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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Xico, Valle de Chalco Solidaridad, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xico, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xico, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 34% Internet (34%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xico, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Ixtapaluca, Santa María Chimalhuacán, Iztapalapa, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 10 minutos
Chalco Corte Total hace 24 horas
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 2 días
Chalco Internet hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 3 días
Ixtapaluca Corte Total hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Xico, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xico y lugares cercanos:

  • hamquesito
    hamquesito (@hamquesito) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo

  • ClaudiaPizzaP
    Pizza Pizza🍕 (@ClaudiaPizzaP) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @rrobalaMx Seguro era mi señal de Telcel 🙄

  • MissMedRo
    Tacos de tripa Apocalipstick (@MissMedRo) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Oye @ServicioTelcel @Telcel me pongo en contacto con sus ejecutivos. Me cobraron a granel los megas aunque pague 4 planes adicionales. Me comuniqué con el ejecutivo Ricardo Trejo y no me quiso apoyar. Que supuestamente la app no sirve.

  • axltex71
    Alejandro Ángeles T. (@axltex71) reportó desde Chimalhuacán, México

    @ServicioTelcel @Telcel buena la hicieron. Yo los recomiendo, hablo bien de ustedes y su servicio para que me dejen 15 días sin el mismo en mi internet en casa y 4 días después no pueden arreglar la situación. Pobre del empleado del CAC que me reciba el módem y la solicitud.....

  • MarochoVladimir
    Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Telcel Apreciables amigos de Telcel el motivo de mi presencia en este tweet, es para manifestarles mi preocupación porque son tantos años(10),Que en mi colonia la señal es muy pésima o tal vez nula, Me han ofrecido un cable o antena para poder mejorar la señal , pero no hay nada

  • isrroco
    Sagitarius (@isrroco) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.

  • ellaEsMarina
    m&m (@ellaEsMarina) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Telcel @ServicioTelcel no funciona mi app

  • LuisCruzhdz_
    luis alberto (@LuisCruzhdz_) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Pues resulta que por sus huevos, @telcel me cambio de compañía sin mi autorización. Que forma tan poco profesional tienen de trabajar malditas ratas!!! @inakimanero @VILLALVAZO13 @Profeco

  • dudangel
    Dudangel (@dudangel) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @ServicioTelcel otra vez no hay servicio, me sale una grabación que dice: “marcación incorrecta” #Telcel 😡

  • juanvc1
    JuanV ☕ (@juanvc1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @telcel para renovar un plan por teléfono o internet, pero para cancelar a fuerza debes ir a un CaC, y esperar 2 HRS para ser atendido. Ahí decidan si les conviene firmar con ellos

  • charli__mn
    ᴄʜᴀʀʟʏ⚡ (@charli__mn) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Y no solo hoy a #Telcel se le cae la red, lleva días así. Lo peor de todo es que pago puntualmente para evitar algún inconveniente con el servicio y muy seguido el maldito internet se me va 🙄😒

  • EM_AlterEgo
    Erick Mza (@EM_AlterEgo) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Telcel Hola! Me podrían cotizar por DM el costo del iPhone 11 Pro Max de 256 GB con plan Telcel Plan Sin Límites 5000. 🙏🏽 Saludos.

  • jcesar_cano
    J.Cesar Cano (@jcesar_cano) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @IFT_MX Necesitó ayuda @Telcel me esta hostigando con sus llamadas ya varias ocasiones le he dicho que no requiero su servicio e insisten. @MovistarMX como me pueden ayudar mi linea esta con ustedes.

  • Jona9104
    jona jona (@Jona9104) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    El único plan que tengo paraeste 15 de febrero es el de @Telcel

  • kiuk_Rulz
    Raul Magaña (@kiuk_Rulz) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Hola buena noche @Telcel tenía que realizar mi cambio de plan en el mes de octubre pero de me pasó, aún puedo solicitarlo o tengo que hacer todos los trámites desde el principio.

  • unatalclara
    Clars Tangana (@unatalclara) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Oye @ATTMx tú servicio está pésimo. Terminemos con esto y mándame a @Telcel

  • MarochoVladimir
    Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @ServicioTelcel Me han ofrecido mejorar la señal a través de alguna antena o algún cable que mejore la retención en mi colonia porque está en la zona de Iztapalapa (colonia miravalles), Al oriente de la ciudad de México concretamente en un cerro, Donde la señal de Telcel es mala

  • 3s_r3y_r1
    Eusebio Reyes Rivera (@3s_r3y_r1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Telcel se cayó #telcel, urge solucion, #descuento por fallas

  • chatito983
    Omar Perez (@chatito983) reportó desde Chalco, México

    @xiaomi en telcel el inconveniente que viene personalizada la Rom y no es pura, ralentiza apss..., es mejor desde sus tiendas oficiales con mejor precio.Mi #xiaominote5 no lo cambio por nada

  • MissMedRo
    Tacos de tripa Apocalipstick (@MissMedRo) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    En su app no aparecía lo de consumo total de megas y no sirve. Quiero una aclaración real. Me están robando. @Telcel @ServicioTelcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FrankJMG1987
    Francisco Javier Muñoz Galindo (@FrankJMG1987) reportó

    @Telcel quiero adquirir un plan de más datos eventual pero su servicio no está disponible. Qué hago?

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ReSiDeNtX_ @Telcel @ReSiDeNtX_ Ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados y comprendo perfectamente tu inconformidad. Te pido la oportunidad de gestionar de manera prioritaria la solución de tu caso. Andie M.

  • sergeewong82
    Sergio Wong (@sergeewong82) reportó

    @herxsie Yo ayer cancelé Telcel en un centro de atención, sin problemas

  • ParuHutcherson
    R____ (@ParuHutcherson) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???

  • alexanasndvl
    Alejandra (@alexanasndvl) reportó

    Ya volvió la señal de Telcel pero seguimos sin electricidad

  • _dalay
    Federico E.G (@_dalay) reportó

    Primero de enero 2026 y se va la señal de Telcel Vlv neta

  • ichi_glez
    Balushi Gonzalez (@ichi_glez) reportó

    @ClaroPay no puedo pagar mi plan @Telcel

  • EmmanuelMatta
    Emmanuel Mata (@EmmanuelMatta) reportó

    @Telcel que pésimo servicio por teléfono

  • VicenteEscoM
    Vicente Escobar (@VicenteEscoM) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Eliminaron el contenido de Paramount+ en claro video??? Para ir a cancelar el plan de renta 🥴🥶😑

  • freddrdz
    Fredd (@freddrdz) reportó

    @Telcel Necesito su ayuda. Quiero hacer el pago de mi factura pero no me acepta mi número en la página ni en MiTelcel.