Estado del servicio de Telcel en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 9 días
Metepec	Teléfono	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Corte Total	hace 16 días
Toluca	Corte Total	hace 16 días
Toluca	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

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  Kat Llanas (@katllanas) reportó hace 44 segundos desde Metepec, México

  ¿Por? @Telcel De vdd es una lata eso de las reclamaciones, no es la primera vez que tengo un tema con ustedes… Parece que les urge sacar dinero, pero que tontería porque al final tienen que bonificarlo y es una súper mala experiencia.

• 
  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 49 segundos desde Toluca, México

  @ATTMxAyuda buen día me hicieron una renovación de plan con fecha de expedición 30/04/21 y desde el día 11de mayo no tengo línea y el equipo no a llegado ami domicilio. Que puedo hacer cancelo y voy con @Telcel ?

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  Frank (@Mrs_Dislexia) reportó hace 14 minutos desde Metepec, México

  A mi no me preocupa el fallo de Telcel, igual nadie me habla 😔

• 
  Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó hace 15 minutos desde Calimaya, México

  Si su servicio de entrega de equipos a domicilio no va a funcionar y nunca van a llegar mejor no lo ofrezcan y no hagan gan cansada la cita en el centro de atención @Telcel

• 
  Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 16 minutos desde Toluca, México

  @ServicioTelcel El servicio de Internet en casa de Telcel es una porquería, te obligan a cumplir un año de contrato y se tiene internet unos cuantos días, el centro de soporte son nefastos. Es un robo total su mugre servicio

• 
  Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó hace 22 minutos desde San Antonio la Isla, México

  La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

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  Enrique Rodriguez (@Enrique2627) reportó hace 22 minutos desde Metepec, México

  Está pésimo el servicio de Internet de Telcel

• 
  Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 25 minutos desde Metepec, México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 27 minutos desde Calimaya, México

  @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

• 
  Madeleine🍉 (@MadeArfr) reportó hace 27 minutos desde Toluca, México

  Estoy hablando por teléfono con los de Telcel y me dejaron en espera, me puse a cantar un perreque sin darme cuenta que yo no había silenciado mi línea jajajajajajajajaja que vergüenzas me hago pasar

• 
  jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 30 minutos desde Metepec, México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

• 
  RafaGeraRdz (@RafaGeraRdz) reportó hace 30 minutos desde San Salvador Tizatlalli, México

  Cambié el número de mi hija (#portabilidad) hace 2 meses de Telcel a @baitmxoficial ya que buscaba su promoción de $100.00 por mes, ahora resulta que le pongo $100.00 y solo me da 15 días, no sirvió de nada... ah si!! gasté $80 por el chip 😠 #ayuda

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  :) (@locip_14) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  Me quedo con Telcel o me cambio a Movistar? Qué razón es la que decide quedarse con una o otra?

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  aquinotoy (@Angelmynd) reportó hace 40 minutos desde Toluca, México

  El servicio de @ATTMx cada día es más malo, sin duda la opción es cambiar a @Telcel

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  domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 47 minutos desde Metepec, México

  Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

• 
  AlexMaza (@AlexMaza) reportó hace 47 minutos desde Toluca, México

  No llevo ni 10 minutos siendo cliente de Telcel y ya necesito hablar a servicio al cliente.

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  Hector Torres (@htorrecas) reportó hace 54 minutos desde Toluca, México

  @galvanochoa Me cambio a @Telcel.....es broma, llevo 15 años con ellos....

• 
  Kal - El (@lalitozsanz) reportó hace 56 minutos desde Toluca, México

  O es mi imaginación o @Telcel me está fallando la red

• 
  Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó hace 56 minutos desde Toluca, México

  @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

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  Linus (@Linus87) reportó hace 59 minutos desde Metepec, México

  Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  △⃒⃘ 𝙼𝚊𝚗𝚗𝚢’𝙻𝚘𝚗𝚓𝚒𝚝𝚊𝚜... ⚯͛✨ (@MrFdzz) reportó hace 4 minutos

  @papitasinkatsun @Telcel Y lo peor no te resuelven nada y a lo Último tienes que pagar es una escoria @Telcel

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  Gabriel Hernandez (@gabHernandez285) reportó hace 9 minutos

  @jorgeramos7773 @Telcel Yo creo que tengan a congelar tu línea y no vas a poder mandar o recibir SMS , ni llamadas por la red de Telcel pero si podrás seguir usando WhatsApp con WiFi, la pregunta es cuando vayas a hacer un trámite bancario , ahí si te piden SMS

• 
  Azucena Aguilar (@6412Tabata) reportó hace 10 minutos

  @Trafico_ZMG También líneas de Telcel. Qué pasó?? Está intermitente.

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  Carla ᥫ᭡ (@Carlaazglez) reportó hace 10 minutos

  A las 9:48 a.m. @ServicioTelcel @Telcel me notificó que mis 8 GB se habían agotado. A las 10:00 a.m. compré 3 GB adicionales y, entre las 10:00 y las 11:00 a.m., ni siquiera utilicé mi celular porque estaba ocupada. Sin embargo, a las 11:10 a.m. recibí otro mensaje informándome que esos 3 GB también se habían consumido. Que decepción de servicio 🤬 ya sé que les vale

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  Adri@n (@KinoTonio) reportó hace 11 minutos

  @moniarandav @Telcel Yo llevo más de 20 años con mi línea Y el 30 de junio, si siguen con el mentado registro, buscaré otras opciones @Telcel Yo y millones dejaremos su servicio si siguen forzando a registrarse Los datos irán al gobierno y el crímen organizado Pero a ustedes les importa solo el $$

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  Caballero de los leones (@AdfGuty) reportó hace 11 minutos

  @moniarandav @rolandofranck @Telcel Nuestros datos ya los saben por muchos lados y tú ni cuenta te das por si no sabes ya habían pedido hace años registrarse y yo lo hice jamás tuve problemas me preocuparía si fuera un magnate

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  MOGAAR (@Reyajolote24k) reportó hace 13 minutos

  @moniarandav @Telcel Lamentablemente al ser mandato del estado todas las compañías telefónicas exigirán que registres tu línea. La solución sería ampararte ante el poder judicial, pero viendo que están súper pendejos los juzgadores del acordeón, te sugiero un E sim con número gringo

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  Arantxa🐠 (@papitasinkatsun) reportó hace 16 minutos

  50 Gigas gastados en un día y medio según ustedes, en fb y mi uso en pantalla es 30 minutos en 3 días. Y LAS REDES SOCIALES SON INCLUIDAS EN MI PLAN y aún así NO ME QUIEREN DAR MIS MALDITOS DATOS SON UNAS RATAS. @Telcel, nadie me resuelve nada.

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  Jaz (@JazmineDguez) reportó hace 18 minutos

  ¡Hola, @ServicioTelcel @Telcel! A partir del 30/Jul, ¿se mantendrá activa mi línea sin ningún cambio, o existe algún mecanismo legal/admvo que derive en su cancelación o suspensión? No quiero que mis datos personales sean compartidos para fines distintos a la prestación del serv.

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  Ari  (@SoyOtraAriana) reportó hace 18 minutos

  Si tienes un contrato forzoso con: Telcel, AT&T, Movistar o con algún otro proveedor , hay un detalle legal de los lineamientos que obligan a registrar tu línea teléfonica, que debes conocer para que no te agarren en curva: 🔴La falta de registro no te libera de tu contrato. La empresa puede seguir cobrando la renta mensual alegando que el número sigue reservado para ti en su sistema, aún cuando no lo registraste, aún cuando te quiten el servicio. Y qué crees? si dejas de pagar porque no tienes servicio, podrías incurrir en incumplimiento de contrato, generando recargos o penalizaciones por terminación anticipada, a pesar de que la causa origen fue un bloqueo legal y no un deseo de cancelar el servicio solo por gusto. Es una locura que se te impida usar el servicio por una orden administrativa (Gobierno Federal), pero se te exige el pago por un servicio que no estás recibiendo. Ojo con esto: si ese fuera el caso, sí puedes reactivar tu servicio siempre que estés dentro del "Ciclo de Vida" de tu línea. Y te preguntarás ¿de cuántos días hablamos?, ups, este depende de cada compañía, por lo que el tiempo para rescatar tu número sin perderlo definitivamente varía según tu contrato, claro, aplica posteriores al 30 de junio. Sigo pensando que, nos encontramos ante una colisión de obligaciones. Por un lado, tenemos una carga administrativa impuesta por el Estado y, por otro, una obligación contractual privada con la compañía. ¿Qué opinas? Te leo. 👀📵📴📲