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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Escalera, Gustavo A. Madero, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Escalera, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Escalera, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 35% Internet (35%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Escalera, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, y Azcapotzalco.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Teléfono hace 4 horas
Naucalpan de Juárez Corte Total hace 6 horas
Mexico City Teléfono hace 18 horas
Ecatepec de Morelos Internet hace 1 día
Ciudad Jardín Internet hace 1 día
Iztapalapa Corte Total hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Escalera, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Escalera y lugares cercanos:

  • iPaatth
    iPααth🦄 (@iPaatth) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @donovan_91 @Telcel Telcel es lo peor que puedes elegir.

  • juanp_tmrz
    JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ServicioTelcel Necesito q @Telcel deja de hablar a mi número así como haga portablidad engañando a los usuarios y restablezcan mi servicio con mi compañía @ATTMx

  • jaywithap
    Juan Garcia (@jaywithap) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @jessizarzamora @Telcel Nombre @jessizarzamora vete a @Profeco @AtencionProfeco, a mi estos ratas hace 2 años que le liberaron un iphone y una linea a un tercero con información falsificada mía y hace 7 meses que metí la aclaración y siguen haciendose PENDEJOS, y lo peor es que vas al CACy es peor

  • ram_fa
    Ram (@ram_fa) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @carlesmonroy @Telcel @Profeco A mí me lo querían hacer, pero para cambiarme a Movistar. La estafa es de los que ganan comisión por el cambio de compañía

  • Almego
    Alfredo González (@Almego) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Ladytron12021 @ServicioTelcel Aún no se sabe, @SantanderMx @santander_resp no me ha dado respuesta y Telcel ya me dijo que ellos no cobran nada.

  • luiggi_angulo
    Luis Angulo (@luiggi_angulo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Telcel Apesta su servicio, quise renovar dos planes con el S10+ y no me dan alternativas por sus políticas absurdas de crédito. Tienen clientes que tenemos toda la vida con ustedes y nos pierden por el personal inepto que tienen, no saben dar alternativas...

  • caminalex
    Alejandro (@caminalex) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @jerrybus_ Si, toda la calle de América es un páramo de señal celular, nunca he tenido telcel para comprobarlo, pero asumo que tendrán problemas con los vecinos para instalar una torre que mejore el servicio.

  • juanp_tmrz
    JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ServicioTelcel Eso ya lo aprendí hoy y te aseguro q no me vuelve a pasar pero eso no quita las malas prácticas y lamentablemente @Telcel fue el beneficiado así por lo cual también el culpable de esta llamada falsa. Es lamentable que se dediquen hacer esto y en nombre de su compañía 1/2

  • luis_munizs
    MuSa (@luis_munizs) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Hace ya una semana y media no tengo línea gracias a que @ATTMx permitió se realizara una portabilidad a @Telcel sin mi consentimiento, lo que me ha significado problemas importantes para mi trabajo y perdidas económicas a la empresa en la que trabajo @CondusefMX (continúa)

  • juanp_tmrz
    JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Ya que pra mi desde hoy @Telcel es una compañía que engañosa que por un número de portabilidad hace. Y. Gran show para q uno acceda de buena fe. Lamentable q ese tipo de gente trabaje en sus filas y tengan que llegar a números engañando a usuarios de otras compañías

  • Yoya_mx
    ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. SÉ COMO TELCEL, HDTPM.

  • e_cruz_
    Emmanuel Cruz♥ (@e_cruz_) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @ServicioTelcel telcel eres una porqueria me urge ocupar mi relefono, pero eso si no te pague a tiempo porque me cancelas mi línea

  • ALothoriel
    Alexis Lothoriel (@ALothoriel) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Puta madre Telcel por tus pendejadas me quedé sin línea telefónica por una portabilidad indebida carajo ahora al rato tengo que solucionar lo porque estoy incomunicado #Telcel porque te robas y haces mal uso de la información confidencial de un cliente de otra compañía.

  • luis_munizs
    MuSa (@luis_munizs) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Profeco @cofetel @ATTMx @Telcel no reconozco haber aceptado se hiciera la migración de mi línea telefónica, exijo se me resuelva, las pérdidas económicas que he sufrido por esta falla es inadmisible, si no tengo respuesta pronto procederé legalmente respaldado por mi empleador.

  • Yoya_mx
    ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. Nunca te ignora, ni se hace la víctima: ¡SE COMO TELCEL, hijo de tu put4 m4dr3!

  • luis_munizs
    MuSa (@luis_munizs) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ServicioTelcel Acudí ya a sucursal de ambas compañías, dejé "escrito" en @Telcel ellos me lo pidieron y sigo sin línea, después de semana y media, URGE recuperar mi servicio, es herramienta de trabajo en una de las empresas más importantes del país @IFT_MX @CondusefMX @ATTMx

  • juanp_tmrz
    JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ServicioTelcel Lamento decirte que en este caso @Telcel lo hizo sin mi consentimiento ya que yo no firme nada 1.- me llego un mensaje de la portablidad sin solicitar 2.- alguien de su equipo hizo una llamada diciéndome q eran de @ATTMx pra detener la potabilidad a lo cual yo les creí. 1/2

  • smithmobile1
    @smithmobile (@smithmobile1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @benomata @ServicioTelcel @Telcel Es tu fianza! En ella se establece que ambas partes el que contrata y el que te brinda el servicio cumplirán con lo establecido en el contrato, y el 1er año es Gratis por ello aparece en el segundo año Espero te sirva mi respuesta no te molestes por algo que uno no sabe

  • Yoya_mx
    ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. SÉ CÓMO TELCEL, HDTPM.

  • alitoMgastineau
    Tlacoyo (@alitoMgastineau) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel @ATT Debo hacer varios trámites en @Profeco, quejas formales y denuncia para q mi numero vuelva a @ATTMx, tengo contrato de pago por adelantado de un año. Y estoy perdiendo tiempo y días ya pagados sin servicio por culpa de la estafa que están haciendo desde @Telcel Q es un delito!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AdolfoElizondo
    Adolphito (@AdolfoElizondo) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @gutielua @Telcel Nomás porque @ATTMx falla de a madres, sino me cambiaba

  • RafaCannavaro
    Rafa dosSantosAveiro (@RafaCannavaro) reportó desde Tuila el Grande, Chiapas

    1 sola cajera y aproximadamente 60 clientes esperando para pagar, además de los que realizan trámite y tienen que pagar. Pésima organización @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas en su CAC Comitán, Chiapas.

  • ceternod
    Carlos (@ceternod) reportó desde Mérida, Yucatán

    Alguien más sin servicio @Telcel en #Merida ?

  • malvaviscoww
    Malva (@malvaviscoww) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Querido @Telcel mis abuelitos viven en una comunidad en Hidalgo donde se supone que llega tu señal, por obvias razones no podemos visitarlos... Y la señal es muy mala, es casi imposible comunicarnos con ellos.... Se puede hacer algo??? @ServicioTelcel Queremos hablar con mis ab

  • alexortiz75
    Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • yanci77
    Yanin (@yanci77) reportó desde General Zuazua, Nuevo León

    @xXPETERXx @Telcel @MovistarMX La peor decisión tomada

  • AdolfoElizondo
    Adolphito (@AdolfoElizondo) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Pinche @Telcel entre más tiempo tienes con tu Plan, te cuesta mas caro sacar un equipo nuevo. Tengo 19 años pagando mes a mes y eso les vale pito

  • Hugowhiski
    Hugowski (@Hugowhiski) reportó desde Zumpango, México

    @ServicioTelcel @MaribelPalma Pinches rateros. Cambiaron mi línea a su pinche compañía ratera sin mi autorización. Y ahora para volver a ser @Unefon tengo que recargar$50 a Telcel. Pinches #ratas

  • carlosdume
    JCARLOS (@carlosdume) reportó desde Puebla, Puebla

    @Telcel @ServicioTelcel que les pasa me regalan un chip y luego me quitan el servicio? Solo por qué se les da la gana @Profeco por qué le permites tanto?

  • ernestoeslava
    Ernesto Eslava 🇲🇽🇫🇷🇺🇸 (@ernestoeslava) reportó desde Tijuana, Baja California

    @jerryboyof @KarinaDelRealTJ No había visto a nadie que la use... Digamos que tampoco hay alguien que me la recomiende... Es mas... Tampoco conozco a nadie que use Telcel en estos últimos 3 años... No es malo... Solo que me sonó tan 2015