¿Telcel está fallando o caído? in Xico, Valle de Chalco Solidaridad, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xico, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xico, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (34%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xico, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Ixtapaluca, Santa María Chimalhuacán, Iztapalapa, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 10 minutos
Chalco	Corte Total	hace 24 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Chalco	Internet	hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 3 días
Ixtapaluca	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Xico, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xico y lugares cercanos:

hamquesito (@hamquesito) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo
Pizza Pizza🍕 (@ClaudiaPizzaP) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@rrobalaMx Seguro era mi señal de Telcel 🙄
Tacos de tripa Apocalipstick (@MissMedRo) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Oye @ServicioTelcel @Telcel me pongo en contacto con sus ejecutivos. Me cobraron a granel los megas aunque pague 4 planes adicionales. Me comuniqué con el ejecutivo Ricardo Trejo y no me quiso apoyar. Que supuestamente la app no sirve.
Alejandro Ángeles T. (@axltex71) reportó hace 11 minutos desde Chimalhuacán, México
@ServicioTelcel @Telcel buena la hicieron. Yo los recomiendo, hablo bien de ustedes y su servicio para que me dejen 15 días sin el mismo en mi internet en casa y 4 días después no pueden arreglar la situación. Pobre del empleado del CAC que me reciba el módem y la solicitud.....
Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel Apreciables amigos de Telcel el motivo de mi presencia en este tweet, es para manifestarles mi preocupación porque son tantos años(10),Que en mi colonia la señal es muy pésima o tal vez nula, Me han ofrecido un cable o antena para poder mejorar la señal , pero no hay nada
Sagitarius (@isrroco) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.
m&m (@ellaEsMarina) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel @ServicioTelcel no funciona mi app
luis alberto (@LuisCruzhdz_) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Pues resulta que por sus huevos, @telcel me cambio de compañía sin mi autorización. Que forma tan poco profesional tienen de trabajar malditas ratas!!! @inakimanero @VILLALVAZO13 @Profeco
Dudangel (@dudangel) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ServicioTelcel otra vez no hay servicio, me sale una grabación que dice: “marcación incorrecta” #Telcel 😡
JuanV ☕ (@juanvc1) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@telcel para renovar un plan por teléfono o internet, pero para cancelar a fuerza debes ir a un CaC, y esperar 2 HRS para ser atendido. Ahí decidan si les conviene firmar con ellos
ᴄʜᴀʀʟʏ⚡ (@charli__mn) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Y no solo hoy a #Telcel se le cae la red, lleva días así. Lo peor de todo es que pago puntualmente para evitar algún inconveniente con el servicio y muy seguido el maldito internet se me va 🙄😒
Erick Mza (@EM_AlterEgo) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel Hola! Me podrían cotizar por DM el costo del iPhone 11 Pro Max de 256 GB con plan Telcel Plan Sin Límites 5000. 🙏🏽 Saludos.
J.Cesar Cano (@jcesar_cano) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@IFT_MX Necesitó ayuda @Telcel me esta hostigando con sus llamadas ya varias ocasiones le he dicho que no requiero su servicio e insisten. @MovistarMX como me pueden ayudar mi linea esta con ustedes.
jona jona (@Jona9104) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
El único plan que tengo paraeste 15 de febrero es el de @Telcel
Raul Magaña (@kiuk_Rulz) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Hola buena noche @Telcel tenía que realizar mi cambio de plan en el mes de octubre pero de me pasó, aún puedo solicitarlo o tengo que hacer todos los trámites desde el principio.
Clars Tangana (@unatalclara) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Oye @ATTMx tú servicio está pésimo. Terminemos con esto y mándame a @Telcel
Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ServicioTelcel Me han ofrecido mejorar la señal a través de alguna antena o algún cable que mejore la retención en mi colonia porque está en la zona de Iztapalapa (colonia miravalles), Al oriente de la ciudad de México concretamente en un cerro, Donde la señal de Telcel es mala
Eusebio Reyes Rivera (@3s_r3y_r1) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel se cayó #telcel, urge solucion, #descuento por fallas
Omar Perez (@chatito983) reportó hace 59 minutos desde Chalco, México
@xiaomi en telcel el inconveniente que viene personalizada la Rom y no es pura, ralentiza apss..., es mejor desde sus tiendas oficiales con mejor precio.Mi #xiaominote5 no lo cambio por nada
Tacos de tripa Apocalipstick (@MissMedRo) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
En su app no aparecía lo de consumo total de megas y no sirve. Quiero una aclaración real. Me están robando. @Telcel @ServicioTelcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Francisco Javier Muñoz Galindo (@FrankJMG1987) reportó hace 4 minutos
@Telcel quiero adquirir un plan de más datos eventual pero su servicio no está disponible. Qué hago?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@ReSiDeNtX_ @Telcel @ReSiDeNtX_ Ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados y comprendo perfectamente tu inconformidad. Te pido la oportunidad de gestionar de manera prioritaria la solución de tu caso. Andie M.
Sergio Wong (@sergeewong82) reportó hace 8 minutos
@herxsie Yo ayer cancelé Telcel en un centro de atención, sin problemas
R____ (@ParuHutcherson) reportó hace 11 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???
Alejandra (@alexanasndvl) reportó hace 11 minutos
Ya volvió la señal de Telcel pero seguimos sin electricidad
Federico E.G (@_dalay) reportó hace 16 minutos
Primero de enero 2026 y se va la señal de Telcel Vlv neta
Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó hace 16 minutos
@ClaroPay no puedo pagar mi plan @Telcel
Emmanuel Mata (@EmmanuelMatta) reportó hace 19 minutos
@Telcel que pésimo servicio por teléfono
Vicente Escobar (@VicenteEscoM) reportó hace 22 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Eliminaron el contenido de Paramount+ en claro video??? Para ir a cancelar el plan de renta 🥴🥶😑
Fredd (@freddrdz) reportó hace 24 minutos
@Telcel Necesito su ayuda. Quiero hacer el pago de mi factura pero no me acepta mi número en la página ni en MiTelcel.