Estado del servicio de Telcel en Zinacantepec, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Zinacantepec, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Corte Total, y Internet.
- Teléfono (73%)
- Corte Total (18%)
- Internet (9%)
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de junio: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Metepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toluca
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Teléfono | hace 11 días |
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Metepec
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Teléfono | hace 13 días |
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Toluca
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Internet | hace 16 días |
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Toluca
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Corte Total | hace 18 días |
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Toluca
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Corte Total | hace 18 días |
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Toluca
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Teléfono | hace 18 días |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Zinacantepec, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:
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JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó desde Toluca, México@Spaceman_Moon Ponlo en modo avión y regrésalo. Ha estado fallando todo el día @Telcel
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JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó desde Toluca, México@Spaceman_Moon @Telcel A ver si mínimo nos bonifican el tiempo que no hemos tenido servicio.
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Nimsi🌷Astivia (@Danaivitsa) reportó desde Toluca, México@Telcel @ServicioTelcel llevo 6 años o más con ustedes sin ningún problema de pago con mis planes y ahora resulta que no pueden renovarme con el equipo que quiero, porque según no soy apta para financiamiento... No entiendo cuál es el problema 🤔
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zuriel solorzano (@zuzusolor) reportó desde Toluca, México@TraviesoArce @Telcel Cada año, hacen 1 o 2 cargos así, esta es su forma de ganancias extras, me ha pasado muchas veces pero ve a la profeco y de inmediato se soluciona el problema!!!
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Kat Llanas (@katllanas) reportó desde Metepec, MéxicoAparte no guardan historial de clientes…porque a cada uno le tienes que contar la historia y la respuesta es “no es aquí” o “haber” y cuelgan.Ah, pero qué tal los mensajes diarios de YA PAGA. ¿En serio cobrar por algo que me vendiste que sabías que no servía con mi plan? @Telcel
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Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó desde Toluca, México@Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.
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🅳🅰🆅🅴 🆆🅰🆁🆁🅸🅾🆁 🇲🇽 (@DaveWarrior74) reportó desde Metepec, México@ATTMx tienes el peor servicio de atención a clientes, ya hasta extraño @Telcel #NoMamar
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Hector Torres (@htorrecas) reportó desde Toluca, México@galvanochoa Me cambio a @Telcel.....es broma, llevo 15 años con ellos....
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Enrique Rodriguez (@Enrique2627) reportó desde Metepec, MéxicoEstá pésimo el servicio de Internet de Telcel
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Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, MéxicoSu servicio a clientes es pésimo, estuve esperando todo el día a que llegara mi equipo y jamás llego. Gracias por nada, como siempre @Telcel
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N'Leonbh GalvanBH (@NLeonBHGalvan) reportó desde Toluca, México@Telcel que pasa con el servicio, desde la mañana no tengo servicio
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Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó desde San Antonio la Isla, MéxicoLa señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho
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Gustavo Xingu (@61_cx) reportó desde Zinacantepec, México@Telcel @ServicioTelcel no quiero perder mi número 7221231233 no tengo señal en mi teléfono, ayuda 🙏🙏🙏😭😭
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Mollo Lamadrid (@mollo_17) reportó desde Metepec, México@Telcel @TelcelEmpresas @ServicioTelcel 10 dias esperando respuestas y lo unico que me dicen es “ tendria USTED que viajar al area que le corresponde para poder financiar el equipo” me parece un insulto de su parte que siquiera insinuen eso. En serio quieren que viaje para pagar
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⭐🎮💜Nelli Citlali💜🎮⭐ (@Nelli_Citla) reportó desde Metepec, México@Telcel Pagué mi factura y aún no se restablece el servicio, me pueden ayudar, por favor.
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Majo Moral Hdz (@L_MAJO) reportó desde Toluca, MéxicoTodo el día estuve sin servicio de @Telcel, a qué hora piensan arreglarlo 😠 necesito hacer unas llamadas de mi trabajo #Telcel.
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Fer Moctezuma💡 (@Moctiii) reportó desde Toluca, México@niniamaravilla Mi plan con Telcel ya lo incluye. Pero estoy seguro de que @EloyLopezJ te sabe decir mejor.
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Diego López (@dielopcru) reportó desde Metepec, México@Telcel sin existencias de Note 10+ que caso tiene la promoción de 30% de descuento 😪😖😞😭
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Heroe Desechable (@alezbutowsky) reportó desde Calimaya, México@Telcel @ServicioTelcel otra semana más sin servicio en toda una colonia...
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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anna (@acbasulto) reportó@lupita_hinojosa @Telcel Por lo que entiendo tienes plan post pago... tu línea esta registrada, bendita ignorancia
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dani extraña a humbe (@tw0fmartoo) reportóde nuevo sin señal de telcel ni Internet telmex💔💔💔 la vida es triste en mi rancho💔💔💔💔
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Tony Haddad (@AOHK1972) reportó@TelcelAyuda Llevo más de 7 años como cliente empresarial con ustedes. Tenemos un beneficio de actualización de equipo que Telcel no ha podido procesar por un problema técnico de SU plataforma. 4 días presenciales. Cero solución. ¿Así tratan a sus clientes de mayor antigüedad?
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Arturo Muñoz (@Orutramg) reportó@lupita_hinojosa @PatriciaAragonL @Telcel Ya los contratos en Telcel no tienen vigencia, el plan estará vigente todo el tiempo que uno lo pague y se puede cancelar cuando se quiera, siempre y cuando no deba el equipo y aún así paga lo que falte del equipo y se lo cancelan de inmediato.
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Endurocross (@EnducrossP) reportó@lupita_hinojosa @Telcel Lo peor del caso, es q todos los números q tiene un plan de cargo fijo Ya están registrados, SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO 🤦🏻
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María Ruiz (@bluewindow27) reportó@letyesc @lupita_hinojosa @Telcel No necesariamente, tengo muchos años con plan y mi número no está registrado, ya lo comprobé
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DonSerge (@DonSerge_) reportó@Rhevolver Telcel lo hizo por mi al tener plan con ellos.
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SilLoP (@sdlopezp) reportó@Telcel la peor atención si vas a cancelar, yo saqué un turno y más de una hora después y no atienden, mi esposo sacó otro para renovación una hora más tarde que el mío y ya lo están atendiendo 😡
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ramos Ramirez (@vaquerocandente) reportó@omarnasserrano @lupita_hinojosa @Telcel Ya salio un chupavergas a decir puras mamadas ****** perra ridicula
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Gisela Lopez Garcia (@GiselaLopezG) reportó@CRTGobMX Adelante dejen a + d 100 millones d mexicanos s/celular, quiero ver cómo van a responder a Telcel, ATT, BAIT,etc, ante las pérdidas millonarias q eso implica.Les van a pagar todo el dinero que van a perder? Porque si me desactivan mi línea dejaré d pagar el plan mensual a Telcel.