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Telcel

Estado del servicio de Telcel en Zinacantepec, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Zinacantepec, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Corte Total, y Internet.
  • 73% Teléfono (73%)
  • 18% Corte Total (18%)
  • 9% Internet (9%)

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de junio: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Metepec.

CityProblem TypeReport Time
Toluca Teléfono hace 9 días
Metepec Teléfono hace 11 días
Toluca Internet hace 14 días
Toluca Corte Total hace 16 días
Toluca Corte Total hace 16 días
Toluca Teléfono hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

  • katllanas
    Kat Llanas (@katllanas) reportó desde Metepec, México

    ¿Por? @Telcel De vdd es una lata eso de las reclamaciones, no es la primera vez que tengo un tema con ustedes… Parece que les urge sacar dinero, pero que tontería porque al final tienen que bonificarlo y es una súper mala experiencia.

  • j0rglara
    Jorge Lara (@j0rglara) reportó desde Toluca, México

    @ATTMxAyuda buen día me hicieron una renovación de plan con fecha de expedición 30/04/21 y desde el día 11de mayo no tengo línea y el equipo no a llegado ami domicilio. Que puedo hacer cancelo y voy con @Telcel ?

  • Mrs_Dislexia
    Frank (@Mrs_Dislexia) reportó desde Metepec, México

    A mi no me preocupa el fallo de Telcel, igual nadie me habla 😔

  • aranza_enriquez
    Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, México

    Si su servicio de entrega de equipos a domicilio no va a funcionar y nunca van a llegar mejor no lo ofrezcan y no hagan gan cansada la cita en el centro de atención @Telcel

  • RossContreras10
    Ross Contreras (@RossContreras10) reportó desde Toluca, México

    @ServicioTelcel El servicio de Internet en casa de Telcel es una porquería, te obligan a cumplir un año de contrato y se tiene internet unos cuantos días, el centro de soporte son nefastos. Es un robo total su mugre servicio

  • camarillo_radio
    Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó desde San Antonio la Isla, México

    La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

  • Enrique2627
    Enrique Rodriguez (@Enrique2627) reportó desde Metepec, México

    Está pésimo el servicio de Internet de Telcel

  • mexicoliver
    Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó desde Metepec, México

    Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

  • leonel_bell
    LeOnEL (@leonel_bell) reportó desde Calimaya, México

    @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

  • MadeArfr
    Madeleine🍉 (@MadeArfr) reportó desde Toluca, México

    Estoy hablando por teléfono con los de Telcel y me dejaron en espera, me puse a cantar un perreque sin darme cuenta que yo no había silenciado mi línea jajajajajajajajaja que vergüenzas me hago pasar

  • JoseAvilaPp
    jose (@JoseAvilaPp) reportó desde Metepec, México

    @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

  • RafaGeraRdz
    RafaGeraRdz (@RafaGeraRdz) reportó desde San Salvador Tizatlalli, México

    Cambié el número de mi hija (#portabilidad) hace 2 meses de Telcel a @baitmxoficial ya que buscaba su promoción de $100.00 por mes, ahora resulta que le pongo $100.00 y solo me da 15 días, no sirvió de nada... ah si!! gasté $80 por el chip 😠 #ayuda

  • locip_14
    :) (@locip_14) reportó desde Toluca, México

    Me quedo con Telcel o me cambio a Movistar? Qué razón es la que decide quedarse con una o otra?

  • Angelmynd
    aquinotoy (@Angelmynd) reportó desde Toluca, México

    El servicio de @ATTMx cada día es más malo, sin duda la opción es cambiar a @Telcel

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

  • AlexMaza
    AlexMaza (@AlexMaza) reportó desde Toluca, México

    No llevo ni 10 minutos siendo cliente de Telcel y ya necesito hablar a servicio al cliente.

  • htorrecas
    Hector Torres (@htorrecas) reportó desde Toluca, México

    @galvanochoa Me cambio a @Telcel.....es broma, llevo 15 años con ellos....

  • lalitozsanz
    Kal - El (@lalitozsanz) reportó desde Toluca, México

    O es mi imaginación o @Telcel me está fallando la red

  • JesicaReyesCol1
    Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó desde Toluca, México

    @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

  • Linus87
    Linus (@Linus87) reportó desde Metepec, México

    Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MrFdzz
    △⃒⃘ 𝙼𝚊𝚗𝚗𝚢’𝙻𝚘𝚗𝚓𝚒𝚝𝚊𝚜... ⚯͛✨ (@MrFdzz) reportó

    @papitasinkatsun @Telcel Y lo peor no te resuelven nada y a lo Último tienes que pagar es una escoria @Telcel

  • gabHernandez285
    Gabriel Hernandez (@gabHernandez285) reportó

    @jorgeramos7773 @Telcel Yo creo que tengan a congelar tu línea y no vas a poder mandar o recibir SMS , ni llamadas por la red de Telcel pero si podrás seguir usando WhatsApp con WiFi, la pregunta es cuando vayas a hacer un trámite bancario , ahí si te piden SMS

  • 6412Tabata
    Azucena Aguilar (@6412Tabata) reportó

    @Trafico_ZMG También líneas de Telcel. Qué pasó?? Está intermitente.

  • Carlaazglez
    Carla ᥫ᭡ (@Carlaazglez) reportó

    A las 9:48 a.m. @ServicioTelcel @Telcel me notificó que mis 8 GB se habían agotado. A las 10:00 a.m. compré 3 GB adicionales y, entre las 10:00 y las 11:00 a.m., ni siquiera utilicé mi celular porque estaba ocupada. Sin embargo, a las 11:10 a.m. recibí otro mensaje informándome que esos 3 GB también se habían consumido. Que decepción de servicio 🤬 ya sé que les vale

  • KinoTonio
    Adri@n (@KinoTonio) reportó

    @moniarandav @Telcel Yo llevo más de 20 años con mi línea Y el 30 de junio, si siguen con el mentado registro, buscaré otras opciones @Telcel Yo y millones dejaremos su servicio si siguen forzando a registrarse Los datos irán al gobierno y el crímen organizado Pero a ustedes les importa solo el $$

  • AdfGuty
    Caballero de los leones (@AdfGuty) reportó

    @moniarandav @rolandofranck @Telcel Nuestros datos ya los saben por muchos lados y tú ni cuenta te das por si no sabes ya habían pedido hace años registrarse y yo lo hice jamás tuve problemas me preocuparía si fuera un magnate

  • Reyajolote24k
    MOGAAR (@Reyajolote24k) reportó

    @moniarandav @Telcel Lamentablemente al ser mandato del estado todas las compañías telefónicas exigirán que registres tu línea. La solución sería ampararte ante el poder judicial, pero viendo que están súper pendejos los juzgadores del acordeón, te sugiero un E sim con número gringo

  • papitasinkatsun
    Arantxa🐠 (@papitasinkatsun) reportó

    50 Gigas gastados en un día y medio según ustedes, en fb y mi uso en pantalla es 30 minutos en 3 días. Y LAS REDES SOCIALES SON INCLUIDAS EN MI PLAN y aún así NO ME QUIEREN DAR MIS MALDITOS DATOS SON UNAS RATAS. @Telcel, nadie me resuelve nada.

  • JazmineDguez
    Jaz (@JazmineDguez) reportó

    ¡Hola, @ServicioTelcel @Telcel! A partir del 30/Jul, ¿se mantendrá activa mi línea sin ningún cambio, o existe algún mecanismo legal/admvo que derive en su cancelación o suspensión? No quiero que mis datos personales sean compartidos para fines distintos a la prestación del serv.

  • SoyOtraAriana
    Ari  (@SoyOtraAriana) reportó

    Si tienes un contrato forzoso con: Telcel, AT&T, Movistar o con algún otro proveedor , hay un detalle legal de los lineamientos que obligan a registrar tu línea teléfonica, que debes conocer para que no te agarren en curva: 🔴La falta de registro no te libera de tu contrato. La empresa puede seguir cobrando la renta mensual alegando que el número sigue reservado para ti en su sistema, aún cuando no lo registraste, aún cuando te quiten el servicio. Y qué crees? si dejas de pagar porque no tienes servicio, podrías incurrir en incumplimiento de contrato, generando recargos o penalizaciones por terminación anticipada, a pesar de que la causa origen fue un bloqueo legal y no un deseo de cancelar el servicio solo por gusto. Es una locura que se te impida usar el servicio por una orden administrativa (Gobierno Federal), pero se te exige el pago por un servicio que no estás recibiendo. Ojo con esto: si ese fuera el caso, sí puedes reactivar tu servicio siempre que estés dentro del "Ciclo de Vida" de tu línea. Y te preguntarás ¿de cuántos días hablamos?, ups, este depende de cada compañía, por lo que el tiempo para rescatar tu número sin perderlo definitivamente varía según tu contrato, claro, aplica posteriores al 30 de junio. Sigo pensando que, nos encontramos ante una colisión de obligaciones. Por un lado, tenemos una carga administrativa impuesta por el Estado y, por otro, una obligación contractual privada con la compañía. ¿Qué opinas? Te leo. 👀📵📴📲