Estado del servicio de SKY México en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  ❣️karKuster (@kar_kuster) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @skycontigo @skymexico si marco ese número, me piden número de contrato para continuar con las opciones, Y OBVIAMENTE NO SOY CLIENTE! ME URGE UNA SOLUCIÓN!

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  Rayden (@rich_cortes_m) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @skymexico @CartoonLA Tengan cuidado en contratar Sky, no cumplen con lo contratado, te quieren timar, y aunque pides la cancelación por incumplimiento no lo hacen y te suben a buro de crédito y te llaman a cada rato para cobrar aún cuando no tengas su servicio ni equipos, son unos rateros estafadores

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  Rodolfo Garcia (@rudisaurio_1011) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @skycontigo @futbolporsky @SKYSportsMX Por favor añadan la función CROMECAST en bluetogo urge y que la app no se pasme #skycontigo , hagan ese esfuerzo

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  Nallely Hernández (@c9a058069f93485) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @skycontigo ahora otra vez con problemas de sky Martin Espinoza de atención a clientes dice que no me puede solucionar el problema , para variar ahora no saben qué me dieron un mes gratis porque no solucionaron a tiempo el problema y ahora tengo que pagar $795. Que por ajustes

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  carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Oye @skymexico @skycontigo SU SERVICIO ES UNA BURLA!!! No dan respuesta su asesora es una pelada y se atreve a dejarme en línea por 10 minutos y colgar el teléfono sin resolver LLEVO DESDE ANTIER SIN SERVICIO Y mandé MD y ustedes tampoco contestan APESTA SU SERVICIO AL CLIENTE

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  Caguamami ✨ (@laurailed) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Anakarenina2611 @skycontigo En efecto, no contestan. Llevo desde el 14 esperando todavíazzzzz… #pesimoservicio #SKYSportsMX

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  Pablo Reyes Reyes (@pabloereyes) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @skymexico @skycontigo @SKYSportsMX corrijan audio de SENEGAL vs. QATAR. Tiene mucho ruido/interferencia de fondo y se escucha muy mal.

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  FERNANDO HERNANDEZ (@fhernandoh) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @skycontigo quiero cancelar mi servicio sky. Alguien puede atender Yaque serv che cuelgan la llamada

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  Nallely Hernández (@c9a058069f93485) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @skycontigo una vez más no te ayudan en nada qué pena que la gente que trabaja aquí no hagan su trabajo y por ello lleve una semana sin señal qué pasa hagan su trabajo den solucion ya mande mensajes privados ya hable Atencion a clientes y nada Hagan su trabajo

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  Caguamami ✨ (@laurailed) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @petlawyer @skycontigo Para desinstalarlo fue en chinga, al día siguiente, peeeeero … ahorita ya para la instalación se pasan la bolita y solo meten y meten “reportes” de atención inmediata y nada… pues aquí seguimos esperando 🫠 @skymexico

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  Alejandro Olvera (@aleolver) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @skycontigo podrían apoyarme en canalizar mi reporte del servicio de internet en la zona de Peralvillo en la alcaldía de Cuauhtémoc mis datos son Alejandro Olvera 501026953940 mi cel 5516981728

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  Nallely Hernández (@c9a058069f93485) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @skycontigo 81122051865694 ese es mi folio y desde hace una semana se supone iba a venir un técnico a cambiar mis equipos ya que estos no funcionan y es la fecha que no llegan y solo te mandan a decir que vienen en 24 hrs y así se la pasan y ya pasaron una semana y sin respuesta

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  WILL WILLIAM (@will_williams09) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @skycontigo después de 20 días sin Internet por su deficiente servicio, 5 mns, 10 llamadas y ningúna llamada de su parte ni respuesta hoy tengo q pagar vetv, por q si no, me dejan sin servicio y no se cuanto tengo q pagar y si cancelaron el servicio de Internet. Alguien ayude

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  DiegoVences (@DiegoVences) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @skymexico llevo 2 semanas que realice la contratacion y van 2 ocasiones que se programa la visita del instalador y las mismas 2 que no se realizan. Necesito ayuda!!! ¿Cuando van a instalar?

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  WILL WILLIAM (@will_williams09) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @skymexico @skycontigo Pues no me dan respuesta desde el día 4 de agosto, y hoy ya me cortaron mi servicio de vetv, avise, pregunte, esperé, fui tolerante y me anticipe para evitar esto y nada, ustedes no dan una respuesta, no hay un seguimiento, ni respuesta directa, formal y profesional.

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  Saben que me aman (@shikaindiscreta) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @skycontigo necesito cancelar mi cuenta de ve tv porque me cambio de ciudad pero en el teléfono no me contestan llevo media hora en la línea

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  Wilmer (@wagn82) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @skymexico increíble como aún teniendo un folio donde te das de baja siguen robando @Profeco ustedes dan de el folio según antes de la facturación y por que siguen cobrando mes después cuando uno llama para retirar por el pésimo servicio de internet

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  Elizabeth Rodriguez (@Beth1Eli) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @skycontigo Están cobrando un servicio que no tengo

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  Daniel Pérez (@DanielPS_85) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @skycontigo pedí un tercer equipo para instalarse el Martes 7 de Enero y es día que nadie se comunica conmigo. Eso sí, ya me cobraron 299 de la instalación. Me urge que lo resuelvan.

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  Carolina (@Carogalicia) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Qué tal! @skymexico no da el servicio en residencias de adultos mayores aunque sea para uso personal, la razón incomprensible. De acuerdo al supervisor Benjamín Fernández debe ser un contrato tipo hotel 🤔 creo que una capacitación al personal de instalaciones no les caería mal!

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  REGINA LASCURAIN G. (@REGINALASC10272) reportó hace 7 minutos

  @dulceji05714161 @skymexico Mi sobrina tuvo un problema con Petco y si lo resolvió

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  Ivan Alvarado H 🌟 (@IvAnnHrdz) reportó hace 7 minutos

  Que pésimo servicio el de @skymexico @Profeco atencion aca. Te cortan el servicio y para reestablecerlo te piden tiempo de espera de 24 a 48 hrs, dos dias sin Internet y siguen pidiendo tiempo de espera. Folio: 03209164 tengo llamadas grabadaspor asesores que no sirven pra nada

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  Ubaldo Herrera (@Ubaldo_Ht) reportó hace 11 minutos

  @ElGatho86 @alejandro_vtec @skymexico Fíjate que contraté Izzi porque no quería cambiar mi internet de Telmex 😝, donde vivo es el más estable además que la atención es muy buena a más tardar 12 horas me resuelven cualquier tipo de problema

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  KAXADOR APU (@KaxadorApu) reportó hace 11 minutos

  @skymexico Deberían estar preocupados por atender a sus clientes que andar publicando estás cosas, quiero saber cómo funciona ViX mundial

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  Antonio Arroyo (@arroyoja) reportó hace 13 minutos

  @skymexico no tengo manera de expresar el nivel de frustración que siento con la ineptitud de su personal de servicio a cliente. Casi tres meses y no pueden reponer la consola decodificadora. Estoy considerando cancelar mi cuenta.

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  Cuestionando (@Klone19) reportó hace 15 minutos

  @skymexico Para que dicen que mandemos mensajes si no contestan en privado. Lo que sí es que son unos rateros. Sin servicio y cobran mensualidades.

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  JANO (@ANDROMACO64) reportó hace 18 minutos

  Señores de @skymexico Hace 3 semanas inicié un trámite para cambio de titular, informándome que en un lapso no mayor a 72 horas iba a quedar dicho cambio. He enviado correos y he hablado varias veces por teléfono y se han comprometido a darme una respuesta, sin embargo, el silencio es elocuente. Estoy considerando seriamente cancelar mi cuenta, empero, no sé si sea igual de engorroso que cambiar de titular. En estos momentos estoy en la línea esperando me pasen a trámites y llevo 16 minutos en espera. Comunidad tuitera. Su apoyo por favor a darle retuit a este post para ver si Sky se digna a resolver mi requerimiento. Quedó de ustedes

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  Checo O.O (@Chechovel) reportó hace 21 minutos

  @Profeco @CondusefMX por favor su apoyo con el acoso telefónico que están haciendo a mis padres por parte de @skymexico Se solicitó vía telefónica la cancelación de servicio, se pagó el saldo que dijeron para quedar en 0 y ahora no dejan de llamar diciendo que hay saldo pendiente

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  Guillermo Alfaro (@yanohaylocos) reportó hace 21 minutos

  @skymexico Hola, buen día. Necesito su ayuda. Hasta el día de hoy he podido utilizar la aplicación de Vix sin ningún problema, pero ahora no me permite ver el partido del Mundial porque me remite a la página de pago y yo tengo contratado este servicio, y aparece en mi factura.

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  ViX (@VIX) reportó hace 23 minutos

  @Angelikgiga @skymexico ¡Hola! Lamentamos lo sucedido. Para ayudarte de la mejor manera, te sugerimos contactar directamente a tu proveedor de servicio, ya que ellos cuentan con la información necesaria para revisar tu caso y ofrecerte una solución más específica.