEL de @Telcel antes de contratar se supone se checo la cobertura y ahora me salen con que mi servicio depende de llamadas ( más de 3 diarias ) para poder resetear y resetear mi servicio para que quede útil ...

• 
  raul cisneros (@rulocici30) reportó hace 6 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @TELMEXSoluciona a falta de servicio estoy comprando un sim de @unefon para trabajar desde mi teléfono porque en mi casa ni @Telcel funciona bien

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  JuanLuis Rioja (@jnrioja) reportó hace 6 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  Sin duda alguna @Telcel es la peor compañía de teléfono...

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  emeyerboo (@emeyerbo) reportó hace 7 minutos desde La Paz, México

  @Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta

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  RICARDO ESPEJEL (@vozdeoriente) reportó hace 8 minutos desde Chalco, México

  Gracias a la presión de las Redes sociales @Telcel pudo atender mi demanda y mi línea quedó restablecida. Es increíble que con la tecnología de esa empresa me hayan dejado 72 horas sin el servicio. @carlosslim no pone atención a sus empresas? Su política es fastidiar a clientes?

• 
  Hugo (@Aamdorjimenez) reportó hace 11 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  Quedaron en llamar a las 5 pm @ServicioTelcel @Telcel para dar solución a mi requerimiento y nada más nada con ustedes, son unos mentirosos que abusan del cliente toma nota @Profeco ya casi doce horas sin servicio y no resuelven nada

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  tania sokol (@sokol_tania) reportó hace 15 minutos desde La Paz, México

  A kien mas le esta fallando sus datos moviles de Telcel

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  Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó hace 22 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México

  @Telcel no puedo pagar una factura, en cuanto tiempo van a reestablecer el servicio!!!

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  Noe Mendez Villa (@stargum69) reportó hace 23 minutos desde Chalco, México

  Alguien tiene esta falla también en telcel hay que marcar 2 veces el mismo número para que te de tono de llamada

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  Patricia (@amaikarimo) reportó hace 29 minutos desde La Paz, México

  @ServicioTelcel favor de verificar mi línea porque hice recarga de 200 pesos está semana y ya no tengo datos. Telcel esto es un robo porque aparte tengo plan.

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  Iván Martínez (@imartinezp) reportó hace 30 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @ELPacino_7 @PumasMX @Telcel Pero Vigon prometía más que Alvarez y pum. ... Se cayó! Desgraciadamente no pueden desprenderse del negocio y pues los promotores imponente alineaciones! Por eso dejamos de comprar productos, dejamos ir al estadio! Si realmente respetarán la filosofía, tendríamos juegos dignos!

• 
  Enrique Israel (@EnriqueIsrael14) reportó hace 30 minutos desde La Paz, México

  @Telcel @JesusMartinMx @Profeco Desde este punto hago mi denuncia a Telcel por el mal servicio que da la tienda Amovil ubicada dentro del centro comercial Tepozan, llevó 15 tratando de pagar mi línea y esta tienda no cuenta con el servicio de "pago con tarjeta" que mal!!!

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  RICARDO ESPEJEL (@vozdeoriente) reportó hace 31 minutos desde Chalco, México

  Terribles abusos de @Telcel suspenden más de 48 horas la línea telefónica por el cambio de Plan de pago al Plan Amigo. Además de que obligan a pagar $975 pesos por concepto del mes vigente a pesar de haber concluido el contrato y estar en orden con los pagos. @Profeco

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  Sandy (@sandra262916) reportó hace 33 minutos desde Milpa Alta, Mexico City

  @SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel

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  Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 35 minutos desde Ixtapaluca, México

  ¿Qué pedo @Telcel , por qué no tenemos servicio? Antes por lo menos nos regalaban recargas, ahora cuando tenemos señal no podemos responder llamadas 🤪

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  DAVID GARCIA M (@tigre_garcia) reportó hace 35 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel @Profeco No cuento con servicio, #ayuda

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  Daniel Valencia (@DanielVr28) reportó hace 44 minutos desde Ixtapaluca, México

  @Telcel llevo 30 min en la línea esperando que me atiendan

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  Malberto (@malbertodejesus) reportó hace 45 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @Telcel Pésimo servicio, gente en sus cac mal capacitadas

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  ED... (@ed_dmngz) reportó hace 48 minutos desde Ixtapaluca, México

  @Telcel para solicitar información de cobertura, había señal y ya no se tiene recepción. Pueden canalizar mi duda a su área de soporte, gracias

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  🅉🄴🅁🄾🄰🄻🅅🄰 (@ZeroAlva) reportó hace 55 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @la_gr0sera Servicio a cliente Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paco Mendez (@Pacorrertam) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @infinitum Yo consumiendo mis megas del plan de Telcel que tengo contratado, porque TELMEX , no me cubre la necesidad, por mal servicio arcaico y lento, eso si Telcel que es del corporativo del mismo dueño tanto de Telmex cómo de Telcel, no me va a perdonar va a cobrarme.

• 
  💘Mich 2.2🇲🇽 No sé pero me encantas 💘 (@Mich_Achaga) reportó hace 3 minutos

  @Telcel necesito una solución ya

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 3 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  luisa ★ (@luisafrnd4) reportó hace 4 minutos

  los de telcel tienen un pésimo servicio al cliente, son unos rateros me siguen cobrando una suscripción que ellos mismos me cancelaron??? @Telcel váyanse a la roña

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  Diablo (@EMBLEMADELMAL) reportó hace 9 minutos

  Que horrible está tu señal desde hace semanas Telcel,que p2 con el buen servicio @Profeco un favor por favor

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  Lulú Rodríguez (@LuluRodl) reportó hace 10 minutos

  Ni me llamen. Gracias a @Telcel no tengo señal, datos ni nadanadanada (diría JuanGa) en casa ni a la redonda. Son una pasada.

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  D u l c e . (@DulceAUrq) reportó hace 12 minutos

  @Telcel llevo medio día sin señal, se cayó o qué pasa?

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  Ferchosaurio (@Ferchosaurio3) reportó hace 18 minutos

  Ahora que terminó el mundial, nos quedan hermosas reflexiones 🤔 1 a la ***** no voy a registrar mi línea. 2 nunca encontrarás peor perdedor que un ecuatoriano. 3 chingué a su madre Fernández Noroña, Claudia, Telcel y los ecuatorianos. 😌

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  Esvick (@esvick) reportó hace 20 minutos

  @ClaroVideoMx @Telcel Veamos, acompañenme en esta épica aventura... y les platico si el servicio mejora o solo confirmo la misma idea!!

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  Martha Martinez Cruz (@Ma12379Cruz) reportó hace 22 minutos

  @ivan_escalante @Profeco Y continuó con lo de Telcel Ya estuvo bien que cada año nos cobre su supuesta fianza o garantía eh!😠😠un total robo y nadie le pone solución Muchos usuarios continúan con esta empresa por la cobertura que tienen solo x eso! Haga cuentas de esto!😠😠