¿Está Telcel con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, San Antonio la Isla, Calimaya y Villa de Almoloya de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	E-mail	hace 5 días
Toluca	Corte Total	hace 20 días
Toluca	Internet	hace 20 días
Toluca	E-mail	hace 20 días
Toluca	Wi-fi	hace 20 días
Toluca	Corte Total	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Kat Llanas (@katllanas) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  ¿Por? @Telcel De vdd es una lata eso de las reclamaciones, no es la primera vez que tengo un tema con ustedes… Parece que les urge sacar dinero, pero que tontería porque al final tienen que bonificarlo y es una súper mala experiencia.

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ATTMxAyuda buen día me hicieron una renovación de plan con fecha de expedición 30/04/21 y desde el día 11de mayo no tengo línea y el equipo no a llegado ami domicilio. Que puedo hacer cancelo y voy con @Telcel ?

• Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ServicioTelcel de verdad Telcel no tienes madre tu servicio de internet en casa es pésimo, tu servicio técnico otro tanto nefasto es fecha que NADIE se ha puesto en contacto conmigo

• Itzel Arizmendi (@Itarizmendi94Of) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  Amik@s: tengan mucho cuidado, desde los callcenter de @Telcel, estan llamando y fingen ser de otras compañias como #Movistar y #AT&T y piden el #NIP y hacen en automatico el cambio a esa compañia @IFT_MX atiendan la situacion cuanto antes, cualquier persona puede ser victima 🤬

• Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

• ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó hace 26 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 29 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  Me podrían decir por que rayos está demasiado lento el internet de casa @ServicioTelcel @Telcel 😞😞😞😞😞😞😞😞

• Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó hace 35 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

• Daniel Escalante (@daniel130764) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel Por favor dejen de estar molestando con el cambio de plan, me han llamado mas de 50 veces...

• Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ServicioTelcel El servicio de Internet en casa de Telcel es una porquería, te obligan a cumplir un año de contrato y se tiene internet unos cuantos días, el centro de soporte son nefastos. Es un robo total su mugre servicio

• LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 40 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

• Ing. Mufasa 🦁 (@Oswaldo87Mejia) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  Me fallas cuando más ocupado de tu pinché señal qlera @Telcel

• jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

• Madeleine🍉 (@MadeArfr) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  Estoy hablando por teléfono con los de Telcel y me dejaron en espera, me puse a cantar un perreque sin darme cuenta que yo no había silenciado mi línea jajajajajajajajaja que vergüenzas me hago pasar

• 🅳🅰🆅🅴 🆆🅰🆁🆁🅸🅾🆁 🇲🇽 (@DaveWarrior74) reportó hace 53 minutos desde Metepec, Estado de México

  @ATTMx tienes el peor servicio de atención a clientes, ya hasta extraño @Telcel #NoMamar

• Sr. Bonches (@baraja1008) reportó hace 56 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Paco_Ziur Mira que buen servicio de Telcel, les mentaste la madre sin taggearlos y ya hasta te buscan para saber qué pedo

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel no tengo señal!

• Kat Llanas (@katllanas) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  Aparte no guardan historial de clientes…porque a cada uno le tienes que contar la historia y la respuesta es “no es aquí” o “haber” y cuelgan.Ah, pero qué tal los mensajes diarios de YA PAGA. ¿En serio cobrar por algo que me vendiste que sabías que no servía con mi plan? @Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Josue (@jolihusi) reportó hace 4 minutos

  @Telcel ¿Cómo puedo reportar que en la Colonia Fuego Nuevo, Iztapalapa, no está bien la señal de 4G? Se tiene 3 días con esta situación.

• Angelica Vazquez (@AngieVR28) reportó hace 4 minutos

  @Telcel Por qué no tengo señal?

• Jorge Esquivel S. (@Jorge_EsquivelS) reportó hace 5 minutos

  @Telcel no puedo activar Amazon prime con la compra de mi paquete ! Ayuda !!

• grokmx (@elconquismex) reportó hace 6 minutos

  @sebastian6551 @Nona_xai Una sim gringa de Bait de 100 pesos lo resuelve si necesitas estar desconectado de una wifi y los datos te duran para cuándo salgas. Puedes mantener tú número de Telcel o la compañía mexicana que uses en tu WhatsApp y tú sim gringa. Cero llamadas recibidas.

• KMA (@CcvenMx) reportó hace 11 minutos

  @Telcel intento registrar mi numero y me marca error

• Onslaught 77 (@Angel60438299) reportó hace 12 minutos

  @ServicioTelcel @SamsungMexico Buenas tardes, quiero cancelar mi plan Telcel, puedo hacerlo en algún centro de atención?

• JULIO MORENO (@JULIOMORENO) reportó hace 14 minutos

  @Telcel ESTA FALLANDO!!, muestra error al pasar despues de escanear la INE y el rostro, tarda mucho en cargar y marca error por el tiempo sin respuesta, y no!, no es el internet de donde estoy. ya que veo q su falla es generalizada de registros. mejor arreglen eso o manden comunicado.

• Agustin Baigorria Vincze (@AgusB2121) reportó hace 17 minutos

  @ArranqueBurrito @alpineclub_esp No van a poner más plata para verse más en el auto porque en la mayoria de los mercados donde operan ellos 2 son solo en latinoamerica, por ende van a "publicitarse" en paises donde no están, es plata tirada, creo que Checo con TelCel fue un caso excepcional.

• Mariana 🍁 (@AlwaystennisGO) reportó hace 18 minutos

  @Telcel Tengo mas de un mes sin señal y nadie absolutamente nadie de su centro telefónico me da una solución. Me dicen que ya lo están atendiendo, que ya tienen El reporte pero que no tienen fecha. Mi pregunta es quién se hace responsable y quién atiende este tipo de problemas

• Jose Eduardo Iga (@jose_iga) reportó hace 19 minutos

  Y bueno pues después de unos meses probamos de Nuevo @somoswim como línea secundaria y es una lástima saber que no han implementado ni vo Wi-Fi, ni transferencia rápida de Esim. De momento me quedaré con mi combo Telcel como principal y los gringos como secundaria porque a Altan no regreso ni aunque me paguen. Al ver que no han arreglado ninguno de sus problemas, entiendo que seguiremos con el tema de los mensajes internacionales. En fin, sólo quería una línea en mi teléfono pero me seguiré manteniendo con dos Planes Ultra o Libre del Telcel tampoco son, de momento, opción. Me rehúso a tener que ir a un centro de Atención en pleno siglo XXI. Sólo le falta esa modernización a Telcel para enterrar a todos